Để bảo đảm tính chân thực của điểm đánh giá được hiển thị, chúng tôi không chỉ tính số điểm trung bình. Thay vào đó, chúng tôi xem xét mức độ tin cậy của đánh giá và ngày lưu trú của khách để xác định số điểm đánh giá cuối cùng.
Đánh giá đã xác thực
Vị trí4.7
Trang thiết bị4.6
Dịch vụ4.7
Vệ sinh4.7
Lọc theo:
Sắp xếp theo:
Tất cả đánh giá(3370)
Đánh giá tích cực(3250)
Đánh giá có ảnh/video(911)
Bữa sáng ngon(366)
Nhân viên quầy lễ tân thân thiện(258)
Dễ đi lại(246)
Gần tàu điện ngầm(112)
Tuyệt vời khi đi công tác(78)
Buffet ngon(37)
Tầm nhìn ra sông tuyệt vời(28)
Đánh giá tiêu cực(120)
Lagesigaoshi
Căn hộ (Giường đôi)
Lưu trú vào thg 4, 2024
Khác
7 đánh giá
1.5/5
Đăng tải vào 24 thg 5, 2024
Đây có lẽ là khách sạn Hilton tôi từng ở giống khách sạn tốc hành nhất. Phòng tắm này khiến tôi phải đặt một khách sạn khác qua đêm.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Xin chào quý khách thân mến! Chúng tôi chân thành xin lỗi vì những vấn đề bạn gặp phải trong thời gian lưu trú ~ Chúng tôi rất coi trọng phản hồi của bạn và đã liên lạc với các bộ phận liên quan và đề xuất giải pháp. Chúng tôi rất xin lỗi vì đã gây ra cho bạn trải nghiệm lưu trú tồi tệ ~~ Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào khác Đề xuất hoặc ý kiến, xin vui lòng cho chúng tôi biết, chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để cung cấp cho bạn dịch vụ tốt hơn! Chính sự quan tâm và giám sát liên tục của những khách hàng như bạn đã giúp chúng tôi liên tục phát hiện ra các vấn đề trong công việc, khắc phục và không ngừng tiến bộ. -----Xin hãy tha thứ cho Huân Hiểu Bằng
Tài Khoản Khách
Căn hộ cao cấp - 1 phòng ngủ
Lưu trú vào thg 4, 2024
Người đi công tác
1 đánh giá
1.0/5
Đăng tải vào 30 thg 6, 2024
Tôi hết sức tránh sét ở đây. Mặc dù đã gần hai tháng kể từ khi sự cố khách sạn này xảy ra nhưng tôi vẫn cảm thấy kinh tởm khi đến khoảng 4 giờ 30 chiều vào ngày tôi nhận phòng. Nói một cách logic thì điều này. Hiện tại tất cả phòng khách sạn đã được dọn sạch và đang đợi khách nhận phòng nhưng khi tôi đến quầy lễ tân thì lễ tân lại báo là ngày May Day đông người quá. ừm? bạn đang đùa tôi à? Thái độ ở quầy lễ tân rất tệ. Có vẻ như bạn không thể sống ở đó được nữa. Tôi đã hỏi ba lần việc dọn dẹp đã xong chưa. Quầy lễ tân luôn chỉ trả lời tôi bằng hai từ "không", và hôm đó trời vẫn mưa to, tôi cảm thấy khó chịu n*** lập tức. Sau khi chờ đợi cả tiếng rưỡi, quầy lễ tân không cho tôi phòng. thẻ cho đến khoảng 6 giờ tối. Ai sẽ đền bù cho tôi bốn giờ tôi đã trả? Lúc đầu tôi không coi trọng chuyện đóTôi chỉ nghĩ mình bị ốm sau khi ăn phải một con ruồiKết quả thậm chí còn tồi tệ hơn vào khoảng 2 giờ chiều ngày 5 tháng 5Một nhân viên tự xưng là Hampton Inn đã liên lạc với tôi. cũng hỏi tôi có hài lòng với khách sạn của họ không và có muốn quay lại thăm không. Sau đó tôi giải thích cho anh ấy chuyện đã xảy ra vào ngày tôi nhận phòng và cúp máy n*** lập tức mà không yêu cầu bất kỳ khoản bồi thường nào, anh ấy đã gửi cho tôi một tin nhắn để nói vậy. Anh ấy muốn giảm giá 30% tiền phòng cho tôi. Khi tôi hỏi anh ấy cách rời đi, anh ấy không trả lời tôi cho đến ngày hôm sau hỏi vx của tôi. , Tôi chưa bao giờ nhận được bất kỳ phản hồi hay khoản tiền bồi thường nào  Tôi thực sự không hiểu khách sạn này làm gì để gây nhầm lẫn và chơi đùa với khách hàng nhiều lần. Đây có phải là văn hóa doanh nghiệp của Hampton by Hilton không?
