Các đánh giá Atour X Hotel,Siyou New Road, Zhujiang New Town, Guangzhou
Atour X Hotel,Siyou New Road, Zhujiang New Town, Guangzhou
No.168, Siyou New Road, 6th floor, Yuexiu District, Guangzhou, Guangdong, ChinaXem thông tin khách sạn
Xem phòng trống cho ngày đi của bạn
Chúng Tôi Khớp Giá
1 đêm
Đánh giá của khách
9.6/10
Xuất Sắc
706 đánh giá
Để bảo đảm tính chân thực của điểm đánh giá được hiển thị, chúng tôi không chỉ tính số điểm trung bình. Thay vào đó, chúng tôi xem xét mức độ tin cậy của đánh giá và ngày lưu trú của khách để xác định số điểm đánh giá cuối cùng.
Đánh giá đã xác thực
Vị trí9.5
Trang thiết bị9.5
Dịch vụ9.7
Vệ sinh9.7
Lọc theo:
Sắp xếp theo:
Tất cả đánh giá(706)
Đánh giá tích cực(695)
Đánh giá có ảnh/video(107)
Dễ đi lại(155)
Gần tàu điện ngầm(107)
Bữa sáng ngon(81)
Nhân viên quầy lễ tân thân thiện(64)
Cà phê ngon(17)
Phòng nhỏ(16)
TV xuất sắc(10)
Tuyệt vời khi đi công tác(9)
Đánh giá tiêu cực(10)
Tài Khoản Khách
Phòng Đôi Cao cấp
Lưu trú vào thg 2, 2025
Người đi công tác
5 đánh giá
10.0/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 28 thg 3, 2025
服务好ദ്ദി(˵ •̀ ᴗ - ˵ ) ✧
Phản Hồi Từ Khách Sạn: 微微的清風吹散憂,暖冬陽蒸發, 真真的祝福輕輕的送達,誠誠的情誼温暖心田,親愛的家人,您的好評,朵兒已經收到了,期待您的再次光臨~
Tài Khoản Khách
Lưu trú vào thg 11, 2023
Gia đình
13 đánh giá
2.0/10
Đăng tải vào 18 thg 12, 2023
Phòng cách âm cực kỳ kém, tôi bị đánh thức bởi tiếng đánh nhau ngoài hành lang lúc 12h giữa đêm, sau đó lại bị đánh thức vào lúc 1h sáng. có thể được nghe rõ ràng và tôi gần như không ngủ cả đêm.
Trong phòng có một cái móc treo quần áo rất kỳ lạ, nó nhô ra cao gần bằng khuôn mặt người, lại được đặt n*** trên đường (cố định trên tường và không thể di chuyển được), tôi đã bị tông khi đang di chuyển. đi vệ sinh ban đêm không bật đèn, đầu hai lần.
Phòng tắm bị rỉ nước, phòng vệ sinh bị rỉ ra khắp sàn khi tôi tắm, đôi dép vải tôi đi khi đi vệ sinh bị ướt.
Trưa ngày cuối cùng tôi từ ngoài về, chìa khóa không mở được cửa, tôi nhờ người phục vụ lau cửa phòng 6617 giúp mở cửa, người phục vụ làm như chúng tôi nợ tiền cô ấy, cô ấy miễn cưỡng. bằng mọi cách có thể. Cô ấy bắt đầu nói rằng cô ấy muốn kiểm tra danh tính, nhưng cô ấy không kiểm tra sau khi nói và tiếp tục chơi với điện thoại di động. Tôi định đi đến quầy lễ tân để nhờ người mở cửa. ra cửa nhưng cô ấy nói người mở cửa đang ở đây, tôi tiếp tục đợi, cô ấy tiếp tục nghịch điện thoại, một lúc sau không có ai đến, tôi hỏi cô ấy cách kiểm tra lại tin nhắn, và Cô miễn cưỡng dùng hệ thống liên lạc nội bộ để hỏi lễ tân một phòng, họ của khách là gì, lúc này tôi mới nhận ra rằng người phục vụ này dường như đang cố tình gây khó dễ cho chúng tôi. Nghĩ lại hôm trước tôi nhờ cô một thứ (khăn lau khử trùng cho phòng khách sạn), cô cũng rất bất đắc dĩ, lẩm bẩm rằng người phục vụ ở hành lang đối diện phòng tôi là người phụ trách phòng tôi.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Duoyou thân mến, tôi là Ling Wen, tổng giám đốc của khách sạn. Trước hết, cảm ơn bạn rất nhiều vì đã chọn lưu trú tại Qingju. Tôi cũng xin lỗi vì thái độ của đối tác và đã mang đến cho bạn trải nghiệm không tốt trong thời gian lưu trú. Tôi muốn cảm ơn bạn một lần nữa Xin lỗi. Trong công việc hàng ngày, chúng tôi luôn chủ trương khách hàng là trên hết và yêu cầu tất cả các đối tác phải đặt khách hàng lên hàng đầu, tuy nhiên, như bạn đã nêu, quả thực các đối tác đã vi phạm nguyên tắc làm việc và là vấn đề của chúng tôi, chúng tôi phải xem xét sâu sắc. Sau khi nhận