Hotel Golden

Staff very unhelpful at the front desk. Asked if they could book a taxi. The man behind the desk just looked at me and said I can give you a number. It would have taken the guy 2 secs to hone a taxi for us. Because I do not speak Spanish or was then very difficult to book one. Not courteous at all.

We had a terrible experience at this hotel. We had to go due to a medical issue and we paid all the services and we didn’t make use of any. We wanted to get a part of our money returned, they were late in contacting us. Furthermore, they didn’t find a solution to our problem. They are not serius and neither professional.

I have to say the hotel itself is good it's just the staff and the food the staff or just horrible people every morning I come down and say hello and they just looked through me it was a terrible experience would never stay there again even if he gave me the hotel for nothing

Absolutely appalling attitude from the Hotel Manager who refused to allow us to sit on seats outside (our Jet2.com pick up point) with our cases nor use the toilet facilities. We had young children with us. Terrible customer service, unfriendly and gaudy looking building.

arrived after a tiresome journey the owner came out to take our cases in,checkin was swift room with a balcony at front of hotel daughter in next room great the room was great beds wow and soft, all the staff wwere great food a ok bottle of wine on the table at meal times although the hotel was 90% full no waiting for a table staff were on the ball would I use this hotel again YES.

Me and my friend were sent to wait outside the golden hotel by our hotel to wait for transfer to airport. It was early morning, no-one was sat outside. We sat at one of the tables outside when an extremely rude waiter came out and told us we couldn't sit there , we tried to explain that we had been sent there but he said we can't sit there unless we bought a coffee !! Horrible man

Buen hotel. La comida aunque había poca variedad, estaba muy buena. El trato de los camarer@s era excelente. Las habitaciones amplias y cómodas. Y super cerca de la playa de Poniente. La única pega, que no tiene piscina. Por lo demás todo genial.

Primera planta interior Al lado escalera de servicio Muy temprano comienzan con la limpieza. Abre la puerta, cierra la puerta, arrastrando el carro de la limpieza. De la comida ni hablar insufrible no había nada que fuera posible digerir Lo cocinado era incomible. Desde luego, si comes ensaladas, tomate y fruta, pero no el pescado ni en la carne. Ni que hablar de los postres. Solo naranja, plátano o piña podías comer. Lo peor es que te quejas y te lo niegan todo. Un día comenzaron obras o limpieza en el garaje a las 8:00 de la mañana con un ruido de una máquina infernal preguntas en recepción que ruido es y te comentan que no saben de dónde viene el ruido y después resulta que el ruido es de su garaje mintiendo descaradamente a sabiendas que los garajes de ellos y las obras también Ya que al preguntar, me dice la señora de recepción que se les había roto la máquina otra mentira, pues bien sabía que la obra o limpieza del garaje era de ellos. A la entrada al preguntar cómo eran las habitaciones, me dijeron que todas eran iguales. Cuando subí y vi la mía, bajé a quejarme y le pregunté que si no había otra habitación peor que la que me habían dado y entonces me dijo que había otras, pero con un suplemento se podían reservar totalmente unos mentirosos. Para finalizar con el tema del restaurante, no tiene mesas suficientes para todo el mundo y te obligan a compartir una mesa sopena que discutas con me ocurrió a mí y al final tuve que esperar para poder comer. Si va a descansar, ni se le ocurra reservar en ese Hotel. No vas a descansar se oyen todas las puertas y todo por los pasillos. La limpieza deja mucho que desear te lo hacen después de la 1:00 de la tarde y aún cuando llegas y lo pides si no a saber a qué hora. Todo esto contestarán y me dirán que es mentira, pero no es así. Supongo que la gente no se quejará, porque no podrán poner este tipo de comentarios por aquí porque no sepan o porque les da igual. un Hotel insufrible. Una pensión seguro está mejor. Nunca mas.

Un hotel pequeño en comparación con los de su entorno, que está recién reformado. Habitaciones amplias y muy bien cuidadas. La ubicación es muy buena, en una de las calles principales, a 50 m de la playa y a unos 200 del casco antiguo, con todos sus restaurantes y sus tiendas. Son 3 estrellas de verdad. Lo único que falta, son mas plazas de aparcamiento, ya que si no tienes suerte, te toca buscar uno por los alrededores. La limpieza perfecta, las camas muy cómodas y el personal atento y profesional. Tienes dos opciones de habitación, unas con terracota que dan a la avda principal y otras súper silenciosas que dan a la piscina.