Các đánh giá Hotel CIQ, Jalan Trus

Phòng có mùi hơi khó chịu, cộng thêm không có cửa sổ nên cảm giác khá bí bách.

Luôn là lựa chọn của tôi khi tôi đi du lịch một mình. Khách sạn này gần nhà hàng CIQ & 24 giờ. Dễ dàng cho tôi đi bất cứ lúc nào. Đối với phòng, nó xứng đáng với những gì bạn đang trả. Có thể đến đây thử.

Khi chúng tôi nhận phòng, họ bắt chúng tôi đặt cọc 100RM và CHỈ THANH TOÁN TIỀN MẶT. Nếu bạn không có tiền mặt, tôi không biết họ sẽ bắt bạn đưa số tiền mà họ rất muốn như thế nào. Bạn sẽ biết ở phần cuối của bài đánh giá này. Chúng tôi nhận phòng và thấy những chiếc cốc bẩn, khu vực bên dưới cốc cũng bẩn. Những chiếc gối mốc meo và trông bẩn thỉu, không chắc họ có giặt chúng không, nếu họ có giặt thì tôi không biết nó cũ đến mức nào. Cửa sổ phòng chúng tôi hướng ra hành lang của khách sạn và rèm không thể che được cửa sổ trừ khi chúng tôi đặt túi lên đó để giữ chặt. Thiếu sự riêng tư? Chìa khóa phòng chỉ được cấp 1 chiếc và nó gần như bị vỡ ra khi được giữ lại bằng băng dính Tủ lạnh không lạnh, có lẽ là vì nếu bạn không để chìa khóa phòng trong phòng (không có chìa khóa nào khác hoạt động) thì toàn bộ điện trong phòng sẽ tắt, bao gồm cả tủ lạnh và tủ lạnh không đủ mạnh để lạnh trở lại. Máy lạnh rất ồn, bụi từ máy bay ra ngoài giường vì nó nằm n*** trên giường của chúng tôi Phòng rất ồn, bạn có thể nghe thấy toàn bộ cuộc trò chuyện từ các phòng khác. Vào sáng ngày hôm sau, bạn có thể nghe thấy những người dọn dẹp HÁT và ồn ào. Không phải những khách hàng khác mà là NHỮNG NGƯỜI DỌN DẸP. ????? Họ thực sự nghĩ đây là nhà của họ sao? Vào lúc 12:05 trưa, họ GỌI ĐIỆN để báo cho chúng tôi biết đã đến giờ trả phòng. Trong đơn đặt phòng của chúng tôi ghi là trả phòng từ 12-12:30 trưa. Không ai nhắc đến lúc đó là đúng 12 giờ trưa. N*** cả khi họ có nhắc, thì việc gọi điện chỉ sau 5 phút kể từ giờ trả phòng được cho là rất thiếu chuyên nghiệp?? Khi chúng tôi trả phòng, họ nói rằng họ muốn kiểm tra phòng trước. Kiểu như, chúng tôi sẽ lấy trộm bất cứ thứ gì từ căn phòng vô giá trị này sao? Họ nói với chúng tôi rằng có một vết bẩn trên giường và muốn chúng tôi TRẢ TIỀN ĐỂ DỌN LAU NÓ. Tôi chưa bao giờ nghe thấy khách sạn nào muốn bạn trả tiền cho một vết bẩn nhỏ có thể dễ dàng giặt sạch chỉ trong một lần giặt, nếu bạn muốn sạch thì có phải vì bạn không muốn thay ga trải giường không? Chúng tôi nói rằng bạn biết đấy, được thôi để tôi tự giặt vết bẩn ngu ngốc đó, và họ chỉ để chúng tôi lên giặt vết bẩn. Trong khi nhân viên dọn phòng "dọn dẹp", căn phòng có mùi cơ thể kinh khủng, có lẽ đó là lý do tại sao căn phòng có mùi ẩm mốc, vì nhân viên của họ không vệ sinh khi dọn phòng. Tôi muốn lờ đi sự thật rằng căn phòng bẩn khi tôi vào nhưng khi họ yêu cầu tôi trả tiền cho một vết bẩn nhỏ, tôi đã nói với họ về tình trạng tồi tệ của căn phòng và họ nói rằng ồ, tôi có thể gọi điện để thay một chiếc cốc. Đó không phải là vấn đề. Vấn đề là một khách sạn nên cung cấp một căn phòng SẠCH khi bất kỳ khách hàng nào nhận phòng. Kỳ nghỉ vô lý nhất từ ​​trước đến nay. Chúng tôi đã lấy lại 100RM sau khi họ không nói gì với tôi sau khi nói với họ và chúng tôi sẽ vui vẻ không bao giờ bước vào đây nữa. Thành thật mà nói, tôi không định để lại đánh giá tệ như vậy vì tôi biết mình không phải trả nhiều tiền để ở đây và tôi nên mong đợi một căn phòng 5 sao, nhưng tôi thà chi thêm 10 đô la để ở một nơi đẹp hơn một chút. Bị đối xử theo cách này không đáng để tiết kiệm tiền. Hãy cẩn thận, chỉ ở đây nếu bạn muốn bị coi như tội phạm hoặc nếu bạn muốn họ moi càng nhiều tiền càng tốt từ bạn. Nhân viên cũng không thân thiện lắm.

