Centara Mirage Resort Mui Ne

Các đánh giá Centara Mirage Resort Mui Ne

Centara Mirage Resort Mui Ne

Huỳnh Thúc Kháng, khu phố 4, Mui Ne, Phan Thiet, Binh Thuan Province, VietnamXem thông tin khách sạn
Centara Mirage Resort Mui Ne
Centara Mirage Resort Mui NeCentara Mirage Resort Mui NeCentara Mirage Resort Mui Ne
Xem phòng trống cho ngày đi của bạn
Chúng Tôi Khớp Giá
1 đêm

Đánh giá của khách

4.3/5
Rất Tốt
217 đánh giá
Đánh giá đã xác thực
Vị trí4.2
Trang thiết bị4.4
Dịch vụ4.2
Vệ sinh4.4
Lọc theo:
Sắp xếp theo:
Tất cả đánh giá(217)
Đánh giá tích cực(209)
Đánh giá có ảnh/video(82)
Dịch vụ tuyệt vời(45)
Hồ bơi tuyệt vời(26)
Có bể bơi vô cực(9)
Phù hợp với trẻ em(9)
Phong cảnh tuyệt vời(8)
Rất đáng giá tiền(8)
Cung cấp dịch vụ đón khách/trả khách(6)
Đồ ăn tuyệt vời(6)
Đánh giá tiêu cực(8)
Cong
Biệt Thự 1 Phòng Ngủ Có Hồ Bơi
Lưu trú vào Thg7, 2024
Gia đình
1 đánh giá
3.7/5
Đăng tải vào 13 Thg7, 2024
Sau khi ko mấy vui vẻ khi check in, chúng tôi được bạn supervisor FO hỗ trợ và trở về nhận phòng, và lúc này thì trải nghiệm đáng nhớ mới bắt đầu: - khi nhận phòng, tôi đã thấy phòng ko đc về sinh sạch sẽ: hồ bơi đầy lá cây, bông hoa lâu ngày kodọn, đáy hồ đen. Và khi con tôi (1 em bé 2 tuổi) lên giường nằm thì có nguyên 1 con nhện nằm n*** trên giường. Tôi đã gọi điện để yêu cầu đồi phòng, nhưng tiếp tân nói: có thể hỗ trợ bằng cách về sinh hồ bơi!!!! Chúng tôi ko đồng ý thì bạn nói hiện giờ chưa có phòng trống, phải đợi đến 6h tối khi khách check out và dọn vệ sinh xong!!!! Chúng tôi đồng ý. Tôi quyết định để gia đình đi chơi bên ngoài vì ko muốn làm dơ phòng và các anh chị housekeeping phải dọn dẹp thêm, tuy nhiên, đến 6h sau khi trở về lại khách sạn thì vẫn chưa nhận đc thông tin của lễ tân. Quá mệt mỏi và cần tắm, chúng tôi ko muốn đổi phòng nữa. Và tối đó, sau khi lên giường mà dở chăn ra, thì thấy nguyên 1 ...cọng lông nằm n*** dưới chăn!!!!!!! Tệ hơn, khi trao đổi với các nhân viên lái xe điện, thì họ xác nhận khách sạn full 1/2 công suất!! Vậy yêu cầu đổi phòng ko đc đâp ứng là vì lý do gì?? Và qua 3 ngày lưu trú, tôi thấy lượng rác dưới hồ bơi cũng ko bằng lượng rác ngày đầu tiên chúng tôi nhận phòng, dù trước đó cơn mưa rất lớn. Vậy khách sạn có thật sự vệ sinh villa trước khi khách tới??? - Ngày thứ 2 đang nghỉ trưa(đây là buổi trưa duy nhất chúng tôi đc ngủ tại ks) thi hệ thống điện liên tục bật tắt. Mỗi lần như vậy, tivi lại tự mở, máy lạnh thì tự tắt ko mở lại đc. Thử tưởng tượng, đang ngủ trưa mà phải liên tục ngồi dậy tắt tivi, mở máy lạnh như vậy liên tục 4LẦN thì bạn có thật sự đc nghỉ trưa chưa? Gọi điện đến tiếp tân thì đc báo: anh chị thông cảm, bi cúp điện địa phương, và kỹ thuật đang làm việc!!! - Nhà có con nhỏ nên khi di chuyển, chúng tôi yêu cầu xe điện. Ngày thứ 2 khi gọi xe qua app, chúng tôi nhận đc cuộc gọi từ lễ tân yêu cầu chúng tôi đi bộ , tôi hỏi lý do? Thì ko có 1 lý do nào đc đưa ra, chỉ nói: vì gần nên chúng tôi có thể đi bộ!!!! Sau khi tôi nói rằng chúng tôi có con nhỏ, thì bạn tiếp tân chỉ nói: em sẽ điều xe tới, rồi cúp máy!! Ko 1 lời xin lỗi hoặc giải thich!!! 