Great Smoky Mountains Railroad

Bình luận của du khách:

Trải nghiệm kinh khủng với Great Smoky Mountains RailroadI vừa qua có những trải nghiệm rất tiếc khi đi du lịch với Great Smoky Mountains Railroad ở Bryson, NC, và phải nói là đó là một bất hại hoàn toàn. Tôi và gia đình đã mua vé lớp Coach Class cho chuyến đi được lịch từ 10h sáng đến 2 giờ chiều ngày 25/6 2023. Chúng tôi rất hứng vì có vẻ như là một phần cộng thêm hoàn hảo cho kế hoạch của ngày của chúng tôi. Chúng tôi không biết ít, nó sẽ trở thành một đêm mộng. Vấn đề bắt đầu khi tàu bị hỏng trong chuyến đi, để chúng tôi bị nằm ở giữa nơi xa từ 11:47 AM đến 5:04 PM. Tình hình nhanh chóng trở nên không thể chịu khi nhiệt độ tăng, và không có nước tiện lợi ngoài sông gần đó. Để làm tệ hơn, nhân viên hướng dẫn chúng tôi xuống xe hành khách, ép chúng tôi chịu được cái nóng nồng nặng mà không nghỉ ngơi. Vì hành khách hạng nhất đã được ở trong phương tiện di chuyển thay đổi, chúng tôi, những "người nghèo" trong các xe khác, đã bỏ đợi không có cập nhật hay hoạt động để lôi chúng tôi từ tình hình. Hết sức ăn uống, chúng tôi phải đi bộ đến một trung tâm ngoài trời bên sông và mua đồ ăn và nước. Thiếu thông tin giao tiếp và phản ứng từ nhân viên thêm thêm những gì xảy ra sự bực mình. Để tăng cường các vấn đề, không có tín hiệu điện thoại di động, để chúng tôi cảm thấy tách biệt và không giúp đỡ. Trong suốt năm giờ của chúng tôi, Đói và sốt bụng đã gây nổi chúng tôi, trong khi con cái chúng tôi ngày càng lặng và buồn. Xe buýt hứa không bao giờ đến để cứu chúng tôi, và các nhân viên không thể cảm thấy sự lo lắng hay sự cảm thấy tình cảm với những vấn đề của chúng tôi Chỉ sau khi áp lực liên tục từ ba nhân viên ở lại với chúng tôi, cuối cùng chúng tôi đã được chuyển về Bryson bằng một chiếc xe lửa diesel. Điều đã làm tôi hơn nhất là sự khác biệt mạnh mẽ trong điều trị giữa hành khách hạng nhất và những người khác . Trong khi họ rất thích máy lạnh và đồ ăn trong các chiếc xe, chúng tôi đã bị để đau đớn.