Các đánh giá SURPRISE Hotel(Guangzhou International Financial City Branch)

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Xin chào! Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã để lại ấn tượng tuyệt vời tại khách sạn của chúng tôi và chia sẻ trải nghiệm lưu trú quý giá của mình! Chúng tôi rất vinh dự và vui mừng khi biết rằng bạn đã chọn khách sạn của chúng tôi trong thời gian đặc biệt gần Tết Nguyên đán và rất hài lòng với dịch vụ và tiện nghi của chúng tôi. Chúng tôi cam kết cung cấp cho khách một môi trường lưu trú ấm áp, thoải mái và đặc biệt. Chúng tôi rất tự hào khi biết rằng bạn đã ngạc nhiên và hài lòng với các tiện nghi của chúng tôi như đồ ăn nhẹ tại cửa, máy pha cà phê và đàn piano ở sảnh, cũng như phòng giặt và máy sấy ở tầng hai. Những tiện nghi này không chỉ phản ánh sự chu đáo và quan tâm của khách sạn mà còn hy vọng sẽ mang lại sự thú vị và tiện lợi cho kỳ nghỉ của bạn. Chúng tôi cũng rất vui khi biết rằng bạn hài lòng với vị trí của chúng tôi. Không xa ga tàu điện ngầm, rất thuận tiện để đi đến các điểm tham quan nổi tiếng như Tháp Quảng Châu và Thị trấn mới Châu Giang, đây cũng là lợi thế về vị trí địa lý của khách sạn chúng tôi. Đội ngũ dịch vụ của chúng tôi luôn cam kết cung cấp cho khách hàng dịch vụ ấm áp và chu đáo. Biết rằng bạn hài lòng với thái độ phục vụ của chúng tôi khiến chúng tôi quyết tâm hơn để tiếp tục cung cấp dịch vụ chất lượng. Cảm ơn bạn một lần nữa vì những bình luận và đề xuất có giá trị của bạn! Sự hài lòng của bạn là động lực lớn nhất và là mục tiêu của chúng tôi trong việc liên tục theo đuổi dịch vụ hoàn hảo. Chúng tôi hy vọng rằng trong tương lai, khi bạn đến Quảng Châu lần nữa, bạn sẽ lại chọn khách sạn của chúng tôi và đưa gia đình và bạn bè đến để trải nghiệm những đặc điểm và ưu điểm của khách sạn chúng tôi. Chúc bạn một năm mới hạnh phúc và mọi điều tốt đẹp nhất!

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Chúng tôi rất tiếc khi bạn gặp phải sự cố tiếng ồn nghiêm trọng như vậy trong thời gian lưu trú. Chúng tôi cảm thấy vô cùng bối rối và hối hận. Chúng tôi đã ghi lại phản hồi của bạn một cách chi tiết và muốn gửi lời xin lỗi chân thành nhất vì sự bất tiện và rắc rối này đã gây ra cho bạn. Việc tiến hành thi công tại công trường xây dựng vào lúc 6 giờ sáng chắc chắn là bất hợp pháp. Bạn có thể gọi đến đường dây nóng khiếu nại về bảo vệ môi trường 12369 để khiếu nại. Về giải pháp bạn nhận được sau khi báo cáo sự cố với lễ tân - cung cấp tai nghe, chúng tôi cảm thấy biện pháp này không giải quyết hiệu quả vấn đề của bạn và chúng tôi một lần nữa xin lỗi vì điều này. Rõ ràng, tai nghe khó có thể cách âm tốt trong môi trường có tiếng ồn lớn như vậy để đảm bảo bạn có thể nghỉ ngơi bình thường. Đồng thời, chúng tôi cũng sẽ tiến hành đánh giá nội bộ và cải thiện chất lượng dịch vụ tại quầy lễ tân để đảm bảo rằng trong các dịch vụ tiếp theo, chúng tôi có thể giải quyết các vấn đề của khách hàng nhanh chóng và hiệu quả hơn. Một lần nữa, chúng tôi xin lỗi vì trải nghiệm của bạn và cảm ơn bạn rất nhiều vì phản hồi của bạn. Chúng tôi mong muốn cung cấp cho bạn những dịch vụ và trải nghiệm lưu trú tốt hơn trong tương lai.

