The Chow Kit - an Ormond Hotel

Các đánh giá The Chow Kit - an Ormond Hotel

The Chow Kit - an Ormond Hotel

1012, Jln Sultan Ismail, Chow Kit, Kuala Lumpur, 50100, MalaysiaXem thông tin khách sạn
The Chow Kit - an Ormond Hotel
The Chow Kit - an Ormond HotelThe Chow Kit - an Ormond HotelThe Chow Kit - an Ormond Hotel
Xem phòng trống cho ngày đi của bạn
Chúng Tôi Khớp Giá
1 đêm

Đánh giá của khách

4.4/5
Rất Tốt
205 đánh giá
Đánh giá đã xác thực
Vị trí4.4
Trang thiết bị4.0
Dịch vụ4.5
Vệ sinh4.6
Lọc theo:
Sắp xếp theo:
Tất cả đánh giá(205)
Đánh giá tích cực(199)
Đánh giá có ảnh/video(81)
Thiết kế tuyệt vời(19)
Bữa sáng ngon(17)
Vị trí thuận tiện(16)
Khó đỗ xe(15)
Dễ đi lại(11)
Phong cảnh tuyệt vời(8)
Nằm ở khu vực trung tâm(7)
Nhà hàng tuyệt vời(5)
Đánh giá tiêu cực(6)
Tài Khoản Khách
Phòng The King Size Bed Den - KL có Tầm nhìn Thành phố
Lưu trú vào نوفمبر 2024
Gia đình
4 đánh giá
4.0/5
Rất Tốt
Đăng tải vào 26 نوفمبر 2024
Khách sạn đẹp, và mặc dù có một số đặc điểm nổi bật, nhưng cũng có một số điểm cần cải thiện. Nhân viên rất tuyệt, đặc biệt là anh chàng trẻ Chen, người cực kỳ hữu ích. Đồ ăn và đồ uống tại khách sạn cũng cực kỳ ngon. Tuy nhiên, có một số nhược điểm. Bãi đậu xe là cơn ác mộng và tôi phải đỗ xe bên ngoài khách sạn với giá 25RM. Tiếng ồn từ ô tô và xe máy cũng cực kỳ lớn và kéo dài đến hơn 4 giờ sáng. Ngoài ra, phòng rất tối và có một số thiếu sót đáng chú ý, chẳng hạn như vòi rửa vệ sinh và bàn chải đánh răng/kem đánh răng. Tôi cũng thất vọng về tầm nhìn từ phòng của mình. Tôi đã đặt phòng KL Den với KL City View để ngắm đường ray đơn, nhưng lại được đưa đến một phòng ở tầng 1 với một cây lớn che khuất tầm nhìn. Tôi thấy điều này gây hiểu lầm, vì quảng cáo của khách sạn hiển thị rõ ràng tầm nhìn ra đường ray đơn. Phòng của tôi trông khác với phòng được quảng cáo. TV được đặt ở vị trí khó xử. Bạn có thể đứng xem hoặc ngồi, kéo ghế dựa vào tường để xem.
