Để bảo đảm tính chân thực của điểm đánh giá được hiển thị, chúng tôi không chỉ tính số điểm trung bình. Thay vào đó, chúng tôi xem xét mức độ tin cậy của đánh giá và ngày lưu trú của khách để xác định số điểm đánh giá cuối cùng.
Đánh giá đã xác thực
Vị trí8.8
Trang thiết bị8.8
Dịch vụ9.5
Vệ sinh9.4
THI PHUONG
Phòng executive hướng phố
Lưu trú vào thg 5, 2025
Cặp đôi
2 đánh giá
9.5/10
Đáng Kinh Ngạc
Đăng tải vào 8 thg 7, 2025
Tôi rất hài lòng
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi Quý khách, Khách sạn The Legend Hanoi xin chân thành cảm ơn Quý khách đã dành thời gian để chia sẻ những lời nhận xét tích cực về kỳ nghỉ vừa qua. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng Quý khách đã có một trải nghiệm hài lòng tại khách sạn. Sự tin tưởng và hài lòng của Quý khách chính là động lực để đội ngũ nhân viên chúng tôi không ngừng nỗ lực mang đến dịch vụ tốt nhất. Rất mong sẽ tiếp tục được chào đón Quý khách quay trở lại The Legend Hanoi trong những chuyến đi sắp tới. Trân trọng, The Legend Hanoi Hotel
cristinasisi
Phòng deluxe có cửa sổ bên trong
Lưu trú vào thg 7, 2025
Khách đi công tác
51 đánh giá
10/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 27 thg 8, 2025
Dịch vụ lễ tân rất tốt. Có cà phê miễn phí ở tầng một. Thật thoải mái khi nhâm nhi một tách cà phê vào những ngày mưa. Bữa sáng của khách sạn rất ngon. Cá nhân tôi thấy có rất nhiều món ăn vặt địa phương ngon. Tôi rất thích món bún gà.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Ms. Crisrinasisi,Thank you so much for your kind feedback! We're delighted to hear that you enjoyed our front desk service and the complimentary coffee, especially on a rainy day, it’s the perfect way to relax. We're also thrilled that you liked our breakfast selection and had the chance to try some of the local specialties. The chicken pho is a guest favorite, and we're glad it hit the spot for you. We hope to welcome you back again soon!Warmest regards,Stella Nguyen (Ms.)Customer Service ManagerThe Legend Hanoi Hotel
Tài Khoản Khách
Phòng deluxe có cửa sổ bên trong
Lưu trú vào thg 7, 2025
Cặp đôi
1 đánh giá
8.5/10
Rất Tốt
Đăng tải vào 14 thg 8, 2025
Mặc dù không được phép hủy, tôi đã đặt nhầm ngày, nhưng tôi đã liên hệ trực tiếp với khách sạn và họ rất vui lòng đổi ngày cho tôi.
Có một chút thất vọng là gần đó không có cửa hàng tiện lợi nào và tôi phải đi đường vòng để đến đó do đường bị đóng do thi công.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Tài Khoản Khách
Phòng có cửa sổ ngoài sang trọng
Lưu trú vào thg 7, 2025
Cặp đôi
1 đánh giá
10/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 11 thg 8, 2025
Rất thoải mái và sạch sẽ. Mọi nhân viên phục vụ đều rất lịch sự. Bữa sáng làm tôi ngạc nhiên. Tôi sẽ quay lại đây khi đến Hà Nội.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Valued Guest,Thank you so much for your kind review! We're delighted to hear that you enjoyed our clean and comfortable environment, the courteous service, and that our breakfast exceeded your expectations. It would be our pleasure to welcome you back the next time you're in Hanoi!Best regards,Stella Nguyen (Ms.)Customer Service ManagerThe Legend Hanoi Hotel
Lulu-miao
Phòng có cửa sổ ngoài sang trọng
Lưu trú vào thg 7, 2025
Khách đi công tác
103 đánh giá
10/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 11 thg 8, 2025
Dịch vụ khách sạn tuyệt vời, phòng ốc tuyệt vời, và bữa sáng thì tuyệt hảo!
Tôi phải nói rằng món bún bò ăn sáng là ngon nhất Hà Nội!
Cạnh khách sạn có công trường xây dựng, và n*** cả khi đóng cửa sổ, vẫn có tiếng ồn. Tôi là người khó ngủ, nên sau khi báo cáo với lễ tân, một nhân viên đã liên hệ với tôi n*** hôm sau để đổi phòng và thậm chí còn hướng dẫn tôi kiểm tra phòng. N*** cả khi trời mưa hay nắng, vẫn có người tình nguyện cầm ô cho tôi khi tôi rời khách sạn.
Tôi chắc chắn sẽ quay lại đây!
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Ms. Lulu-miao,Thank you so much for your thoughtful and detailed review! We're truly delighted to hear that you enjoyed our service, rooms, and especially the breakfast — it’s an honor to have our beef pho called “the best in Hanoi”!We sincerely apologize for the noise from the nearby construction and are glad our team could assist promptly by arranging a quieter room for you. It’s our pleasure to provide small touches like umbrella assistance to ensure your comfort in all weather.We look forward to welcoming you back on your next visit. It would be our pleasure to host you again!Warmest regards,Stella Nguyen (Ms.)Customer Service ManagerThe Legend Hanoi Hotel
Tài Khoản Khách
Phòng deluxe có cửa sổ bên trong
Lưu trú vào thg 7, 2025
Cặp đôi
2 đánh giá
8.5/10
Rất Tốt
Đăng tải vào 3 thg 8, 2025
Khách sạn gần ga Hà Nội, nhưng hãy cẩn thận vì Google Maps sẽ dẫn bạn đi đường vòng do công trình xây dựng trước ga. Khách sạn hơi xa khu Phố Cổ.
