Khách sạn suối nước nóng tại Tỉnh Niigata, Nhật Bản

The hotel itself was nice, but the staff at the ski resort was horrible, the rentals are also not well maintained. The boards are not waxed, which makes it difficult to work with as there are a lot of flat routes which are difficult to avoid (Pony and village road were the flattest slope Ive ever seen in my life, I had to unstrap and walk and the board just wouldn't move). Ski resort staff were unfriendly and the rental staff was the worst, there was a lady there that was cold and rude. The only reason why the rental shop is surviving is probably because the equipments are salomon branded and that there is no other option.  I would visit again but only because the routes are fun, Myoko long run was the best, but I would never want to rent from the shop again. The food was very very good. For breakfast, you could choose from western or Japanese buffet. Western buffet is highly recommended, the omelette was the best ive eaten in my life and there was a diy risotto which was great as well. For dinner, there were 4 options, either buffet, steak, Japanese or shabushabu. All requiring reservations which is tough if you are checking in the evening as some might not be available. Highly recommend the steak, the food was good and the staff were amazing. Japanese was the hardest to get a reservation for but the food was quite underwhelming. The room was clean and ski lockers are also provided but it's tiny and can barely fit 2 boards. But I wish that in the toilet in the common area, you can adjust the tap temperature as the water is freezing cold. Amenities wise, bottled water are provided daily, also, yukata was provided but you can only wear them to the onsen which was extremely troublesome as I had to change multiple times a day.  The hotel provides shuttle bus services to and fro jyoetsumyoko station which was easy to book. The bus drivers were also friendly and helped out with the luggage. In summary, for a 5 stars hotel, it didn't live up to expectations, ski resort and rental staffs were unwilling to help and unfriendly. Also, some of the staffs could not speak Japanese which is puzzling for a hotel in Japan. If not for the amazing snow and slopes I would never come back.

The hotel is a short walk from the train station. It was quite a walk to the sightseeing spots so we had to go to the station to catch a loop bus. The hotel was clean and has nice onsen. It's convenient that Dormy Inn provides drinks or even noodles and icecreams. The rooms are not big though.

convenient location, comfy and clean stay, onsite onsen, breakfast and welcome drinks are a nice touch

Đây là tuần thứ 3 trong chuyến đi 4 tuần khám phá Nhật Bản của chúng tôi và cho đến nay, Yuzawa Grand là trải nghiệm Ryokan Onsen tuyệt vời nhất mà chúng tôi từng có. Chúng tôi có thể ở đó vài ngày vì nó quá tuyệt vời. Chúng tôi đến vào buổi sáng và nhân viên vô cùng niềm nở, nhiệt tình và am hiểu. Trung tâm thông tin du lịch tại ga tàu cho biết cáp treo không hoạt động trong 3 ngày; tuy nhiên, lễ tân của Yuzawa đảm bảo với chúng tôi rằng nó vẫn hoạt động và thậm chí còn bán vé giảm giá cho chúng tôi. Cô ấy đưa cho chúng tôi bản đồ và lịch trình xe buýt, chỉ rõ vị trí của mọi thứ. Họ giữ hành lý giúp chúng tôi và chúng tôi bắt đầu khám phá và có một khoảng thời gian tuyệt vời. Chúng tôi ngâm chân trong bồn nước ấm trong khi thưởng thức đồ ăn nhẹ trước khi bắt xe buýt lên núi. Chúng tôi trở về phòng tuyệt đẹp của mình, trong đó có máy pha cà phê viên nén. Thật tuyệt khi được nhâm nhi cà phê buổi sáng và ngắm nhìn khung cảnh bên ngoài cửa sổ. Chúng tôi tận hưởng sự thư giãn trong những suối nước nóng Onsen tuyệt đẹp trước bữa tối. Bữa buffet cả bữa tối và bữa sáng đều tuyệt vời, mọi thứ được trình bày rất đẹp mắt và vô cùng ngon miệng. Rất nên trải nghiệm khách sạn tuyệt vời này. Nhân viên rất tuyệt vời và không gian thì vô cùng yên tĩnh.

Khách sạn cách ga Yuzawa khoảng 10 phút đi bộ nhưng không có xe đưa đón. Tất cả nhân viên đều thân thiện và nhiệt tình giúp đỡ, ngoại trừ một anh chàng trẻ tuổi luôn không muốn hỗ trợ bạn giải quyết vấn đề. Có phòng karaoke và phòng chơi game dành cho trẻ em và gia đình. Ngoài ra còn có phòng tắm nước nóng riêng dành cho những ai không muốn sử dụng phòng tắm công cộng. Tuy nhiên, đối với những khách có hành lý, khách sạn không có dịch vụ giữ hành lý thường xuyên sau khi trả phòng. Họ chỉ có thể giữ hành lý của bạn đến 1 giờ chiều ngày trả phòng.

오래되 보이지만, 안에는 리모델링을 한듯 엄청 깔끔햤습니다! 직원들도 너무 친절햇고 영어가 수월하진 않지만 서로 소통에 문재는 없었습니다! 방도 크고 화장실과 세면대도 이용에 편리했습니다!! 특히 저멱과 조식은 감동이었습니다ㅠㅠ 너무 맛있었습니다! 다음에 니가타를 오게 된다면 꼭 다시 오고 싶습니다!