Văn bản gốcBản dịch của Google
6/7
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi Quý khách, cảm ơn phản hồi chi tiết của bạn. Chúng tôi rất vui vì bạn thích không gian của khách sạn, đồ ăn ngon và dịch vụ hữu ích của Chen! Chúng tôi xin lỗi vì những thách thức về bãi đậu xe, tiếng ồn và các vấn đề về tầm nhìn và cách bố trí phòng. Chúng tôi đã ghi nhận những lo ngại của bạn về thông tin chi tiết về phòng được quảng cáo, ánh sáng mờ và các tiện nghi, và chúng tôi sẽ nỗ lực cải thiện những vấn đề này. Chúng tôi đánh giá cao những hiểu biết sâu sắc của bạn và hy vọng sẽ mang đến cho bạn trải nghiệm tốt hơn trong lần ghé thăm tiếp theo. Trân trọng, Claudia | Trưởng phòng quan hệ khách hàng
nexus_fms
Phòng Twin Den
Lưu trú vào مارس 2024
Một mình
32 đánh giá
4.2/5
Rất Tốt
Đăng tải vào 16 مارس 2024
Ít nhận phòng muộn vào buổi tối. Các nhân viên rất chu đáo. Môi trường rất đáng yêu và sôi động. Khách sạn rất hấp dẫn & mát mẻ. Vị trí tốt. Căn phòng rộng rãi. Nhưng tôi đã không thử bữa sáng của họ. Sẽ quay lại khách sạn này lần nữa.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính thưa quý khách, cảm ơn bạn đã đánh giá và chọn ở lại với chúng tôi. Chúng tôi rất vui khi biết rằng bạn nhận thấy đội ngũ nhân viên của chúng tôi chu đáo và môi trường rất đáng yêu và sôi động. Thật tuyệt khi biết rằng bạn thấy khách sạn hấp dẫn và mát mẻ, đồng thời bạn đánh giá cao phòng rộng rãi và vị trí tốt. Chúng tôi hy vọng bạn sẽ có cơ hội dùng thử bữa sáng của chúng tôi trong lần lưu trú tiếp theo với chúng tôi. Chúng tôi rất mong được chào đón bạn trở lại sớm! Trân trọng, Claudia | Giám đốc quan hệ khách hàng
Tài Khoản Khách
Phòng Den
Lưu trú vào مارس 2024
Một mình
3 đánh giá
4.7/5
Đáng Kinh Ngạc
Đăng tải vào 15 مارس 2024
Trước tiên hãy nói về ưu điểm: sạch sẽ, ngăn nắp, cách âm tốt, ngăn nắp, nước tắm tốt. Vị trí cũng tốt, bạn có thể đi bộ đến Quảng trường Độc Lập cách đó không xa. Bạn có thể cất giữ hành lý của mình mà không cần phải đặt cọc. Nhược điểm: Không có dép, bàn chải và kem đánh răng, không gian nhỏ, chúng tôi đặt phòng rộng 15m2. Chậu rửa đặt trong phòng, không gian nhỏ gọn. Nhìn chung, nó là thỏa đáng. Khi đi du lịch, khách sạn là nơi để nghỉ ngơi. Sạch sẽ, gọn gàng, yên tĩnh và nghỉ ngơi tốt vào ban đêm là ưu tiên hàng đầu
Văn bản gốcBản dịch của Google
HYing.
Phòng Den
Lưu trú vào مايو 2024
Vợ chồng
6 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 5 مايو 2024
Air cond rất ấm cúng và không khí tốt. Chắc chắn sẽ trở lại!
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear HYing, thank you for your kind words! We're delighted to hear that you enjoyed the cozy air conditioning and the good ambience. We look forward to welcoming you back again soon. Best Regards, Claudia | Guest Relation Manager
힝깅피
Phòng Suite(the Towkay)
Lưu trú vào مارس 2024
Người đi công tác
9 đánh giá
4.5/5
Tuyệt Vời
Đăng tải vào 7 مارس 2024
Dịch vụ tốt, thức ăn ngon và điều kiện phòng rất tốt. Tuy nhiên, điểm bất lợi là tài xế Grab không thể dễ dàng tìm thấy nó ở gần đó nên tôi khuyên bạn nên sử dụng tàu hỏa.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính thưa quý khách, cảm ơn bạn đã đánh giá! Chúng tôi rất vui vì bạn thích dịch vụ tuyệt vời, đồ ăn ngon và tình trạng phòng tốt của chúng tôi. Chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện này khi tài xế Grab gặp khó khăn trong việc tìm kiếm vị trí khách sạn. Xin vui lòng nhận được sự hỗ trợ từ lễ tân của chúng tôi nếu bạn ghé thăm lại. Trân trọng, Claudia | Giám đốc quan hệ khách hàng
Người Dùng Ẩn Danh
Phòng Den
Lưu trú vào فبراير 2024
Người đi công tác
102 đánh giá
4.0/5
Rất Tốt
Đăng tải vào 10 مارس 2024
Nó luôn luôn là một khách sạn thú vị để ở. Bãi đậu xe có sẵn cho khách tuy nhiên khá hạn chế. Phí đậu xe là Rm15/24h. Điều đó khá hợp lý với tôi. Tôi sẽ trở lại cho một lần lưu trú khác.
