Các đánh giá Bertam Resort & Water Park Penang

Một nơi kinh doanh và gia đình hoàn toàn mới với chủ đề Trung Đông. Bữa sáng và tiện nghi tuyệt vời. Hầu như tất cả nhân viên đều là người địa phương, khá hiếm so với các khách sạn khác, chủ yếu là người nước ngoài. Tôi thích bữa sáng tự chọn thịnh soạn với Apam Lenggang với gulai ikan là đặc sản. Khách sạn gần như hoàn hảo ngoại trừ 2 nhược điểm chính, thứ nhất là không có lối vào Từ bãi đậu xe đến sảnh khách sạn, bạn phải mang hành lý qua cầu thang hoặc bạn phải để tất cả hành lý ở sảnh trước rồi mới đến yo Park! Thứ hai, cách âm ở phòng Cửa trước khá tệ, bạn thậm chí có thể nghe thấy mọi người đi lại và nói chuyện! Ngoài ra thì đây là một khách sạn hoàn hảo!

Phòng sạch sẽ và có mùi thơm dễ chịu, trong khi giường cực kỳ thoải mái. Tôi đã có một kỳ nghỉ thú vị, được bổ sung thêm bữa sáng ngon miệng. Hồ bơi rộng rãi và được bảo dưỡng tốt. Tôi đặc biệt thích sảnh đợi lớn, mở. Vào buổi tối, ban nhạc sống và bầu không khí thoáng mát trong sảnh đợi đã làm tăng thêm trải nghiệm. Nhìn chung, tôi thực sự thích kỳ nghỉ của mình!

Bồn tắm sbb bilik ada tốt nhất. Bữa sáng ổn. Thân thiện với trẻ em, xe lăn. Hồ bơi luas tốt nhất. Layanan bole cải thiện lg với nụ cười :)

Khách sạn này rất tốt. Không khí rất tốt, dịch vụ và nhân viên được đào tạo rất tốt và thân thiện và đồ ăn cũng ngon.

Khách sạn đẹp với khu nghỉ dưỡng theo phong cách Ma-rốc và công viên nước.. sảnh đợi rộng và tuyệt vời. Tôi hài lòng và nhân viên lễ tân rất hữu ích trong suốt quá trình nhận phòng và trả phòng.. phòng rộng rãi và ấm cúng.. khách sạn rất hào phóng đã chuẩn bị một tấm thiệp và bánh kem để ăn mừng Ngày của Cha cho chồng tôi.. và tất nhiên đồ ăn rất ngon và khu vực ăn uống rất đẹp.. mọi thứ đều hoàn hảo 👏🏻👏🏻

Trải nghiệm tệ nhất ở Khách sạn 5 sao. Mặc dù là một cơ sở năm sao, nhưng kỳ nghỉ của tôi không đáp ứng được kỳ vọng liên quan đến xếp hạng này. Đầu tiên, mức độ tiếng ồn trong toàn bộ khách sạn khá gây mất tập trung. Thật không may, chúng tôi có phòng thông nhau và vấn đề là phòng không cách âm. Tôi có thể nghe thấy tiếng nói chuyện và tiếng trẻ em chơi đùa từ các phòng bên cạnh, điều này ảnh hưởng đến sự thoải mái và khả năng thư giãn của tôi. Tôi đến lễ tân và giải pháp của nhân viên là cô ấy sẽ gọi đến phòng bên cạnh và yêu cầu trẻ em im lặng. Cái gì cơ?? Điều đó không giải quyết được vấn đề là phòng không cách âm và trẻ em sẽ không thể im lặng 24 giờ trong suốt thời gian chúng tôi ở lại. Chúng tôi đã gọi cho người quản lý sau khi đợi 2 giờ ở sảnh. Cuối cùng, người quản lý đã đồng ý đổi phòng nhưng phòng đổi không phải là cùng một gói phòng mà chúng tôi đã đặt trước đó. Điều này khá đáng thất vọng. Tôi đã hy vọng vào một tiêu chuẩn dịch vụ cao hơn với danh tiếng của khách sạn. Và nếu mọi người muốn đến, hãy đảm bảo lấy phòng không phải là phòng thông nhau, nếu không kỳ nghỉ của bạn sẽ bị hỏng. Ngoài ra, khu vực sảnh khách sạn và các tiện nghi đều tuyệt vời.

Bertam Resort truly impresses with its beautiful Moroccan-inspired architecture, huge pool, and comfortable, well-designed rooms. The overall ambiance is relaxing and perfect for a family getaway cum birthday celebration. That said, my experience was affected by a 1.5-hour delay during check-in, which was a bit frustrating after a long journey from KL. I also noticed zero convenience stores / vending machines within the Resort, which makes it less easy to grab snacks late at night. Overall, it’s a wonderful resort for a holiday, will come back again 🥰

Please check the facilities in the toilet, including leaking pipes and the unstable hot water on/off function.

It was an awesome stay with my families.The room had a super view facing the pool.The staffs were great.The food was so amazing and delightful.We will repeat

Everything greats about this hotel! Start from the very friendly staff till the nice view hotel. 100% recommended👍

All is good. It was just need to wait almost 1 hour for luggage. We are family, this hotel is kids friendly.

Its a new hotel, every facility still in their best condition.Good customer service, variety of breakfast option, clean and tidy room.

All perfect from check in until check out. Nice room and very clean, staff friendly, facilities good. And many choice of breakfast and the taste so good. The most important many spot for taking picture because the resort so nice.

Nice hotel service is good but u have to request 2 key room