No.1900 Gudun Road, Yuhang District, Hangzhou, Zhejiang Province, China, Yuhang District, Hangzhou, Zhejiang, ChinaXem thông tin khách sạn
Xem phòng trống cho ngày đi của bạn
Chúng Tôi Khớp Giá
1 đêm
Đánh giá của khách
4.8/5
Xuất Sắc
1832 đánh giá
Để bảo đảm tính chân thực của điểm đánh giá được hiển thị, chúng tôi không chỉ tính số điểm trung bình. Thay vào đó, chúng tôi xem xét mức độ tin cậy của đánh giá và ngày lưu trú của khách để xác định số điểm đánh giá cuối cùng.
Đánh giá đã xác thực
Vị trí4.8
Trang thiết bị4.8
Dịch vụ4.8
Vệ sinh4.8
Lọc theo:
Sắp xếp theo:
Tất cả đánh giá(1832)
Đánh giá tích cực(1818)
Đánh giá có ảnh/video(485)
Bữa sáng ngon(331)
Nhân viên quầy lễ tân thân thiện(215)
Phòng lớn(133)
Gần tàu điện ngầm(83)
Tầm nhìn ra vườn(55)
Nhà hàng tuyệt vời(38)
Buffet ngon(16)
Có cửa sổ kiểu Pháp(14)
Đánh giá tiêu cực(14)
Tài Khoản Khách
Phòng Superior 2 giường đơn
Lưu trú vào thg 4, 2024
Du lịch cùng bạn bè
1 đánh giá
1.0/5
Đăng tải vào 3 thg 5, 2024
# Hướng dẫn tránh hố [Chủ đề]# #Du lịch Hàng Châu[Chủ đề]# #Hilton[Chủ đề]# # Hampton[Chủ đề]#
Hàng Châu là một nơi tuyệt vời. Hilton là một thương hiệu lớn.
Hampton Inn. Rất tệ. Mười tội lỗi chết người!
1. Vệ sinh khách sạn rất tệ. Có tro ở khắp mọi nơi.
2. Khuyến mãi của khách sạn đều là dối trá.
3. Nó bảo có dịch vụ giặt sấy tự phục vụ. Đã được thông báo sau khi nhận phòng. Không có gì. Tên uyển ngữ là bảo trì.
4. Trong phòng có biển báo Nếu quý khách cần áo choàng tắm vui lòng liên hệ lễ tân. đã đính hôn. Không noi gi. Loại phòng được đặt tên hoa mỹ không có sẵn. Sau đó đăng lên phòng và quảng cáo rộng rãi để trêu chọc mọi người.
5. Dịch vụ khách sạn không đáp ứng. Gọi cho quầy lễ tân nếu bạn nhận thấy có vấn đề. Nói rằng sẽ có người xử lý nó n*** lập tức. Không ai đến trong hơn 2 giờ. Tôi không còn cách nào khác ngoài gọi đến trụ sở chính của Hilton để được giúp đỡ.
6. Trụ sở chính thông báo cho người quản lý khách sạn để xử lý. Một nữ quản lý đến và nói: "Ra ngoài sống ở nơi khác đi." Bí quyết là hãy ra khỏi nhà.
7. Một nam quản lý gọi cho tôi và nói, hôm nay muộn quá, ngày mai tôi sẽ liên lạc với bạn. Ngày mai nó sẽ cao hơn ba cực. Mười hai giờ rưỡi ngày trôi qua. Vẫn không có ai đến giải quyết.
8. Đợi đến khi trụ sở chính thông báo cho nam quản lý rằng anh ấy đang ở đây. Thủ đoạn của nam quản lý là đóng sầm cửa và bước ra ngoài. Đã ở nhiều khách sạn khác nhau trong và ngoài nước. Loại người này làm việc trong một khách sạn và vẫn là quản lý. Chắc chắn là lần đầu tiên tôi nhìn thấy nó.
9. Giải pháp của nữ quản lý là đổi phòng. Giường 1,3 được thay thế bằng giường gấp 1,2. không thể tưởng tượng được. Đây là giải pháp của Hilton.
10. Và điều kỳ lạ nhất. Ngày chúng tôi đến Hàng Châu trời mát mẻ và có mưa nhẹ. Ở ngoài trời lạnh cả ngày. Đến khách sạn yêu cầu bật máy sưởi và điều hòa để sưởi ấm. Điều bất ngờ là máy điều hòa đã được bật hơn một tiếng đồng hồ. Vẫn lạnh lùng. Và tủ lạnh cũng không làm mát. Một chiếc bánh phiên bản giới hạn được mua ở Hàng Châu. Tất cả đều tan đi.