Văn bản gốcBản dịch của Google
拍照客
Phòng Den
Lưu trú vào يناير 2024
Vợ chồng
5 đánh giá
3.5/5
Đăng tải vào 19 يناير 2024
Không có nước nóng để uống và thật bất tiện khi bạn chỉ có thể lấy nước nóng ở quầy ở tầng dưới. Phòng rất đẹp nhưng hơi nhỏ. Có một vài chỗ đậu xe và bạn phải trả tiền. Tiếng Trung. Chỉ có một thang máy và rất chậm. Thái độ của người phục vụ. Cách âm của phòng cũng rất tốt. Không có âm thanh n*** cả khi trời mưa to. Bạn không thể nghe thấy tiếng xe cộ. . Nó cũng tốt cho việc chụp ảnh. Giao thông khá tốt, gần đó có ít nhà hàng Trung Quốc nhưng vẫn có nhiều nhà hàng Ấn Độ và Mã Lai.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách, cảm ơn bạn đã chia sẻ phản hồi chi tiết của mình với chúng tôi. Chúng tôi xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện nào liên quan đến việc cung cấp nước uống nóng và số chỗ đậu xe có hạn. Chúng tôi đánh giá cao những lời khen của bạn về thiết kế và sự sạch sẽ của phòng cũng như thái độ tích cực của nhân viên. Nhận xét của bạn về tốc độ thang máy và rào cản ngôn ngữ sẽ được xem xét để cải thiện. Chúng tôi rất vui vì bạn thấy cách âm của chúng tôi hiệu quả và tận hưởng bầu không khí yên bình. Chúng tôi hy vọng sẽ sớm được chào đón bạn quay trở lại và mang đến cho bạn trải nghiệm tốt hơn nữa. Trân trọng, Claudia | Giám đốc quan hệ khách hàng
Người Dùng Ẩn Danh
Phòng Den
Lưu trú vào ديسمبر 2023
Khác
4 đánh giá
3.2/5
Đăng tải vào 27 ديسمبر 2023
Phòng rất tốt nhưng có điều gì đó rất khó chịu đã xảy ra với tôi. Giá phòng ở khách sạn này không hề thấp mà tôi ngủ đến khoảng 24h giữa đêm có một người đàn ông nước ngoài lạ mới chuyển đến. đẩy cửa vào. Anh ấy dùng thẻ phòng của anh ấy mở phòng tôi. Tôi đã kiểm tra khóa cửa ít nhất ba lần trước khi đi ngủ. Trong trường hợp bình thường, cửa không thể mở được nếu không có thẻ bên ngoài. . Tôi rất tức giận và đuổi anh ta đi, sau đó gọi cho quầy lễ tân họ nói sẽ điều tra và bắt tôi đợi gần 30 phút đến nửa đêm cũng không có động tĩnh gì, thậm chí còn không có người kiểm tra khóa. phòng. Bạn không thể để tôi đợi như vậy mà không ngủ. Tôi không còn cách nào khác là phải xuống gặp nhân viên. Họ đã đổi phòng cho tôi và nói với tôi rằng ngày mai tôi sẽ trả phòng muộn và sẽ giải thích cho tôi. buổi sáng. Kết quả là không có lời giải thích nào cho sự việc này kể từ khi tôi xuống nhà ăn sáng cho đến khi trả phòng vào buổi chiều. Đây có thể nói là sự cố bất lực nhất mà tôi gặp phải trong suốt những năm qua. liên lạc với người phục vụ đã được ghi lại. Người đàn ông đã sử dụng Một thẻ phòng khác đã mở cửa cho tôi. Chỉ vì số phòng của anh ta khác với tôi một chữ số, tôi nghi ngờ rằng nhân viên đã nhầm mật khẩu mở khóa của thẻ phòng và đưa thẻ khóa phòng của tôi cho. người khác, tôi vẫn cảm thấy sợ hãi khi nghĩ đến sự việc này.