JJay Rh.Khách sạn có vị trí thuận tiện hơn tôi tưởng để đi lại bằng phương tiện công cộng (xe buýt) đến trung tâm thành phố Salzburg. Nhiều tuyến xe buýt đi n*** trước khách sạn, và có một trung tâm mua sắm lớn và siêu thị n*** bên cạnh, nơi chúng tôi có thể dễ dàng mua sắm nhu yếu phẩm trong suốt thời gian lưu trú.
Mặc dù khách sạn rất đông khách, nhưng nhân viên tại quầy lễ tân và nhà hàng ăn sáng đều thân thiện và chu đáo.
Tầm nhìn từ sảnh khách sạn cũng rất đẹp.
Một điểm cần lưu ý là biển hiệu lối vào khách sạn trên đường Sterneckstrasse cần được cải thiện. Chúng tôi đã mất khoảng hai phút đi vòng quanh tòa nhà để tìm lối vào. Có lẽ quý khách nên xem xét việc bổ sung thêm biển chỉ dẫn hoặc chỉ dẫn rõ ràng hơn về vị trí lối vào?
Thật không may, tôi đã gặp phải một số vấn đề làm lu mờ những điểm tích cực này.
Sau khi có trải nghiệm rất hài lòng tại một khách sạn BW ở Bologna, Ý (nơi tôi không kỳ vọng nhiều vì chỉ là một đêm nghỉ trong chuyến đi đường bộ, nhưng mọi thứ từ bữa sáng đến giường ngủ và nội thất đều tuyệt vời), tôi cũng đặt kỳ vọng cao vào khách sạn BW Plus này. Vì tôi đến vào mùa du lịch cao điểm, tôi không mong đợi được nhận phòng sớm và mọi thứ dường như ổn cho đến khi tôi vào phòng vào buổi tối.
Đầu tiên, tôi phát hiện ra những dấu vết của khách trước đó trong nhà vệ sinh—đúng vậy, một vết nhỏ màu nâu. Nó rất nhỏ, nhỏ hơn một phần tư móng tay, nhưng vẫn dễ nhận thấy. Tôi có thị lực kém và thường bị vợ mắng vì không để ý những điều như thế này.
Tôi cũng nhận thấy những vết bẩn khô màu nâu tương tự trên sàn nhà tắm, mà tôi cho rằng cũng là vết bẩn đó.
Vòi sen có cặn vôi và nấm mốc, điều này không để lại ấn tượng tốt. Đây là những vấn đề có thể dễ dàng được giải quyết bằng một chút thuốc tẩy, và tôi nghĩ sẽ tốt hơn nếu nhân viên dọn phòng chú ý hơn đến những chi tiết như vậy.
Điều đáng thất vọng nhất là ruột gối, tôi sẽ đính kèm ảnh ở đây.
Nhiều khách, đặc biệt là khách đến từ châu Á, đã khen ngợi bữa sáng rất cao trong các đánh giá trên Google, vì vậy tôi đã có một số kỳ vọng. Tuy nhiên, sau khi đã ở nhiều khách sạn ở châu Âu, tôi không thấy nó đặc biệt xuất sắc. Về hương vị, tôi đánh giá khoảng 70-80 trên 100.
(Cụ thể hơn, tôi sẽ so sánh với bữa sáng tại các khách sạn bốn sao khác như Grand Hotel International Prague hoặc Holiday Inn City ở Düsseldorf)
Tóm lại, bất chấp những vấn đề trên, tôi vẫn muốn đánh giá khách sạn này 4 sao.
Lý do là vì tôi đã đặt được phòng chỉ hai tuần trước chuyến đi với giá khoảng 150 euro/đêm, khá hợp lý trong mùa cao điểm ở khu vực này. Tôi tin rằng nếu chú trọng hơn một chút đến sự sạch sẽ và vệ sinh phòng ốc, khách sạn này có thể nhanh chóng cải thiện sự hài lòng của khách hàng.
Mặc dù có những lo ngại về vấn đề vệ sinh, nhìn chung tôi hài lòng với kỳ nghỉ của mình tại khách sạn này.
Bài đánh giá này không nhằm mục đích chỉ trích mà là để động viên.
Xin cảm ơn đội ngũ nhân viên và ban quản lý tại khách sạn Best Western Plus Amedia Art Salzburg.
Xem Thêm