Các đánh giá Carmel Valley Ranch, in The Unbound Collection by Hyatt

設施老舊，服務一般，但是小童的山頂看動物活動還是挺好的，會給小朋友每人發個牛仔帽。餐食就很一般，如果沒帶充電線酒店也沒有得出去safeway買。inroom dining一小時起步。

設施：非常好 衞生：非常不錯 環境：挺好

這家酒店環境、位置，設施、包括前台的服務都非常非常棒，特別是環境，但是今天晚餐體驗真的令人失望至極，首先我們點完餐以後，第一個前菜倒是上的蠻快的，但是沒給我們備餐盤，我們招手叫了以後才送過來，而且沒有那種正常的餐廳失誤的應有的道歉，第二，上了前菜以後，等了將近30多分鐘。沒有任何一個菜上來，也沒有人進行解釋，餐廳經理幾次巡台都略過我們，當時餐廳人也不算多，（衹有我們兩人是亞洲面孔）也不是什麼就餐高峯時段，等待期間我們把一個服務員叫過來，那個服務員（印度裔的女的）態度非常生硬的説，I think they’re doing, 然後就走掉了。太生氣了, 我們去前台投訴時，他們經理風一樣的出現在我們面前（之前在餐廳對我們視而不見），又是道歉又是説送餐到房間，免除晚餐的費用）。為道歉而道歉，態度一點都不誠懇，晚餐廳的劣質的服務態度直接拉低了Hyatt的水準，這種看人下菜的餐廳（酒店），直接拉黑。[弱][弱][弱]。（早餐服務很好，我們問了後得知和晚餐不是同一個團隊）。

房間服務都還可以，收取費用產生了異議，影響心情。