1 phút sau xe tới. Và câu chuyện lập lại y chang sáng ngày thứ 3 khi chúng tôi gọi xe điện, sau khi tôi complain về thái độ của bạn tiếp tân hôm trước thì nhận đc tin nhắn: xin thông cảm qua app. Và cũng chưa tới 1 phút sau thì xe tới. Với thời gian điều xe nhanh như vậy, tôi tự hỏi tại sao tổng đài liên tục yêu cầu gia đình tôi đi bộ mà ko xem tình trạng khách có trẻ nhỏ. Xe cũng dừng và đón một khách duy nhất tại villa kế chúng tôi (gần nhà hàng hơn), tại sao họ được dừng lại đón tận villa, trong khi chúng tôi luôn bị yêu cầu đi bộ???? Tôi đã có 1 trải nghiệm tệ tại Centara! Mong rằng khách sạn sẽ khắc phục tình trạng vệ sinh, thái độ của nhân viên, chứ ko phải mỗi lần nhận được complain, luôn là câu trả lời: anh chị thông cảm. Chúng tôi đã thông cảm với những điều ko hay khác nhưng ko nêu ra ở đây, đó đã là thông cảm. Nhưng khách sạn cần là cải thiện chứ ko phải sự thông cảm của khách hàng để tiếp tục mang lại những dịch vụ tệ như vậy!!!!
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Xin Chào anh Cong,Cảm ơn anh rất nhiều vì đã dành thời gian chia sẻ phản hồi trên. Chúng tôi rất lấy làm tiếc khi biết được anh và gia đình đã có những trải nghiệm chưa được như mong đợi với một số dịch vụ.Chân thành xin lỗi anh và gia đình về những trải nghiệm đã chưa được như kỳ vọng và chúng tôi vô cùng cảm ơn sự thấu hiểu của anh/chị.Xin phép anh cho chúng tôi được ghi nhận lại tất cả các đánh giá này và ban quản lý khách sạn sẽ có những giải pháp triệt để khắc phục các vấn đề còn tồn đọng. Một lần nữa, xin cảm ơn anh đã tin tưởng và lựa chọn khu nghỉ dưỡng và chúng tôi mong rằng sẽ sớm có cơ hội được đón tiếp anh cùng gia đình trở lại vào một ngày gần nhất. Trân Trọng,Quang Ngô - EAM
Thang Sung
Phòng Hai Giường Hạng Sang
Lưu trú vào Thg7, 2024
Bạn bè
3 đánh giá
4.5/5
Tuyệt Vời
Đăng tải vào 17 Thg7, 2024
Nói chung resort Ok lắm! Lần sau mình sẽ quay lại đây. Địa điểm thuận tiện, khá nhiều tiện ích
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Xin Chào anh Thang Sung,Cảm ơn anh rất nhiều vì đã dành thời gian chia sẻ phản hồi trên. Chúng tôi rất vui khi biết được anh đã có những trải nghiệm tuyệt vời tại khu nghỉ dưỡng.Một lần nữa, xin cảm ơn anh đã tin tưởng và lựa chọn khu nghỉ dưỡng và chúng tôi mong rằng sẽ sớm có cơ hội được đón tiếp anh trở lại vào một ngày gần nhất. Trân Trọng,Quang Ngô - EAM
Tài Khoản Khách
Biệt Thự 2 Phòng Ngủ Có Hồ Bơi
Lưu trú vào Thg6, 2024
Gia đình
1 đánh giá
4.2/5
Rất Tốt
Đăng tải vào 4 Thg7, 2024
Phòng ổn.. Biển đối diện hơi nhiều rác. Nhà hàng quá đông. Đồ ăn sáng k đc phong phú và refill lâu. Nvien nhà hàng k đc tươi. Còn lại đều ổn.
