Các đánh giá Niccolo Chengdu

Tránh sét! ! ! ! ! Nếu bạn có yêu cầu chất lượng cao, đừng đến đây! ! ! Tôi ở trong một căn phòng có giá 1700 nhân dân tệ cho một đêm. Người ta nói rằng đây là khách sạn tốt thứ hai ở Thành Đô... Chất lượng phòng ở Hàng Châu có lẽ vào khoảng 600 nhân dân tệ. Nên đổi trực tiếp sang Boshe. Nó tốt hơn hẳn một cấp độ. 1️⃣❌Không có ai chào đón chúng tôi khi chúng tôi đến cửa hàng, không có ai giúp mang hành lý và rất bất tiện khi đi thang máy lên tầng ba rồi chuyển đồ. Không có ai giao đồ ăn mang về, điều này cực kỳ bất tiện. Hàng Châu và Thượng Hải đều là robot. Nếu bạn muốn mua đồ ăn mang về ở đây, bạn phải đi từ tầng ba xuống tầng một! ! ! rắc rối! 2️⃣❌Trang trí rất cũ. Căn phòng khá lớn nhưng theo phong cách thập niên 80, với nhiều chi tiết rất kém (xem hình ảnh). Mặc dù đồ trang trí có hơi cũ. Nhưng n*** cả những khách sạn năm sao cũ ở Thượng Hải cũng không như thế này. Bề mặt gỗ bị hư hỏng và các chi tiết thì cẩu thả, cho thấy khách sạn không giữ gìn danh tiếng của mình. 3️⃣❌Vị đậm đà. Có mùi gỉ đồng bên trong máy điều hòa. Tôi thực sự sắp ngất đi rồi. 4️⃣❌Dịch vụ cực kỳ kém. Gọi cho nhân viên lễ tân hai lần, không ai trả lời, đợi vài phút mới nhận được cuộc gọi lại. Ôi trời ơi, bạn có chắc là mình đang ở khách sạn năm sao không? Tôi hiếm khi viết bài đánh giá khách sạn và nghĩ rằng việc chọn khách sạn tốt thứ hai sẽ là một ý tưởng hay, nhưng cuối cùng tôi lại có một ngày đầu tiên cực kỳ khó chịu ở Thành Đô! Ít tiếp thị hơn và nhiều tái tổ chức nội bộ hơn! Nếu không, khách hàng sẽ chỉ đến rồi đi. Sẽ không có lần sau nữa.

Sau chuyến bay kéo dài 6 giờ, chúng tôi đến khách sạn và lễ tân nói rằng phòng chúng tôi đặt vẫn chưa được dọn dẹp, vì vậy chúng tôi sẽ nâng cấp miễn phí cho bạn lên phòng có tầm nhìn ra Đài Bắc! Phong cảnh này là bản nâng cấp hay bản hạ cấp? Đúng là lừa đảo. Mệt mỏi vì lý thuyết lười biếng, hãy đưa ra một đánh giá tệ

Dịch vụ rất tốt và tiện nghi tuyệt vời. Bữa sáng ngon và nhân viên rất tốt! Cảnh quan của phòng cũng tuyệt đẹp.

Chuyến đi đầu tiên đến Thành Đô và ở tại Niccolo. Dịch vụ lễ tân tuyệt vời, cung cấp nhiều trợ giúp và lời khuyên trong suốt thời gian chúng tôi ở đây. Môi trường rất sạch sẽ và đồ ăn ngon. Vị trí cũng rất thuận tiện để đi lại. Chắc chắn sẽ quay lại lần nữa

Chúng tôi ở Niccolo Chengdu từ ngày 25 đến ngày 27 và rất ấn tượng với vị trí tuyệt vời của khách sạn, giúp dễ dàng di chuyển quanh thành phố. Các nhân viên, đặc biệt là Amber, vô cùng hữu ích và khiến kỳ nghỉ trở nên thú vị hơn. Tuy nhiên, một điều bất ngờ đối với tôi là nắp bồn cầu không được sưởi ấm, quá lạnh đối với B*** của tôi, điều mà tôi đã mong đợi n*** cả ở một số khách sạn 3 sao…..