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách hàng, cảm ơn quý khách đã lựa chọn khách sạn của chúng tôi. Chúng tôi xin chân thành xin lỗi vì những vấn đề đã xảy ra trong thời gian bạn lưu trú. Trước hết, về việc phân bổ phòng, đó là phòng bạn đã đặt. Chúng tôi rất tiếc khi mang đến cho bạn trải nghiệm không tốt. Chúng tôi đã khắc phục vấn đề mùi phòng và sẽ cải thiện vào lần tới khi bạn đến. Chúng tôi hiểu rằng bạn có nghi ngờ về sự phù hợp giữa giá cả và dịch vụ được cung cấp. Chúng tôi sẽ nghiêm túc xem xét phản hồi của bạn và sẽ đánh giá lại chiến lược định giá của mình. Chúng tôi hy vọng sẽ cung cấp dịch vụ có giá trị tương xứng với số tiền bỏ ra để đáp ứng mong đợi của khách hàng. Cảm ơn những gợi ý có giá trị của bạn và chúng tôi mong được gặp lại bạn!

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách hàng, cảm ơn quý khách đã lựa chọn khách sạn của chúng tôi. Chúng tôi xin chân thành xin lỗi vì những vấn đề đã xảy ra trong thời gian bạn lưu trú. Trước hết, về việc phân bổ phòng, đó là phòng bạn đã đặt. Chúng tôi rất tiếc khi mang đến cho bạn trải nghiệm không tốt. Chúng tôi đang khắc phục vấn đề cách âm trong phòng và sẽ hoàn hảo hơn vào lần tới khi bạn đến. Chúng tôi hiểu rằng bạn có nghi ngờ về sự phù hợp giữa giá cả và dịch vụ được cung cấp. Chúng tôi sẽ nghiêm túc xem xét phản hồi của bạn và sẽ đánh giá lại chiến lược định giá của mình. Chúng tôi hy vọng sẽ cung cấp dịch vụ có giá trị tương xứng với số tiền bỏ ra để đáp ứng mong đợi của khách hàng. Cảm ơn những gợi ý có giá trị của bạn và chúng tôi mong được gặp lại bạn!

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Xin chào! Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã chọn khách sạn của chúng tôi và cung cấp phản hồi chi tiết về kỳ nghỉ của mình. Chúng tôi vô cùng xin lỗi vì sự bất tiện mà bạn đã gặp phải và muốn gửi lời xin lỗi chân thành nhất vì lần này không đáp ứng được kỳ vọng của bạn. Bạn đã đề cập rằng khu vực xung quanh khách sạn ồn ào và gần tàu điện ngầm, ảnh hưởng đến việc nghỉ ngơi của bạn. Chúng tôi hiểu rằng điều này thực sự sẽ gây rắc rối cho kỳ nghỉ của bạn. Chúng tôi đang xem xét cách cải thiện thêm khả năng cách âm để giảm tác động của tiếng ồn bên ngoài vào phòng nghỉ. Đồng thời, chúng tôi rất sốc và cảm thấy tội lỗi về các vấn đề vệ sinh khách sạn mà bạn đã báo cáo. Chúng tôi đã chỉ đạo các phòng ban liên quan tiến hành kiểm tra toàn diện và vệ sinh sâu n*** lập tức để đảm bảo mọi du khách đều có thể tận hưởng môi trường lưu trú sạch sẽ và gọn gàng. Chúng tôi đặc biệt xin lỗi về những con gián trên giường mà bạn đã đề cập. Đây không chỉ là hành vi vi phạm quyền riêng tư và sự an toàn cá nhân của bạn mà còn là hành vi vi phạm nghiêm trọng cam kết của chúng tôi về các tiêu chuẩn vệ sinh. Chúng tôi đã tiến hành xử lý khẩn cấp các phòng nghỉ của khách và tăng cường nỗ lực kiểm soát dịch hại để đảm bảo những sự cố tương tự không xảy ra nữa. Liên quan đến vết côn trùng cắn, chúng tôi rất quan tâm đến sức khỏe của bạn. Bạn nên đi khám bệnh càng sớm càng tốt và giữ lại các giấy chứng nhận y tế có liên quan. Chúng tôi sẽ liên hệ với bạn để thảo luận về một kế hoạch bồi thường hợp lý nhằm bù đắp cho những tổn thất mà bạn phải chịu do trải nghiệm lưu trú kém này. Một lần nữa, tôi muốn gửi lời xin lỗi chân thành nhất và cảm ơn phản hồi quý báu của bạn. Chúng tôi cam kết sẽ nỗ lực hết mình để cải thiện chất lượng dịch vụ và nâng cao trải nghiệm lưu trú của bạn. Chúng tôi mong muốn có cơ hội được phục vụ bạn một lần nữa trong tương lai và để lại cho bạn ấn tượng tốt hơn. Một lần nữa, tôi muốn gửi lời xin lỗi chân thành nhất và cảm ơn phản hồi quý báu của bạn. Chúng tôi cam kết sẽ nỗ lực hết mình để cải thiện chất lượng dịch vụ và nâng cao trải nghiệm lưu trú của bạn. Chúng tôi mong muốn có cơ hội được phục vụ bạn một lần nữa trong tương lai và để lại cho bạn ấn tượng tốt hơn.

