Để bảo đảm tính chân thực của điểm đánh giá được hiển thị, chúng tôi không chỉ tính số điểm trung bình. Thay vào đó, chúng tôi xem xét mức độ tin cậy của đánh giá và ngày lưu trú của khách để xác định số điểm đánh giá cuối cùng.
Đánh giá đã xác thực
Vị trí4.6
Trang thiết bị4.4
Dịch vụ4.5
Vệ sinh4.6
Lọc theo:
Sắp xếp theo:
Tất cả đánh giá(1450)
Đánh giá tích cực(1396)
Đánh giá có ảnh/video(342)
Tầm nhìn ra biển tuyệt vời(205)
Dễ đi lại(146)
Bữa sáng ngon(108)
Gần tàu điện ngầm(45)
Tuyệt vời khi đi công tác(43)
Mùi lạ trong phòng(25)
Hồ bơi tuyệt vời(20)
Buffet ngon(15)
Đánh giá tiêu cực(54)
Norwegian
Phòng Giường Queen Size có Tầm Nhìn Cảng
Lưu trú vào thg 8, 2023
Người đi công tác
5 đánh giá
1.0/5
Đăng tải vào 29 thg 9, 2023
Tôi chưa bao giờ đưa ra đánh giá tiêu cực cho bất kỳ khách sạn nào, nhưng khách sạn này thực sự đáng thất vọng. Cả căn phòng nồng nặc mùi mốc, đặc biệt là chăn và gối, mùi hôi khiến bạn không thể ngủ được! Tôi có thể chịu đựng được căn phòng nhỏ và hàng dài người xếp hàng, nhưng tôi thực sự cần phải thay ga trải giường!
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Na Uy thân mến, chúng tôi vô cùng xin lỗi về mùi mốc trong căn phòng mà bạn đề cập. Chúng tôi hiểu rằng mùi mốc trong phòng chắc chắn sẽ ảnh hưởng đến sự thoải mái của bạn nên chúng tôi đã chuyển yêu cầu của bạn đến các bộ phận liên quan và họ sẽ có biện pháp n*** lập tức để nâng cao khả năng khử mùi của phòng. Để đảm bảo một kỳ nghỉ thoải mái hơn, chúng tôi sẽ tiếp tục làm việc chăm chỉ để cải thiện cơ sở vật chất và nâng cao mức độ dịch vụ. Chúng tôi hy vọng rằng chúng tôi có thể mang lại cho bạn trải nghiệm lưu trú hài lòng hơn vào lần tới khi bạn ghé thăm khách sạn Renaissance Harbor View. Nếu bạn có bất kỳ đề xuất hoặc câu hỏi nào khác, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi. Cảm ơn bạn một lần nữa vì phản hồi của bạn và chúng tôi mong được bạn ghé thăm lần nữa! Trân trọng, Chen Peijian Giám đốc điều hành chất lượng Renaissance Hong Kong Harbor View Hotel
Người Dùng Ẩn Danh
Phòng Twin Hướng Cảng
Lưu trú vào thg 7, 2023
Gia đình
4 đánh giá
2.5/5
Đăng tải vào 12 thg 8, 2023
Giá trị rất thấp cho tiền. Khuyến cáo không nên đến Hồng Kông theo nhóm trong kỳ nghỉ hè. Nếu đến thì phải đặt khách sạn trước. Gần 3.000 tệ một đêm nhưng phòng lại rất nhỏ. Mình mua phòng view biển nhưng ban đêm không có view đẹp nên bị đánh giá và hình ảnh của cư dân mạng khác đánh lừa. Sẽ tốt hơn nếu bạn đi xuống bến tàu và dành 5 nhân dân tệ để ngắm cảnh Victoria. Đừng lãng phí tiền của bạn vào cái gọi là phòng nhìn ra biển này. Nhìn phong cảnh Victoria thấy phong cảnh miền Trung đẹp nhất ở Tsim Sha Tsui. Tầm nhìn từ phía Trung tâm không tốt. Cảng Victoria đã đẹp và nhìn từ phía bên kia còn đẹp hơn nữa. Nhân tiện, một số người khuyên bạn nên mua sắm ở Harbor City, nhưng tôi thực sự không khuyên bạn nên đến Elements 1. Đây là điểm trung chuyển số 1 giữa Hồng Kông và Ma Cao. 2. Danh mục hàng hóa xa xỉ trong trung tâm mua sắm này phổ biến hơn với người dân Hồng Kông và trưởng thành hơn. Các trung tâm mua sắm của Harbour City đều là người đại lục, bạn biết đấy. 3. Đừng bao giờ tin vào những nhận xét và đề xuất của những người dẫn chương trình ** đó. Tôi chỉ nghĩ đến thôi. Họ đều đang kinh doanh. Doanh nghiệp trưởng thành không thể được nhìn thấy trong ** của họ.