Khách sạn tuyệt vời và nằm giữa trung tâm của các hoạt động ở Thành Đô, trung tâm của các cửa hàng và thực phẩm. Quan trọng hơn, dịch vụ của nhân viên Niccolo rất chu đáo, thân thiện và thái độ chủ động tuyệt vời. Xin đặc biệt nhắc đến Trưởng phòng trực, Mia vì sự chu đáo và giúp đỡ của cô ấy trong suốt thời gian tôi ở đây. 5 sao cho tất cả mọi người tại Niccolo!

Dịch vụ tốt. Phòng cực kỳ sạch sẽ, các sản phẩm phòng tắm có mùi rất dễ chịu. Điều duy nhất tôi không thích là vòi nước có chế độ điều khiển nước nóng/lạnh riêng biệt. Nhưng đó không phải là vấn đề lớn!

Khách sạn này mang lại cho tôi trải nghiệm lưu trú rất đáng thất vọng và tôi thực sự không khuyên bạn nên đến đây! Cơ sở vật chất của khách sạn này cũ hơn nhiều so với dự kiến: sàn gỗ trong phòng đã xuống cấp nghiêm trọng, đồ nội thất rõ ràng đã cũ và phòng tắm thậm chí còn có dấu hiệu nấm mốc, hoàn toàn khác với những gì thể hiện trong hình ảnh quảng cáo. Tệ hơn nữa là thái độ cực kỳ hời hợt của nhân viên lễ tân làm thủ tục nhận phòng cho tôi. Cô ấy giữ vẻ mặt lạnh lùng trong suốt quá trình nhận phòng, tránh trả lời mọi câu hỏi tôi nêu ra và thậm chí còn giả vờ không nghe thấy khi tôi hỏi mật khẩu WiFi của phòng. Theo tôi, Niccolo được coi là một khách sạn cao cấp, và cách cư xử và trang phục của nhân viên cũng phải phù hợp với định vị này. Mái tóc vàng của nhân viên lễ tân nữ khiến tôi lầm tưởng mình đến W. Tất cả các nhân viên nữ khác mà tôi gặp trong toàn bộ khách sạn dường như đều có mái tóc đen đồng đều. Chỉ có cô ấy, tôi không biết cô ấy có phải là người quản lý không, là không phải chịu bất kỳ ràng buộc nào. Điều thậm chí còn vô lý hơn là một nhân viên lễ tân khác ngồi cạnh cô ấy lại không nói được tiếng Anh nào khi hỗ trợ khách nước ngoài. Cô ấy ra hiệu liên tục và các đồng nghiệp của cô ấy phải giúp phiên dịch, dẫn đến quá trình làm thủ tục lên máy bay bị chậm trễ và hỗn loạn. Mức độ dịch vụ và cơ sở vật chất như thế này hoàn toàn không xứng đáng với giá tiền! Bạn nên lựa chọn cẩn thận để tránh mắc lỗi.