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Xin Chào anh/chị,Cảm ơn anh/chị rất nhiều vì đã dành thời gian chia sẻ phản hồi trên. Chúng tôi rất vui khi biết được anh/chị và gia đình đã có những trải nghiệm tuyệt vời tại khu nghỉ dưỡng.Sự hài lòng của khách hàng với các dịch vụ và cơ sở vật chất của khu nghỉ dưỡng luôn là niềm mong mỏi và khích lệ động viên tuyệt vời tới toàn thể cán bộ nhân viên.Chúng tôi luôn tôn trọng và đánh giá cao ý kiến góp ý của khách hàng vì đó là cơ sở rất quan trọng để giúp chúng tôi cải thiện chất lượng dịch vụ.Chúng tôi xin phép nhân cơ hội này để được cảm ơn anh/chị và gia đình thêm một lần nữa và chúng tôi hy vọng rằng sẽ lại có cơ hội chào đón anh/chị vào một ngày không xa.Trân Trọng,Quang Ngô - EAM
QuynhLam
Phòng Deluxe Có Giường Cỡ King
Lưu trú vào Thg6, 2024
Vợ chồng
3 đánh giá
4.0/5
Rất Tốt
Đăng tải vào 22 Thg6, 2024
Khuôn viên resort rộng rãi, xe điện đưa đón cũng nhanh chóng, nhân viên nhiệt tình. Vị trí hơi xa trung tâm. Buffet sáng chưa đa dạng món đúng với quy mô 5* Khách lưu trú quá đông nên các khu vực hồ bơi, nhà hàng, sảnh chính còn xô bồ.
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Xin Chào chị Quynh Lam,Cảm ơn chị rất nhiều vì đã dành thời gian chia sẻ phản hồi trên. Sự hài lòng của khách hàng với các dịch vụ và cơ sở vật chất của khu nghỉ dưỡng luôn là niềm mong mỏi và khích lệ động viên tuyệt vời tới toàn thể cán bộ nhân viên.Chúng tôi luôn tôn trọng và đánh giá cao ý kiến góp ý của khách hàng vì đó là cơ sở rất quan trọng để giúp chúng tôi cải thiện chất lượng dịch vụ.Chúng tôi xin phép nhân cơ hội này để được cảm ơn chị và gia đình thêm một lần nữa và chúng tôi hy vọng rằng sẽ lại có cơ hội chào đón chị vào một ngày không xa.Trân Trọng,Quang Ngô - EAM
Ngoc Anh 黃玉媖
Phòng Premier Có Giường Cỡ King Và Lối Dẫn Ra Hồ Bơi
Lưu trú vào Thg6, 2024
Gia đình
36 đánh giá
4.0/5
Rất Tốt
Đăng tải vào 5 Thg6, 2024
Khách sạn sạch đẹp, trang thiết bị hiện đại sạch sẽ, vị trí gần làng chài, phòng ngủ có gối nằm rất thoải mái mềm mại Điểm không hài lòng là mỗi lần muốn ra hồ bơi hay sảnh hay ra bãi xe đều phải gọi điện thoại cho lễ tân và chờ xe điện, không thuận tiện đi lại, di chuyển khó khăn không tự chủ được Nhưng hồ bơi ở đây khá nhiều, thích hợp gia đình, đồng nghiệp, công ty…
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Xin Chào chị Ngoc Anh,Cảm ơn chị rất nhiều vì đã dành thời gian chia sẻ phản hồi trên. Chúng tôi rất vui khi biết được chị và gia đình đã có những trải nghiệm tuyệt vời tại khu nghỉ dưỡng.Sự hài lòng của khách hàng với các dịch vụ và cơ sở vật chất của khu nghỉ dưỡng luôn là niềm mong mỏi và khích lệ động viên tuyệt vời tới toàn thể cán bộ nhân viên.Chúng tôi luôn tôn trọng và đánh giá cao ý kiến góp ý của khách hàng vì đó là cơ sở rất quan trọng để giúp chúng tôi cải thiện chất lượng dịch vụ.Chúng tôi xin phép nhân cơ hội này để được cảm ơn chị và gia đình thêm một lần nữa và chúng tôi hy vọng rằng sẽ lại có cơ hội chào đón gia đình mình vào một ngày không xa.Trân Trọng,Quang Ngô - EAM
Ly Tien Dat
Biệt Thự 2 Phòng Ngủ Có Hồ Bơi
Lưu trú vào Thg7, 2024
Bạn bè
1 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 24 Thg7, 2024
Phòng rất đẹp và view ở đây tuyệt vời không có từ nào để diễn tả.
