Shimao Hotel

24/8/2024-26/8/2024 入住兩晚大床房。 24/8傍晚六時半我们由貴阳到迏酒店 ，當車輛駛進酒店正门停車場時， 有一位保安指令我们的汽車直行去一個在灣位很狹窄的車位。 當時我們立即說車位太細我們suv的車應該泊不入。 但那位保安堅持可以，还說車場只余下一個車位，他幫我們睇位叫我们泊入。 最終試了兩三次 車輛都泊𣎴进去。 當時我們要駛离想取消酒店的訂單， 哪位保安才說原來這間酒店是有地庫停車場的！！！ 並坐入我們的車帶我們泊落兜很大的圈才能進入的地庫停車場！！！ 当時我們下車將行李搬入酒店大堂後，再落地下車庫時 ，發現車輛右後门 位置原來被原先保安一定要我们泊入去的車位旁邊那輛坦克300 汽車刮了一兩條很長很深的刮痕。 我们即時在酒店大堂向接待經理"kelvin朱" 投訴，为什麼酒店有地庫停車場而他們的保安一定要我們硬性駛入唯一一個根本泊不入我們車輛的車位。 當時"Kelvin朱"了解事件後，也為我們的車輛拍了照片留档。並說這個保安是外判公司 已經有很多的投訴， 他會將我們的投訴轉交公司並会給我們一個交代。 在入住的第二天我們在大堂見到 這位朱經理。 我們再次問他酒店如何處理和賠償我們今次的事件 。他顧左右而言說公司仍未有消息但他會協助我们积極跟进給我们一個交代。我們當時加了這位"朱經理"的微信， 但他一直沒有接納我們為朋友。 直到我們昨天退房也再沒有見到和找到這位朱經理更沒有任何人向我們有任何交代事件的進展。 我们這次自駕遊由广东省肇庆到柳州再到百色然後貴阳。 沿路一切順利所住的酒店停車場管理到位讓住客放心安心。怎料最後來到這間四星的世茂酒店， 週圍環境衛生差，酒店大門前停車場混亂 ， 很多不是酒店住客的車輛亂泊 也沒有人管理， 而酒店 員工 對一些意外事件的投訴處理完全沒有盡力去處理反而去逃避責任， 可能在他們的角度住客兩天後便離店，那時什麼事也像沒有發生過。 我們用三十多萬購買的林肯Suv落地只有年半 ，便因為這次無辜事件添上了兩條一米長的深刮㾗。 酒店完全沒有为这件事 給予我们一個交代和賠償， 甚至努力去迴避我们！！！

訂的致遠大床房，到酒店後免費給我升級了尊享套房，這點很意外。房間很大，很寬敞，有個獨立的陽台、按摩浴缸，跑了一天回來躺躺確實很舒服。房間裏面該有的都有，早餐也不錯，品種多持續到12點結束。1樓還搭配了各種温馨服務，眼罩耳塞啥的都有。表揚一下前台小楊服務很好很熱情。這次住宿很滿意，下次一定還來。

進屋檢查發現房門裡麪的掛鎖是壞的，前台倒是挺痛快讓我換屋子，但是想着和同伴能挨着就放棄了不同樓層的房間！出去吃飯回來消毒後鋪床，發現兩張床的被罩都不乾淨，三次電話打給前台才喚來客房服務員，她建議我換屋子，但是我已經用消毒液擦拭完畢，所以我不想折騰了，就請客房幫忙換被罩。被罩倒是給換了，老大不樂意了，別問我為什麼知道的，誰都不傻對吧！我衹陳述事實，大家自己判斷。上圖

幫家裡長者預訂的，沒想到這次住店感受媽媽表示特別的好，前台免費給我升級了房間，房間採光很好，外面風景不錯。房間設施很不錯，該有都有，還贈送了助眠牛奶。早餐品種也很多，時間一直持續到12點很貼心。最後説一點很讚的，前台還提供了很多便利的東西，女士化粧、護理什麼的都很齊全，特別特別温馨。下次一定還會選擇住這家。

來凱里支教，在這裏住了一個周，前台小哥哥小姐姐非常好，很熱情！ 環境：非常好，很舒適 衞生：每天都會幫忙打掃衞生非常好～ 早餐也非常好吃！！！ 總之，這個酒店非常好！！！很推薦

這家酒店的服務質量真是令人印象深刻。從入住到退房，員工們都非常熱情、周到，讓我感受到了賓至如歸的温暖。酒店的自助早餐品種豐富，味道美味。房間很大很舒服，裏面還配有免費充電線，可以直接對接插頭，很好👍👍👍

很寬敞的房間，辦公桌休閑沙發都有，很乾凈，不錯。早餐種類很多，粉面真的很好吃的！酒店位置確實不錯，出門就可以看到藍天白雲了~前台小姐姐很熱心的，入住的時候她們剛剛買的水果，還分了我一些，人美心善真不錯哈哈ヾﾉ≧∀≦）o

環境：大廳明亮，周邊設施齊全，房間採光好，高層風景很好 衞生：整個酒店的衞生都做得不錯，房間也很乾凈 設施：房間裏該有的都有，電視能投屏點播回放，這點很好 服務：工作人員都挺認真熱情的，不會因為我是網絡客人來區別對待 酒店很好，會多多推薦給身邊的朋友的

入住時前台小姐姐的笑容就讓人很開心，保安大哥還幫忙拿行李。房間一打開門就很驚喜，光線特別贊，房間很寬敞，坐在窗台看着日落、樓下的車水馬龍，別提多麼愜意了。電視可以看百多個頻道，還能回放、點播節目，讓我這種喜歡宅的人特別滿意。這個鏡子在我心裏也是滿分。客房大姐也很禮貌，需要多一些洗漱品和水，都是免費送到房間裏，送東西的時間也很快。總體來説住這家酒店讓我有個很完美的體驗。