Lưu ý thêm: Đừng chọn Hampton Inn. Gọi tới trụ sở Hilton. Không ai ở trụ sở có thể kiểm soát họ. Hệ thống quản lý rất lạ. Các khách sạn thuộc các thương hiệu đa quốc gia nổi tiếng thực sự áp dụng mô hình dịch vụ “quét cửa” và “đập cửa”.
Nhà vệ sinh ở ga tàu Hàng Châu và các danh lam thắng cảnh đều thuộc hạng nhất. Tại sao các khách sạn thương hiệu quốc tế lại khủng khiếp như vậy khi đến Hàng Châu? Không thể tin được.
Điều kỳ lạ nhất là ban đêm trời lạnh đến mức tôi thậm chí còn bị cảm lạnh. Yêu cầu quầy lễ tân thêm chăn bông. quầy lễ tân nói. Vì đã đầy nên không có chăn bông. Tôi đã nói. Không chắc một khách sạn thương hiệu lớn như vậy lại không có chăn bông dự phòng. quầy lễ tân nói. Không những đầy mà còn có rất nhiều khách muốn thêm chăn. Tôi thực sự không hiểu. Bây giờ chỉ là tháng Năm. Tại sao phải vội vàng dừng hệ thống sưởi và điều hòa? Như người xưa vẫn nói, sau khi ăn bánh bao Tết Đoan Ngọ, bạn sẽ cho đi quần áo vải bông. Tại sao công ty do Mỹ tài trợ này nhất quyết để người dân Trung Quốc phải chịu thiệt? ! !
Trong hình ảnh là bàn ăn sáng trong khách sạn. Núi rác!
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Công ty cung cấp dịch vụ: Công ty cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng.溝通並解決您提出的問題:1:杭州五一期間天氣已經達到開啟冷空調,酒店為中央2: 您入住期間需要冷藏蛋糕,酒店前廳部温馨提示您房間小冰箱為冷藏冰箱。3:酒店運營4: 您用餐期間出在您入住期間Công ty cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng.人着想為出發點解決問題,雖然您多次出現言語攻擊酒店員工並提出超出常理的賠償金額我們始終真誠為您解決問題。
Tài Khoản Khách
Phòng có Giường cỡ King
Lưu trú vào thg 2, 2024
Người đi công tác
3 đánh giá
1.0/5
Đăng tải vào 15 thg 3, 2024
rất tệ
Dịch vụ: rất kém
Đó là một khách sạn mới thành lập. Dịch vụ rất tệ. Không có máy lạnh thay thế, không có nước nóng, không có máy lạnh, không có quạt điện, không có gì Ctrip thương lượng và không hoàn lại tiền. không phải là một xu.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi Quý khách: Chúng tôi rất xin lỗi vì đã không mang lại cho bạn trải nghiệm nhận phòng hài lòng. Trong thời gian lưu trú, bạn đã nêu ra các vấn đề về điều hòa không khí và nước nóng. Bộ phận lễ tân của khách sạn đã liên lạc với bạn tại sảnh và đề nghị cung cấp. cho bạn nước nóng. Về vấn đề điều hòa không khí, Văn phòng lễ tân của khách sạn đề nghị cung cấp cho bạn một máy làm mát không khí. Khách sạn chân thành mong đợi sự trở lại của bạn. Bộ phận vận hành khách sạn sẽ khắc phục những chi tiết bạn đã nêu. Tôi chúc bạn mọi điều tốt đẹp nhất!
Zhangyongjie
Phòng có Giường cỡ King
Lưu trú vào thg 10, 2023
Một mình
6 đánh giá
1.0/5
Đăng tải vào 21 thg 11, 2023
Đánh giá xấu, đánh giá xấu!
Căn phòng nhỏ.! Quầy lễ tân khó tìm ở tầng 29!
Chìa khóa⚠️Máy điều hòa trong phòng không có khí nóng! Khi bật lên sẽ tạo ra không khí lạnh, còn khi để chế độ sưởi sẽ tạo ra không khí lạnh! Quầy lễ tân không thể giải quyết được hahaha!