Tue Hi
Phòng Deluxe Có Giường Cỡ King
Lưu trú vào Thg7, 2024
Bạn bè
3 đánh giá
4.0/5
Rất Tốt
Đăng tải vào 11 Thg7, 2024
Dịch vụ tốt, bữa ăn sáng đầy đủ và ngon chúng tôi vô cùng hài lòng
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Xin Chào anh/chị Tue Hi,Cảm ơn anh/chị rất nhiều vì đã dành thời gian chia sẻ phản hồi trên. Chúng tôi rất vui khi biết được anh/chị và gia đình đã có những trải nghiệm tuyệt vời tại khu nghỉ dưỡng.Một lần nữa, xin cảm ơn anh/chị đã tin tưởng và lựa chọn khu nghỉ dưỡng và chúng tôi mong rằng sẽ sớm có cơ hội được đón tiếp anh/chị trở lại vào một ngày gần nhất. Trân Trọng,Quang Ngô - EAM
Hao
Phòng Deluxe Có Giường Cỡ King
Lưu trú vào Thg5, 2024
Gia đình
1 đánh giá
4.5/5
Tuyệt Vời
Đăng tải vào 15 Thg5, 2024
Mình đã ở Centara Mirage Mui Ne resort 5 lần. Lần nào đi du lịch Phan Thiết mình cũng ở ít nhất là 1 đêm ở đây. Thứ nhất là ở từng căn phòng như 1 ngôi nhà nhỏ này làm cho mình có cảm giác được cá nhân hoá, cảm giác private. Tuy nhiên do ko được chạy xe cá nhân vào và phải phụ thuộc vào xe điện của resort 100% vì diện tích quá lớn ở đây cũng là một nhược điểm của Centara. Mình nghĩ kid club cần phải mở rộng ra và trang bị thêm nhiều trò chơi hơn cho các bé. Bởi vì ngày nay đa số các gia đình văn minh đều ưu tiên chọn khu nghĩ dưỡng nào có khu trò chơi để cho các bé yêu nhà mình dc vui chơi trải nghiệm ngoài thời gian tắm táp ở hồ bơi. Mọi thứ còn lại khá tốt, khung cảnh đẹp mang hơi hướm địa trung hải mặc dù đang là ở 1 đất nước châu Á.