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Thank you for liking this atmosphere! We will continue to work hard and continuously improve the quality of our services, so that this warm little home can bring a wonderful experience to more customers.

Phản Hồi Từ Khách Sạn: 非常感謝您的寶貴讚譽！得知您在酒店度過了一段舒適而寧靜的時光，並且對我們的員工留下了深刻的印象，我們感到無比榮幸和喜悦。我們一直致力於為每一位賓客營造温馨如家、寧靜雅緻的住宿環境，您的滿意正是對我們努力的最好肯定。同時，員工的友好與熱情是我們酒店文化的重要組成部分，他們始終將客人的需求放在首位，用心服務，力求為您帶來賓至如歸的體驗。您的肯定不僅是對我們工作的鼓勵，更是我們不斷前進的動力。期待在不久的將來，能再次有機會為您提供服務，繼續為您創造更多美好的回憶。再次感謝您的選擇與支持，祝您一切順意，期待再次相見！

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Thank you so much for your feedback! Glad to hear that you think our hotel is not bad as a business hotel. Regarding the smoking issue you mentioned, we fully understand that this may cause inconvenience to non-smoking guests. We will pay more attention to this and try to arrange rooms away from the stairwell for non-smoking guests to reduce the possibility of smoke infiltration. At the same time, we will also strengthen the management of smoking areas to ensure that the smoke does not disturb other guests too much.Regarding breakfast, we're sorry to hear that you think the choice is average. We will seriously consider increasing the variety and taste of our breakfast to meet the needs of more guests. Please feel free to let us know if you have any special breakfast needs or suggestions during your next stay, and we will do our best to meet your expectations and make your breakfast experience even more satisfying.Thank you again for your valuable comments, we will continue to strive to improve the quality of service, and hope to bring you a better stay experience next time!

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Thank you very much for choosing our hotel and willing to share your experience. We are glad that you feel that the room is clean and conveniently located.It's a shame you don't have time to enjoy the complimentary breakfast we offer, but hopefully you'll have a chance to try it the next time you stay. Our breakfast is varied and will give you a great start to your day. Thank you again for your valuable comments and look forward to providing you with better service. If you have any questions or need further assistance, please do not hesitate to contact us.

Phản Hồi Từ Khách Sạn: 非常高興得知您此次入住體驗滿意，您的認可對我們而言是最大的鼓勵！感謝您的支持！

Phản Hồi Từ Khách Sạn: 太高興了聽到您説‘很好’！感謝您的肯定，我們會繼續努力！

Phản Hồi Từ Khách Sạn: 尊敬的客户，非常感謝您對我們給予的高度評價。您的滿意是我們不懈追求的目標，我們會始終秉持着實惠的價格、上乘的質量和周到的服務理念，為您提供更優質的產品和服務。期待未來能繼續為您服務，與您攜手共創更多美好的體驗。

Phản Hồi Từ Khách Sạn: 親愛的客人，聽到您對酒店這麼滿意，我們真的太開心啦！能儘量滿足您的要求是我們應該做的，看到您對房間空間、投影儀、衞生間以及一次性用品等方面都給予了肯定，這讓我們更有動力把服務做得更好。免費的零食和咖啡機也是希望能給您的入住增添一點小驚喜。期待您下次再來，我們會繼續努力為您提供更優質的服務！

Phản Hồi Từ Khách Sạn: 親愛的客人呀，感謝您這麼用心地分享體驗呢！聽您這麼一説，咱這位置確實很方便呀，科韞路地鐵站C出口六分鐘就到，而且周邊美食和好玩的地方也超多，想想就很愜意~不過停車確實得注意時間，18:00前停進去比較穩妥，不然車位緊張起來也挺讓人頭疼的。隔音這塊兒我們也在努力想辦法改進啦，希望下次能讓您住得更舒心，期待您再來呀！