Có rất nhiều cạm bẫy du lịch ở Hong Kong, có lẽ vì nhiều địa điểm du lịch đã được tư nhân hóa, chẳng hạn như dự án cáp treo Victoria Peak khủng khiếp. (Sau khi lên đến đỉnh, chúng tôi đi qua một khu bán hàng rong tình nguyện và đi thang máy. Ngồi trên đỉnh chúng tôi không thể nhìn thấy phong cảnh, vì bạn phải mua vé lên Lingxiao Pavilion trên đỉnh. Phong cảnh được bao quanh bởi các tòa nhà, tôi nghĩ điều này thật kinh tởm khi nghĩ về nó.)
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách: Cảm ơn quý khách đã dành thời gian quý báu để chia sẻ trải nghiệm lưu trú của mình với chúng tôi. Chúng tôi rất coi trọng trải nghiệm của bạn và chia sẻ nó với đội ngũ quản lý khách sạn. Chúng tôi thành thật xin lỗi vì trải nghiệm này không đáp ứng được mong đợi của bạn. Chúng tôi sẽ làm việc chăm chỉ để cải thiện chất lượng dịch vụ trong tương lai. Chúng tôi cũng hy vọng rằng bạn sẽ tiếp tục chọn lưu trú tại khách sạn của chúng tôi. Cảm ơn một lần nữa vì phản hồi của bạn giúp chúng tôi phát triển. Để tri ân Chan Pei Kin Giám đốc điều hành chất lượng Renaissance Hong Kong Harbor View Hotel
Tài Khoản Khách
Phòng Giường Queen View Vườn
Lưu trú vào thg 11, 2023
Người đi công tác
2 đánh giá
2.0/5
Đăng tải vào 20 thg 12, 2023
Những người phục vụ không nói tiếng phổ thông và rất thờ ơ với người đại lục, nhưng lại rất nhiệt tình với những người đến từ các quốc gia khác.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách: Cảm ơn quý khách đã dành thời gian quý báu để chia sẻ trải nghiệm lưu trú của mình với chúng tôi. Chúng tôi rất coi trọng trải nghiệm của bạn và đã chia sẻ nó với đội ngũ quản lý khách sạn, đồng thời chúng tôi chân thành xin lỗi vì trải nghiệm này không đáp ứng được mong đợi của bạn. Chúng tôi rất tiếc rằng trình độ tiếng Quan Thoại của người phục vụ không đáp ứng được mong đợi của bạn và chúng tôi gửi lời xin lỗi sâu sắc đến bạn. Tất cả nhân viên phục vụ trong khách sạn của chúng tôi đều đã được đào tạo về dịch vụ khách hàng và đối xử bình đẳng với khách từ bất kỳ quốc gia nào. Tôi tin rằng sự việc này chỉ là sự hiểu lầm do giao tiếp bằng lời nói. Tôi hy vọng rằng sự việc đơn lẻ này sẽ không ảnh hưởng đến ấn tượng của bạn về khách sạn Renaissance Harbor View. Tôi cũng mong rằng bạn sẽ tiếp tục chọn ở lại khách sạn của chúng tôi và chấp nhận sự kiểm tra chân thành của bạn . Cảm ơn một lần nữa vì phản hồi của bạn giúp chúng tôi phát triển. Để tri ân Chan Pei Kin Giám đốc điều hành chất lượng Renaissance Hong Kong Harbor View Hotel
Tài Khoản Khách
Phòng Giường Queen Size có Tầm Nhìn Cảng
Lưu trú vào thg 9, 2023
Người đi công tác
1 đánh giá
2.7/5
Đăng tải vào 8 thg 10, 2023
Không có người trông coi bãi đậu xe, nhân viên lễ tân có thái độ rất tệ và hiệu quả rất thấp. Thái độ không tốt, thái độ không tốt, thái độ không tốt, thái quá!
