Các đánh giá Brisbane Skytower by CLLIX

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Hi,Thank you for your feedback. We’re sorry for any inconvenience caused and will take note to improve our services. If you’d like to add extra cleaning services, please contact the front desk for the best support. Sincerely!Regards,Julben SerranoGeneral Manager

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Hi,Thank you for your feedback. We apologize for the issues you encountered during your stay. We understand your concerns regarding the apartment setup and the unpleasant odors. Please be advised that the windows are locked for safety purposes, as your room is located on a high floor. We take safety seriously and will review our policies and maintenance procedures to ensure a more comfortable experience for future guests. We hope you will consider giving us another chance in the future.Regards,Julben SerranoGeneral Manager

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Hi Kim,Thank you for sharing your feedback. We sincerely apologize for the inconvenience caused by your flight cancellation. Unfortunately, as the reservation was made through Trip.com, we are unable to directly process any refunds or changes. We recommend reaching out to them for assistance with your booking adjustments. We appreciate your understanding and hope to welcome you again in the future.Regards,Julben SerranoGeneral Manager

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Xin chào, Cảm ơn bạn đã chia sẻ phản hồi của mình với chúng tôi. Chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện mà bạn gặp phải liên quan đến thời gian phản hồi từ nhóm dịch vụ của chúng tôi liên quan đến chiếc AirPods bị mất của bạn. Đây chắc chắn không phải là mức độ dịch vụ mà chúng tôi cố gắng cung cấp. Chúng tôi thành thật xin lỗi về bất kỳ sự thất vọng nào do tình huống này gây ra. Hãy yên tâm, chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề này với nhóm của mình để đảm bảo rằng thời gian giao tiếp và phản hồi được cải thiện trong tương lai. Chúng tôi đánh giá cao phản hồi của bạn và hy vọng có cơ hội được chào đón bạn trở lại để có trải nghiệm tích cực hơn trong tương lai. Trân trọng, Julben Serrano Tổng giám đốc

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Xin chào, Cảm ơn bạn đã nêu những lo ngại này với chúng tôi. Chúng tôi rất trân trọng phản hồi và sự thông cảm của bạn. Hãy yên tâm, chúng tôi đang thực hiện hành động n*** lập tức liên quan đến các vấn đề được báo cáo về côn trùng, khả năng tiếp cận cửa sổ do khóa và tình trạng thảm. Ý kiến ​​của bạn về các khu vực công cộng đã được chia sẻ n*** với Quản lý quản lý tài sản để họ lưu ý và theo dõi cần thiết. Hãy yên tâm rằng chúng tôi đang tích cực giải quyết những vấn đề này để đảm bảo trải nghiệm thoải mái và thú vị hơn cho khách của chúng tôi. Nếu có bất kỳ lo ngại nào khác hoặc nếu bạn cần bất kỳ sự hỗ trợ nào khác, vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi. Sự hài lòng của bạn là vô cùng quan trọng đối với chúng tôi và chúng tôi cam kết giải quyết những vấn đề này n*** lập tức. Cảm ơn sự thông cảm của bạn. Trân trọng, Julben Serrano Tổng giám đốc

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Xin chào lxtbat, Cảm ơn bạn đã phản hồi. Chúng tôi rất vui khi biết rằng bạn có trải nghiệm tích cực nói chung, nhưng chúng tôi xin lỗi vì bất kỳ thiếu sót nào về vệ sinh và cơ sở vật chất. Đảm bảo tiêu chuẩn vệ sinh cao và cơ sở vật chất được bảo trì tốt là điều vô cùng quan trọng đối với chúng tôi và chúng tôi coi trọng mối quan tâm của bạn. Chúng tôi sẽ giải quyết những vấn đề này với đội ngũ dọn phòng và bảo trì của mình để đảm bảo cải thiện. Phản hồi của bạn vô cùng quý giá đối với chúng tôi vì chúng tôi liên tục nỗ lực cải thiện dịch vụ và chỗ ở của mình. Nếu có bất kỳ điều gì khác mà chúng tôi có thể làm để giải quyết mối quan tâm của bạn hoặc nếu bạn có bất kỳ phản hồi nào khác muốn chia sẻ, vui lòng cho chúng tôi biết. Chúng tôi hy vọng sẽ có cơ hội được chào đón bạn trở lại trong tương lai và mang đến cho bạn trải nghiệm tốt hơn. Trân trọng, Julben Serrano Tổng giám đốc

