Các đánh giá Crown Towers Sydney

Căn phòng siêu đẹp và thái độ của nhân viên khách sạn cũng siêu đẹp. Họ thậm chí còn tặng chúng tôi rượu sâm panh vào đêm đầu tiên và sôcôla vào đêm qua. Nó thực sự là một khách sạn đáp ứng mọi yêu cầu! Tôi đã có khoảng thời gian tuyệt vời ở đây trong bốn đêm!

Thoạt nhìn, **khách sạn** cho đi rất nhiều thứ. Nhìn lần thứ hai, md đều tốn tiền.

[Tránh sấm sét] Đây là lần lưu trú thứ hai của tôi và trải nghiệm lần này có thể nói là cực kỳ tệ😨. Tôi khuyên bạn nên thực sự cân nhắc những khách sạn khác có giá 10.000 nhân dân tệ một đêm, tốt hơn hết là bạn không nên làm tấm thảm chùi chân ở đây. . 1.) Ngày đầu tiên dọn vào, tôi thấy một bồn rửa trong phòng tắm bị tắc, nước không thoát ra được, còn vòi ở bồn rửa kia thì chật đến nỗi không mở được. không chịu nổi 2.) Sáng hôm sau tôi thức dậy và phát hiện cửa bị hỏng. Một trong những chốt chốt ở phía dưới bị rơi ra và cửa không thể đóng được. Tôi gọi sửa cửa. "vấn đề lớn" và toàn bộ cánh cửa sẽ cần phải được thay thế sau đó. Tôi đã nhượng bộ và không giúp đỡ gì cả. Chúng tôi hỏi liệu chúng tôi có muốn đổi phòng không. Cánh cửa trông có vẻ bị nứt từ bên cạnh. không thể chịu được. Có mùn cưa khắp sàn nhà. 3.) Cửa được sửa lúc 1h30, khi tôi đi ra ngoài, tôi đặc biệt yêu cầu dọn dẹp ở cửa, đến tối tôi quay lại thì vẫn như cũ. Tôi gọi cho quầy lễ tân và trả lời rằng nhân viên dọn dẹp đã nghỉ việc. 4.) Dải đèn trong toilet tự động tắt khi tôi đang tắm vào ban đêm, khiến mọi người bị sốc, nhưng tôi chịu đựng vì có lẽ nó sẽ không gây sốc cho ai. 5.) Ngày hôm sau tôi bắt đầu giúp dọn dẹp, nhưng rõ ràng có những mảnh vụn thức ăn trên sàn phòng khách khi tôi để chúng lại... Tôi đã cất dép đi và không thay thế nên không thể châp nhận điêu đo đi. 6.) Và rèm không thể chặn hoàn toàn ánh sáng. Có một khoảng trống rất lớn ở bên cạnh. N*** cả khi tôi cố gắng hết sức để cuộn rèm và giữ chúng bằng gối vào ban đêm, mặt trời vẫn chiếu vào và đánh thức tôi. sáng dậy... Tôi thực sự không thể chịu đựng được điều này. 7.) Không nên dùng cho những người thích cà phê buổi sáng. Bữa sáng có giá 300 nhân dân tệ mỗi người. Nếu bạn thêm một tách cà phê, bạn sẽ phải trả thêm một cốc ((Đây là lần đầu tiên tôi ở trong một khách sạn sang trọng. cà phê buổi sáng ☕️ không thể đổ đầy lại Mọi người đều bị sốc haha) Ha ha ha ha. 8.) Ngoài ra, tất cả dịch vụ và giao tiếp kém đều bị bỏ qua ở đây. Hầu như tất cả những người phục vụ dường như đang nói với chúng tôi rằng tôi chỉ nhận được một mức lương nhỏ và tôi chỉ có thể cung cấp những dịch vụ đó ((Tất cả các vấn đề phản hồi cuối cùng đã được thông báo cho The Lobby). người quản lý chỉ phớt lờ nó ~ [Vì vậy, hãy tránh sét] Tôi rất hối hận vì lần thứ hai ở khách sạn không công bằng này hhhhh Cá nhân tôi cảm thấy rằng hầu hết các tình huống trong chuyến du lịch đều có thể chịu đựng được, nhưng khách sạn này thực sự không thể chịu đựng được nữa hhhh, tôi sẽ sửa cửa. quên chụp ảnh vì quá sốc và không nói nên lời khi dậy sớm🙄