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Xin Chào anh Hào,Cảm ơn anh rất nhiều vì đã dành thời gian chia sẻ phản hồi trên. Chúng tôi rất vui khi biết được anh và gia đình đã có những trải nghiệm tuyệt vời tại khu nghỉ dưỡng.Chúng tôi luôn tôn trọng và đánh giá cao ý kiến góp ý của khách hàng vì đó là cơ sở rất quan trọng để giúp chúng tôi cải thiện chất lượng dịch vụ.Một lần nữa, xin cảm ơn anh đã tin tưởng và lựa chọn khu nghỉ dưỡng và chúng tôi mong rằng sẽ sớm có cơ hội được đón tiếp anh và gia đình trở lại vào một ngày gần nhất. Trân Trọng,Quang Ngô - EAM
Elkidvn
Phòng Premier Có Giường Cỡ King Và Lối Dẫn Ra Hồ Bơi
Lưu trú vào Thg5, 2024
Vợ chồng
1 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 27 Thg6, 2024
Cơ sở cật chất và chất lượng tuyệt vời. Nice trip
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Xin Chào anh/chị,Cảm ơn anh/chị rất nhiều vì đã dành thời gian chia sẻ phản hồi trên. Chúng tôi rất vui khi biết được anh/chị và gia đình đã có những trải nghiệm tuyệt vời tại khu nghỉ dưỡng.Một lần nữa, xin cảm ơn anh/chị đã tin tưởng và lựa chọn khu nghỉ dưỡng và chúng tôi mong rằng sẽ sớm có cơ hội được đón tiếp anh/chị trở lại vào một ngày gần nhất. Trân Trọng,Quang Ngô - EAM
Cao Le Anh Tho
Phòng Deluxe Có Giường Cỡ King
Lưu trú vào Thg2, 2024
Vợ chồng
8 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 16 Thg3, 2024
mình thích không khí ở đây, phòng đẹp, không gian thoáng mát, có hồ bơi rộng, dịch vụ cũng rất tốt, giá cũng rất phải chăng.
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Xin Chào chị Anh Thơ,Cảm ơn chị rất nhiều vì đã dành thời gian chia sẻ phản hồi trên. Chúng tôi rất vui khi biết được chị và gia đình đã có những trải nghiệm tuyệt vời tại khu nghỉ dưỡng.Một lần nữa, xin cảm ơn chị đã tin tưởng và lựa chọn khu nghỉ dưỡng và chúng tôi mong rằng sẽ sớm có cơ hội được đón tiếp chị cùng gia đình trở lại vào một ngày gần nhất. Trân Trọng,Quang Ngô - EAM
raynguyen1411
Phòng Hai Giường Hạng Sang
Lưu trú vào Thg3, 2024
Gia đình
1 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 29 Thg3, 2024
Khu nghỉ dưỡng tuyệt vời, đầy đủ tiện nghi, không cần fai đi đâu xa
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Xin Chào anh Ray Nguyen,Cảm ơn anh rất nhiều vì đã dành thời gian chia sẻ phản hồi trên. Chúng tôi rất vui khi biết được anh và gia đình đã có những trải nghiệm tuyệt vời tại khu nghỉ dưỡng.Một lần nữa, xin cảm ơn anh đã tin tưởng và lựa chọn khu nghỉ dưỡng và chúng tôi mong rằng sẽ sớm có cơ hội được đón tiếp anh trở lại vào một ngày gần nhất. Trân Trọng,Quang Ngô - EAM
Thu
Phòng Hai Giường Hạng Sang
Lưu trú vào Thg12, 2023
Gia đình
3 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 8 Thg2, 2024
Resort nằm trên ngọn đồi đẹp và rất rộng. Nhà hàng sang trọng và có nhiều món ngon. Có rất nhiều Khu vui chơi cho trẻ em
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Xin Chào chị Thu,Chúc Mừng Năm Mới !Cảm ơn chị rất nhiều vì đã dành thời gian chia sẻ phản hồi trên. Chúng tôi rất vui khi biết được chị và gia đình đã có những trải nghiệm tuyệt vời tại khu nghỉ dưỡng.Một lần nữa, xin cảm ơn chị đã tin tưởng và lựa chọn khu nghỉ dưỡng và chúng tôi mong rằng sẽ sớm có cơ hội được đón tiếp chị trở lại vào một ngày gần nhất. Trân Trọng,Quang Ngô - EAM
