Các đánh giá Castfast Hotel

Phản Hồi Từ Khách Sạn: By chance, we met you. By chance, you chose us. There are too many choices in life. Your every choice is a kind of fate. Thank you for letting you know each other. Your thoughtfulness and care will definitely reap the warmth of a lifetime. Looking forward to seeing you again!

Phản Hồi Từ Khách Sạn: 尊敬的賓客，非常感謝您對我們酒店的好評，我們會再接再厲不辜負您的好評。再次感謝您對酒店的肯定，期待再次光臨，祝旅途愉快!

Phản Hồi Từ Khách Sạn: 親愛的客人，非常感謝您對嘉輝會度假酒店親子套房的認可呀～看到您說房間溫馨、和圖片壹致，小嘉心裏暖暖的呢！知道您帶小朋友入住，前臺小夥伴肯定是想著多搭把手，能讓您和孩子輕松點～ 您說房間舒服幹凈，住兩晚都睡得好，這可是對我們最大的肯定啦，畢竟住得舒心才是最重要的嘛～酒店的設施就是希望能讓大小朋友都玩得開心，看來是做到啦～ 小嘉在這兒謝謝親的好評，也期待著下次還能在嘉輝會見到您和寶貝呀！😊

Phản Hồi Từ Khách Sạn: 妳好，看到您對我們如此高的評價我們感到無比的榮幸和鼓舞，您的充分肯定給酒店所有員工帶來無限的動力!衷心地感謝您在百忙之中抽出時間分享您的入住體驗，也真誠的希望在不久的將來有機會再次為您提供更優質的服務。我們會不斷地努力，爭取做到更好!誠摯期待您的再次光臨!祝您生活愉快！

Phản Hồi Từ Khách Sạn: 尊敬的顧客您好，非常感謝您對東莞嘉輝會度假酒店的支持，我們始終相信好的口碑一定是從客人最真誠的滿意度推薦出去的，同時我們也很榮幸能為你提供最優質的服務，非常歡迎您無論商務出差或是旅行再次選擇我們酒店，期待您的再次光臨！

Phản Hồi Từ Khách Sạn: 特別感謝您願意花時間和我們分享入住體驗呢～看到您提到環境和房間衞生讓您滿意，我們可太開心啦！不過關於浴缸的事真的很抱歉呀😔 可能是照片沒把房型細節拍清楚，讓您產生了期待落差。我們已經在房型介紹裏特意標註好哪些房間有浴缸啦，下次您預訂時也可以直接跟我們説需求，一定幫您留意～您提到的住房卡免費進景點的事超實用！好多客人都不知道呢～但確實景區開放時間會分平日和假期，我們後續會在前台和房間手冊裏多提醒大家，免得錯過時間～您假期來這兒放鬆能覺得不錯，我們就覺得超有成就感啦！另外您連深圳滴滴的車費都幫大家記好啦，太貼心了吧～下次再來的話，提前跟我們打聲招呼，咱們一定給您安排更合心意的房型呀！祝您每天都有好心情哦～

Phản Hồi Từ Khách Sạn: 非常感謝您選擇入住嘉輝會度假酒店，並用心寫下如此細緻的點評！您的認可與建議是我們不斷提升的重要動力，現將您提到的體驗逐一回應：看到 2 歲半的寶寶在沙池、波波池和小童泳池玩得不亦樂乎，甚至 “不想走”，我們由衷感到開心！酒店始終致力於為親子家庭打造沉浸式玩樂空間，後續也會持續優化設施細節，讓每個小朋友都能在這裏收穫難忘的童年記憶～經理主動為您升房解決房間問題，是我們應盡的責任。服務團隊始終以 “讓客人住得舒心” 為目標，您的肯定讓我們更加堅定了 “以客為尊” 的信念，未來也會加強員工培訓，確保每一次需求都能快速響應！自助早餐的豐盛、中西餐廳的品質能得到您的認可，我們倍感欣慰！廚師團隊每天都會根據時令更新菜品，下次入住不妨試試當季特色菜，期待用更多美味為您的旅程加分～步行即達龍鳳山莊確實是酒店的一大優勢！小火車、錦鯉池、城堡燈光秀…… 很高興您和寶寶能盡情享受親子時光，憑房卡便捷入園的設計，也是希望為客人省去更多遊玩煩惱～非常抱歉給您帶來 “需到隔壁酒店辦理入住” 及 “寶寶用品延遲送達” 的不便。假期客流高峯暴露了我們在流程銜接和服務響應上的不足，目前酒店已針對雙店前台協作機制進行優化，並加強了客房服務時效管理，力求在未來為您提供更流暢的入住體驗。再次感謝您的包容與建議，我們定會全力改進！

