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Absolutely diabolical I have no idea how this hotel got 4 stars, it completely shattered my trust in the star system. Bare bones room , not even a kettle. My room had a blocked sink, door didn’t open properly - had to call for help to get in . Food was absolutely disgusting - I did not know it is possible to have bad food in Italy but this hotel made it possible - tasteless leaves, basic pasta with Parmesan that comes out of packets, salads made of random ingredients that look like yesterdays leftovers, dry fish …. In the restaurant they assign you a specific table and you are not allowed to move - have not seen anything like this in my life. Plus had no idea about this system as nobody bothers to explain this so I ended up walking for ages trying to find a table that didn’t say ‘reserved’ on it. Staff does not explain anything at check -in and genuinely seems disinterested. I had a large suitcase and had to carry it up the stairs myself with no offer of help - they just pointed in the direction of the room. Beach is pretty and private but the entry to water is full of rocks and rather dangerous. But the cherry on top is that there is constantly some sort of entertainment going on by the pool with blaring music. No escape from it in the rooms as it’s too loud . It goes on till midnight. Wow…. Disappointed doesn’t describe it
Dịch
Tài Khoản Khách
Lưu trú vào thg 5, 2024
Khác
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 26 thg 6, 2024
Great hotel : very clean , friendly staff . Nice meals from the local produce prepared with Italian 🇮🇹 heart Room cleaned every day . Aqua fit twice a day , kids clubs evening entertainment Pool very clean all 10/10 Privite beach with umbrellas for free Not much outside the hotel but suits our family very well 👌
Dịch
Tài Khoản Khách
Lưu trú vào thg 2, 2024
Khác
1.0/5
Đăng tải vào 21 thg 3, 2024
The worst hotel I have stepped foot into. TUI were a disgrace and still to this day have not refunded or compensated for our trip. Continuously passed the issue from pillar to post and basically mis-sold and represented this hotel both verbally and in their literature. The Hotel Managers were understanding and most helpful but IF booking through TUI (and I suggest from experience you DO NOT!) then the hotel is nothing like the brochure. Basically very basic (no facilities) rustic and VERY casual and more like a camping establishment. We had damp, mold, air conditioning did not work, unkempt gardens, restaurant closed very early and no room service available......I could go on! Place in need of refurbishment etc. Moved internally to a another hotel in the chain (no help from TUI and had to pay the uplift even though online and recorded calls the representative said NO COST) Torre Cintola was also 4* but 5* in comparison in terms of ALL aspects.
Dịch
Elizabeth F
Lưu trú vào thg 9, 2023
Vợ chồng
1.0/5
Đăng tải vào 30 thg 9, 2023
I do not recommend. We stayed in one of the rooms away from the main building. The room was musty smelling. We could not turn the air conditioner below 26 degrees Celsius. There was no WI-FI in our room and we had to go back to the main building to access the Internet. There were no toiletries other than soap. Bedding was worn out. The room felt unsafe because we had to open the window since the room was so warm and our room was on the ground level. The pool looked nice but didn’t open as scheduled. Food was ok but didn’t look like the pictures.
Dịch
Agnese S
Lưu trú vào thg 8, 2023
Người đi công tác
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 16 thg 9, 2023
We had an amazing company trip in the resort thanks to Rosanna, Angelo and all their amazing team and entertainment crew. Everyone has been very nice and accommodating, they organised dozens of transfers for all of us and ensured we always had everything we needed. I'd recommend everyone to bring their teams (or of course families and friends) here, have a relaxing time at the pool and private beach, and great fun thanks to the entertainment team and themed nights. Grazie mille!