được phản hồi của các bạn, chúng tôi cũng đã trao đổi với các đối tác trực ban trong thời gian sớm nhất để hiểu rõ. Hôm nay chúng tôi cũng tiến hành đào tạo đặc biệt một lần nữa. Trước hết, bất kể thời gian nào, chúng ta phải đặt khách hàng lên hàng đầu và chú ý đến nhu cầu của họ. Cuộc họp nhu cầu của khách hàng được đặt lên hàng đầu. Đồng thời, chúng tôi tiến hành phân tích trường hợp và đưa ra giải pháp cho các vấn đề có thể phát sinh trong quá trình phục vụ khách hàng, để đối tác có thể đáp ứng nhu cầu của khách hàng trong thời gian sớm nhất khi gặp phải những vấn đề đó. Ngoài ra, liên quan đến vấn đề cách âm trong phòng và rò rỉ phòng tắm, các kỹ sư đã n*** lập tức được bố trí để kiểm tra các dải cách âm trong phòng, dải dẫn nước phòng tắm và ống thoát nước sàn phòng tắm, đồng thời gia cố các dải cách âm lỏng lẻo và phòng tắm. dải nước đã được thay thế và kiểm tra lại để đảm bảo rằng sự cố rò rỉ vòi hoa sen không còn xảy ra nữa. Về vấn đề vị trí mắc treo quần áo, quả thực là vị trí cố định, chúng tôi sẽ báo cáo cho các bạn trong thời gian tới để xem có giải pháp cải tiến hiệu quả nào khác hay không. Cảm ơn những ý kiến đóng góp của các bạn, giúp chúng tôi kịp thời phát hiện ra những khuyết điểm của mình, đồng thời nhắc nhở chúng tôi giữ vững nguyện vọng ban đầu. Đặt khách hàng lên hàng đầu đòi hỏi sự nỗ lực chung của tất cả các đối tác và chúng tôi sẽ tiếp tục đào tạo các đối tác. Cuối cùng tôi chúc bạn mọi điều tốt đẹp nhất. Tôi cũng rất mong có cơ hội được gặp lại.
Tài Khoản Khách
Lưu trú vào thg 2, 2023
Khác
1 đánh giá
4.5/10
Đăng tải vào 18 thg 3, 2023
Chúng tôi đã nhấn mạnh là không nên bố trí phòng cuối hành lang, nhân viên cũng nói là phòng ở giữa, nhưng khi đến đó mới biết bị lừa nên vẫn phải khiếu nại.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Xin chào các bạn thân mến! Tôi là Zhiqian, tổng giám đốc của khách sạn. Trước hết, tôi xin bày tỏ lời xin lỗi sâu sắc về trải nghiệm không tốt mà tôi đã mang đến cho bạn trong thời gian bạn lưu trú tại khách sạn. Kể từ khi khai trương cửa hàng, chúng tôi đã thường xuyên đào tạo các đối tác của chúng tôi đặt người dùng lên hàng đầu và cố gắng đặt khách hàng lên hàng đầu.Do cơ cấu đặc biệt của khách sạn, chúng tôi yêu cầu các đối tác lễ tân phải cố gắng hết sức để cung cấp dịch vụ chăm sóc và hướng dẫn qua điện thoại trước khi khách hàng đến khách sạn. những ý kiến và phản hồi của các bạn, chúng tôi n*** lập tức sắp xếp một cuộc họp xem xét vào ngày hôm sau. Đang tìm kiếm nguyên nhân cốt lõi của vấn đề, chúng tôi phát hiện ra rằng một số đối tác đã hiểu lầm về phòng cuối. Phòng ngủ cỡ King thoải mái trong cửa hàng nằm ở giữa khách sạn chứ không phải phòng ngoài ở hành lang. Điều này khiến một số đối tác hiểu lầm rằng phòng có giường cỡ King thoải mái là phòng ở vị trí giữa. Vì đánh giá của bạn nên chúng tôi không thể kiểm tra xem nó đến từ đơn hàng nào. Tôi không chắc chắn nếu có sự hiểu lầm do vấn đề này. Tôi xin gửi lời xin lỗi sâu sắc đến bạn một lần nữa và cảm ơn rất nhiều vì những câu hỏi của bạn để chúng tôi có thể tiếp tục làm việc chăm chỉ để cải thiện. Các cửa hàng tiếp theo cũng sẽ Chúng tôi sẽ tiếp tục đào sâu vào các vấn đề khác và cố gắng cải thiện và khép lại vòng lặp; Tôi hy vọng bạn sẽ không thất vọng với chúng tôi. Cuối cùng, tôi chúc bạn mọi điều tốt đẹp nhất và chân thành mời bạn đến thăm chúng tôi vào lần sau. Chúng tôi chắc chắn sẽ làm tốt hơn và rất mong chờ để gặp lại bạn!