Phản Hồi Từ Khách Sạn: 這家酒店我給打 99 分！設施全到像把遊樂場搬來了，員工熱情得像鄰居阿姨，主動搭話比我媽還操心。唯一遺憾是被 “山壓” 這小調皮攪了局，維修期間衹能在酒店裡 “雲遊” 周邊。等山那邊理順了，我肯定再來 —— 畢竟這麼貼心的地方，誰捨得衹當過客呀！

Phản Hồi Từ Khách Sạn: 非常感謝您抽出時間反饋此次入住體驗，對於給您帶來的諸多不便，我們致以最誠摯的歉意！關於房間延遲準備的問題，暴露出我們在入住高峯時段的統籌安排存在嚴重不足，已緊急優化前台與客房部的溝通流程，確保後續客人抵達時能及時入住。餐廳衞生未達標實屬不該，我們已對相關區域進行全面清潔，並加強每日巡檢頻次，杜絕此類問題再次發生。餐飲團隊已第一時間覆盤菜品質量，將根據客人反饋優化菜單、調整烹飪工藝，近期也將推出新菜品邀請住客品鑒。室外泳池因突發設備故障未能開放，未能提前告知您確實是我們的失職，後續將建立設施維護公示機制，讓客人提前知曉情況。若您願意再次光臨，可隨時聯繫我們，我們將全力為您安排更滿意的入住體驗！

Phản Hồi Từ Khách Sạn: 非常感謝您選擇嘉輝會度假酒店並抽出寶貴時間分享如此細緻、暖心的入住體驗！看到孩子們在氣派的酒店門口就已興奮不已，我們由衷感到開心，這正是我們希望為每一位小客人打造的夢幻氛圍～能得到您對家庭花園房全方位的認可，我們倍感榮幸！從童趣滿滿的帳篷、搖搖馬，到寬敞實用的衣櫃，再到能賞星觀景的智能花園，每個細節都傾注着我們對親子體驗的用心。得知您對小童用品和貼心禮遇如此滿意，更是讓我們備受鼓舞，能為您的旅程增添舒適與驚喜，就是我們最大的動力！很抱歉因兩地遊客登記流程不同，給您帶來了不便，我們已將您的建議納入優化計劃，後續將進一步簡化流程，讓每位客人都能輕鬆開啟度假之旅。主題公園與酒店的無縫銜接、小童玩樂室的趣味空間，希望都能成為孩子們難忘的歡樂回憶～期待未來有機會再次為您和家人服務，下次一定要選個晴朗的夜晚，讓花園天窗帶您邂逅璀璨星空！若有任何需求，隨時歡迎聯繫我們，祝您生活愉快！

Phản Hồi Từ Khách Sạn: 非常感謝您對嘉輝會度假酒店的滿分好評！看到您對我們的服務、設施、風景以及西餐廳和日式料理都給予了高度認可，我們由衷地感到開心和榮幸。每一位客人的滿意都是我們不斷進步的動力，酒店團隊始終致力於為您提供温馨舒適的入住體驗，從硬件設施的維護到餐飲品質的把控，再到服務細節的打磨，都希望能讓您感受到家一般的温暖與愜意。您的 “下次還來” 是對我們最大的肯定和鼓勵，我們已經開始期待您的再次光臨，屆時定將為您呈現更多驚喜與美好。祝您生活愉快，萬事順意！

Phản Hồi Từ Khách Sạn: 您好，看到您對我們如此高的評價我們感到無比的榮幸和鼓舞，您的充分肯定給酒店所有員工帶來無限的動力!衷心地感謝您在百忙之中抽出時間分享您的入住體驗，也真誠的希望在不久的將來有機會再次為您提供更優質的服務。我們會不斷地努力，爭取做到更好!誠摯期待您的再次光臨!祝您生活愉快，闔家幸福!

Phản Hồi Từ Khách Sạn: 您好！感謝您選擇嘉輝會度假酒店。我們始終致力於為賓客感受親子服務體驗， 若您有額外需求，如毛巾、枕頭等，一個電話，我們便會迅速響應。夜床服務也將為您營造温馨睡眠環境。 餐飲服務同樣出色，廚師團隊用新鮮食材，精心烹製兼顧口味與營養。我們堅信優質服務是酒店靈魂。期待您再次下榻，感受我們的優質服務，留下美好回憶。