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Bạn thân mến, chúng tôi rất tiếc đã mang đến cho bạn trải nghiệm nhận phòng tồi tệ. Chúng tôi cũng sẽ kiểm tra vấn đề và cho bạn câu trả lời thỏa đáng. Chúng tôi chân thành hy vọng được liên lạc với bạn để tìm hiểu thêm chi tiết để chúng tôi có thể thực hiện những cải tiến tương ứng. Bạn có thể gọi đến tổng đài khách sạn để đưa ra những góp ý quý báu cho chúng tôi. Chúng tôi một lần nữa xin lỗi sâu sắc vì sự bất tiện đã gây ra cho bạn~~---Xin hãy tha thứ cho tôi, Huan Xiaopeng.
Tony Yosh
Phòng Cozy có Giường cỡ Queen
Lưu trú vào thg 12, 2024
Người đi công tác
2 đánh giá
4.5/5
Tuyệt Vời
Đăng tải vào 7 thg 1, 2025
Standard hotel , clean and easy. We order some food. Recommend for affordable price and good hotel.
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: 尊敬的貴賓,您好!非常感謝您給予的高度評價!您的滿意就是對我們最好的肯定與激勵啦~~酒店毗鄰錢塘江畔,臨近亞運主會場--奧體蓮花體育場,可以説是絕佳的黃金觀賞地!步行10分鐘就可以欣賞錢塘夜景、打卡城市陽台最美燈光秀!同時一覽大小蓮花和“杭州之門”!酒店中西式結合的自助早餐品種豐富任您選擇~我們極力打造舒適的入住環境和貼心細緻的服務,為您提供最佳的入住體驗~~希望您的每次到來都可以在這裏得到家的温馨~歡迎再次光臨!!
Người Dùng Ẩn Danh
Căn hộ cao cấp - 1 phòng ngủ
Lưu trú vào thg 9, 2024
Một mình
6 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 28 thg 10, 2024
Booked a room for two days as it was the closest hotel to the Hangzhou Olympic sport center stadium, where I was attending a concert. The hotel had excellent service and the breakfast buffet was superb, I will not hesitate to book again if I am coming back to this area.
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: 尊敬的貴賓,您好!非常感謝您給予的高度評價!您的滿意就是對我們最好的肯定與激勵啦~~酒店毗鄰錢塘江畔,臨近亞運主會場--奧體蓮花體育場,可以説是絕佳的黃金觀賞地!步行10分鐘就可以欣賞錢塘夜景、打卡城市陽台最美燈光秀!同時一覽大小蓮花和杭州第一高樓--“杭州之門”!酒店中西式結合的自助早餐品種豐富任您選擇~我們極力打造舒適的入住環境和貼心細緻的服務,為您提供最佳的入住體驗~~希望您的每次到來都可以在這裏得到家的温馨~歡迎再次光臨!!
Liping
Phòng đôi Deluxe
Lưu trú vào thg 3, 2024
Một mình
112 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 9 thg 5, 2024
Very near to 大莲花. Hotel provided buffet dinner as there is concert that day. Good view
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: 尊敬的貴賓,您好!非常感謝您給予的高度評價!您的滿意就是對我們最好的肯定與激勵啦~~酒店毗鄰錢塘江畔,臨近亞運主會場--奧體蓮花體育場,可以説是絕佳的黃金觀賞地!步行10分鐘就可以欣賞錢塘夜景、打卡城市陽台最美燈光秀!同時一覽大小蓮花和杭州第一高樓--“杭州之門”!酒店客房採用的是美國“Hampton Bed”標準的Serta雙專利床墊和生態認證床上用品,讓您擁有雲端甜夢般的體驗~我們極力打造舒適的入住環境和貼心細緻的服務,為您提供最佳的入住體驗~~希望您的每次到來都可以在這裏得到家的温馨~歡迎再次光臨!!