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính thưa quý khách, cảm ơn bạn đã dành thời gian chia sẻ trải nghiệm của mình với chúng tôi. Chúng tôi chân thành xin lỗi vì sự cố không thể chấp nhận được mà bạn gặp phải trong thời gian lưu trú. Sự an toàn và bảo mật của bạn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi và những gì bạn mô tả là vi phạm nghiêm trọng các tiêu chuẩn của chúng tôi. Chúng tôi vô cùng hối tiếc về sự bất tiện và đau khổ mà sự cố này đã gây ra cho bạn. Hãy yên tâm, chúng tôi rất coi trọng phản hồi của bạn và đang tiến hành điều tra kỹ lưỡng để tìm hiểu nguyên nhân xảy ra lỗi như vậy cũng như ngăn chặn lỗi đó xảy ra trong tương lai. Chúng tôi rất vui vì nhóm của chúng tôi đã có thể thay đổi phòng của bạn và đáp ứng nhu cầu của bạn bằng cách kéo dài thời gian trả phòng. Tuy nhiên, chúng tôi hiểu rằng điều này không thể tha thứ cho việc thiếu lời giải thích kịp thời và thỏa đáng. Chúng tôi đánh giá cao sự tin tưởng của bạn và cam kết lấy lại sự tự tin của bạn. Nếu có bất cứ điều gì khác mà bạn muốn thảo luận hoặc nếu bạn có thắc mắc gì thêm, xin vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi. Một lần nữa, chúng tôi xin lỗi vì trải nghiệm đau buồn mà bạn gặp phải và cảm ơn bạn đã lưu ý đến vấn đề này. Chúng tôi hy vọng có cơ hội được chào đón bạn quay trở lại để có một kỳ nghỉ tốt đẹp hơn trong tương lai. Trân trọng, Claudia | Giám đốc quan hệ khách hàng
Người Dùng Ẩn Danh
Phòng Twin Den
Lưu trú vào نوفمبر 2023
Vợ chồng
3 đánh giá
4.5/5
Tuyệt Vời
Đăng tải vào 14 نوفمبر 2023
Khách sạn tọa lạc tại Jalan Sultan Ismail, cách trung tâm mua sắm Quill City Mall và Monorel Medan Tunku 5 phút đi bộ. 6 phút đi bộ đến Sogo, Jalan TAR và 4 phút đi bộ đến LRT Sultan Ismail. Nhìn chung môi trường xung quanh khách sạn rất đẹp, nhân viên rất thân thiện và niềm nở. Thiết kế được lấy cảm hứng từ Kỷ nguyên Gatsby vĩ đại với sự kết hợp của tất cả các tác phẩm nghệ thuật của nghệ sĩ địa phương trong toàn bộ khách sạn và phòng nghỉ. Phòng khách sạn rất sạch sẽ, nhược điểm duy nhất là họ không cung cấp bàn chải đánh răng nhưng bạn có thể yêu cầu. Họ có bình đựng nước nhưng không cung cấp nước nóng nên bạn cần yêu cầu ấm đun nước. Phòng không có dép đi trong phòng và không có bồn rửa vệ sinh.