Dịch
barbara_anime
Lưu trú vào thg 4, 2022
Vợ chồng
2.0/5
Đăng tải vào 28 thg 5, 2022
2 stars is my rating and this hotel is also worth nothing more. We are passing through and this seemed like a suitable place to spend the night (luckily it was only for one night). Dramatic beds, no WiFi in the room. Swimming cap in the pool and the so-called super breakfast was a huge disappointment. Perhaps a good hotel for people who are used to less luxury, but for 4 stars you expect considerably more. Moreover Staff was not kind and service was poor
Dịch
Gaetano M
Lưu trú vào thg 7, 2024
Gia đình
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 29 thg 8, 2024
Relax totale in un ambiente dinamico e divertente. Rosanna splendida padrona di casa e cibo ottimo. Da provare almeno una volta prima di morire. Speciale per mle famiglie e per chi vuole staccare e non pensare che a rilassarsi. Ottima animazione e divertimento sono a tarda sera
Dịch
Morena T
Lưu trú vào thg 7, 2024
Du lịch cùng bạn bè
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 27 thg 8, 2024
Bellissima vacanza tutto in positivo dai ragazzi dell'animazione simpatici e cordiali pulizie fatte bene cibo buono e abbondante sarei rimasta di più purtroppo le vacanze come tutte le cose belle finiscono troppo presto lo consiglio soprattutto a famiglie con bambini
Dịch
Tài Khoản Khách
Lưu trú vào thg 12, 2024
Gia đình
1.0/5
Đăng tải vào 9 thg 1, 2025
Ho soggiornato in questo hotel per tre notti e, purtroppo, l’esperienza è stata piuttosto deludente. Fin dall’arrivo, la pulizia lasciava a desiderare. La camera presentava polvere sui mobili e il bagno mostrava evidenti segni di scarsa igiene. Anche il cibo è stato un grande punto debole. La colazione era scarna, con prodotti di bassa qualità e poco assortimento. I piatti del ristorante erano insipidi e chiaramente preparati con ingredienti economici. La posizione dell’hotel è comoda, ma purtroppo non basta a compensare le carenze riscontrate. Ritengo che con un po’ più di cura e attenzione ai dettagli l’esperienza potrebbe migliorare notevolmente. Al momento, però, non lo consiglierei a chi cerca un soggiorno confortevole e rilassante.
Dịch
Tài Khoản Khách
Lưu trú vào thg 9, 2024
Khác
1.0/5
Đăng tải vào 23 thg 10, 2024
Hotel triste sans activites car en fin de saison. Personnel antipathique au restaurant buffet. Choix du buffet minimum au repas du soir. Chambre plus que moyenne, dans son jus. Hotel au milieu de nulle part, pas de navette ni bus de ville. Location d'un vehicule abdolument necessaire. Aeroport de Brindisi a 20 km.
Dịch
Tài Khoản Khách
Lưu trú vào thg 9, 2024
Khác
3.0/5
Đăng tải vào 9 thg 10, 2024
Abbiamo trascorso 1 settimana, purtroppo il tempo non è stato molto bello, ma comunque abbiamo pagato la carta servizi, per servizi che non abbiamo molto usufruito. Nella carta servizi era inclusa anche l animazione, che non c'è mai stata, ho chiesto informazioni alla reception, mi hanno risposto che stiamo a fine stagione e l animazione non ce. Ma comunque l abbiamo pagata. La sera dopo cena alle 21 già in camera. La Pulizia in camera veniva fatta ogni giorno, ma sempre le stesse lenzuola per un intera settimana. Ristorante molto buono, ottimo buffet e personale di sala eccezionale, molto simpatici soprattutto con i bambini.
Dịch
Tài Khoản Khách
Lưu trú vào thg 9, 2024
Khác
4.0/5
Rất Tốt
Đăng tải vào 8 thg 10, 2024
Un bel villaggio in un parco naturale, posto bello ed accogliente dotato di molti comfort e poco distante dal mare che si raggiunge con una breve camminata, buona cucina con buffet e piatti di cucina standard, una zona tranquilla e lonana dal caos.
Dịch
Tài Khoản Khách
Lưu trú vào thg 9, 2024
Khác
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 7 thg 10, 2024
Struttura fantastica. Tanto verde e relax. Consigliamo la macchina. Il mare la spiaggia era smontata ma il mare spettacolare, il bagnino Marco cmq ha fatto un ottimo servizio in spiaggia, mentre smontava nello stesso tempo accoglieva i tanti turisti. Direzione unica.
Dịch
Tài Khoản Khách
Lưu trú vào thg 9, 2024
Khác
3.0/5
Đăng tải vào 6 thg 10, 2024
Abbiamo trascorso 3 notti in questo villaggio a metà settembre in mezza pensione... poco soddisfatti purtroppo. PRO: camera blocco 2 vicino ai servizi principali ( non che sia enorme il villaggio)e la camera era pulita spaziosa bagno grande e dotato del necessario. Ragazzi in reception e in generale il personale molto gentile Navetta bianca x la spiaggia del villaggio 400mt Navetta nera x la riserva di torre guaceto spiaggia libera molto bellae ti forniscono un ombrellone c'è uno stabilimento ma a pagamento se non sbaglio 35 euro ombrellone e 2 lettini CONTRO Animazione zero...non che a noi interessasse più di tanto ma quei 2 3 ragazzini a stento salutavano e la sera niente di niente intrattenimento zero. La spiaggia del villaggio piccola bruttina e mix sabbia alghe e scogli siamo andati alle spiagge vicine morgicchio splendida. Buffet nota peggiore...qualità discreta ma con pochissima scelta e colazione ancora meno. Le stesse torte 3 giorni Lo consiglierei non certo come villaggio ma come base di partenza per girare. Peccato