Các đánh giá Best Western Plus Europe Hotel

Tellement déçu!! Pas de gel douche le premier jour, puis le lendemain quand on fait la remarque on s'entend dire qu'on aurait pu les appeler ! Ben oui à poils sous la douche je vais les appeler. Cela a bien été remplacé mais du coup c'est là seule chose car pas de café supplémentaire qu'on a du réclamer et surtout toutes les serviettes avaient été enlevées mais pas remplacées!! Bref très cher pour zéro service

Très bon accueil, chambre spacieuse et propre.

La décoration et l'aménagement de l'hôtel sont superbes. Des couleurs sombres qui donne une ambiance moderne et classe. La chambre elle même est vraiment très grande et agréable. En terme d'équipements, une machine espresso et une bouilloire sont disponibles dans la chambre avec 2 dosettes de café et de thé. Un accès à une salle de sport est possible jusqu'à 21h30. Le seul bémol : l accès à la piscine payant, 25 e par personne et pour une durée limitée... Dommage. Cela gâche un peu le tableau...

L’ accueil est parfait, personnel souriant et professionnel. Le petit déjeuner est très complet et copieux. Le quartier et l’établissement sont silencieux avec un parking privé gratuit. Chambre agréable avec une literie absolument parfaite ! (Mais 1 seule petite bouteille d’eau « Cristaline » au coût moyen de 0,18€ en grande surface pour 2 ?) Au final, Bon séjour…

Nice hotel quite quirky and modern. Rooms are well maintained and cleaned Few local restaurants about if you want to venture out but the hotel food is very good with a new menu of the day everyday. Three members of staff stood out for me..Tetania on breakfast.. Receptionist Virgine, and house keeping Sherin

Very nice and amazing place to stay., one should always visit the hotel if you go to brest………airport also very near and can be at peace and calm and enjoy the hotel stay. V amazing weather and places to visit in the city . One must visit the hotel.

Best hotel which i visit for a long time and very good waitress Ingrid in hotel restaurant. She was helpfull all the time on every breakfast. Room are equiped with big soft bed, very clean and tidy bathroom. Some of the rooms have balcony. Wifi connection is perfect !

I was in this hotel several times during year because of work.Hotel is very nice and modern. Rooms are nice and clean. At breakfest there is many choices and food is fresh and good. I eat lot of times dinner in restoran every time was delicious. Staff is very kind and friendly. Definetly recommend this hotel if you are coming in Brest

A warm welcome was felt. Nothing was too much trouble (apart from the grumpy guy in the restaurant!) Very clean. Great comfy bed with lovely quality bedding. Good restaurant. Menu available in English too (if it’s not the grumpy guy ;-)) A good carpark I’d highly recommend

Nice hotel with all facilities (gym included) and good quality of food and room/room service. The only shortcoming is that the waiters could not speak English (this is a pity all over France actually!).

My room was 12 sqm, this including shower, toilets, bathroom. The bad was covering the rest of the room surface. From the shower you were stepping directly on the carpet, so this one was humid and smelling very bad. I am asking myself if it is even legal to sell this size of room for more than 100 eur/night! The TV set was not working properly. You need to pay extra for access to sauna and pool! On the positive side, free parking, cleaning, soundproofing. But too little for too much money!

Room was conform all requirements But sadly, check in - breakfast/dinner area very chaotic Because of a football team that was staying there at the same time, other guests were offered VERY reduced choice of meals. The menu that was suggested on their digital information board in the room was also not available for that reason.