Văn bản gốcBản dịch của Google
6/7
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính thưa quý khách, cảm ơn phản hồi chi tiết của bạn. Chúng tôi rất vui khi biết rằng bạn nhận thấy khách sạn của chúng tôi có vị trí thuận tiện gần nhiều điểm tham quan và trung tâm giao thông khác nhau. Thật tuyệt khi biết rằng bạn thích không gian chung và chúng tôi đánh giá cao những lời tốt đẹp của bạn về đội ngũ nhân viên thân thiện và nồng nhiệt của chúng tôi. Chúng tôi rất vui vì bạn thích thiết kế lấy cảm hứng từ Kỷ nguyên Gatsby vĩ đại với nét đặc trưng của nghệ sĩ địa phương xuyên suốt khách sạn và các phòng. Việc bạn đề cập đến sự sạch sẽ là có giá trị và chúng tôi xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện nào liên quan đến bàn chải đánh răng, bình đựng nước nóng, dép và chậu vệ sinh. Phản hồi của bạn là cần thiết và chúng tôi sẽ xem xét phản hồi đó để cải tiến trong tương lai. Chúng tôi hy vọng sẽ được hân hạnh chào đón bạn quay trở lại để có những trải nghiệm tích cực khác. Trân trọng, Claudia | Giám đốc quan hệ khách hàng
Người Dùng Ẩn Danh
Phòng Den
Lưu trú vào مارس 2024
Một mình
18 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 24 مارس 2024
Địa điểm đẹp và đồ ăn ngon
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính thưa quý khách, cảm ơn phản hồi của bạn! Chúng tôi rất vui khi biết rằng bạn thích những địa điểm đẹp và đồ ăn ngon. Nếu bạn muốn chia sẻ điều gì khác về kỳ nghỉ của mình hoặc nếu chúng tôi có thể làm bất kỳ điều gì để giúp lần lưu trú tiếp theo của bạn trở nên tốt hơn nữa, vui lòng cho chúng tôi biết. Chúng tôi mong được chào đón bạn trở lại! Trân trọng, Claudia | Giám đốc quan hệ khách hàng
GERALD ANYIE
Phòng Den
Lưu trú vào نوفمبر 2023
Một mình
1 đánh giá
4.0/5
Rất Tốt
Đăng tải vào 9 نوفمبر 2023
Khách sạn có quy mô nhỏ nhưng điều đó mang lại bầu không khí ấm cúng hơn. Kiến trúc và nội thất theo phong cách Chicago nằm n*** trên con hẻm của tôi. Công ty Bưu điện đã làm rất tốt công việc nội thất. Phòng của tôi nhìn ra đường phố bên ngoài. Tiện nghi được cung cấp đầy đủ tuy nhiên việc thiếu kem đánh răng hơi bất tiện. Và người dọn phòng dường như đã quên thay chai xà phòng tắm rỗng trong phòng tắm. Tôi đánh giá cao sự kết hợp giữa thiết kế Chicago và các tác phẩm nghệ thuật truyền thống của Malaysia cũng như thiết kế của một số đồ nội thất.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi Gerald Anyie, cảm ơn bạn đã chia sẻ kinh nghiệm của mình với chúng tôi. Chúng tôi rất vui khi biết rằng bạn đánh giá cao bầu không khí ấm cúng của khách sạn quy mô nhỏ của chúng tôi cũng như kiến ​​trúc và nội thất theo phong cách Chicago phù hợp với sở thích của bạn. Chúng tôi rất vui khi biết rằng quang cảnh đường phố và các tiện nghi của phòng đáp ứng mong đợi của bạn, mặc dù chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện liên quan đến việc thiếu kem đánh răng và sơ suất với xà phòng tắm. Những nhận xét tích cực của bạn về sự kết hợp giữa thiết kế Chicago và tác phẩm nghệ thuật truyền thống của Malaysia trong đồ nội thất thực sự được đánh giá cao. Chúng tôi sẽ giải quyết các vấn đề được đề cập để đảm bảo trải nghiệm liền mạch hơn cho những lần lưu trú trong tương lai. Chúng tôi rất mong có cơ hội được đón tiếp bạn lần nữa. Trân trọng, Claudia | Giám đốc quan hệ khách hàng