Xiaoshandi
Lưu trú vào thg 4, 2022
Người đi công tác
9 đánh giá
3.0/10
Đăng tải vào 1 thg 6, 2022
Đặt phòng không có cửa sổ với giá 439 nhân dân tệ. Chỉ riêng việc không có cửa sổ thôi cũng chỉ có giá 200 nhân dân tệ.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Xin chào Duoyou thân mến! Chúng tôi rất tiếc vì không thể mang đến cho quý khách trải nghiệm lưu trú hài lòng. Khách sạn nằm ở trung tâm thành phố và giá có thể cao hơn các khách sạn khác. Tuy nhiên, chúng tôi cam kết mang đến cho quý khách hàng trải nghiệm lưu trú tốt hơn. Khách sạn đã đã bổ sung thêm đồ ăn nhẹ và cocktail vào đêm khuya, cờ vua và trò chơi bài, xem phim, v.v., chỉ để giúp bạn trải nghiệm sự thư giãn và vui vẻ hơn trong thời gian lưu trú tại khách sạn. Chúng tôi sẽ tiếp tục làm việc chăm chỉ trong tương lai và chân thành mong đợi chuyến thăm của bạn một lần nữa. Có thể một tâm trạng tốt luôn ở bên bạn!
Tài Khoản Khách
Lưu trú vào thg 4, 2022
Du lịch cùng bạn bè
1 đánh giá
5.0/10
Đăng tải vào 25 thg 5, 2022
Môi trường vệ sinh rất tốt nhưng cách âm rất kém! Tôi bắt đầu bị đánh thức vào lúc 8 giờ sáng, khoảng mười phút sau lại có tiếng đóng cửa, không phải âm thanh yên tĩnh mà là tiếng đập mạnh khiến tôi tỉnh giấc! Nếu bạn không ngủ ngon, bạn sẽ ở trong tình trạng tồi tệ cả buổi sáng! Cả hai chúng tôi đều thuộc Tập đoàn Atour, vì vậy tôi khuyên bạn nên lưu trú tại khách sạn Atour bên cạnh.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: "Xin chào các cư dân thân mến! Chúng tôi rất tiếc vì không thể mang đến cho bạn trải nghiệm lưu trú tốt đẹp lần này. Chúng tôi thành thật xin lỗi. Chúng tôi sẽ làm việc chăm chỉ để cải thiện những vấn đề mà bạn đã báo cáo và cố gắng hết sức để đáp ứng mong đợi của bạn chúng tôi. Hy vọng. Chúng tôi cũng hy vọng bạn có thể cho chúng tôi một cơ hội khác. Tôi hy vọng bạn có thể chọn Qingju vào lần tới. Qingju chắc chắn sẽ làm bạn hài lòng. Mong được gặp lại bạn ~ "
Desmond6636
Lưu trú vào thg 8, 2024
Gia đình
14 đánh giá
10.0/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 12 thg 9, 2024
Great service. I like hotels that include a washing machine and dryer, plus free Starbucks coffee.
Near restaurants, train station and message.😋😋
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: 被認可,被信賴是一筆買不到的財富,感謝您給予輕居的財富,您的鼓勵是我麼前進的動力。我們把最好的最實在的東西用在您的使用感受上,温馨而無壓,實在卻不浮華,您的感受就是對我們的肯定,小居會繼續努力
GraceDiane
Lưu trú vào thg 9, 2024
Người đi công tác
16 đánh giá
10.0/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 31 thg 10, 2024
My favorite and only place to stay when I’m in Guangzhou. Close to the subway, location is convenient to walk around and not get lost, the staff are friendly, the rooms are neat and tidy. Until next time
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Thank you for your praise. We willdefinitely work harder to do our best.Your satisfaction is our greatestmotivation. We regard every customeias our friend and look forward to yournext visit to our house.