Nước khoáng là 7000 một đêm, bao gồm cả phí minibar. Đây là lần đầu tiên tôi thấy quầy lễ tân chỉ có 2 người xếp hàng hơn 15 phút. Phong cảnh không đẹp bằng Park Hyatt ở tầng dưới. xây dựng Nhà hát lớn Sydney ở rất xa. Có một ngôi nhà nhỏ màu trắng... Ban đêm không có ánh sáng, nhưng ít nhất trong phòng Toàn bộ sảnh khách sạn sạch sẽ và ghế sofa chật kín người. hoặc đáng giá. Đó là vì tôi đã làm việc chưa đủ chăm chỉ.

Đừng đặt khách sạn này khi bạn đến Sydney. Chúng tôi đã đặt một phòng ngủ cỡ King ở Cầu Cảng Sydney với giá ¥ 3790 một đêm để chúc mừng sinh nhật. Khi chúng tôi đến lúc 3 giờ chiều ngày 22 tháng 12, chúng tôi phải xếp hàng trong 30 phút. . Có rất nhiều người. Tôi hỏi có nhiều người ở bên cạnh không. Họ đều đến thăm, và sảnh thì ồn ào. Khách sạn cho mình phòng ở tầng 8. Hình thứ 2 là hình quảng cáo phòng. Giá chụp màn hình hôm nhận phòng rẻ hơn nhiều. Hình thứ 3 là view ngoài cửa sổ thực tế. phòng chúng tôi ở. Có một công trường ở tầng dưới và không có view nhìn ra mặt nước, điều này đánh lừa người tiêu dùng, bạn có thể xem video view phòng. Chúng tôi lập tức liên hệ với Ctrip để giúp chúng tôi liên lạc với khách sạn. Người quản lý khách sạn cứ nói đợi mãi không tìm thấy số điện thoại ở quầy lễ tân. Anh ấy đợi đến khoảng 6 giờ chiều và nói có thể nâng cấp phòng cho chúng tôi. Phòng mới được chuyển lên tầng 20 và cuối cùng có thể nhìn được view mặt nước, nhưng vẫn có thể nhìn thấy công trường ở tầng dưới nhìn hình 5 và video thì không xứng đáng chút nào. Một chuyện còn kỳ quặc hơn đã xảy ra. Sau khi tắm xong, tôi dùng khăn trong phòng lau người bình thường nhưng thực sự có một lỗ thủng trên đó. Internet cũng chậm đến mức tôi thậm chí không thể kết nối với nó. Tôi đã đặt bữa tối tại khách sạn trước nên phải đến nhà hàng của khách sạn để ăn. Giá 2500rmb và đồ ăn rất nhạt nhẽo. Tôi lại gọi đồ ăn mang đi của McDonald's vào buổi tối nhưng nhân viên bảo vệ ở tầng dưới từ chối nhận. Sáng hôm sau đi ăn sáng có lá rau trong cốc mới và đĩa mới không sạch sẽ và nhiều dầu mỡ. Thực sự là một trải nghiệm rất tồi tệ.

Tôi đã đi du lịch đến Sydney cùng bạn bè và chọn Crown Hotel vào ngày đầu tiên, nhưng trải nghiệm nhận phòng là một trong những điều tồi tệ nhất. Khi vào phòng thì thấy chai nước đã mở, bàn cạnh giường bị hư. Không hiểu sao loại phòng này lại bố trí cho khách ở. Sau khi phát hiện sự cố, chúng tôi đã nhiều lần liên hệ với khách sạn để giao nước và sửa chữa. Chúng tôi gọi điện ba lần và đợi trong phòng hơn tiếng đồng hồ nhưng không có nhân viên phục vụ nào đến giải quyết. Sau này tôi xuống sảnh yêu cầu đổi phòng thì được thông báo là tất cả các phòng ở tầng trên đều đã kín phòng, tôi chỉ có thể đổi phòng ở tầng dưới. Nhưng phòng nhà hát chúng tôi đặt lúc đó được bố trí ở tầng 15. Từ cửa sổ, chúng tôi chỉ có thể nhìn thấy mái nhà hát? Khả năng làm việc của nhân viên lễ tân cũng cực kỳ kém, họ né tránh vấn đề bằng nhiều cách khác nhau và không bao giờ nói một lời xin lỗi từ đầu đến cuối. Đây có phải là tiêu chuẩn dịch vụ của một khách sạn năm sao? Hơn nữa, sau khi rời khách sạn, tôi đã bị trừ 13 đô la Mỹ mà không có lý do gì mà không có thông tin chi tiết. Khách sạn này thực sự là nơi chống sét và nó không phải là một trong những nơi tồi tệ nhất.