Joanna Zhou
Phòng Suite(the Towkay)
Lưu trú vào نوفمبر 2023
Gia đình
39 đánh giá
4.7/5
Đáng Kinh Ngạc
Đăng tải vào 6 نوفمبر 2023
Khách sạn trước đây là khách sạn bình dân của Air Asia và được chuyển đổi thành khách sạn chuyên biệt. Thiết kế rất khéo léo. Nó tràn ngập hương thơm khi bạn bước vào. Đồ nội thất cổ được trang trí bằng đèn tối màu và tủ sách rất thư giãn. Thiết kế hình vuông của căn phòng rất tốt, nhưng ánh sáng mờ không thích hợp cho trẻ đọc sách và chơi điện thoại di động. Không có ấm đun nước và bạn cần sử dụng chai để đổ đầy nước vào hành lang. Nó rất thân thiện với môi trường. Căn phòng không ở tình trạng tốt qua đêm. Ghế có thể được di chuyển và có thể nghe thấy ở tầng dưới. Lượng nước ổn, đủ nóng, phòng tắm có vòi sen. Máy lạnh đủ lạnh, còn có tủ lạnh nhỏ và két an toàn Nếu bạn đi cầu thang bộ thay vì thang máy khi đi xuống cầu thang, hãy cẩn thận ở các góc vì không đủ ánh sáng và rất dễ bỏ sót.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Joanna Chu thân mến, cảm ơn bạn đã chia sẻ phản hồi chi tiết của mình. Chúng tôi đánh giá cao những nhận xét tích cực của bạn về sự chuyển đổi và thiết kế của khách sạn. Chúng tôi xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện nào đã xảy ra và những đề xuất của bạn về ánh sáng và tiện nghi sẽ được xem xét để cải thiện. Chúng tôi rất tiếc về sự xáo trộn tiếng ồn và đảm bảo với bạn rằng chúng tôi đang giải quyết vấn đề này. Chúng tôi đánh giá cao ý kiến ​​đóng góp của bạn và hy vọng được chào đón bạn quay trở lại để có trải nghiệm được cải thiện. Trân trọng, Claudia | Giám đốc quan hệ khách hàng
Qissyhassan
Phòng Den
Lưu trú vào أكتوبر 2023
Một mình
73 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 3 نوفمبر 2023
đó là một khách sạn tuyệt vời để thư giãn nên tôi khuyên bạn nên sử dụng nó cho một kỳ nghỉ ngắn ngày
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Qissyhassan thân mến, Cảm ơn phản hồi tích cực của bạn! Chúng tôi rất vui khi biết rằng bạn đã tìm thấy khách sạn của chúng tôi là một nơi tuyệt vời để thư giãn. Đề nghị của bạn cho một kỳ nghỉ ngắn được đánh giá cao. Nếu có điều gì cụ thể mà bạn thích hoặc có bất kỳ đề xuất nào bạn có, vui lòng chia sẻ. Chúng tôi mong được chào đón bạn trở lại cho một kỳ nghỉ thư giãn khác. Trân trọng, Claudia | Giám đốc quan hệ khách hàng
hurufujung
Phòng Den
Lưu trú vào أبريل 2024
Người đi công tác
4 đánh giá
4.0/5
Rất Tốt
Đăng tải vào 14 أبريل 2024
Chow Kit là một khách sạn được thiết kế lộng lẫy với những chi tiết tinh tế trong thiết kế nội thất và trang trí nội thất. Việc lựa chọn các tác phẩm nghệ thuật của các nghệ sĩ địa phương ở sảnh, quầy bar và các phòng là một điểm nhấn tuyệt vời. Các nhân viên cố gắng hết sức để đáp ứng yêu cầu - danh tiếng! Than ôi, việc thiếu các tiện nghi như trung tâm thể dục hoặc hồ bơi khiến thời gian lưu trú trở nên khá cơ bản, vì tôi thường mong chờ một thói quen buổi sáng trước khi làm việc! Hai lựa chọn bữa sáng mà tôi mong muốn được thử cũng không có sẵn trong thời gian tôi ở đây trong hai ngày liên tiếp, vì vậy điều đó hơi thất vọng.