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Xin chào bạn thân mến, cảm ơn bạn đã đánh giá. Lời nhắc đã được dán ở sảnh lễ tân ở tầng 1 và biển báo bãi đậu xe ở tầng 1 để tăng tầm nhìn. Quầy lễ tân của khách sạn nằm ở tầng 29. Sau khi tìm hiểu với các đồng nghiệp trực, bạn cảm thấy phòng rất lạnh vào đêm bạn nhận phòng. Bạn gọi điện hỏi lễ tân thì các đồng nghiệp lễ tân bảo rằng điều hòa có thể chỉnh sang chế độ sưởi để tăng nhiệt độ. nhiệt độ phòng. Nửa giờ sau, nhiệt độ phòng tăng lên 22 độ C. Bạn cảm thấy phòng vẫn lạnh nên bạn gọi lại cho lễ tân. Nhân viên lễ tân muốn giúp bạn đổi phòng hoặc lấy thêm chăn bông. Lúc đó đã quá muộn, bạn không muốn làm phiền chúng tôi nên đã từ chối. Xiaopeng rất buồn vì không thể mang đến cho bạn trải nghiệm lưu trú ưng ý. Đây là điều tiếc nuối lớn nhất của Xiaopeng. Đánh giá của bạn là động lực cho sự tiến bộ không ngừng của chúng tôi. Chúng tôi mong chờ sự trở lại của bạn. Chúng tôi chắc chắn sẽ mang đến cho bạn trải nghiệm lưu trú tốt hơn và hài lòng hơn. Điều đó sẽ khiến bạn cảm nhận được sự chân thành của Xiaopeng và cũng cho phép bạn thấy được những nỗ lực và tiến bộ không ngừng của khách sạn. . Xiaopeng sẽ luôn chào đón mọi vị khách bằng dịch vụ tốt hơn. Cuối cùng, tôi chúc bạn có một cuộc sống hạnh phúc và một gia đình hạnh phúc!
World wonders 探险者
Phòng có Giường cỡ King
Lưu trú vào thg 8, 2024
Người đi công tác
198 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 6 thg 10, 2024
Great atmosphere. Nice and very clean hotel. Friendly service. Various delicious buffet breakfast.
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear value guest,Thank you for taking the time to share your positive experience at our hotel. We are thrilled to hear that you enjoyed the great atmosphere, cleanliness, friendly service, and delicious buffet breakfast. Your kind words mean a lot to us and we are grateful for your feedback.We strive to provide our guests with the best possible experience and we are delighted to know that we have succeeded in doing so during your stay. We hope to have the pleasure of welcoming you back soon and providing you with another memorable stay.Thank you again for choosing our hotel and for your wonderful review.Best regards,[Hotel Name]
Tài Khoản Khách
Phòng có Giường cỡ King
Lưu trú vào thg 4, 2024
Một mình
22 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 2 thg 6, 2024
Great hotel, great location. Easy access to subway into hangzhou. Lots of walkable food options. Great staff, very professional and attentive. Gym is awkward to get to but well equipped. Rooms are large bright and quiet.
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear guest, thank you for the recognition of the hotel and for inspiring Xiaopeng to move forward with a five-point praise, your encouragement is the source of our energy, Huan Xiaopeng will do better and better, looking forward to your visit again!
SEYDINA MOUHAMED
Phòng Superior 2 giường đơn
Lưu trú vào thg 11, 2023
Người đi công tác
59 đánh giá
3.5/5
Đăng tải vào 17 thg 12, 2023
Nice stay , clean and spacious . The view is perfect . The environment full of food services .
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear guests, thank you very much for choosing Hampton by Hilton Hangzhou Liangzhu. At the same time, thank you very much for your kind praise of our hotel. I'm sorry that I didn't get your five-point praise. We look forward to your next visit. We will give you a better stay experience.Thanks again.
Tài Khoản Khách
Phòng có Giường cỡ King
Lưu trú vào thg 10, 2023
Du lịch cùng bạn bè
18 đánh giá
3.7/5
Đăng tải vào 21 thg 11, 2023
It’s all around ok
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear guest, thanks for your support of Hampton by Hilton. Little Hampton is still a little bit lost in the heart of not getting your full 5 points review, but we are still very glad to get your review of our hotel, so that we have a chance to self-check and self-improvement.Only hope that you can put aside the past grievances, continue to correct and accept the shortcomings of Little Hampton. We look forward to your continued attention and support.Best Wishes!