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách: Cảm ơn quý khách đã dành thời gian quý báu để chia sẻ trải nghiệm lưu trú của mình với chúng tôi. Chúng tôi rất coi trọng trải nghiệm của bạn và chia sẻ nó với đội ngũ quản lý khách sạn. Chúng tôi chân thành xin lỗi vì trải nghiệm này, đặc biệt là dịch vụ quản lý vị trí đỗ xe và nhân viên lễ tân, không đáp ứng được mong đợi của bạn. Chúng tôi luôn cam kết mang đến cho khách hàng trải nghiệm dịch vụ chất lượng cao, đồng thời sẽ chia sẻ phản hồi của bạn với các nhóm liên quan và đào tạo về cách giao tiếp tốt hơn với khách hàng. Chúng tôi sẽ làm việc chăm chỉ để cải thiện chất lượng dịch vụ trong tương lai và hy vọng rằng bạn sẽ tiếp tục chọn ở lại khách sạn của chúng tôi và chấp nhận sự thử nghiệm chân thành của bạn. Cảm ơn một lần nữa vì phản hồi của bạn giúp chúng tôi phát triển. Để tri ân Chan Pei Kin Giám đốc điều hành chất lượng Renaissance Hong Kong Harbor View Hotel
Tài Khoản Khách
Phòng Twin Hướng Cảng
Lưu trú vào thg 7, 2023
Gia đình
10 đánh giá
2.5/5
Đăng tải vào 24 thg 8, 2023
Khách sạn khá cũ, ngoại trừ việc thuận tiện đi đến ga tàu điện ngầm và bến phà thì mọi thứ còn lại thực sự ở mức trung bình. Thái độ của nhân viên phục vụ ở mức trung bình, cơ sở vật chất của khách sạn ở mức trung bình, nhân viên phục vụ đến lấy đĩa n*** sau khi ăn sáng vào buổi sáng, điều mà tôi cảm thấy là không tốt. Sau đó tôi đến Macau và ở lại Galaxy Macau với mức giá tương tự, đó là một thế giới khác biệt.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách: Cảm ơn quý khách đã dành thời gian quý báu để chia sẻ trải nghiệm lưu trú của mình với chúng tôi. Chúng tôi rất coi trọng trải nghiệm của bạn và chia sẻ nó với đội ngũ quản lý khách sạn. Chúng tôi thành thật xin lỗi vì trải nghiệm này không đáp ứng được mong đợi của bạn. Chúng tôi sẽ làm việc chăm chỉ để cải thiện chất lượng dịch vụ trong tương lai. Chúng tôi cũng hy vọng rằng bạn sẽ tiếp tục chọn lưu trú tại khách sạn của chúng tôi. Cảm ơn một lần nữa vì phản hồi của bạn giúp chúng tôi phát triển. Để tri ân Chan Pei Kin Giám đốc điều hành chất lượng Renaissance Hong Kong Harbor View Hotel
Feifeibao
Phòng Giường Queen View Vườn
Lưu trú vào thg 5, 2023
Người đi công tác
4 đánh giá
1.0/5
Đăng tải vào 27 thg 6, 2023
Vệ sinh: ẩm ướt
Môi trường: Nhà có mùi ẩm mốc
Dịch vụ: Tiền đặt cọc không được trả lại trong vòng ba ngày sau khi rời cửa hàng.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi Feifei Bo: Cảm ơn bạn đã chọn Khách sạn Renaissance Harbor View của chúng tôi. Chúng tôi rất tiếc vì vấn đề vệ sinh của khách sạn đã không mang đến cho bạn trải nghiệm lưu trú hoàn hảo. Chúng tôi sẽ xem xét ý kiến của bạn một cách nghiêm túc và sẽ thảo luận cũng như liên lạc với các bộ phận liên quan để đảm bảo rằng bạn mang đến cho những khách hàng khác trải nghiệm lưu trú tốt trong tương lai. Ngoài ra, chúng tôi đã báo cáo vấn đề đặt cọc cho bộ phận lễ tân và họ cũng sẽ xử lý các vấn đề liên quan. Chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện do vấn đề này gây ra cho bạn. Trân trọng, ELVIS CHAN Giám đốc chất lượng Khách sạn Renaissance Harbor View Hồng Kông
Tài Khoản Khách
Phòng Giường Queen View Vườn
Lưu trú vào thg 9, 2023
Du lịch cùng bạn bè
2 đánh giá
1.0/5
Đăng tải vào 20 thg 10, 2023