Cliente Best Western depuis des années, je n'ai jamais eu le moindre problème jusqu'à cet hôtel.... J'arrive, jeune fille très agréable et sympa à l'accueil, bel hôtel, déco sublime, tout va bien. Ça se complique dans la chambre....literie visiblement neuve mais un lit tellement moelleux que hyper douloureux, n'importe quel ostéopathe serait heureux de travailler à côté, souffrant d'une lombalgie, ce matelas était impossible, de plus on m'a collé en chambre PMR alors que je n'avais rien demandé, pratique pour faire pipi et se doucher en même temps 🤦🏻‍♀️......bref loin du séjour en amoureux. Je descends immédiatement à l'accueil, j'explique le problème de la literie et là, stupéfaction, on appelle la directrice et dz là, s'en suit un vrai sketch avec une responsable de mauvaise foi et terriblement mal aimable, d'ailleurs une lettre recommandée avec AR sera envoyée dans les jours à venir devant tant de manque d'éducation et de professionnalisme, résultat de tout ça, 700km dans les jambes et trouver un nouvel hôtel en catastrophe et 0 aide de celui-ci, aucune empathie, sympathie etc etc.... C'est la 1ère fois de ma vie que je rencontre une telle situation et que je suis autant furieuse après un hôtel. Oui la qualité d'une literie est à l'appréciation de chacun mais ce qui s'est passé avec la directrice de l'hôtel est inadmissible et ça, ça ne passe pas. Résultat, nous sommes restés 35mn et nous avons trouvé un autre hôtel pour nous dépanner en urgence. 0 pointé

Bonjour, une expérience très décevante pour un prix de nuit de 350 € pour deux nuits. Nous sommes arrivés le 30 décembre et sommes repartis le 31 décembre malgré que normalement notre départ était prévu le 1er janvier 2025, car à notre arrivée nous avons trouvé une chambre en Leing size avec deux lits simples, réunis une une télé qui ne fonctionnait pas correctement un espace bien-être où nous devions nous rendre pour 22 heures, mais toutes les machines étaient éteintes. Donc nous avons dû attendre la mise en chauffe Du sauna du hammam, En plus de cela, la piscine était dans froid inoubliable. Nous n’avons même pas pu rester dans l’eau plus de cinq minutes. Nous avions un créneau prévu de deux heures. Nous y sommes restés 30 minutes car il faisait un froid pas possible dans l’espace bien-être. revenu à la chambre. Nous avons signalé le problème à l’hôtesse de nuit elle nous a trouvé une solution à partir de 23h45 pour nous surclasser dans une autre chambre ou le lit n’était pas deux lits simple collé, mais un seul et même vrai lit et pour régler aussi le problème de télé, mais dans cette nouvelle chambre toujours des problèmes de télé qui ne fonctionnait pas. Le lendemain matin, nous devions nous rendre à l’espace bien-être pour une séance de sauna, hammam et piscine. Malheureusement nous avions encore dû annuler cette séance car rien n’avait changé le sauna toujours à moins de 70° Et un taux d’hydrométrie à plus de 45 %. le hammam avec une petit chaleur dans le haut de la pièce. Quand on est assis sur les bancs, il faisait un froid pas possible. Et la piscine en température n’avait toujours pas changé. Avec ceci nous nous sommes rendus au petit déjeuner pour 9h il n’y avait quasiment plus rien à manger un seul pain au chocolat se battaient en duel avec les croissants, il n’y avait quasiment plus d’œil déverrouiller nous avons dû gratter la casserole avec ma compagne pour manger, il ne restait plus qu’une seule tranche de bacon et le blanc de dinde qui se trouvait sur Le buffet était bleuté et me donnait pas du tout envie d’y toucher après avoir émis cette Remarque à la Responsable de la réception, celle-ci s’est permise de nous mettre dehors en nous disant que si nous souhaitons des réclamations et un soupçon de remboursement nous devions quitter l’hôtel. Je vous conseille de fuir cet établissement car les responsables n’assument pas que leur établissement étant, et dans un état laborieux comparé au personnel qui assume totalement qu’il y a des problèmes partout avec les lits avec les douches avec l’espace bien-être et avec les télévisions. Et le comble de tout ça c’est que la responsable d’accueil nous a dit que leurs espaces bien être était bien au norme de fonctionnement et température alors que comparé à leurs collègues Best western plus de Deauville, Rennes et Dinard que je me suis permis d’appeler pour avoir leurs normes de fonctionnement de l’espace bien ce son permis de me dire que leurs piscine balnéothérapie était à une température min