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Hurufujung thân mến, cảm ơn bạn đã đánh giá chi tiết! Chúng tôi rất vui khi biết rằng bạn đánh giá cao thiết kế lộng lẫy và sự chú ý đến từng chi tiết trong thiết kế nội thất và trang trí nội thất của chúng tôi. Chúng tôi cũng rất vui vì bạn thích tuyển chọn các tác phẩm nghệ thuật của các nghệ sĩ địa phương. Chúng tôi xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện nào liên quan đến việc thiếu các tiện nghi như trung tâm thể dục hoặc hồ bơi. Phản hồi của bạn rất có giá trị và chúng tôi sẽ xem xét phản hồi đó khi chúng tôi tiếp tục cải thiện dịch vụ của mình. Chúng tôi rất tiếc khi biết rằng các lựa chọn bữa sáng mà bạn mong đợi không được cung cấp trong thời gian bạn lưu trú. Chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề này với nhóm của mình để đảm bảo tính khả dụng tốt hơn trong tương lai. Chúng tôi đánh giá cao những lời tốt đẹp của bạn về nhân viên của chúng tôi và chúng tôi rất vui khi biết rằng họ có thể đáp ứng yêu cầu của bạn. Chúng tôi hy vọng có cơ hội được đón tiếp quý khách quay trở lại để có kỳ nghỉ thú vị hơn trong tương lai. Trân trọng, Claudia | Giám đốc quan hệ khách hàng
Người Dùng Ẩn Danh
Phòng Den
Lưu trú vào سبتمبر 2023
Vợ chồng
8 đánh giá
1.7/5
Đăng tải vào 28 سبتمبر 2023
Vệ sinh: Không tốt, chăn có vết bẩn và lông Môi trường: Môi trường ổn, phòng nhỏ Tiện nghi: 0 điểm, không có khăn giấy, bàn chải đánh răng và dép dùng một lần. Chăn bông hoàn toàn không được làm, ga trải giường và ga trải giường đều được tách ra. . . . . Tiện nghi: Phòng 2 giường đã được đặt nhưng không có lời giải thích cho phòng 2 giường đơn. Hai bằng chứng: thứ nhất, sau khi nhận phòng, tôi thấy các giường được kê sát nhau, thứ hai, nhìn trên hình, cách trang trí của phòng giường đôi khác với phòng 2 giường đơn. Dịch vụ: Cô nhân viên ca đêm ở tầng 1 có thể cung cấp dịch vụ. Về lý thuyết thì có thể tốt hơn, nhưng thực tế thì thật đáng thất vọng. Không được khuyến khích!
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Cảm ơn bạn đã dành thời gian chia sẻ phản hồi của mình với chúng tôi. Chúng tôi xin lỗi sâu sắc về những vấn đề bạn gặp phải trong thời gian lưu trú và chúng tôi đánh giá cao những nhận xét thẳng thắn của bạn. Chúng tôi rất tiếc khi biết về những lo ngại về độ sạch sẽ của bộ khăn trải giường và kích thước của căn phòng. Điều này không đáp ứng các tiêu chuẩn thông thường của chúng tôi và chúng tôi đã chia sẻ phản hồi của bạn với nhóm dọn phòng để giải quyết kịp thời những vấn đề này. Về tiện nghi, chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện mà bạn gặp phải do không có dép dùng một lần. Ngoài ra, bộ dụng cụ nha khoa, bàn ủi & cầu ủi và ấm đun nước điện cũng được cung cấp theo yêu cầu. Chúng tôi sẽ nỗ lực cải thiện tiện nghi trong phòng để mang lại trải nghiệm thoải mái hơn cho khách hàng. Về loại phòng, chúng tôi rất tiếc về sự nhầm lẫn và bất kỳ sự bất tiện nào mà nó gây ra. Chúng tôi sẽ xem xét quy trình đặt phòng và chỉ định phòng của mình để đảm bảo tránh được những khác biệt như vậy trong tương lai. Chúng tôi đánh giá cao những nhận xét tích cực của bạn về dịch vụ của nhân viên ca đêm và chúng tôi sẽ cố gắng làm cho mọi khía cạnh trong kỳ nghỉ của bạn trở nên thú vị hơn trong tương lai. Phản hồi của bạn rất cần thiết trong việc giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ của mình và chúng tôi hy vọng sẽ có cơ hội đáp ứng tốt hơn mong đợi của bạn trong tương lai. Tốt nhất, Roswan | Executive Assistant Quản lý