Thái độ phục vụ rất kém, 3 tuần nay vẫn chưa nhận được tiền đặt cọc.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách: Cảm ơn quý khách đã dành thời gian quý báu để chia sẻ trải nghiệm lưu trú của mình với chúng tôi. Chúng tôi rất coi trọng trải nghiệm của bạn và đã chia sẻ nó với đội ngũ quản lý khách sạn, đồng thời chúng tôi chân thành xin lỗi vì trải nghiệm này không đáp ứng được mong đợi của bạn. Chúng tôi sẽ nỗ lực cải thiện chất lượng dịch vụ trong thời gian tới và mong rằng bạn sẽ tiếp tục lựa chọn lưu trú tại khách sạn của chúng tôi. Cảm ơn một lần nữa vì phản hồi của bạn giúp chúng tôi phát triển. Để tri ân Chan Pei Kin Giám đốc điều hành chất lượng Renaissance Hong Kong Harbor View Hotel
Người Dùng Ẩn Danh
Phòng Giường Queen Size có Tầm Nhìn Cảng
Lưu trú vào thg 5, 2023
Gia đình
14 đánh giá
1.0/5
Đăng tải vào 15 thg 6, 2023
Vệ sinh cực kỳ kém, chăn bông toàn màu đen, tôi phải thay ba chiếc chăn bông, chênh lệch rất lớn so với mức giá 2.300 nhân dân tệ. Tôi chắc chắn sẽ không chọn khách sạn này nữa trong tương lai.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách: Xin chào, trước hết, cảm ơn quý khách đã ủng hộ Renaissance Hong Kong Harbour View Hotel và quan tâm đến công việc kinh doanh của chúng tôi! Cảm ơn quý khách đã dành thời gian quý báu để chia sẻ trải nghiệm lưu trú của mình với chúng tôi. Chúng tôi chân thành xin lỗi vì trải nghiệm khó chịu do chăn bông trong phòng gây ra trong thời gian lưu trú của bạn. Và cảm ơn bạn đã phản hồi về trải nghiệm lưu trú của bạn với tư cách là thành viên. Chúng tôi rất coi trọng trải nghiệm của bạn và chia sẻ nó với đội ngũ quản lý khách sạn và sẽ theo dõi chất lượng dọn phòng. Tôi hy vọng bạn sẽ không để sự việc nhỏ nhặt này ảnh hưởng đến ấn tượng của bạn về Renaissance, chúng tôi cũng hy vọng bạn sẽ tiếp tục lựa chọn ở lại khách sạn của chúng tôi và chấp nhận bài kiểm tra chân thành của bạn. Cảm ơn một lần nữa vì phản hồi của bạn giúp chúng tôi phát triển. Jingsong, ELVIS CHAN Giám đốc điều hành chất lượng Khách sạn Renaissance Harbor View Hồng Kông
Tài Khoản Khách
Phòng 2 Giường Đơn Nhìn ra Vườn
Lưu trú vào thg 5, 2023
Người đi công tác
8 đánh giá
1.5/5
Đăng tải vào 5 thg 7, 2023
Hành lang và phòng khách sạn có mùi mốc, phòng cũng rất nhỏ, tôi sẽ không ở lại đây nữa.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách: Cảm ơn quý khách đã lựa chọn Khách sạn Renaissance Harbor View của chúng tôi. Chúng tôi vô cùng xin lỗi về vấn đề mùi phòng mà bạn đề cập. Chúng tôi hiểu rằng điều này chắc chắn sẽ ảnh hưởng đến sự thoải mái của bạn, vì vậy chúng tôi đã chuyển phản hồi của bạn đến các bộ phận liên quan, những người sẽ thực hiện các bước n*** lập tức để cải thiện việc dọn phòng. Tôi hy vọng bạn sẽ không để sự việc nhỏ nhặt này ảnh hưởng đến ấn tượng của bạn về Renaissance, chúng tôi cũng hy vọng bạn sẽ tiếp tục lựa chọn ở lại khách sạn của chúng tôi và chấp nhận bài kiểm tra chân thành của bạn. Cảm ơn một lần nữa vì phản hồi của bạn giúp chúng tôi phát triển. Jingsong, ELVIS CHAN Giám đốc điều hành chất lượng Khách sạn Renaissance Harbor View Hồng Kông
Tài Khoản Khách
Phòng Giường Queen Size có Tầm Nhìn Cảng
Lưu trú vào thg 4, 2023
Người đi công tác
1 đánh giá
1.7/5
Đăng tải vào 19 thg 5, 2023
Nệm và chăn bông đều ẩm ướt, chăn ga gối đệm rách rưới, không có hình dáng gì, người phục vụ nói rằng chăn ga gối đệm nào cũng vậy. Ở lại một đêm, cả hai chúng tôi đều bị cảm, da bị dị ứng và ửng đỏ, nhiệt độ trong khách sạn được đặt ở mức thấp, chắc là để che đi mùi mốc!
