Để bảo đảm tính chân thực của điểm đánh giá được hiển thị, chúng tôi không chỉ tính số điểm trung bình. Thay vào đó, chúng tôi xem xét mức độ tin cậy của đánh giá và ngày lưu trú của khách để xác định số điểm đánh giá cuối cùng.
Đánh giá đã xác thực
Vị trí4.5
Trang thiết bị4.4
Dịch vụ4.3
Vệ sinh4.5
Lọc theo:
Sắp xếp theo:
Tất cả đánh giá(54)
Đánh giá tích cực(52)
Đánh giá có ảnh/video(19)
Đánh giá tiêu cực(1)
Ducati & Harley
Suite Grand Nhìn ra Đại dương
Lưu trú vào thg 9, 2023
Một mình
8 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 23 thg 10, 2023
Tất cả dịch vụ đều tốt và không khí trong lành, khách sạn sạch đẹp , hẹn lần sau sẽ quay lại tiếp *****
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi Quý khách Thanh Hoa,Cảm ơn Quý khách đã lựa chọn Melia Vinpearl Cửa Hội là nơi nghỉ dưỡng cho gia đình và dành thời gian để đánh giá về chất lượng dịch vụ của chúng tôi.Chúng tôi rất vui và tự hào khi có thể đem đến cho Quý khách những trải nghiệm tuyệt vời khi lưu trú tại khách sạn.Chúng tôi hy vọng có thể sớm được chào đón Quý khách quay trở lại đây vào một ngày gần nhất.Kính chúc Quý khách và gia đình sức khỏe dồi dào cùng thật nhiều hạnh phúc.Trân trọng,Ms Anh Trang - Quản lý trải nghiệm khách hàng
Lindies
Phòng Hạng Sang Hướng Biển
Lưu trú vào thg 1, 2024
Vợ chồng
13 đánh giá
3.5/5
Đăng tải vào 25 thg 2, 2024
Cơ sở vật chất khách sạn cũ, nhân viên lễ phép nhưng chưa chủ động
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách Lindies,Melia Vinpearl Cửa Hội xin trân trọng cảm ơn Quý khách đã dành thời gian để lại đánh giá cho khách sạn.Chúng tôi rất tiếc khi biết rằng khách sạn chưa cung cấp được dịch vụ hoàn hảo theo tiêu chuẩn của Melia trong chuyến thăm vừa rồi.Phản hồi mang tính xây dựng của Quý khách về cơ sở vật chất, tinh thần của nhân viên đã được Ban quản lý khách sạn nghi nhận và có những chỉ đạo trực tiếp đến trưởng bộ phận liên quan. Quý khách hãy yên tâm rằng khách sạn luôn luôn cố gắng để tiếp tục nâng cao hơn nữa chất lượng dịch vụ.Chúng tôi hi vọng rằng sẽ có cơ hội chào đón quý khách quay trở lại vào một ngày gần nhất.Kính chúc Quý khách thật nhiều sức khỏe và hạnh phúc.Trân trọng,Ms Anh Trang - Quản lý trải nghiệm khách hàng.
Truong Xuan Do
Phòng Deluxe hướng vườn
Lưu trú vào thg 1, 2024
Du lịch cùng bạn bè
4 đánh giá
3.7/5
Đăng tải vào 18 thg 2, 2024
Trải nghiệm trung bình, không có gì đặc biệt.