Tôi đã từng nghỉ tại Niccolo Chengdu một thời gian trước. Tôi nghĩ rằng đây sẽ là một trải nghiệm thoải mái, nhưng hóa ra lại là sự thất vọng. Sau khi vào phòng, tôi thấy tiện nghi ở đây kém xa so với những khách sạn cùng giá. Phòng tắm thậm chí còn không có bồn cầu thông minh, điều này thực sự không thể chấp nhận được trong thời đại mà các thiết bị thông minh trở nên quá phổ biến như hiện nay. Các khách sạn cùng cấp về cơ bản đều được trang bị nhà vệ sinh thông minh, nhưng Khách sạn Niccolo vẫn sử dụng nhà vệ sinh thông thường, điều này khiến tôi cảm thấy rất bất tiện và cũng làm giảm trải nghiệm lưu trú tổng thể. Tệ hơn nữa, căn phòng được sưởi ấm rất kém. Tôi tăng nhiệt độ lên mức cao nhất và đợi rất lâu nhưng căn phòng vẫn rất lạnh. Tôi gọi đến quầy lễ tân, mặc dù nhân viên lịch sự nhưng vấn đề vẫn không được giải quyết. Nhân viên bảo trì đến sau một thời gian dài và chỉ xem qua một lượt, nhưng vấn đề vẫn không được cải thiện khiến tôi trong phòng rùng mình. Không chỉ vậy, một số thiết bị trong phòng cũng rõ ràng là đã cũ, như đèn bàn đầu giường, chụp đèn có vết xước và công tắc không được nhạy lắm; Vòi nước trong phòng tắm chảy không đều, dòng nước lúc thì chảy mạnh, lúc thì chảy yếu. Tình trạng của những cơ sở vật chất như vậy hoàn toàn không phù hợp với định vị của khách sạn. Thật sự đáng thất vọng khi chúng tôi đã bỏ ra nhiều tiền như vậy nhưng lại không nhận được dịch vụ và trải nghiệm xứng đáng. Trải nghiệm này đã phá hỏng ấn tượng của tôi về khách sạn này và tôi không khuyên bất kỳ ai nên ở đây.

Tôi thường chọn những loại đắt tiền hơn, nhưng lần này tôi thực sự đã mắc sai lầm. Tôi chỉ có thể nói rằng tôi thấy tiếc vì mức giá này. Việc vệ sinh không được thực hiện tốt. Vừa bước vào, tôi phát hiện vết nước trên gạch lát sàn phòng tắm chưa được lau sạch. Bây giờ là năm 2000 trong mùa giải 2000 thì ổn, phần mềm thì quá kém, máy sấy tóc được quảng cáo là máy sấy cao cấp của khách sạn thực chất là Lefen, ít nhất thì điểm khởi đầu cũng phải là một mẫu Dyson cũ Bữa sáng rất ít món. Không có nhiều thứ để ăn. Nhà vệ sinh không thông minh. Khăn tắm và khăn tắm có chất lượng kém Tất cả đồ ăn nhẹ trong quầy bar mini đều phải trả phí (tôi chưa gặp phòng nào có quầy bar mini phải trả phí trong tầm giá này) Nước khoáng 58, Coca-Cola 18, một miếng thịt bò 22...