Đồ uống, trái cây và bánh rán miễn phí được phục vụ từ 2 giờ chiều. Bữa sáng rất ngon và có nhiều lựa chọn.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi Quý khách, Cảm ơn Quý khách rất nhiều vì đã lựa chọn lưu trú tại khách sạn và chia sẻ những phản hồi chu đáo. Chúng tôi rất cảm kích những ghi chú hữu ích của Quý khách về công trình xây dựng gần Ga Hà Nội và việc có thể phải đi đường vòng trên Google Maps — điều này chắc chắn sẽ rất hữu ích cho những khách hàng tương lai. Mặc dù Phố Cổ khá xa, chúng tôi hy vọng Quý khách vẫn có những trải nghiệm thú vị khi khám phá thành phố. Chúng tôi cũng rất vui khi biết Quý khách hài lòng với đồ uống và đồ ngọt miễn phí vào buổi chiều, cũng như sự đa dạng và hương vị của bữa sáng. Chúng tôi luôn tự hào khi biết rằng những điểm nhấn nhỏ của chúng tôi đã mang đến sự thoải mái cho kỳ nghỉ của Quý khách. Chúng tôi rất mong được chào đón Quý khách trở lại trong chuyến thăm Hà Nội tiếp theo! Trân trọng, Stella Nguyen (Cô) Quản lý Dịch vụ Khách hàng Khách sạn The Legend Hà Nội
Tài Khoản Khách
Suite gia đình
Lưu trú vào thg 6, 2025
Gia đình
2 đánh giá
9.7/10
Đáng Kinh Ngạc
Đăng tải vào 28 thg 7, 2025
Dịch vụ thật tuyệt vời. Khi đến nơi, chúng tôi được phục vụ trà chiều, cà phê và các món ăn nhẹ miễn phí - một trải nghiệm thực sự phong phú. Tôi hỏi mua diêm nhưng họ không có, nên quản lý sảnh liền ra mua cho tôi một chiếc bật lửa. Khi rời đi, chúng tôi được tặng một món quà nhỏ, được giao đến tận xe. Đây là dịch vụ chu đáo nhất mà tôi từng trải nghiệm ở nhiều khách sạn như vậy.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Valued Guest,Reading your kind words truly brightened our day — thank you so much for sharing your experience.We're thrilled to know you enjoyed the afternoon tea and found it generous and welcoming. It’s also heartwarming to hear that our lobby manager’s quick trip for a lighter made a meaningful impression — we always try our best to respond with care, even in the smallest moments.Sending you off with a little gift and helping you to the car was the least we could do to thank you for staying with us. Knowing that our service stood out among many hotels you've visited means more than words can express.We’d be honored to welcome you back anytime.Warmest wishes,Stella Nguyen (Ms.)Customer Service ManagerThe Legend Hanoi Hotel
Tài Khoản Khách
Phòng executive hướng phố
Lưu trú vào thg 6, 2025
Gia đình
4 đánh giá
10/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 26 thg 7, 2025
Khách sạn có không khí trong lành và hương thơm dễ chịu. Khách sạn mới được cải tạo, thiết kế trang nhã và tinh tế. Đồ dùng mới và sạch sẽ. Sảnh đợi phục vụ trà chiều miễn phí và bữa sáng thịnh soạn. Nhân viên rất lịch sự và nhiệt tình, dịch vụ rất chu đáo. Đây là một khách sạn quý giá và xứng đáng được khen ngợi!
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi Quý khách, Cảm ơn quý khách rất nhiều vì đã chia sẻ đánh giá tuyệt vời này. Chúng tôi rất vui khi biết quý khách yêu thích không gian trong lành, thiết kế sang trọng và những dịch vụ chu đáo như trà chiều và bữa sáng miễn phí. Những lời khen ngợi của quý khách về dịch vụ lịch sự và chu đáo của đội ngũ nhân viên thực sự có ý nghĩa rất lớn đối với chúng tôi. Chúng tôi mong muốn được chào đón quý khách trở lại với một kỳ nghỉ tuyệt vời khác tại khách sạn "viên ngọc ẩn" của chúng tôi. Trân trọng, Stella Nguyen (Cô) Quản lý Dịch vụ Khách hàng Khách sạn The Legend Hà Nội
Tài Khoản Khách
Phòng executive hướng phố
Lưu trú vào thg 5, 2025
Khách đi công tác
74 đánh giá
10/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 13 thg 6, 2025
Khách sạn mới, bữa sáng phong phú, mì bò được khuyến khích.
Phòng rộng, sạch sẽ và thoải mái. Thái độ phục vụ rất tốt, cô lễ tân rất xinh đẹp và có thể nói tiếng Trung.
Tôi sẽ chọn khách sạn này một lần nữa khi tôi đến Hà Nội lần tới.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: 尊敬的顧客:感謝您的寶貴評價。這極大地激勵我們繼續努力做好客户服務工作。期待您的再次光臨。祝您身體健康、萬事如意、事業有成。謹代表酒店管理層,Jasmine,女士銷售團隊經理。
Tài Khoản Khách
Phòng executive hướng phố
Lưu trú vào thg 4, 2025
Cặp đôi
2 đánh giá
10/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 2 thg 6, 2025
Lễ tân rất tốt, giúp đỡ hướng dẫn và giới thiệu. Phòng sạch sẽ và thoải mái, vị trí rất thuận tiện và họ chủ động giúp giải quyết mọi vấn đề gặp phải. Phở ăn sáng cũng rất ngon~
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear our Valued Customer,Thank you for your valuable review. It is a great motivation for us to continue to work hard on customer service. We look forward to seeing you again.I wish you good health, happiness and success in your career.On behalf of the hotel management,Ms. Jasmine,Sales Team Manager.