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi Quý khách Do Xuan Truong,Xin chân thành cảm ơn quý khách đã lựa chọn Melia Vinpearl Cửa Hội là nơi nghỉ dưỡng và dành thời gian để lại đánh giá cho khách sạn.Chúng tôi được biết rằng khách sạn chưa thực sự để lại được ấn tượng mạnh mẽ tới quý khách trong giai đoạn lưu trú vừa rồi và rất lấy làm tiếc vì điều đó.Tuy nhiên, ban quản lý khách sạn luôn lắng nghe những phản hồi từ khách hàng và sẽ có những điều chỉnh phù hợp hơn để nâng cao hơn nữa chất lượng dịch vụ.Một lần nữa, chúng tôi rất trân trọng sự quan tâm của quý khách dành cho khách sạn.Melia Vinpearl Cửa Hội rất mong chờ sẽ được chào đón quý khách quay trở lại vào một ngày gần nhất.Kính chúc quý khách năm mới An khang - Thịnh Vượng.Trân trọng,Ms Anh TrangQuản lý trải nghiệm khách hàng
Terry CFR
Phòng Hạng Sang Hướng Biển
Lưu trú vào thg 10, 2024
Người đi công tác
89 đánh giá
4.7/5
Đáng Kinh Ngạc
Đăng tải vào 22 thg 11, 2024
Khách sạn gần biển nhưng chưa được ra biển. Bãi biển chưa phát triển. Tuy nhiên, môi trường bên trong khách sạn rất thoải mái, có diện tích cây xanh rộng lớn, hồ bơi và phòng tập thể dục. Cảm giác tồi tệ duy nhất là bữa sáng không đủ tinh tế và chất lượng thấp.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Thân gửi Terry,Lời chào nồng nhiệt nhất từ Melia Vinpearl Cua Hoi Beach Resort.Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã ưu tiên lựa chọn Melia Vinpearl Cua Hoi Beach Resort làm điểm đến lưu trú và đã dành thời gian chia sẻ trải nghiệm lưu trú gần đây của bạn với chúng tôi.Chúng tôi rất tiếc khi biết rằng chúng tôi không thể gây ấn tượng hoàn toàn với bạn ở một số khía cạnh. Bạn có thể yên tâm rằng phản hồi của bạn đã được chuyển đến Trưởng phòng ban liên quan và chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện mà bạn gặp phải trong thời gian lưu trú tại đây. Chúng tôi hy vọng rằng đây sẽ không phải là động cơ khiến bạn không ở lại với chúng tôi một lần nữa vì chúng tôi thực sự rất vui khi được đón tiếp bạn ở đây.Trân trọng,Phuong Nguyen ThiGiám sát trải nghiệm của khách
Yunyusheng
Phòng Deluxe hướng vườn
Lưu trú vào thg 1, 2024
Người đi công tác
8 đánh giá
4.5/5
Tuyệt Vời
Đăng tải vào 26 thg 2, 2024
Phong cảnh đẹp, dịch vụ tốt, nhưng lại quá xa thành phố và đường sá xung quanh chất lượng kém, có hồ bơi và máy tập thể dục, nhân viên ở trung tâm massage có tay nghề và thái độ phục vụ tốt.
Văn bản gốcBản dịch của Google
6/8
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi Quý khách hàng, Melia Vinpear Cửa Hội xin trân trọng cảm ơn quý khách đã dành thời gian đánh giá cho chúng tôi. Chúng tôi rất vui khi biết rằng quý khách hài lòng với trải nghiệm tổng thể khi lưu trú tại đây. Chúng tôi rất tự hào đã cung cấp cho quý khách một môi trường thân thiện, sạch sẽ đúng như mong đợi của bạn. Thật tuyệt khi biết bạn đánh giá cao chất lượng cũng như thái độ phục vụ của nhân viên spa. Hãy yên tâm rằng các con đường xung quanh khách sạn đang được nâng cấp và sẽ sớm hoàn thiện trong vài tháng tới. Điều này hứa hẹn sẽ mang đến một diện mạo hoàn toàn mới cho địa phương. Thật tuyệt nếu chúng tôi có thể tiếp tục chào đón bạn quay trở lại đây. Chúc bạn thật nhiều sức khỏe và hạnh phúc. Trân trọng, Ms. Anh Trang - Guest Experience Manager. Kính thưa Quý khách hàng ,Melia Vinpear Cửa Hội,Chúng tôi xin cảm ơn bạn đã để lại đánh giá cho chúng tôi. Chúng tôi rất vui khi biết rằng kỳ nghỉ của bạn là một thời gian thú vị. Chúng tôi rất tự hào cung cấp cho bạn một địa điểm thân thiện, sạch sẽ, đáp ứng mong đợi của bạn. Rất vui khi biết bạn hài lòng với chất lượng và dịch vụ của spa. Hãy yên tâm rằng các con đường xung quanh khách sạn đang được nâng cấp và dự kiến sẽ hoàn thành trong vòng vài tháng tới. Điều này sẽ mang lại cho khu vực một diện mạo mới. Sẽ tốt hơn nữa nếu chúng tôi có thể tiếp tục chào đón bạn. chúc bạn một cuộc sống hạnh phúc. Kính gửi Cô Anh Trang, Giám đốc Trải nghiệm Khách hàng.
Tài Khoản Khách
Phòng Hạng Sang Hướng Biển
Lưu trú vào thg 11, 2023
Đặt phòng cho người khác
10 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 28 thg 12, 2023
Môi trường khách sạn rất đẹp, có thể chọn phòng view biển hoặc biệt thự. Vị trí hơi xa nhưng sẽ sớm náo nhiệt. Phòng sạch sẽ ngăn nắp, bữa sáng phong phú. Tôi hiện đang ở ở trái mùa nên khách sạn yên tĩnh!
