Moon West Lake - Serviced Apartment

Các đánh giá Moon West Lake - Serviced Apartment

Moon West Lake - Serviced Apartment

185 Trích Sài, Quan Tay Ho, Hanoi, VietnamXem thông tin khách sạn
Moon West Lake - Serviced Apartment
Moon West Lake - Serviced ApartmentMoon West Lake - Serviced ApartmentMoon West Lake - Serviced Apartment
Xem phòng trống cho ngày đi của bạn
Chúng Tôi Khớp Giá
1 đêm

Đánh giá của khách

8.3/10
Rất Tốt
109 đánh giá
Đánh giá đã xác thực
Vị trí8.6
Trang thiết bị8.1
Dịch vụ8.5
Vệ sinh8.2
Lọc theo:
Sắp xếp theo:
Tất cả đánh giá(109)
Đánh giá tích cực(100)
Đánh giá có ảnh/video(26)
Sạch và gọn gàng(24)
Nhân viên thân thiện(23)
Thời gian lưu trú tuyệt vời!(21)
Vị trí tuyệt vời(15)
Phong cảnh tuyệt vời(12)
Nhiều tiện nghi(8)
Quá ồn ào(6)
Đánh giá tiêu cực(9)
Thu Huyen
Phòng STANDARD DOUBLE
Lưu trú vào thg 2, 2025
Vợ chồng
1 đánh giá
7.0/10
Đăng tải vào 22 thg 4, 2025
Dịch vụ ổn. Mỗi tội phòng bí tới ngạt thở. Duy nhất 1 cửa sổ bé tí đối diện cửa sổ phòng bên nhưng là cửa sổ trog nhà. Mở ra cũng ko có khí trời. Thiếu oxi kinh khủng 🥲
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Thân gửi Quý khách, Cảm ơn bạn đã chia sẻ phản hồi về kỳ nghỉ của bạn tại 22Land Moon West Lake. Chúng tôi rất tiếc khi biết rằng bạn thấy khách sạn cũ và không thoải mái, và chúng tôi xin lỗi vì bất kỳ mùi khó chịu nào mà bạn gặp phải. Chúng tôi đánh giá cao những lời tốt đẹp của bạn về đội ngũ nhân viên của chúng tôi; họ làm việc chăm chỉ để cung cấp dịch vụ tuyệt vời. Những bình luận của bạn về tình trạng của khách sạn sẽ được chúng tôi xem xét nghiêm túc khi chúng tôi nỗ lực cải thiện trải nghiệm của khách. Chúng tôi hy vọng có cơ hội được chào đón bạn trở lại trong tương lai để có một kỳ nghỉ tốt hơn. Trân trọng, 22Land Moon West Lake
trantri
Phòng STANDARD DOUBLE
Lưu trú vào thg 1, 2025
Du lịch cùng bạn bè
6 đánh giá
10.0/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 17 thg 2, 2025
Nhân viên thân thiện, và nhiệt tình, vị trí dễ tìm, phòng ốc sạch sẽ,
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi Quý Khách,Cảm ơn Quý Khách đã chia sẻ những nhận xét tích cực! Chúng tôi rất vui khi biết rằng Quý Khách hài lòng với sự thân thiện và nhiệt tình của nhân viên, cùng với vị trí dễ tìm và sự sạch sẽ của phòng.Sự hài lòng của Quý Khách là động lực lớn nhất cho chúng tôi. Rất mong được chào đón Quý Khách trong những lần tới!Trân trọng,22Land Moon West Lake
Tài Khoản Khách
Lưu trú vào thg 10, 2024
Gia đình
1 đánh giá
10.0/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 1 thg 12, 2024
Phòng sạch sẽ, thoảng mất, thuận tiện đi lại, ngắm hồ Tây buổi sáng rất tuyệt vời, lần sau nếu có dịp ra Hà Nội sẽ lai đến lưu trú
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách đáng yêu, Cảm ơn bạn đã dành thời gian chia sẻ trải nghiệm tích cực của mình với chúng tôi! Chúng tôi rất vui khi biết rằng bạn thấy phương tiện di chuyển thuận tiện và tận hưởng chất lượng không khí tốt trong suốt thời gian lưu trú. Chúng tôi rất tự hào khi duy trì khăn trải giường sạch sẽ và gọn gàng, và thật tuyệt khi biết rằng những nỗ lực của chúng tôi được đánh giá cao. Ngoài ra, chúng tôi rất vui vì dịch vụ của chúng tôi đáp ứng được mong đợi của bạn. Đội ngũ của chúng tôi tận tâm mang đến bầu không khí chào đón và thoải mái cho tất cả khách hàng. Nếu bạn có bất kỳ đề xuất hoặc phản hồi nào khác, vui lòng chia sẻ. Chúng tôi luôn tìm cách nâng cao trải nghiệm của khách hàng. Chúng tôi hy vọng sẽ sớm được chào đón bạn trở lại 22Land Moon West Lake! Trân trọng, 22Land Moon West Lake
NguyenTram
Phòng STANDARD DOUBLE
Lưu trú vào thg 3, 2025
Du lịch cùng bạn bè
3 đánh giá
9.5/10
Đáng Kinh Ngạc
Đăng tải vào 11 thg 4, 2025
Khách sạn giá tốt