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính thưa quý khách: Cảm ơn bạn đã dành thời gian chia sẻ trải nghiệm lưu trú của mình với chúng tôi. Chúng tôi rất coi trọng trải nghiệm của bạn và chia sẻ nó với đội ngũ quản lý khách sạn. Chúng tôi thành thật xin lỗi vì trải nghiệm này không đáp ứng được mong đợi của bạn. Chúng tôi sẽ làm việc chăm chỉ để cải thiện chất lượng dịch vụ trong tương lai. Chúng tôi cũng hy vọng rằng bạn sẽ tiếp tục chọn lưu trú tại khách sạn của chúng tôi. Cảm ơn một lần nữa vì phản hồi của bạn giúp chúng tôi phát triển. Tri ân ELVIS CHAN Giám đốc chất lượng Khách sạn Renaissance Harbor View Hồng Kông
Tài Khoản Khách
Phòng 2 Giường Đơn Nhìn ra Vườn
Lưu trú vào thg 3, 2023
Người đi công tác
13 đánh giá
1.0/5
Đăng tải vào 19 thg 5, 2023
Đây là một khách sạn kỳ lạ, tôi đã đặt phòng vào tháng 2 để ở vào tháng 4. Sau đó, do thay đổi hành trình, tôi đã bàn bạc với họ nhiều lần và từ chối cho họ trả phòng. Mặc dù giá phòng niêm yết cao hơn gấp đôi. mức giá tôi đã đặt. , và họ không được phép rút lui, dù chỉ một đêm. Sau khi du lịch vòng quanh thế giới 20, 30 năm, đây là khách sạn kỳ lạ đầu tiên như vậy, tôi nhắc nhở mọi người đừng mắc bẫy.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính thưa quý khách: Cảm ơn bạn đã dành thời gian chia sẻ trải nghiệm lưu trú của mình với chúng tôi. Chúng tôi rất coi trọng trải nghiệm của bạn và chia sẻ nó với đội ngũ quản lý khách sạn. Chúng tôi thành thật xin lỗi vì trải nghiệm này không đáp ứng được mong đợi của bạn. Chúng tôi sẽ làm việc chăm chỉ để cải thiện chất lượng dịch vụ trong tương lai. Chúng tôi cũng hy vọng rằng bạn sẽ tiếp tục chọn lưu trú tại khách sạn của chúng tôi. Cảm ơn một lần nữa vì phản hồi của bạn giúp chúng tôi phát triển. Tri ân ELVIS CHAN Giám đốc chất lượng Khách sạn Renaissance Harbor View Hồng Kông
Tài Khoản Khách
Phòng Twin Hướng Cảng
Lưu trú vào thg 7, 2023
Du lịch cùng bạn bè
2 đánh giá
1.0/5
Đăng tải vào 27 thg 10, 2023
Tiền đặt cọc nhà ở sẽ không được hoàn trả trong ba tháng
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách: Cảm ơn quý khách đã dành thời gian quý báu để chia sẻ trải nghiệm lưu trú của mình với chúng tôi. Chúng tôi rất coi trọng trải nghiệm của bạn và đã chia sẻ nó với đội ngũ quản lý khách sạn, đồng thời chúng tôi chân thành xin lỗi vì trải nghiệm này không đáp ứng được mong đợi của bạn. Chúng tôi sẽ nỗ lực cải thiện chất lượng dịch vụ trong thời gian tới và mong rằng bạn sẽ tiếp tục lựa chọn lưu trú tại khách sạn của chúng tôi. Cảm ơn một lần nữa vì phản hồi của bạn giúp chúng tôi phát triển. Để tri ân Chan Pei Kin Giám đốc điều hành chất lượng Renaissance Hong Kong Harbor View Hotel
Tài Khoản Khách
Phòng Giường Queen View Vườn
Lưu trú vào thg 3, 2023
Người đi công tác
1 đánh giá
2.2/5
Đăng tải vào 16 thg 4, 2023
Cơ sở vật chất quá cũ và phòng thì nhỏ. Dịch vụ là trung bình. Sẽ không ở lại trong tương lai
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách: Cảm ơn quý khách đã dành thời gian quý báu để chia sẻ trải nghiệm lưu trú của mình với chúng tôi. Chúng tôi rất coi trọng trải nghiệm của bạn và chia sẻ nó với đội ngũ quản lý khách sạn. Chúng tôi thành thật xin lỗi vì trải nghiệm này không đáp ứng được mong đợi của bạn. Chúng tôi sẽ làm việc chăm chỉ để cải thiện chất lượng dịch vụ trong tương lai. Chúng tôi cũng hy vọng rằng bạn sẽ tiếp tục chọn lưu trú tại khách sạn của chúng tôi. Cảm ơn một lần nữa vì phản hồi của bạn giúp chúng tôi phát triển. Tri ân ELVIS CHAN Giám đốc chất lượng Khách sạn Renaissance Harbor View Hồng Kông
Tài Khoản Khách
Phòng 2 Giường Đơn Nhìn ra Vườn
Lưu trú vào thg 2, 2023
Người đi công tác
6 đánh giá
1.0/5
Đăng tải vào 30 thg 5, 2023
Nếu tôi nói tiếng phổ thông, tôi sẽ bị đưa vào phòng ẩm mốc và phải đợi nửa tiếng để lấy hành lý.