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách, Cảm ơn quý khách rất nhiều vì đã dành thời gian quý báu để viết đánh giá về kỳ nghỉ gần đây của quý khách tại [tên khách sạn] và về xếp hạng cao mà quý khách đã dành cho chúng tôi. Chúng tôi rất vui khi biết rằng kỳ nghỉ của quý khách thật thú vị và các dịch vụ của chúng tôi và cơ sở vật chất khách sạn đã đáp ứng được sự mong đợi của quý khách. Rất mong được chào đón quý khách quay trở lại “Melia” tuyệt vời của mình trong thời gian sắp tới. Trân trọng, Quý khách thân mến, Cảm ơn quý khách rất nhiều vì đã dành thời gian đón tiếp quý khách tại [tên khách sạn] thời gian vừa qua . Viết đánh giá về tài sản và cho chúng tôi đánh giá cao từ bạn. Chúng tôi rất vui khi biết rằng bạn đã tận hưởng kỳ nghỉ của mình và các dịch vụ cũng như tiện nghi khách sạn của chúng tôi đáp ứng mong đợi của bạn. Chúng tôi rất mong được chào đón bạn quay trở lại "Wonderful Melia" trong thời gian sắp tới. Trân trọng, Trang Hoàng - Guest Experience Manager
KIYONG
Suite Nhìn Ra Đại Dương
Lưu trú vào thg 4, 2024
Người đi công tác
45 đánh giá
3.5/5
Đăng tải vào 8 thg 6, 2024
Tuy là khách sạn có view biển nhưng lại cách xa thành phố nên khó sử dụng các tiện nghi khác. Đặc biệt có điểm bất tiện là gắp khó sử dụng.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách, Cảm ơn bạn đã dành thời gian để lại nhận xét và cung cấp phản hồi. Chúng tôi luôn trân trọng mọi ý kiến phản hồi của khách hàng để ngày càng hoàn thiện dịch vụ khách sạn hơn. Thật không may, một số phần trong kỳ nghỉ của bạn không đáp ứng được mong đợi của bạn. Chúng tôi vô cùng đau buồn khi biết điều này. Chúng tôi tin điều này vì sự đóng góp của bạn. Toàn bộ nhóm của chúng tôi sẽ đánh giá cao nó và sử dụng nó để cải thiện dịch vụ của chúng tôi mỗi ngày. Cảm ơn bạn một lần nữa và chúc những điều tốt đẹp nhất. Hy vọng sớm được chào đón bạn quay trở lại Melia Vinpear Cửa Hội. Trân trọngNguyen Thi PhươngGiám sát trải nghiệm khách hàng
Tài Khoản Khách
Phòng Hạng Sang Hướng Biển
Lưu trú vào thg 7, 2023
Một mình
2 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 14 thg 8, 2023
Môi trường, phòng ốc, khách sạn có phong cảnh đẹp, bữa sáng rất ngon và ngon, đó là một chuyến đi rất đẹp, lần sau tôi sẽ ghé thăm lại.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính thưa Quý khách, Cảm ơn quý khách đã lựa chọn Melia Vinpear Cửa Hội Beach Resort. Chúng tôi đánh giá rất cao những suy nghĩ của bạn về khách sạn của chúng tôi. Thật tuyệt vời khi biết bạn đã có khoảng thời gian vui vẻ ở đây. Chúng tôi sẽ chia sẻ phản hồi của bạn với từng nhân viên để họ có thêm động lực cung cấp dịch vụ đặc biệt cho khách hàng. Tôi chân thành hy vọng rằng chúng tôi sẽ sớm được chào đón bạn quay lại đây. Tôi chúc bạn và gia đình tiếp tục sức khỏe và hạnh phúc. Lời chúc tốt đẹp nhất, Ms Anh Trang - Guest Experience Manager
PanjianyuL
Biệt Thự 4 Phòng Ngủ Có Hồ Bơi Riêng Và Tầm Nhìn Ra Biển
Lưu trú vào thg 3, 2024
Du lịch cùng bạn bè
41 đánh giá
4.5/5
Tuyệt Vời
Đăng tải vào 19 thg 5, 2024
Môi trường: Rất tốt
Dịch vụ: - trung bình
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear PanjianyuL ,Thank you for taking the time to review your recent stay.It has come to our regret to learn that we are short of providing a flawless service to you on this visit. We are terribly sorry for any shortcomings you have experienced during your stay with us. It is my utmost priority to firstly address the issue promptly with the management team and improve our service immediately.We truly hope to have another opportunity to welcome you back and be able to demonstrate the norm of Melia Hotels & Resort.Best wishes,Nguyen Thi PhuongGuest Experience Supervisor
shiliangtom
Phòng Deluxe Nhìn Ra Hồ
Lưu trú vào thg 6, 2023
Người đi công tác
3 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 8 thg 7, 2023
Môi trường rất tốt, rất gần biển
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Thưa bà/ông 湖景豪华房,
Cảm ơn quý khách đã lựa chọn Melia Vinpearl Cửa Hội Beach Resort. Chúng tôi đánh giá rất cao suy nghĩ của bạn về khách sạn của chúng tôi.