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear NguyenTram,Thank you for your feedback! We’re glad to hear that you found our location convenient and that the rooms were clean and odor-free. We apologize for the noise from the adjacent room and appreciate you bringing this to our attention.We are always working to improve our guests' experience, and your comments are invaluable in helping us achieve that. We hope to welcome you back in the future for an even better stay!Best regards,22Land Moon West Lake
Tài Khoản Khách
Lưu trú vào thg 2, 2025
Một mình
1 đánh giá
8.5/10
Rất Tốt
Đăng tải vào 17 thg 5, 2025
Phòng rất chill
Tài Khoản Khách
Lưu trú vào thg 9, 2024
Một mình
1 đánh giá
10.0/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 9 thg 10, 2024
Lễ tân nhiệt tình siêu dễ thương luôn ý , xách vali và chào hỏi khi tôi ra khỏi khách sạn quá ưng ạ
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi Quý khách đáng yêu, Cảm ơn bạn rất nhiều vì những lời tốt đẹp về dịch vụ và đội ngũ nhân viên của chúng tôi! Chúng tôi rất vui khi biết rằng bạn đã có trải nghiệm tuyệt vời tại Moon West Lake Hotel. Nhóm của chúng tôi làm việc chăm chỉ để đảm bảo rằng tất cả khách hàng của chúng tôi đều hài lòng và phản hồi của bạn thực sự thúc đẩy chúng tôi tiếp tục nỗ lực. Chúng tôi hy vọng được chào đón bạn trở lại trong tương lai để có thêm nhiều trải nghiệm tuyệt vời hơn! Trân trọng, Moon West Lake Hotel
Nitmyuo
Lưu trú vào thg 3, 2025
Một mình
2 đánh giá
10.0/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 11 thg 4, 2025
Vị trí đi lại thuận tiện, phòng ốc sạch sẽ không mùi, nhưng phòng bên cạnh hơi ồn ào còn lại ok
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Nitmyuo thân mến, Cảm ơn bạn đã phản hồi! Chúng tôi rất vui khi biết rằng bạn thấy vị trí của chúng tôi thuận tiện và các phòng sạch sẽ và không có mùi. Chúng tôi xin lỗi vì tiếng ồn từ phòng bên cạnh và rất cảm kích khi bạn báo cáo vấn đề này với chúng tôi. Chúng tôi luôn nỗ lực cải thiện trải nghiệm của khách và những bình luận của bạn vô cùng có giá trị trong việc giúp chúng tôi đạt được điều đó. Chúng tôi hy vọng sẽ được chào đón bạn trở lại trong tương lai để có một kỳ nghỉ tuyệt vời hơn nữa! Trân trọng, 22Land Moon West Lake
Quynh Chi
Lưu trú vào thg 1, 2025
Du lịch cùng bạn bè
4 đánh giá
9.0/10
Tuyệt Vời
Đăng tải vào 23 thg 2, 2025
Giá tiền có phần cao so với cơ sở vật chất, dịch vụ. Từ lúc bước vào cửa đều có mùi nhà vệ sinh bốc lên, có thể là do ngày mưa nên bị bốc mùi lên, nhưng lên tầng 5 vẫn bị mùi. Mạng wifi rất yếu, tivi không xem được lúc đầu, lúc sau gọi nhân viên mới xem được. Nhân viên cũng không kiểm tra thông tin khách.
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Cảm ơn bạn đã phản hồi. Chúng tôi đánh giá cao những bình luận của bạn về giá cả, tiện nghi và dịch vụ. Chúng tôi rất tiếc khi nghe về mùi khó chịu và các vấn đề liên quan đến Wi-Fi và TV. Trải nghiệm của bạn rất quan trọng đối với chúng tôi và chúng tôi sẽ giải quyết những lo ngại này với nhóm của mình để đảm bảo cải thiện. Chúng tôi hy vọng có cơ hội phục vụ bạn tốt hơn trong tương lai. Trân trọng, 22LAND Moon West Lake
Halo Hoàng Hà
Lưu trú vào thg 10, 2024
Người đi công tác
2 đánh giá
10.0/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 4 thg 12, 2024
ngoài mong đợi với mức giá
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Halo Hoàng Hà ,Thank you for your fantastic feedback about your stay at 22Land Moon West Lake! We’re delighted to hear that your experience exceeded your expectations, especially considering the price.We strive to provide great value for our guests, and your kind words motivate us to keep improving. We hope to welcome you back soon!Best regards,22Land Moon West Lake
