Khách sạn Suối nước nóng tại Toyako

Tôi đã đến một khách sạn suối nước nóng trong chuyến đi đám cưới cách đây một thời gian. Môi trường và dịch vụ khách sạn rất tốt, buffet cũng rất ngon. Tôi đặc biệt giới thiệu món thịt bò nướng và món kombu phụ trong bữa tiệc buffet, rất ngon. Dịch vụ lễ tân ở khách sạn cũng rất tốt và lịch sự. Nhưng tôi vẫn cho dịch vụ một sao vì tài xế xe đưa đón của khách sạn quá tệ. Trước đây tôi đã từng bị mắng vì chơi trò nhóc Nhật Bản, nhưng lần này tôi lại bị mắng trực tiếp. Đây là một sự xúc phạm nghiêm trọng ở Nhật Bản! Nhân viên mặc đồ vàng đón bạn tại ga có thái độ rất tốt. Họ sẽ giải thích chi tiết cho bạn và dùng lời lẽ lịch sự. Tuy nhiên, sau khi vào thì tài xế là một người đàn ông trung niên, thái độ rất không tốt. Khi bạn hỏi thì anh ấy chỉ tay và không nói gì. Nếu anh ấy không chào bạn thì anh ấy không liên quan gì đến việc đó. điều gì đó như thế này sẽ xảy ra sau này. Khi tài xế yêu cầu mọi người nghỉ ngơi giữa xe, anh ta lại nói tiếng Nhật và tiếng Anh khó hiểu. Chúng tôi vừa mới thức dậy trên xe và không nghe rõ. Nhiều người Trung Quốc trên xe tỏ ra bối rối. nghe rõ giờ hẹn, chúng tôi đến muộn một lúc và tài xế không liên lạc với chúng tôi (chúng tôi đang ở khu vực bến xe bên cạnh). Sau khi lên xe, tài xế đã mắng chúng tôi bằng ”**” và. một loạt những từ ngữ tục tĩu Đây thực sự là lần đầu tiên và thật khó tin, và đó là tình huống mà nhiều người trên xe buýt đã bị xúc phạm trực tiếp. Khách sạn gặp vấn đề lớn với việc tiếp tân trên xe buýt đưa đón. Có một số người Trung Quốc trên xe buýt thậm chí đã lên nhầm xe buýt. Cuộc hành trình đến khách sạn rất dài. Về cơ bản mọi người đều đi xe buýt của khách sạn, kể cả người Trung Quốc. Trên xe có hai nữ sinh trung học người Nhật liên tục nói to mà không thèm xem lời nhận xét của tài xế. Tôi thực sự nghi ngờ liệu đây có phải là sự phân biệt đối xử cấp quốc gia đối với chúng tôi hay không. Vì quá tức giận nên tôi đã viết đơn khiếu nại lên khách sạn nhưng không hiểu sao không nhận được hồi âm. Người Trung Quốc thực sự rất khó giao tiếp và phàn nàn với các khách sạn Nhật Bản, cuối cùng họ không còn cách nào khác là phải bỏ qua. Cuối cùng, tôi muốn nói rằng thái độ phục vụ khách hàng của Ctrip rất tốt trong suốt quá trình. Họ chủ động liên lạc với tôi, gọi điện đến khách sạn để khiếu nại và thậm chí còn giúp tôi kiểm tra địa chỉ email của khách sạn. Điều đó khiến tôi cảm thấy an toàn khi đi du lịch nước ngoài. !

Cảnh quan của Hồ Toya từ khách sạn thật ngoạn mục. Chúng tôi may mắn được chứng kiến ​​biển mây và bình minh. Từ góc nhìn khác, chúng tôi có thể nhìn thấy toàn cảnh Núi Yotei, còn được gọi là Hokkaido Fuji. Có một vài nhà hàng trong khách sạn, bao gồm nhà hàng Nhật Bản, Trung Quốc, Pháp và Ý. Khách sạn cũng có suối nước nóng tuyệt vời, cả trong nhà và ngoài trời. Chúng tôi chắc chắn sẽ quay lại để ở lại trong tương lai.