Khách sạn 4 Sao tại Tỉnh Kagoshima, Nhật Bản

Có nhiều nơi đang được cải tạo nên không thể sử dụng khu vực xông hơi, cùng nhiều thứ khác nữa. Bạn chỉ được cung cấp một chai nước, chỉ trong ngày đầu tiên trong ba ngày. Tôi đã hỏi người dọn phòng một chai nước, một phần vì họ không phải dọn phòng cho tôi, nhưng họ nói rằng chỉ có một chai được cung cấp cho ngày đầu tiên. Vì vậy, tôi đã chọn ăn ba bữa trưa ở các nhà hàng khác ngoài khu nghỉ dưỡng, cộng với việc tôi thuê xe máy ở nơi khác. Điều này dẫn đến khoản lỗ ít nhất 15.000 yên cho khu nghỉ dưỡng, vì bữa trưa có giá ít nhất 3.000 yên x 3 và một chiếc xe máy ít nhất 6.000 yên. Hãy tưởng tượng xem một chai nước mỗi ngày có thể mang lại lợi nhuận nhiều hơn bao nhiêu.

Very good location. And close to train station No need to pass the road and use tunnel to walk pass When hungry and can't sleep can go B1 restaurant to eat dinner or supper My room view very good , can see the skyscraper

My sincerest gratitude to the professional service and helpfulness of the front desk staff in particular the Div. Manager, Mr. Atsuyoshi Kubota, who patiently search for available medical service during late hours for treating my wife's injury and also voluntarily arrange a staff to accompany us to the hospital. Ram Kumar, the accompanying staff, is instrumemental in our communication to the medical personnels and he is so kind to arrange late dinner for us at the hotel's discretion. They not only demonstrate the highest level of professionalism but also their genuine care of the well being of the customers. Once again, big big thanks to Mr. Kubota and his team of beautiful people. By the way, good breakfast and dinner, both in terms of the menu as well as service and venue.

貴社の紹介宿泊部屋と異なり大変でした。ベッドの無い部屋でした！妻は障害があり、ベッドでないと眠れません（体幹が障害）、帰るつもりでしたが、何とか都合つけてくれました。宿泊先はベストでしたが予約で安心せず予約先に電話確認するべきでした！ 写真の部屋はありませんと説明がありましたよ！

🛌 The room is spacious and clean, offering breathtaking balcony views of Kagoshima Bay and the majestic Sakurajima volcano, with all necessary amenities provided. 🚙 Parking is available for 1,000 Yen per night. The hotel's covered parking area has limited capacity, but there is a large open parking space conveniently located just across the road. Remember to present your parking ticket to the receptionist each time you arrive at the hotel! 🛍️ The hotel is conveniently situated just a 10-minute drive from the main shopping and dining district. Plus, there are several convenience stores right across the street for your late-night snacks. 😋🌙

We ended up in a magnificent corner room with a view of Sakurajima - possibly the best room in the hotel - but only after a struggle. On arrival, we were told that our Standard King room was double-booked and we would have to move after one night to a smaller room. The hotel blamed the mix-up on Trip.com. Since we had booked almost two months prior and had arrived first, this didn't wash. We pressed our claim and the result was good. A lovely, modern room with exceptional facilities - including a private sauna - and magnificent view. But it speaks poorly of the hotel's customer service that it took some determined push-back to achieve this result. The hotel's initial attitude was that the we should lose out over a mix-up that had nothing to do with us. A first-rate place, if you can trust the booking.

Đơn hàng của tôi dành cho hai người lớn và một trẻ em, đứa trẻ tám tuổi thì khách sạn nói tám tuổi nên tính là người lớn nên năm đêm chúng tôi cũng trả tiền cho ba người lớn. Khi nhận phòng, nhân viên còn thu ba hộ chiếu của chúng tôi để đăng ký. Sau khi vào phòng, tôi nhận ra rằng hóa ra là hai giường cộng với một giường đôi. Bản thân căn phòng có kích thước không nhỏ. Sau khi sử dụng ba giường, không gian rất nhỏ và thậm chí việc đi lại cũng khó khăn. càng không thể tách rời giường lớn, vừa và nhỏ. Chiếc vali đang mở. N*** cả mẫu 29 inch lớn nhất của tôi cũng không có chỗ để mở ngoại trừ ở cửa. Vì chúng tôi có hai người lớn và một trẻ em nên tôi đã nói với khách sạn rằng phòng quá hẹp và trẻ em sẽ ngủ cùng nên tôi muốn họ lấy đi giường phụ và nhân viên của họ đã nhanh chóng sắp xếp cho tôi. Ngoại trừ ngày nhận phòng đầu tiên khăn tắm và chai nước dành cho 3 người, tất cả đồ dùng vào những ngày tiếp theo chỉ dành cho 2 người. Vào đêm thứ hai và thứ ba, chúng tôi cũng báo cáo với nhân viên khách sạn rằng có ba người chúng tôi. Tại sao mỗi ngày chỉ có hai người? Họ chỉ sắp xếp cho nhân viên giao một chai nước đến phòng của chúng tôi, nhưng nó. không bao giờ xảy ra nữa mỗi ngày. Việc sắp xếp đi kèm với khăn tắm, chai nước, v.v. cho ba người. Khách sạn yêu cầu chúng tôi thanh toán cho ba người. Chúng tôi luôn thanh toán cho ba người, nhưng ngoại trừ ngày đầu tiên, những ngày còn lại chỉ dành cho hai người. Khách sạn cảm thấy đứa trẻ tám tuổi đã là người lớn nên yêu cầu chúng tôi trả tiền cho ba người. Tuy nhiên, về vật tư và nước uống, chúng tôi chỉ cung cấp cho hai người. Không có sự điều chỉnh trong hai đêm Có cảm giác như khách sạn không tôn trọng trẻ em. Có đúng không? ! ! Báo cáo hai đêm không được sửa, hai đêm tiếp theo chúng tôi cũng lười báo lại. Khi trả phòng, tôi nói với nhân viên của họ rằng tôi chỉ đang báo cáo với bạn. Chúng tôi đang vội vã ra sân bay và đột nhiên nhân viên mang đến một người phiên dịch và yêu cầu chúng tôi nói chuyện thêm một lần nữa. Ở các khía cạnh khác, vị trí và cơ sở vật chất (có ghế massage) thực sự rất tốt và họ trả lời email rất nhanh. Nhưng về dịch vụ thì vẫn còn chỗ để thảo luận!

It was a wonderful stay. The hotel management was excellent, and the room was in great condition. I want to give a special mention to Miss Gotanda 五反田, who guided me after check-in. Her detailed explanations and warm smile set a positive tone even before I checked in. The hotel's hot spring overlooks Sakurajima volcano, enjoy hot spring while watching the sunrise was a truly delightful experience. I will definitely come back again next time.