Để bảo đảm tính chân thực của điểm đánh giá được hiển thị, chúng tôi không chỉ tính số điểm trung bình. Thay vào đó, chúng tôi xem xét mức độ tin cậy của đánh giá và ngày lưu trú của khách để xác định số điểm đánh giá cuối cùng.
Đánh giá đã xác thực
Vị trí9.4
Trang thiết bị9.4
Dịch vụ9.5
Vệ sinh9.5
Lọc theo:
Sắp xếp theo:
Tất cả đánh giá(747)
Đánh giá tích cực(736)
Đánh giá có ảnh/video(121)
Vị trí thuận tiện(87)
Nhân viên quầy lễ tân thân thiện(73)
Bữa sáng ngon(65)
Môi trường cổ điển(51)
Tuyệt vời khi đi công tác(16)
Gần khu có thắng cảnh(14)
Dễ gọi taxi(9)
Nhà hàng tuyệt vời(3)
Đánh giá tiêu cực(11)
Evgeniia
Phòng Superior Queen
Lưu trú vào thg 7, 2024
Gia đình
2 đánh giá
10/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 17 thg 8, 2024
Khách sạn rất tốt, tôi đánh giá cao nó. Sạch sẽ, thoải mái, thuận tiện. Vệ sinh hàng ngày. Bữa sáng tươm tất. Các nhân viên chu đáo và đáp ứng. Tôi gặp vấn đề với Alipay, các cô gái ở quầy lễ tân đã giải quyết mọi việc, khiến chuyến đi của chúng tôi trở nên thuận tiện hơn.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Chúng tôi cam kết cung cấp cho du khách dịch vụ chu đáo và môi trường lưu trú sạch sẽ và thoải mái. Chúng tôi sẽ tiếp tục làm việc chăm chỉ để mang đến cho bạn và tất cả các du khách trải nghiệm lưu trú tốt hơn; hẹn gặp lại Hãy đến.
guoshiman
Suite
Lưu trú vào thg 7, 2024
Gia đình
34 đánh giá
10/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 8 thg 8, 2024
Vị trí của khách sạn rất thuận tiện cho việc đi lại. Nó rất gần với Phố Trung tâm, Nhà thờ Sophia và Chợ Thực phẩm Daoli. Khách sạn rất sạch sẽ và các phòng khá lớn. Thích hợp để ở cùng trẻ em.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Sự ấm áp bất ngờ đến khi một người bạn từ xa đến mời bạn một tách trà, để bạn có thể cảm nhận được sự ấm áp, ấm áp của gia đình khi đi trên đường, và bạn có thể thu được hơi ấm và cảm giác như ở nhà khi đi trên đường. .
Tài Khoản Khách
Phòng 2 giường hạng Superior
Lưu trú vào thg 7, 2024
Gia đình
15 đánh giá
1.7/10
Đăng tải vào 23 thg 8, 2024
Khi vào phòng có khăn bẩn bị tịch thu n***. Quầy lễ tân khuyến mãi bữa sáng tệ.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách, chúng tôi rất tiếc vì đã không mang lại cho quý khách trải nghiệm lưu trú hài lòng. Từ những gì bạn nói, tôi cảm thấy những thiếu sót trong công việc của chúng tôi đã mang lại cho bạn trải nghiệm tồi tệ. Chúng tôi đã xem xét vấn đề do lỗi của nhân viên vào ngày hôm đó, phòng này đã được bạn đăng ký là phòng chưa được kiểm tra. Rất tiếc, vẫn còn nhiều mặt cần cải thiện. Đánh giá của bạn được lãnh đạo khách sạn đánh giá cao. Chúng tôi sẽ khiêm tốn tiếp thu ý kiến quý báu của bạn và nhanh chóng khắc phục. Chúng tôi hy vọng bạn có thể cho chúng tôi cơ hội sửa chữa và chúng tôi chắc chắn sẽ có trải nghiệm lưu trú tuyệt vời khi bạn quay lại!
Tài Khoản Khách
Phòng 2 giường hạng Superior
Lưu trú vào thg 5, 2024
Cặp đôi
6 đánh giá
8.5/10
Rất Tốt
Đăng tải vào 24 thg 6, 2024
Sạch sẽ.
Nhân viên rất hữu ích
Nhưng cách âm rất kém. Có thể nghe thấy chi tiết cuộc trò chuyện
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Xin chào quý khách: Cảm ơn bạn đã lưu trú và thông cảm. Chúng tôi rất xin lỗi vì đã mang đến cho bạn trải nghiệm không hài lòng. Chúng tôi hoàn toàn hiểu được cảm giác của bạn. Chúng tôi rất coi trọng những phản hồi và đề xuất của bạn và có thể phục vụ bạn tốt hơn. Quý khách có dịch vụ lưu trú kịp thời, đầy đủ và ấm áp hơn cũng như có môi trường lưu trú an toàn, sạch sẽ và thoải mái. Chúng tôi chân thành mời quý khách quay lại để trải nghiệm sự giám sát.