Tôi viết thư này để chính thức khiếu nại về trải nghiệm đáng thất vọng tại Khách sạn CIQ, Jalan Trus (86 Jalan Trus, 80000 Johor Bahru, Johor, Malaysia) trong thời gian tôi lưu trú từ ngày 20 đến ngày 22 tháng 4 năm 2024. Trong thời gian lưu trú, tôi đã yêu cầu dịch vụ dọn phòng vào sáng ngày 21/4. Khi trở về phòng vào ban đêm, tôi phát hiện ra rằng tất cả đồ vệ sinh cá nhân còn lại trong phòng tắm đều bị mất tích. Mặc dù đã báo cáo n*** việc này với lễ tân nhưng họ không thể liên lạc được với nhân viên dọn phòng vào thời điểm đó. Rõ ràng là tôi chưa trả phòng vì tất cả đồ đạc cá nhân của tôi vẫn còn trong phòng. Sự giám sát này làm dấy lên mối lo ngại nghiêm trọng về sự chu đáo của nhân viên và quy trình của khách sạn đối với tài sản của khách. Tôi phải chạy nhanh đến cửa hàng Guardian gần nhất trước khi họ đóng cửa để mua một bộ đồ vệ sinh cá nhân mới cho những đồ bị thất lạc và tôi phải chịu chi phí 157,75 RM – hai máy rửa mặt, một máy cạo râu, kem cạo râu, một bàn chải đánh răng , kem đánh răng và nước súc miệng. Khi tôi thảo luận về việc bồi thường cho sự mất mát này, người quản lý, Jennie, thông báo với tôi rằng chỉ tìm thấy kem đánh răng và máy cạo râu của tôi, đồng thời đưa ra một phiếu giảm giá chỉ 50 RM cho lần lưu trú trong tương lai, ít hơn đáng kể so với chi phí mà tôi phải gánh chịu, sự căng thẳng và bất tiện gây ra. Yêu cầu bồi thường công bằng và liên hệ với quản lý cấp cao hơn chẳng đi đến đâu vì Jennie tuyên bố rằng cô là người có thẩm quyền cao nhất và từ chối hỗ trợ thêm. Sự thiếu hỗ trợ và thấu hiểu từ ban quản lý khách sạn đã làm tăng thêm căng thẳng và bất tiện cho trải nghiệm của tôi. Tôi không hài lòng với cách xử lý tình huống này và mức bồi thường được đưa ra. Nó không phản ánh cam kết về sự hài lòng của khách hoặc mức độ nghiêm trọng của việc mất đồ đạc cá nhân của khách. Tôi hy vọng khiếu nại này thúc giục Khách sạn CIQ đánh giá lại chính sách dịch vụ khách hàng của họ và đảm bảo không có vị khách nào khác gặp phải sơ suất tương tự.