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Xin chào Xihuan, Chúng tôi rất tiếc khi biết rằng bạn không hài lòng với cách chúng tôi xử lý vấn đề và sẽ xem xét phản hồi của bạn khi chúng tôi tiếp tục công việc. Trân trọng,Nick MoyQuản lý khách sạn

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Xin chào Arthur, Cảm ơn bạn đã chia sẻ phản hồi của mình với chúng tôi. Chúng tôi rất vui khi biết rằng bạn thấy vị trí của chúng tôi thuận tiện. Tuy nhiên, chúng tôi rất thất vọng khi biết rằng trải nghiệm chung của bạn không đáp ứng được kỳ vọng của bạn. Sự hài lòng của bạn rất quan trọng đối với chúng tôi và chúng tôi rất mong nhận được bất kỳ thông tin chi tiết hoặc đề xuất bổ sung nào mà bạn có thể có liên quan đến kỳ nghỉ của mình để chúng tôi có thể cải thiện dịch vụ của mình. Vui lòng liên hệ với chúng tôi nếu bạn có bất kỳ bình luận hoặc mối quan tâm nào khác. Chúng tôi hy vọng có cơ hội được chào đón bạn trở lại trong tương lai và mang đến cho bạn trải nghiệm thú vị hơn. Trân trọng, Julben Serrano Tổng giám đốc

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Hi,Thank you for your feedback! We’re glad you found the property well-maintained. We’ll look into improving the water pressure and will consider your suggestion about the ensuite bathroom for king-size bedrooms. Your input helps us improve—thank you!Regards,Julben SerranoGeneral Manager

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Valued Guest,Thank you for your wonderful review and for rating your stay so highly. We are delighted to hear that you enjoyed the location, service, and facilities during your visit.We are thrilled that you would consider staying with us again when you return to Brisbane. Your feedback is greatly appreciated and will be shared with our team.If you have any additional comments or need assistance in the future, please feel free to reach out. We look forward to welcoming you back on your next visit.Kind Regards,Julben SerranoGeneral Manager

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Hi Verve,Thank you for sharing your experience with us. We're glad to hear that you enjoyed your stay overall and appreciated the unexpected upgrade to a 3-bedroom apartment.We apologize for any inconvenience caused by the layout of the apartment, including the dining area and sofa size. Your feedback is valuable to us, and we will take it into consideration as we strive to improve our accommodations.We're pleased to hear that you found our appliances clean and in order, and that you enjoyed the convenient location of our hotel, allowing you to explore nearby attractions such as the Botanic Gardens, Queen Street Mall, and South Bank.It's wonderful that you were able to experience a fascinating view, even on a foggy morning! We're thrilled that you had a great overall stay with us.Thank you for choosing to stay with us, and we hope to welcome you back for another enjoyable stay in the future.Kind Regards, Julben SerranoGeneral Manager

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Hi Berg100sg,Thank you for your wonderful review! We are delighted to hear that you enjoyed your stay and appreciated our great location and modern apartment.It's fantastic to know that you had the chance to stay on the skyrise and enjoyed the spectacular view. Your kind words motivate us to continue providing exceptional experiences for our guests.We look forward to welcoming you back in the future.Kind Regards,Julben SerranoGeneral Manager

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Hi, It's wonderful to hear that you're enjoying the amazing views of Brisbane city and South Bank from your 73rd floor apartment! The facilities, including the swimming pool, steam bath, gym, and BBQ area on the 66th floor, sound fantastic and offer a great way to relax and enjoy your stay. If there's anything else we can do to enhance your experience, please don't hesitate to let us know. We want to ensure your stay is nothing short of exceptional!Kind Regards,Julben SerranoGeneral Manager