Người Dùng Ẩn Danh
Phòng Superior Queen
Lưu trú vào thg 12, 2023
Gia đình
3 đánh giá
4.5/10
Đăng tải vào 8 thg 1, 2024
Căn phòng rất nhỏ, đặc biệt là phòng tắm, nó nhỏ đến mức bạn không thể quay người khi tắm. Bạn phải thu mình lại khi giặt, nếu không bạn sẽ va vào tường và kính. Đơn giản là nó quá nhỏ gọn. Tôi chưa bao giờ ở trong một căn phòng nhỏ gọn như vậy. Nó không đáng đâu.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Xin chào quý khách: Chúng tôi rất tiếc đã mang đến cho quý khách trải nghiệm khó chịu; do hạn chế của cấu trúc tòa nhà ban đầu, phòng tắm trong một số phòng tương đối nhỏ. Thông thường, chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để ưu tiên kiểm tra các phòng khác. -in. Do lượng khách du lịch gần đây không còn phòng nào khác cho bạn lựa chọn. Tôi thực sự xin lỗi. Vào các ngày trong tuần, nếu bạn cảm thấy phòng tắm nhỏ khi bước vào phòng, bạn có thể liên hệ với chúng tôi. càng sớm càng tốt và chúng tôi sẽ điều chỉnh phòng và nâng cấp cho bạn. Không có vấn đề gì về loại phòng. Chúc các bạn năm mới luôn gặp nhiều điều tốt đẹp~
Người Dùng Ẩn Danh
Guestroom (2 Beds)
Lưu trú vào thg 11, 2023
Nhóm bạn
25 đánh giá
5.5/10
Đăng tải vào 8 thg 1, 2024
Có thể hiểu rằng giá tăng vào mùa cao điểm nhưng dịch vụ và phần cứng chưa theo kịp dịch vụ. Nhân viên nhận phòng lạnh như thời tiết, không có đĩa trái cây hay đồ ăn nhẹ. tăng giá mình gọi đến quầy lễ tân mà vẫn chưa giao đến nhắc nhở. Phải đến lần thứ hai robot mới cử nhân viên nữ đến quầy lễ tân để yêu cầu đánh giá tốt. Cô ấy cảm thấy tự tin và tự nhiên. Tôi thậm chí còn không nhìn lên tôi.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách, cảm ơn bạn đã lưu trú và thông cảm. Chúng tôi rất xin lỗi vì đã mang đến cho bạn trải nghiệm không hài lòng. Chúng tôi hoàn toàn hiểu cảm giác của bạn. Chúng tôi rất coi trọng những phản hồi và đề xuất của bạn và đã tăng cường cường độ đào tạo và giám sát của chúng tôi. và đánh giá của bạn cũng đã cho chúng tôi nhiều định hướng tham khảo cho các dịch vụ của mình. Tôi tin rằng với sự động viên của bạn, chúng tôi sẽ phát triển và tiến bộ nhanh hơn, đồng thời có thể cung cấp cho bạn và những vị khách khác những dịch vụ kịp thời, đầy đủ và nồng nhiệt hơn. Dịch vụ lưu trú, với môi trường lưu trú an toàn, sạch sẽ và thoải mái, chúng tôi chân thành mời bạn quay lại để trải nghiệm giám sát.
Tài Khoản Khách
Phòng Queen
Lưu trú vào thg 11, 2024
Cặp đôi
2 đánh giá
10/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 29 thg 12, 2024
Good hotel as advertised. Room is clean and convenient. 5min walk to Sophia Cathedral.
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: 不期而遇的暖,有朋自遠方來,奉上一盞清茶,讓在旅途中的您,亦能感受到家人般的親切熱情,讓在路上的您,收穫家的温暖與感動。
Người Dùng Ẩn Danh
Phòng Superior Queen
Lưu trú vào thg 11, 2024
Gia đình
10 đánh giá
10/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 11 thg 1, 2025
All Good only need to improve the variety of breakfast 😊
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: 十分感謝您百忙之中抽空為我們評價 能夠讓您滿意是我們星小程該做的 歡迎您的下次光臨 期待與您的再次相遇!
Yunarta
Suite
Lưu trú vào thg 12, 2024
Cặp đôi
24 đánh giá
10/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 11 thg 1, 2025
Very close to Sophia church and the main pedestrian street. Don't forget to try Ice Cream during Harbin winter. It's the best ice cream that won't melt.
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: 謝謝閣下的滿分點評,您的支持與鼓勵是我們前進的最大動力,小星會繼續以不斷地為客人營造舒適温馨的居住環境而努力,以最高的性價比滿足不同賓客的需求,期待您的再次光臨。
Tài Khoản Khách
Phòng Queen
Lưu trú vào thg 10, 2024
Cặp đôi
1 đánh giá
10/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 7 thg 12, 2024
Nice location
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: 人在旅途,家在星程,但願您喜歡,衹求您滿意,小星期待您的再次光臨!
Mel Nguyen
Phòng Superior Queen
Lưu trú vào thg 11, 2024
Cặp đôi
2 đánh giá
10/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 30 thg 12, 2024
We had an amazing stay. The room was incredible, always clean, and the location was perfect. Shout out to the cleaning lady and the chef who took great care of us!
It would be nice if the reception staff could speak English to accommodate international travelers.
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: 我們致力於為客人提供周到的服務和乾淨舒適的住宿環境,我們將不斷努力為您及所有賓客提供更佳的入住感受;爭取每一位客人高興而來,滿意而歸,真誠期待您的再次光臨。
Yik Huan
Phòng Superior Queen
Lưu trú vào thg 11, 2024
Gia đình
2 đánh giá
9.5/10
Đáng Kinh Ngạc
Đăng tải vào 5 thg 1, 2025
The breakfast serves really good noodles and dumplings. We were greeted by really friendly staff members both at the lobby and for breakfast.
The hotel management acts swiftly to help alleviate the cigarette smoke problems.
The overall experience is positive and I will not hesitate to book again when coming to this city
Although is 3 stars hotel but very good customer service. Location is good as well, not far from Sophia Church. Room cleanliness and facilities are good. Overall, an Excellent hotel to stay during our holiday at Harbin.