Kai43
Lưu trú vào thg 9, 2024
Người đi công tác
7 đánh giá
9.5/10
Đáng Kinh Ngạc
Đăng tải vào 18 thg 10, 2024
Very big gym, clean, standard priced and no-frills hotel, with AC that works, service that listens and metro station 15 metres away. If coming to CANTON FAIR or similar, I greatly recommend this place.
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: 客官是不是漏點了小星星呢,看到您總體對酒店還是非常滿意的,怎麼沒有給居兒5分呀! 如果有什麼您覺得可以提升的地方,可以直接和居兒講哦,居兒超希望,居友們覺得我們家酒店滿意,就給一個大大的五分好評呀
lynn kuang
Lưu trú vào thg 8, 2024
Vợ chồng
8 đánh giá
10.0/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 13 thg 9, 2024
Hotel is conveniently located, near subway station and restaurants. Easy to get to canton tower and museum. Staff are helpful.
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: 美酒一杯留客宴。拈花摘葉情無限。爭奈世人多聚散。頻祝願。如花似葉長相見。親愛的居友,感謝您對小居的肯定,您的滿意是小居們的動力。期待與您再次相遇。祝您生活愉快!!!!
XintongHu
Phòng Đôi Cao cấp
Lưu trú vào thg 4, 2025
Gia đình
2 đánh giá
10.0/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 19 thg 5, 2025
设施:👍🏻
卫生:👍🏻
环境:👍🏻
服务:very👍🏻
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: 很開心能給客官帶來美好的體驗,我們的相遇很美妙,也希望這份美妙一直持續下去哦~
Bobpeters
Lưu trú vào thg 4, 2024
Một mình
31 đánh giá
10.0/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 27 thg 5, 2024
Great hotel, with very powerful water flow in the shower. Great value for knee and apart from that useful amenities like laundry room and sufficient free water.
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: 旅途路上,總有不期而遇的温暖,在這裏,滿意衹是期待,感動與驚喜才是一直追求的方向。感謝親的點評,途窩路上,我們希望一直與您同行相伴。
Tài Khoản Khách
Lưu trú vào thg 10, 2023
Gia đình
1 đánh giá
10.0/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 29 thg 11, 2023
This hotel provides excellent services. It is cozy and comfortable. The people are very helpful, kind, polite and professional. I brought my mother who is over 87 years old. She needs a wheelchair all time. We lived in ATour Light Hotel for more than 10 days. We are very lucky to have Yaohui, AnAn, Chengji and Yuzi etc. helped. They assisted me to take care of my mother and they specifically adjusted the room for her convenience. I am very thankful and greatly appreciated their assistance. The hotel is at a great location. The room is clean. The breakfast also is great. The transportation/subway is very accessible to every direction. Great people make a great hotel. Thank you so much the ATour Light Hotel. Best wishes to you all.
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Thank you for your affirmation of us, taking care of each guest is our purpose, we hope that there can be a temperature link between people. I am very glad to have satisfied you and look forward to seeing you again.
JiangW
Lưu trú vào thg 4, 2024
Vợ chồng
1 đánh giá
10.0/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 19 thg 5, 2024
The hotel is clean and service is excellent. Very improved laundry room which is convenient and has all supplies needed.
The breakfast is good and we love it.
Noted there is an another YaTou -same brand hotel in this bldg. a bit confusing to us.
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: 您好呀!非常感謝您對酒店的支持和各方面的認可,我們所做的一切都衹為每一位賓客帶來不一樣的體驗,看到您的滿意和肯定,我們真的是非常的感動,我們會繼續努力時刻準備着您隨時回來~
Tài Khoản Khách
Lưu trú vào thg 7, 2023
Vợ chồng
1 đánh giá
10.0/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 8 thg 8, 2023
Very good location, just opposite Wuyangcun Metro station exit A, staff very helpful and dynamic thinking. Free laundry. Can get free Starbucks coffee. Downstairs got good food within 500m.
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: 親愛的居友您好!非常感謝您選擇入住我們並給予好評!您的滿意就是對我們最好的肯定與激勵,我們致力於為您提供親切周到的入住體驗,真誠期待您的再次光臨!
Người Dùng Ẩn Danh
Lưu trú vào thg 1, 2024
Gia đình
1 đánh giá
8.5/10
Rất Tốt
Đăng tải vào 13 thg 2, 2024
Very good service and helpful staff! A full choice of complimentary breakfast. 🎉🎉🎉🎉🎉🎉
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: 小主您好呀,沒有得到您5分肯定,小居很傷心呢,請相信小居會不斷改進,努力做得更好,期待與您再次相遇,希望小主您下次入住光臨輕居會看到不一樣的我們。