Dịch vụ và thức ăn được cung cấp ở mức giá này không đáng giá

Tôi không có ý định viết bài đánh giá, nhưng vì nhân viên lễ tân "tuyệt vời" tên ** ở quầy lễ tân khách sạn khi tôi làm thủ tục trả phòng, nên tôi phải khen ngợi dịch vụ của khách sạn. Tôi đã từng ở tại các khách sạn Niccolo ở Hồng Kông, Trường Sa và Tô Châu, vì vậy tôi đã chọn khách sạn này khi đến Thành Đô lần này. Tuy nhiên, tôi đã rất thất vọng sau khi nhận phòng. Tôi có thể hiểu phần cứng cũ là điều không thể tránh khỏi. Nhưng giờ đây, thời kỳ hoàng kim của phần cứng khách sạn đã qua, liệu chúng ta có nên củng cố dịch vụ của mình không? Vì tôi không ngủ ngon và thường bị mất ngủ nên tôi đã bị đánh thức bởi một cuộc gọi điện thoại từ lễ tân vào buổi trưa ngày đầu tiên. Tôi đặc biệt nhấn mạnh rằng tôi không nên gọi điện để hỏi về dịch vụ vệ sinh trong tương lai và tôi sẽ gọi điện nếu cần dịch vụ vệ sinh. Tôi chỉ muốn ngủ ngon thôi. Kết quả là, trong hai ngày tiếp theo, họ vẫn gọi đến phòng vào buổi trưa mỗi ngày để hỏi xem có cần dọn dẹp không, như thể việc dọn dẹp muộn là vi phạm một luật trời nào đó. Tôi có nghĩa vụ gì phải hợp tác với thời gian dọn dẹp của họ? Ngoài ra, vào khoảng 7 giờ tối ngày 25, một nhân viên phục vụ giường đêm đã quẹt thẻ và vào phòng tôi mà không có sự đồng ý của tôi. Họ không gọi điện để xác nhận điều gì đó đòi hỏi phải gọi điện thoại. Tôi đã ở hầu hết các khách sạn năm sao tốt nhất ở các thành phố lớn trên cả nước và đây là lần đầu tiên tôi thấy có người mở cửa và vào phòng vào ban đêm mà không có sự đồng ý của khách. Tôi không có ý định viết bài đánh giá này. Khi trả phòng hôm nay, tôi đã phàn nàn với lễ tân về những tình huống kỳ lạ mà tôi gặp phải trong vài ngày qua. Kết quả là, nhân viên lễ tân tên ** đã không nói một lời xin lỗi sau khi tôi báo cáo tình hình. Ngược lại, ông ta lại cực kỳ kiêu ngạo và hống hách. Khi tôi hỏi người phục vụ trong khách sạn của bạn rằng anh ta có thể vào phòng khách bằng cách quẹt thẻ mà không cần sự cho phép của khách không, anh ta hỏi: Người phục vụ có gõ cửa không? Nếu anh ấy làm vậy thì sẽ không có vấn đề gì, vì đây là dịch vụ giường ngủ của họ. Tôi rất ngạc nhiên và nói, anh có thể vào nhà chỉ bằng cách gõ cửa mà không cần biết khách có cho phép hay không sao? Nếu có khách nghỉ ngơi bên trong thì sao? Sau đó, điều kinh điển hơn đã xuất hiện. Ông ấy nói: Làm sao bạn biết có người ở bên trong nếu bạn không mở cửa? Nói xong, ông mỉm cười đầy tự hào, như thể ông vừa giành giải nhất trong một cuộc thi hùng biện quốc tế. Tôi đề nghị khách sạn nên trao giải thưởng cho anh ấy và nói rằng khách sạn của anh thật may mắn khi có một tài năng như vậy.

Tôi đang ngủ khi gõ cửa. Tôi không trả lời mà anh ta còn quẹt thẻ phòng để mở cửa và bước vào phòng mà không có sự cho phép của tôi! Ông ta từ chối thừa nhận và thậm chí còn lục đồ đạc của khách mà không được phép! Khiếu nại không được giải quyết. Tôi chưa bao giờ ở khách sạn nào tệ như vậy.

Có dịch vụ dọn phòng và giao trái cây, nhưng khách hàng không được thông báo trước và thường xuyên bị gõ cửa, ảnh hưởng đến việc nghỉ ngơi của họ. Đúng lúc tôi ra ngoài thì trời mưa rất to, tôi hỏi người gác cửa xem anh ta có thể giúp tôi mang ô không, nhưng anh ta trả lời rằng anh ta không thể rời khỏi vị trí của mình. Không có hệ thống liên lạc nội bộ sao? Tôi có thể yêu cầu nhân viên lễ tân gửi ô qua. Giá phòng là hơn 2.200 nhân dân tệ, nhưng diện tích phòng chỉ có 40 mét vuông, thực sự không hiệu quả về mặt chi phí. Những phòng ở xa thang máy cũng có thể nghe thấy tiếng thang máy lên xuống. Tủ đựng đồ ăn mang đi khó tìm, không có biển báo rõ ràng và khách hàng không được thông báo trước về nơi lấy đồ ăn. Trong phòng chỉ có khăn giấy trên bồn rửa. Không có khăn giấy trên bàn làm việc hoặc tủ đầu giường. Làm sao một khách sạn lớn như vậy lại thiếu vài hộp khăn giấy được? Tôi nói với lễ tân rằng việc dọn phòng bị chậm trễ và việc giao khăn tắm và khăn tắm cũng rất chậm. Đây có phải là mức dịch vụ cho một căn phòng có giá hơn 2.200 nhân dân tệ một đêm không?