Steigenberger Hotel Bad Neuenahr

The Steigenberger Hotel is located in the centre of Bad Neuenahr next to the Kurpark and dates from 1860. The hotel was fully rebuilt in 2021-2024, reopened on 1 June 2024 and offers 216 rooms over 4 floors. Furnishings and decoration provide a quality atmosphere. Service is adequate. The catastrophe flooding in the Ahr Valley of July 2021 seriously damaged the hotel. To date the Ahr-Thermen are being rebuild. We came a week after the reopening of the Steigenberger. The parking and spa & pool weren’t open yet. The restaurant was closed for lunch and dinner. We were referred to the bistro, which is having the atmosphere of a bus-station café. Our comfortable room had desk & chair, air-conditioning & heating, TV, 2 club chairs & coffee-table, Nespresso & tea facility, a very good kingsize bed, and separate a wardrobe room with safe and a tiny French balcony. Windows can be opened but don’t have mosquito screens. We had a nice bathroom with washbasin, toilet & shower. All was very clean. A very good buffet breakfast is served: eggs made to order, cold cuts & cheeses, breads & toast, cereals & fruits, milk & yoghurts, juices & preserves, rolls & croissants, tea & coffee. Steigenberger Bad Neuenahr is a comfortable hotel, but without the Ahr-Thermen the town is uninteresting. We booked for a week and left after 2 days.

Ein Klassiker unter den Steigenberger Hotels mit viel Historischen Hintergrund! Nach der Eröffnung sehr schön geworden! Im nächsten Monat wird das Schwimmbad wieder eröffnet! Es fehlen noch hier und da einige Möbel zB. Aussenbereuch von dem Restaurant! Baustelle vor dem Hotel nicht störend! Personal sehr freundlich und jeder Wunsch wird erfüllt!

L'hôtel vient de rouvrir et a été magnifiquement restauré après les inondations de 2021. La qualité des aménagements et des services mérite ses 5 étoiles. Pourquoi pas un cote de 5 ? Parce que nous avons noté deux informations inexactes sur le site de l'hôtel : - le prix du parking y est mentionné à 20€ alors que la réception le mentionne à 29€ par jour - une offre "opening special" mentionne sur le site un accueil culinaire de la vallée de l'Ahr avec un verre de vin, mais nous n'avons reçu qu'un verre de vin (très bon), sans la moindre expérience culinaire. Dommage de devoir signaler ces erreurs qui ne sont pas acceptable pour un hôtel de cette catégorie.

Nach der Flut komplett neu gestaltet. Modern, warme Farben, passend zum Ambiente des alten Hotels. Alles sehr offen gestaltet, dadurch geht für uns etwas die gemütliche Atmosphäre der alten Bar verloren. Überall recht laut da nicht viele Materialien die Schall schlucken verbaut wurden. Die Zimmer sind, bis auf neue TV unverändert. Leider ohne Garderobe für nasse Jacken aufzuhängen und keine Bademäntel. Das Wasser am Waschbecken wurde nur lauwarm. Badewanne, keine Dusche. Wir haben uns nach gut drei Jahren sehr auf das Steigenberger gefreut, werden aber vermutlich nicht wiederkommen. Die Preise sind überteuert, 0,75 Liter Flasche Wasser 9,80€, Wein 0,2 ab 10,50€, Kaffee 4,20€. Das Frühstück für einen externen Gast sollte 39€ kosten, für wabbelige Brötchen in einem lauten, warmen Restaurant. Die Terrasse ist noch nicht geöffnet. Die Auswahl ist zwar okay, aber keine 39€ wert. Das man Eierspeisen bestellen kann haben wir am zweiten Tag entdeckt da auf dem Nebentisch eine Karte stand. Darauf hat man uns weder am ersten noch am zweiten Tag aufmerksam gemacht. Das man auf den Zimmerservice verzichten kann und 5€ Gutschrift für die Bar bekommt haben wir zufällig bei der Abreise erfahren. Parken vor dem Hotel kostet 29€. Unter dem Strich toll renoviert, etwas zu laut und viel zu teuer.

Mit großer Vorfreude bin ich einige Wochen nach der Wiedereröffnung des Hotels angereist. Es ist noch einiges zu tun, aber das was schon fertig ist überzeugt in fast allen Bereichen. Sehr gut gefallen haben mir das neue Bistro und auch das Restaurant. Das Frühstücksbuffet fällt von der Auswahl her deutlich geringer aus als vor der Renovierung, aber die angebotenen Speisen sind von top Qualität. Vermisst habe ich lediglich den Rotweinkuchen der mir von früher in Erinnerung geblieben ist. Die neue Bestuhlung ist sehr großzügig angelegt was bei der geringen Belegung durchaus angenehm war, aber bei ausgebuchte Haus sicherlich eine Herausforderung wird. Schade, dass das Restaurant zum Abendessen geschlossen hatte, wobei das Bistro eine gute Alternative war. Das Schwimmbad war leider noch geschlossen, bin sehr gespannt wenn es fertig gestellt ist. Einziger wirklicher Kritikpunkt (was meckern auf höchstem Niveau ist) ist die neue Rezeption. Welcher Designer kam bloß auf die Idee den Tresen mitten in die Halle zu stellen? Das ist für Mitarbeiter wie Gäste doch einfach nur unpraktisch. Zum einen kann ich (wenn ich mich etwas neben den Mitarbeiter stelle) auf den Computerbildschirm schauen und alles lesen - Datenschutz ist also eher nicht so vorhanden. Zum anderen stehen die Mitarbeiter morgens mit Blick zur Tür - die Gäste kommen aber alle aus dem Lift bzw. der Treppe in die Halle und schauen auf den Rücken des Mitarbeiters. Damit entfällt dann auch das "Guten Morgen" weil man einfach unbeachtet bleibt. Dann haben die Mitarbeiter keine Sitzgelegenheit noch eine Option sich ein Glas Wasser oder so bereitzustellen. Das ist wirklich nicht sehr durchdacht. Zumal an der Wand zum Bistro doch der Platz für einen Tresen vor der Wand vorhanden ist (nicht alles aus der Vergangenheit muss schlecht sein). Ebenfalls neu ist, das die Aufzüge nur noch mit Zimmerkarte zu bedienen sind. Warum wohl? Es gibt zahlreiche Treppenhäuser über die man eh auf alle Etagen gelangt - daher kann sowieso jeder überall auf den Etagen rumlaufen wenn es gewollt ist. Und die eine oder andere Dame mit Gehhilfte tut sich mit schon etwas schwer sich festzuhalten und dann die Karte an den Sensor zu halten und dann noch den Etagenknopf zu drücken. Mein Fazit: das Hotel war und ist die absolute Nummer 1 im Ahrtal. Die Hardware ist top, an der Software fehlt noch etwas Übung und Herzlichkeit und auch die Quantität der Vergangenheit. So fehlte mir der Hoteldiener/Wagenmeister/Allroundhelfer für alle Gelegenheiten und die eine oder andere herzliche Koversation mit den Angestellten. Aber das kommt noch, da bin ich mir ganz sicher.

Zimmer altbacken, sauber, für eine Nacht ausreichend. Frühstücksraum wie eine Bahnhofshalle ungemütlich. Frühstücksbuffet sllenfalls durchschnittlich. Personal freundlich und zuvorkommend. Preis- Leistungsverhältnis gerade ausreichend.