Ưu điểm - sảnh mời, vị trí tốt, nhân viên lịch sự và hữu ích, thật tốt khi khách sạn cung cấp máy pha nước, Nhược điểm - không cách âm, hơi ồn do giao thông vào ban đêm, vết bẩn trên ga trải giường, kiến ​​nhỏ trên giường, bàn cạnh giường có vết cốc và dính, đầu vòi hoa sen có vẻ hư hỏng khi nước nhỏ giọt xuống thay vì phun ra ngoài, khiến chúng ta phải đứng sát tường để lấy nước, tay cầm vòi hoa sen hư hỏng; bung ra khi đang điều chỉnh nhiệt độ nước, không có khăn giấy Nhìn chung, khách sạn nhỏ, rất cơ bản. Mặc dù tôi không gặp vấn đề gì với việc cung cấp hộp khăn giấy, dầu gội hoặc bàn chải đánh răng và những thứ khác của riêng mình, nhưng tôi cảm thấy rằng Độ sạch sẽ không bị ảnh hưởng dù thế nào đi nữa.

Khách sạn này rất gần với hải quan Johor để đi vào Singapore. Ngoài ra, hệ thống cách âm không tốt lắm nhưng vị trí thực sự tuyệt vời. Nhưng nhân viên tiếp tân và chủ sở hữu rất thân thiện và họ mang lại cảm giác như ở nhà cho những người ở lại đó. Cám ơn lòng hiếu khách của bạn. Nó rất gần với Nhà thờ Công giáo Vô nhiễm Nguyên tội. Khoảng cách đi bộ.

Vị trí đẹp, gần Trung tâm thương mại Komtar JBCC và Ga tàu JB Sentral, nhưng hơi khó tìm khi chúng tôi đi bộ. Gần đó có chợ nhỏ và đồ ăn Ấn Độ. Gần đền Ấn Độ và Pasar Karat, cũng như Phố cổ JB. WiFi không hoạt động tốt. Dịch vụ tốt và phòng sạch sẽ, vừa phải để tận hưởng JB trong vài ngày.

Phòng rất nhỏ không có dép đi trong nhà được cung cấp. Nhà vệ sinh dài đáng ngạc nhiên so với phòng. 🤣 Hệ thống thoát nước của bồn rửa gần như bị tắc do nước chảy rất chậm. Điều khiển từ xa của tivi đã hết pin hoặc điều khiển từ xa/tivi không hoạt động. Ở lại chỉ một đêm nên tôi thấy ổn với tất cả những gì ở gần khu mua sắm, quán ăn và trạm kiểm soát. 👍🏼

Vị trí tốt cho một kỳ nghỉ qua đêm. Phòng có mọi thứ chúng tôi cần, nhưng sàn nhà có thể sạch hơn. Ngoài ra, tiếng ồn dọc hành lang có thể được nghe thấy rất rõ ràng.

Tốt nhất và đặt lại. 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻

khách sạn bình thường, nhưng không có gì không hài lòng. vị trí tốt gần khu vực sầm uất và Singapore.

Vị trí khách sạn tốt, gần trung tâm mua sắm. Tuy nhiên, sự sạch sẽ của khách sạn có một chút nghi vấn. Thoạt nhìn thì không sao. Tuy nhiên, khi nhìn kỹ, chiếc giường có vết bẩn rõ ràng (dấu giày, giống như ai đó đã giẫm lên trước đó), chăn có vết mực/bút và khăn tắm có một số vết cháy (?). Đã yêu cầu máy sấy tóc và được thông báo rằng nó sẽ được cung cấp sau 5 phút nữa, nhưng phải chờ khá lâu. Tuy nhiên, nhân viên cho phép chúng tôi nhận phòng sớm vì phòng của chúng tôi đã sẵn sàng. Nhìn chung, được nhưng chắc chắn có thể tìm được một khách sạn tốt hơn với cùng mức giá.

Ưu điểm - Vị trí tuyệt vời. Phòng đã được sạch sẽ. Giá cả hợp lý. Nhược điểm-Windows không thể đóng đúng cách. Cửa và tường khá mỏng. Tôi là người khó ngủ nên khó ngủ.

Ok khách sạn có vị trí tốt. Nằm gần Pasar karat nổi tiếng và đường wong ah Fook. Rất nhiều quán cà phê.