Thật tuyệt vời khi biết bạn đã có khoảng thời gian vui vẻ ở đây. Chúng tôi sẽ chia sẻ phản hồi của bạn với từng nhân viên để họ có thêm động lực cung cấp dịch vụ đặc biệt cho khách hàng.
Tôi chân thành hy vọng rằng chúng tôi sẽ sớm được chào đón bạn trở lại đây.
Xin kính chúc Thầy và gia đình luôn mạnh khỏe và hạnh phúc.
Lời chúc tốt nhất,
Ms Anh Trang - Guest Experience Manager
Tài Khoản Khách
Phòng Hạng Sang Hướng Biển
Lưu trú vào thg 7, 2023
Người đi công tác
2 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 5 thg 9, 2023
View đẹp, gần biển
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính thưa quý khách,
Cảm ơn bạn vô cùng vì đã dành thời gian quý báu để viết đánh giá về kỳ nghỉ gần đây của bạn tại [tên khách sạn] và vì những xếp hạng cao mà bạn đã dành cho chúng tôi.
Chúng tôi rất vui khi biết rằng kỳ nghỉ của bạn thật thú vị và các dịch vụ cũng như tiện nghi khách sạn của chúng tôi đã đáp ứng được mong đợi của bạn.
Chúng tôi mong được chào đón bạn quay trở lại với “Melia tuyệt vời” của mình trong thời gian sắp tới.
Trân trọng,
Kính thưa quý vị khách,
Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã dành thời gian viết đánh giá về kỳ nghỉ gần đây của bạn tại [tên khách sạn] và đánh giá cao của bạn.
Chúng tôi rất vui khi biết rằng bạn đã tận hưởng kỳ nghỉ của mình và dịch vụ cũng như cơ sở vật chất khách sạn của chúng tôi đáp ứng mong đợi của bạn.
Chúng tôi mong được chào đón bạn quay trở lại "Wonderful Meliá" trong thời gian sắp tới.
Trân trọng,
Chris Huwng - Giám đốc bộ phận lễ tân
Tài Khoản Khách
Phòng Hạng Sang Hướng Biển
Lưu trú vào thg 8, 2023
Đặt phòng cho người khác
1 đánh giá
1.0/5
Đăng tải vào 5 thg 9, 2023
Khách sạn tệ quá
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính thưa quý khách,
Xin chân thành cảm ơn những chia sẻ phản hồi của bạn về Melia Vinpear Cửa Hội.
Chúng tôi rất tiếc khi biết rằng chúng tôi chưa thể cung cấp dịch vụ hoàn hảo cho bạn trong chuyến thăm này. Chúng tôi vô cùng xin lỗi vì bất kỳ thiếu sót nào mà bạn đã gặp phải trong thời gian làm việc với chúng tôi. Ưu tiên hàng đầu của tôi là giải quyết vấn đề n*** lập tức. với đội ngũ quản lý và cải thiện dịch vụ của chúng tôi n*** lập tức.
Chúng tôi thực sự hy vọng sẽ có một cơ hội khác để chào đón bạn quay trở lại và có thể chứng tỏ đẳng cấp của Melia Hotels & Resort.
Trân trọng kính chào,
Kính thưa quý vị khách,
Cảm ơn bạn rất nhiều vì những chia sẻ phản hồi của mình về Melia Vinpear Cửa Hội.
Chúng tôi rất tiếc khi biết rằng chúng tôi không thể cung cấp cho bạn dịch vụ hoàn hảo trong chuyến thăm của bạn. Chúng tôi xin lỗi vì bất kỳ thiếu sót nào bạn gặp phải trong thời gian lưu trú với chúng tôi. Ưu tiên của tôi trước tiên là giải quyết vấn đề kịp thời với đội ngũ quản lý và cải thiện dịch vụ của chúng tôi n*** lập tức.