Nói tiếng Anh thuần túy và giả vờ như không biết tiếng Trung, sau đó rất nghiêm túc và lập tức đi lên tầng tiếp theo...
Phải có người tốt nghiệp Cathay Pacific ở quầy lễ tân.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách: Xin chào, trước hết, cảm ơn bạn đã ủng hộ Khách sạn Renaissance Hong Kong Harbour View và quan tâm đến công việc kinh doanh của chúng tôi! Cảm ơn bạn đã dành thời gian quý báu để chia sẻ trải nghiệm lưu trú của mình với chúng tôi. Chúng tôi chân thành xin lỗi vì đã phải giao một căn phòng có mùi hôi trong thời gian lưu trú của bạn, cũng như chất lượng phục vụ của các đồng nghiệp tại khách sạn đã mang đến cho bạn trải nghiệm lưu trú khó chịu. Và cảm ơn bạn đã phản hồi về trải nghiệm lưu trú của bạn với tư cách là thành viên. Chúng tôi rất coi trọng trải nghiệm của bạn và chia sẻ nó với đội ngũ quản lý khách sạn, đồng thời sẽ theo dõi chất lượng vệ sinh phòng và dịch vụ từ các đồng nghiệp của chúng tôi. Tôi hy vọng bạn sẽ không để sự việc nhỏ nhặt này ảnh hưởng đến ấn tượng của bạn về Renaissance, chúng tôi cũng hy vọng bạn sẽ tiếp tục lựa chọn ở lại khách sạn của chúng tôi và chấp nhận bài kiểm tra chân thành của bạn. Cảm ơn một lần nữa vì phản hồi của bạn giúp chúng tôi phát triển. Jingsong,ELVIS CHANGiám đốc chất lượngRenaissance Harbor View Hotel Hong Kong
Tài Khoản Khách
Phòng Giường Queen Size có Tầm Nhìn Cảng
Lưu trú vào thg 2, 2023
Người đi công tác
6 đánh giá
1.7/5
Đăng tải vào 14 thg 3, 2023
Rất tệ. Giá bữa sáng được hứa khi nhận phòng không phù hợp với giá thẻ tín dụng được đảm bảo thực tế. Giá thực tế cao gấp đôi. Đó là một khách sạn không có tín dụng.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách: Cảm ơn quý khách đã dành thời gian quý báu để chia sẻ trải nghiệm lưu trú của mình với chúng tôi. Chúng tôi rất coi trọng trải nghiệm của bạn và chia sẻ nó với đội ngũ quản lý khách sạn. Chúng tôi thành thật xin lỗi vì trải nghiệm này không đáp ứng được mong đợi của bạn. Chúng tôi xin thông báo với bạn rằng số tiền thực tế trong thẻ tín dụng được đảm bảo của khách sạn sẽ cao hơn một chút so với giá thông thường để trang trải các chi phí phát sinh khác. Tuy nhiên, chúng tôi sẽ nỗ lực cải thiện chất lượng dịch vụ trong thời gian tới. Chúng tôi cũng hy vọng rằng bạn sẽ tiếp tục chọn lưu trú tại khách sạn của chúng tôi. Cảm ơn một lần nữa vì phản hồi của bạn giúp chúng tôi phát triển. Tri ân ELVIS CHAN Giám đốc chất lượng Khách sạn Renaissance Harbor View Hồng Kông