Các khách sạn ở gần Trung tâm mua sắm EUROPARK, Salzburg

Khách sạn có vị trí chiến lược, sạch sẽ và bữa sáng phong phú, thỏa mãn. Thật không may, lưu trú tại khách sạn này là một trong những điều khiến tôi phải gặp những tình huống khó chịu hàng ngày như: -Tôi hết nước trong phòng, nhân viên tiếp tân có nét châu Á thông báo với tôi rằng chỉ cần mua 2 chai nước (giá tôi 9€ gì đó) với giọng điệu chán nản và phẫn nộ là tôi có thể có nước trong phòng. Hôm sau đi ăn sáng tôi tự mình nhìn thấy ở sảnh khách sạn có nước chanh lịch sự đựng trong một chiếc lọ lớn. - Thông tin nhận được từ lễ tân không rõ ràng Tôi đã bỏ bữa sáng vì không được thông báo rằng bữa sáng được phục vụ vào những thời điểm khác nhau vào một số ngày nhất định. - Thiếu sự giao tiếp rõ ràng giữa nhân viên dọn vệ sinh và những người tại quầy lễ tân: máy sấy tóc trong phòng không hoạt động, đã thay sau 4 ngày và vẫn hoạt động trong phòng. Máy sấy tóc không thể thay đổi được vì kỹ thuật viên chỉ làm việc vào thứ Hai và đến tối thứ Năm tôi nhận thấy nó không hoạt động. Vì vậy, tôi phải mua một chiếc máy sấy tóc (€ 48 - Tôi không thể tìm thấy thứ gì rẻ hơn) Tôi có khả năng đổi phòng nhưng tôi đã mệt vì đã đổi phòng vì tiếng ồn từ đường phố. - Phòng nhìn ra đường, phía trước khách sạn, không thoải mái vì đóng cửa sổ vẫn có thể nghe thấy tiếng ồn trong phòng từ ô tô. Nhân viên tiếp tân duy nhất chuyên nghiệp và đồng cảm là Anna và người đã giải quyết được những yêu cầu tối thiểu của tôi.

Within walking distance to the hbf. We booked family room, the space is big enough for the family. Variety of breakfast. Also you could walk to mirabell palace from the hotel. 20€ fee for parking per day.

Poor self-check in arrangement. I have arrived after 3 pm, but the check-in information from the email was changed without notification. Finally, I have solved the problem by the help of other guest but not the staff.

Check in done by two very professional and pleasant gentleman which is a great start. We had questions regarding traffic arrangements to Hallstatt and they were very helpful. Overall a great stay though we need to take bus to get to most of the places but the bus stop is just around the corner

Didn’t really have a good experience on this but thank god Trip did compensate a small fee. The room is good, the hotel is good BUT whoever that has booked please read this:- 1. Make sure they send you a pin code to enter the hotel at least 3 days before or else keep emailing and calling before you reach. There is no workers all automated if you reach and have no code to enter you are stranded! Yes there is a phone to call but Im not sure why the phone doesn’t work properly!! I called 7 times only to 1 time they pick up. And finally after waiting in the cold for 30 mins they let me know the pin code to enter. Its very hard to contact the hotel maybe because im not using local phone number. Contacted trip and they themselves couldn’t contact them in time. According to the hotel, there should be an email from them with instructions and code. 2. Yes, I do love the concept of having no one to check in but at least leave like an ipad or a screen for guest to check and contact??? 3. Rooms were nice, blinds were automatic. Clean and have smart tv. They do have elevators thank god. Besides the ‘PIN number’ enter check in, its all good.