Tài Khoản Khách
Lưu trú vào thg 12, 2024
Du lịch cùng bạn bè
1 đánh giá
10.0/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 20 thg 1, 2025
Tuyệt vời , vị trí trung tâm n*** bờ hồ. Căn phòng nhỏ xinh ấm cúng và không hề có tiếng động làm ồn. Mình rất hài lòng với các trang thiết bị trong phòng, đặc biệt là máy giặt. Thật tiện lợi!
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Cảm ơn phản hồi tuyệt vời của bạn! Chúng tôi rất vui khi biết rằng bạn thích vị trí trung tâm của chúng tôi và thấy phòng của bạn ấm cúng và yên tĩnh. Thật tuyệt khi biết rằng bạn đánh giá cao các tiện nghi, đặc biệt là máy giặt. Chúng tôi mong sớm được chào đón bạn quay lại!
Winter_wind3009
Phòng STANDARD DOUBLE
Lưu trú vào thg 11, 2024
Một mình
4 đánh giá
7.5/10
Đăng tải vào 23 thg 2, 2025
Khách sạn sạch sẽ, nhà vệ sinh ok. Tuy nhiên chăn ga thấy hơi cũ/ bẩn hoặc do mình nhạy cảm. Tối thì hơi ồn ào, nghe tiếng người qua lại (nếu có người thật thì còn đỡ, :)) ko có ng mà có tiếng thì mình chắc ám ảnh đến già luôn)
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Cảm ơn phản hồi của bạn! Chúng tôi rất vui khi biết rằng bạn thấy khách sạn sạch sẽ và phòng vệ sinh đạt yêu cầu. Chúng tôi xin lỗi vì tình trạng giường và bất kỳ tiếng ồn nào mà bạn gặp phải trong thời gian lưu trú. Chúng tôi đánh giá cao những bình luận của bạn và sẽ giải quyết những vấn đề này để nâng cao trải nghiệm của khách. Chúng tôi hy vọng được chào đón bạn quay lại để có kỳ nghỉ thoải mái hơn trong tương lai!
Tài Khoản Khách
Phòng STANDARD DOUBLE
Lưu trú vào thg 11, 2024
Người đi công tác
4 đánh giá
4.0/10
Đăng tải vào 9 thg 1, 2025
Vị trí trung tâm, phòng rất cũ. Có mùi, ồn ào không yên tĩnh
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear lovely Guest,Thank you for your feedback regarding your stay at 22Land Moon West Lake. We appreciate your comments about our central location. However, we are sorry to hear that you found the room to be old and that there were concerns with noise and odor.Please rest assured that we take your comments seriously. We are continually working to improve our facilities and ensure a comfortable stay for all our guests. Your feedback will help us address these issues.We hope to have the opportunity to welcome you back in the future for a more pleasant experience.Best regards,22Land Moon West Lake
TRAN THE HUNG
Phòng STANDARD DOUBLE
Lưu trú vào thg 12, 2024
Đặt phòng cho người khác
2 đánh giá
10.0/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 12 thg 1, 2025
Ok.. chất lượng phục vụ tốt
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Thank you for your positive feedback! We're glad to hear you enjoyed our service quality. We hope to welcome you back soon!
Nini
Phòng STANDARD DOUBLE
Lưu trú vào thg 9, 2023
Một mình
3 đánh giá
10.0/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 7 thg 10, 2023
Phòng sạch , thơm Lễ tân vui tính , dọn phòng chu đáo
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính thưa quý khách, Cảm ơn bạn đã lựa chọn Moon West Lake Chúng tôi đánh giá cao sự chia sẻ của bạn Rất vui vì chuyến đi của bạn trở nên tuyệt vời Hy vọng có thể gặp lại bạn lần sau tại khách sạn của chúng tôi Trân trọng, Niềm tin của bạn Thành công của chúng tôi
VANTAI
Phòng STANDARD DOUBLE
Lưu trú vào thg 11, 2024
Khác
1 đánh giá
7.5/10
Đăng tải vào 28 thg 2, 2025
Dịch vụ chưa tốt lắm
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Thank you for your feedback! We're thrilled to hear that you enjoyed our customer service and found the room to be a good value. We appreciate your understanding regarding our location, which offers a quieter environment while still being accessible to the city center. We hope to welcome you back soon!