Chúng tôi chân thành hy vọng sẽ có một cơ hội khác để chào đón bạn quay trở lại và có thể chứng tỏ các tiêu chuẩn của Meliá Hotels & Resorts.
Trân trọng kính chào,
Chris Huwng
Giám đốc bộ phận lễ tân
Hải Hoà N
Lưu trú vào thg 10, 2024
Du lịch cùng bạn bè
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 26 thg 11, 2024
Tôi thấy chưa có nơi nào tuyệt vời nơi này. Từ phòng đến các tiện nghi đều rất sạch sẽ bày biện lại ưa nhìn, Thái độ nhân viên luôn cởi mở mến khách nhất là nhân viên buồng phòng luôn tạo một ấn tượng gần gũi nhiệt tình và để lại sự lưu luyến khi chia tay. Nếu đánh giá tôi xin được đánh giá trên 5 sao.
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi Quý khách, Chân thành cảm ơn gia đình Quý Khách đã lựa chọn Melia Vinpearl Cửa Hội Beach Resort và dành thời gian để lại cho chúng tôi một đánh giá tuyệt vời về tiện nghi, phòng nghỉ, cán bộ nhân viên cởi mở nhất là các bạn nhân viên buồng phòng. Tập thể nhân viên khách sạn Melia Vinpearl Cửa Hội Beach Resort luôn mong chờ được chào đón và phục vụ Quý khách cùng Gia đình vào một dịp gần nhất. Kính chúc Quý khách thật nhiều sức khỏe, hạnh phúc, thành công. Trân trọng, Nguyễn Thị Phượng Giám sát trải nghiệm khách hàng
Escape32886041768
Lưu trú vào thg 6, 2024
Gia đình
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 30 thg 7, 2024
Kỳ nghỉ của gia đình rất thoải mái. Bạn Trường lễ tân, bạn Trang FOM biết mùa mình có em bé nên đã rất nhiệt tình giúp đỡ gia đình mình nhận phòng sớm khi chưa đến giờ check in. Không gian khu nghỉ dưỡng thoáng đãng,có hồ bơi riêng cho các em bé nên các bé nhà mình rất thích.
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi Quý khách; Thay mặt Ban quản lý khách sạn Melia Vinpearl Cửa Hội Beach Resort; Chân thành cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ và tặng chúng tôi một đánh giá tuyệt vời. Đây là nguồn động viên có ý nghĩa đặc biệt đối với toàn thể cán bộ nhân viên khách sạn nhất là bạn Trường và bạn Trang FOM để nỗ lực hơn nữa trên hành trình cung cấp cho Quý khách hàng những dịch vụ xuất sắc nhất; Những lời khen này chắc chắn sẽ được chuyển tới các bạn để động viên làm tấm gương sáng cho các bạn còn lại học hỏi. Rất mong được chào đón và phục vụ Quý khách cùng gia đình quay trở lại vào một dịp gần nhất. Trân trọng, Nguyễn Thị Phượng Giám sát trải nghiệm khách hàng
Dreamer58390141465
Lưu trú vào thg 6, 2024
Gia đình
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 22 thg 7, 2024
khách sạn đẹp sạch sẽ; nhân viên nhiệt tình ; đồ ăn ngon; lần đầu đến khách sạn này rất ấn tượng và chắc chắn sẽ quay lại; bây giờ mình di chuyển tiếp hành trình tới các tỉnh khác ở Hà Tĩnh, Quảng Bình ; chúc các cháu làm tốt hơn nữa để ngày càng có nhiều khách hàng nhé
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi Quý khách, Thay mặt Ban quản lý khách sạn Melia Vinpearl Cửa Hội Beach Resort, chân thành cảm ơn quý khách đã tin tưởng và lựa chọn chúng tôi trong chuyến du lịch hè vừa qua. Những đánh giá của Quý khách có ý nghĩa rất đặc biệt đối với toàn thể cán bộ nhân viên khách sạn để có thể nỗ lực hơn nữa trên hành trình cung cấp cho Quý khách hàng những dịch vụ xuất sắc nhất; Mến chúc Quý khách sức khỏe, hạnh phúc, thành công. Rất mong được chào đón và phục vụ Quý khách cùng gia đình vào một dịp gần nhất. Trân trọng, Nguyễn Thị Phượng Giám sát trải nghiệm khách hàng