Jolie Pham
Phòng Deluxe Có Giường Cỡ King
Lưu trú vào Thg12, 2023
Gia đình
64 đánh giá
4.7/5
Đáng Kinh Ngạc
Đăng tải vào 2 Thg2, 2024
Dịch vụ chờ xe quá lâu. Mình đặt nhà hàng tối 5h và gọi xe lúc 4h nhưng tới 6h mới có xe đến đón. Phòng đẹp, lễ tân dễ thương. Nhà hàng đẹp, nhân viên chuyên nghiệp, đồ ăn ngon, menu đa dạng Hi vọng resort sẽ điều chỉnh lại khâu di chuyển
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Xin Chào Chị Jolie Pham,Cảm ơn chị rất nhiều vì đã dành thời gian chia sẻ phản hồi trên. Chúng tôi rất vui khi biết được chị và gia đình đã có những trải nghiệm tuyệt vời tại khu nghỉ dưỡng.Chúng tôi luôn tôn trọng và đánh giá cao ý kiến góp ý của khách hàng vì đó là cơ sở rất quan trọng để giúp chúng tôi cải thiện chất lượng dịch vụ Một lần nữa, xin cảm ơn chị đã tin tưởng và lựa chọn khu nghỉ dưỡng và chúng tôi mong rằng sẽ sớm có cơ hội được đón tiếp chị trở lại vào một ngày gần nhất. Trân Trọng,Quang Ngô - EAM
Lin
Phòng Deluxe Có Giường Cỡ King
Lưu trú vào Thg12, 2023
Gia đình
1 đánh giá
4.7/5
Đáng Kinh Ngạc
Đăng tải vào 4 Thg12, 2023
Resort mới xây nên rất là đẹp. Tuy nhiên mình đến trúng hôm mưa to nên nửa đêm bị cúp điện nhiều lần, cho đến sáng vẫn thi thoảng cúp điện. Đền nhà vệ sinh 1 bên bị cháy không sáng. Còn lại thiết kế phòng rất đẹp. Xe điện chờ hơi lâu do cuối tuần. Đồ ăn sáng cũng ok, đa dạng. Giá cả hợp lý, sẽ trở lại khi có cơ hội
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Xin Chào anh/chị Lin,Cảm ơn anh/chị rất nhiều vì đã dành thời gian chia sẻ phản hồi trên. Chúng tôi rất vui khi biết được anh/chị và gia đình đã có những trải nghiệm tuyệt vời tại khu nghỉ dưỡng. Sự hài lòng của khách hàng với các dịch vụ và cơ sở vật chất của khu nghỉ dưỡng luôn là niềm mong mỏi và khích lệ động viên tuyệt vời tới toàn thể cán bộ nhân viên.Chúng tôi luôn tôn trọng và đánh giá cao ý kiến góp ý của khách hàng vì đó là cơ sở rất quan trọng để giúp chúng tôi cải thiện chất lượng dịch vụ. Chúng tôi xin phép nhân cơ hội này để được cảm ơn anh/chị và gia đình thêm một lần nữa và chúng tôi hy vọng rằng sẽ lại có cơ hội chào đón anh/chị vào một ngày không xa.Trân Trọng,Quang Ngô - EAM
Luận
Phòng Premium Deluxe Có Giường Cỡ King
Lưu trú vào Thg2, 2024
Vợ chồng
1 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 16 Thg2, 2024
Mọi thứ đều ổn. Xe đón nhanh, nhân viên nhiệt tình
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Xin Chào anh Luận,Chúc Mừng Năm Mới!Cảm ơn anh rất nhiều vì đã dành thời gian chia sẻ phản hồi trên. Chúng tôi rất vui khi biết được anh và gia đình đã có những trải nghiệm tuyệt vời tại khu nghỉ dưỡng.Chân thành cảm ơn anh đã có những lời khen ngợi và động viên đến các bạn nhân viên. Chúng tôi rất trân trọng điều đó và sẽ truyền đạt những khích lệ này tới toàn bộ các bạn nhân viên. Một lần nữa, xin cảm ơn anh đã tin tưởng và lựa chọn khu nghỉ dưỡng và chúng tôi mong rằng sẽ sớm có cơ hội được đón tiếp anh trở lại vào một ngày gần nhất. Trân Trọng,Quang Ngô - EAM