Jane
Căn hộ (Giường đôi)
Lưu trú vào thg 5, 2024
Một mình
16 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 19 thg 6, 2024
Very nice and convenient place to stay
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: 尊敬的貴賓,您好!非常感謝您給予的高度評價!您的滿意就是對我們最好的肯定與激勵啦~~酒店毗鄰錢塘江畔,臨近亞運主會場--奧體蓮花體育場,可以説是絕佳的黃金觀賞地!步行10分鐘就可以欣賞錢塘夜景、打卡城市陽台最美燈光秀!同時一覽大小蓮花和杭州第一高樓--“杭州之門”!酒店中西式結合的自助早餐品種豐富任您選擇~我們極力打造舒適的入住環境和貼心細緻的服務,為您提供最佳的入住體驗~~希望您的每次到來都可以在這裏得到家的温馨~歡迎再次光臨!!
CC Pearl
Phòng Superior hướng sông giường Queen Size
Lưu trú vào thg 8, 2024
Vợ chồng
6 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 19 thg 9, 2024
Good location, Room and beds were clean. room service was kind and nice
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: 尊敬的貴賓,您好!非常感謝您給予的高度評價!您的滿意就是對我們最好的肯定與激勵啦~~酒店毗鄰錢塘江畔,臨近亞運主會場--奧體蓮花體育場,可以説是絕佳的黃金觀賞地!步行10分鐘就可以欣賞錢塘夜景、打卡城市陽台最美燈光秀!同時一覽大小蓮花和杭州第一高樓--“杭州之門”!酒店中西式結合的自助早餐品種豐富任您選擇~我們極力打造舒適的入住環境和貼心細緻的服務,為您提供最佳的入住體驗~~希望您的每次到來都可以在這裏得到家的温馨~歡迎再次光臨!!
JOSE RICARDO
Căn hộ cao cấp - 1 phòng ngủ
Lưu trú vào thg 7, 2024
Gia đình
7 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 9 thg 8, 2024
Nice hotel with very supportive staff.
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: 尊敬的貴賓,您好!非常感謝您給予的高度評價!您的滿意就是對我們最好的肯定與激勵啦~~酒店毗鄰錢塘江畔,臨近亞運主會場--奧體蓮花體育場,可以説是絕佳的黃金觀賞地!步行10分鐘就可以欣賞錢塘夜景、打卡城市陽台最美燈光秀!同時一覽大小蓮花和杭州第一高樓--“杭州之門”!酒店中西式結合的自助早餐品種豐富任您選擇~我們極力打造舒適的入住環境和貼心細緻的服務,為您提供最佳的入住體驗~~希望您的每次到來都可以在這裏得到家的温馨~歡迎再次光臨!!
Christopher William
Phòng Cozy có Giường cỡ Queen
Lưu trú vào thg 12, 2021
Một mình
29 đánh giá
3.7/5
Đăng tải vào 8 thg 2, 2022
Nice clean hotel with a good breakfast. Not much to see, do or eat in the surrounding area. Taxi ride to West Lake. A bit more English would be good at the front desk reception, especially with the Asian Games due to be held in the area come September 2022.
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: I'm very sad that it didn't bring you a good check-in experience. We attach great importance to your feedback. Thank you for your valuable advice. I wish you a happy life!
Tài Khoản Khách
Phòng đôi Deluxe
Lưu trú vào thg 9, 2021
Du lịch cùng bạn bè
2 đánh giá
2.7/5
Đăng tải vào 30 thg 1, 2022
A functional hotel. Clean.
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: I'm so sad to pass by the five stars of my relatives. If you think all aspects are good, remember to give 5 points high praise next time. Huanxiaopeng has always been adhering to the spirit of "friendly, reliable, caring and comprehensive" to serve every guest ~ ~ look forward to your next stay ~ wait for your huanxiaopeng~