Căn phòng không được dọn dẹp và một đôi giày cao gót của phụ nữ bị bỏ lại trong phòng! Tôi đã báo với lễ tân và người giám sát đến lấy giày nhưng không có phản hồi! Tôi muốn đổi phòng! Khách sạn không chủ động chút nào vì phòng được đặt từ Ctrip và phản hồi của họ không tích cực chút nào!

Tôi không hài lòng và sẽ không ở lại đây nữa. Không có giá nước, đồ ăn nhẹ và rượu trong phòng. Tôi đã uống nước và bị tính phí hơn 8 đô la Úc mỗi chai khi trả phòng. Vệ sinh không sạch sẽ. và trên bàn không có một hạt bụi nào. Các thiết lập rất bình thường, không phải là Khách sạn Deluxe.

The outdoor swimming pool is stunning. Breakfast buffet also offered a wide variety of selections. However, the service of pool is a bit behind, like some employees skived by hiding behind the bar table or lying down.

In order to gain a better understanding of the services offered by this establishment, I decided to spend a night at the five-star hotel. I reserved a King Deluxe Harbuor View room on the 12th floor. Upon entering the room, I was pleasantly surprised by its spaciousness, modern design, and stunning views. However, I was disappointed by the cleanliness of the room. The wine glasses had smudges and watermarks, the dining table showed signs of unclean wiping and dust, and the toiletries were either missing or provided in single quantities despite the room being occupied by two guests. Additionally, the staff at the pool and housekeeping seemed reluctant to provide adequate service. It is unclear what criteria were used to award this establishment a five-star rating.

I recently stayed at Crown Towers Sydney, a new 5-star hotel located in the Barangaroo area, and I have mixed feelings about my experience. On the positive side, the hotel offers luxurious, spacious, and comfortable bedrooms, with convenient access to a casino, some of Sydney's best high-end restaurants, a fantastic outdoor pool, and a fully equipped gym. The location is also excellent, within walking distance of public transport in a relatively flat area, which is a rarity in hilly Sydney. I highly recommend requesting a room on a higher floor facing the pool and Darling Harbour for a stunning view. However, avoid the rooms facing the Opera House as it's too far to appreciate the iconic landmark. Unfortunately, despite the impressive facilities, the service left much to be desired. It's surprising and quite disappointing for a 5-star hotel to charge extra for things like bottled water, additional room cleaning beyond the daily service, and even for extra hot drinks or live cooking eggs at breakfast. These kinds of charges are more typical of budget hotels, not luxury establishments. My frustration grew when I returned to my room at 3:30 PM, only to find it hadn't been cleaned despite having turned on the clean room sign since 11:00 AM. I had to call multiple times, and although they assured me someone was assigned to clean it, the service only arrived after 4:30 PM. This delay caused significant inconvenience, forcing me to entertain my guest outside the room. It was a disappointing and frustrating experience that overshadowed the otherwise beautiful facilities. In summary, while the Crown Towers Sydney offers a luxurious environment and top-notch amenities, the service needs considerable improvement to meet the expectations of a 5-star hotel.

Pleasant stay at the hotel. 

Stayed in a two bedroom crystal villa with my children, the whole experience was extraordinary, from the arrival to checkout it was all easy and taken good care of.

Great hotel. Was perfect for honeymoon we loved it. Staff were quick to fix any booking issues (they didn’t check properly for breakfast as it was included in the booking). View was incredible.