Khách sạn có vị trí thuận tiện hơn tôi tưởng để đi lại bằng phương tiện công cộng (xe buýt) đến trung tâm thành phố Salzburg. Nhiều tuyến xe buýt đi n*** trước khách sạn, và có một trung tâm mua sắm lớn và siêu thị n*** bên cạnh, nơi chúng tôi có thể dễ dàng mua sắm nhu yếu phẩm trong suốt thời gian lưu trú. Mặc dù khách sạn rất đông khách, nhưng nhân viên tại quầy lễ tân và nhà hàng ăn sáng đều thân thiện và chu đáo. Tầm nhìn từ sảnh khách sạn cũng rất đẹp. Một điểm cần lưu ý là biển hiệu lối vào khách sạn trên đường Sterneckstrasse cần được cải thiện. Chúng tôi đã mất khoảng hai phút đi vòng quanh tòa nhà để tìm lối vào. Có lẽ quý khách nên xem xét việc bổ sung thêm biển chỉ dẫn hoặc chỉ dẫn rõ ràng hơn về vị trí lối vào? Thật không may, tôi đã gặp phải một số vấn đề làm lu mờ những điểm tích cực này. Sau khi có trải nghiệm rất hài lòng tại một khách sạn BW ở Bologna, Ý (nơi tôi không kỳ vọng nhiều vì chỉ là một đêm nghỉ trong chuyến đi đường bộ, nhưng mọi thứ từ bữa sáng đến giường ngủ và nội thất đều tuyệt vời), tôi cũng đặt kỳ vọng cao vào khách sạn BW Plus này. Vì tôi đến vào mùa du lịch cao điểm, tôi không mong đợi được nhận phòng sớm và mọi thứ dường như ổn cho đến khi tôi vào phòng vào buổi tối. Đầu tiên, tôi phát hiện ra những dấu vết của khách trước đó trong nhà vệ sinh—đúng vậy, một vết nhỏ màu nâu. Nó rất nhỏ, nhỏ hơn một phần tư móng tay, nhưng vẫn dễ nhận thấy. Tôi có thị lực kém và thường bị vợ mắng vì không để ý những điều như thế này. Tôi cũng nhận thấy những vết bẩn khô màu nâu tương tự trên sàn nhà tắm, mà tôi cho rằng cũng là vết bẩn đó. Vòi sen có cặn vôi và nấm mốc, điều này không để lại ấn tượng tốt. Đây là những vấn đề có thể dễ dàng được giải quyết bằng một chút thuốc tẩy, và tôi nghĩ sẽ tốt hơn nếu nhân viên dọn phòng chú ý hơn đến những chi tiết như vậy. Điều đáng thất vọng nhất là ruột gối, tôi sẽ đính kèm ảnh ở đây. Nhiều khách, đặc biệt là khách đến từ châu Á, đã khen ngợi bữa sáng rất cao trong các đánh giá trên Google, vì vậy tôi đã có một số kỳ vọng. Tuy nhiên, sau khi đã ở nhiều khách sạn ở châu Âu, tôi không thấy nó đặc biệt xuất sắc. Về hương vị, tôi đánh giá khoảng 70-80 trên 100. (Cụ thể hơn, tôi sẽ so sánh với bữa sáng tại các khách sạn bốn sao khác như Grand Hotel International Prague hoặc Holiday Inn City ở Düsseldorf) Tóm lại, bất chấp những vấn đề trên, tôi vẫn muốn đánh giá khách sạn này 4 sao. Lý do là vì tôi đã đặt được phòng chỉ hai tuần trước chuyến đi với giá khoảng 150 euro/đêm, khá hợp lý trong mùa cao điểm ở khu vực này. Tôi tin rằng nếu chú trọng hơn một chút đến sự sạch sẽ và vệ sinh phòng ốc, khách sạn này có thể nhanh chóng cải thiện sự hài lòng của khách hàng. Mặc dù có những lo ngại về vấn đề vệ sinh, nhìn chung tôi hài lòng với kỳ nghỉ của mình tại khách sạn này. Bài đánh giá này không nhằm mục đích chỉ trích mà là để động viên. Xin cảm ơn đội ngũ nhân viên và ban quản lý tại khách sạn Best Western Plus Amedia Art Salzburg.

Hotel Review: Holiday in Salzburg We had a delightful stay at Holiday in Salzburg during our trip. The hotel’s location is excellent—easily accessible via public transport, with both the train and bus stations nearby, making it very convenient for travelers. The staff was attentive and present, ensuring that all our needs were taken care of promptly. Their professionalism and friendly demeanor added to the overall positive experience. The room was clean, comfortable, and well-maintained, providing a relaxing space to unwind after exploring the city. The amenities offered were sufficient, and everything was in good working order. Overall, our stay was a happy one, and we would definitely recommend this hotel to anyone visiting Salzburg. It provided great value for the location and service.