Là khách sạn Ritz-Carlton đầu tiên tại Trung Quốc đại lục, Portman Ritz-Carlton, Thượng Hải luôn là biểu tượng kinh điển trong ngành khách sạn hạng sang của Thượng Hải kể từ khi khai trương vào năm 1998. Bất chấp sự bào mòn của thời gian, khách sạn này đã tìm được sự cân bằng tinh tế giữa di sản lịch sử và trải nghiệm hiện đại thông qua việc liên tục đổi mới và kế thừa bản chất của dịch vụ. Bài đánh giá này sẽ phân tích nét quyến rũ độc đáo của nơi này từ nhiều góc độ và cảm nhận cách dịch vụ "quý ông và quý bà" làm cho sự sang trọng theo kiểu cũ trở nên vượt thời gian.
1. Vị trí địa lý: một ốc đảo yên tĩnh trong một khu thương mại sầm uất
Khách sạn tọa lạc tại số 1376 đường Nam Kinh Tây, ngay trung tâm khu thương mại Tĩnh An Tự và được bao quanh bởi khu phức hợp Trung tâm thương mại Thượng Hải. Từ đây có thể đi bộ đến Chùa Tĩnh An, Trung tâm triển lãm Thượng Hải và nhiều trung tâm mua sắm cao cấp. Giao thông thuận tiện từ Sân bay Hồng Kiều (cách 30 phút) và Sân bay Phố Đông (cách 60 phút) khiến nơi đây trở thành lựa chọn lý tưởng cho du khách đi công tác và du lịch. Mặc dù nằm trong một thành phố bận rộn, nhưng bên trong khách sạn lại tách biệt khỏi sự ồn ào và náo nhiệt với bầu không khí yên tĩnh, khiến nơi đây trở thành "nơi nghỉ ngơi giữa lòng thành phố nhộn nhịp".
2. Bối cảnh lịch sử: "Công trình tiên phong" của các khách sạn hạng sang tại Trung Quốc đại lục
Là điểm dừng chân đầu tiên của thương hiệu Ritz-Carlton vào Trung Quốc, The Portman Ritz-Carlton không chỉ là khách sạn hạng sang quốc tế duy nhất tại Thượng Hải đạt danh hiệu "Bạch kim năm sao" mà còn mang ý nghĩa quan trọng đánh dấu cột mốc của ngành khách sạn cao cấp sau cải cách và mở cửa. Kiến trúc của tòa nhà kết hợp phong cách Thượng Hải cổ kính với nét thẩm mỹ hiện đại. Ánh sáng cổ điển và các chi tiết trang trí nghệ thuật ở sảnh khiến mọi người có cảm giác như đang ở Thượng Hải hỗn loạn những năm 1920.
3. Môi trường khách sạn: sự cân bằng giữa cổ điển và cải tạo
- Thiết kế phòng: Khách sạn có 486 phòng nghỉ và 44 phòng suite. Loại phòng cơ bản có diện tích là 38 mét vuông. Mặc dù diện tích nhỏ hơn một chút so với các khách sạn sang trọng mới nổi, sự kết hợp giữa cửa trượt bằng gỗ gụ, rèm màu vàng và thảm tối màu vẫn tiếp tục phong cách sang trọng cổ điển của châu Âu. Các phòng đã được cải tạo được trang bị loa Bluetooth đa phương tiện và nệm Sealy, nhưng vẫn còn một số vấn đề như ổ cắm không đủ và thiết bị vòi sen cũ.
- Trải nghiệm phong cảnh: Khi tôi nhận phòng, khách sạn đã nâng cấp phòng của tôi lên phòng có tầm nhìn ra trung tâm triển lãm, rất đẹp để chụp ảnh cả ban ngày lẫn ban đêm. Các phòng khách sạn khác cũng có thể nhìn ra đường chân trời Thượng Hải, đặc biệt là Đền Tĩnh An nhộn nhịp và Đường Tây Nam Kinh cả ngày lẫn đêm.
- Không gian bí mật: Sân thượng ngoài trời ở tầng 8 (mở cửa vào cuối tuần) tạo ra bầu không khí “khu vườn bí mật” với cây xanh và ánh sáng, là nơi độc đáo để thưởng thức đồ uống và ngắm cảnh về đêm; Có một buổi lễ thắp đèn cố định vào lúc 6 giờ tối hàng đêm, theo đúng phong cách Thượng Hải xưa.
IV. Tiện nghi hỗ trợ: "tính linh hoạt" và hạn chế của các khách sạn đã thành lập
- Lựa chọn ăn uống: Chỉ có hai nhà hàng là Nhà hàng Portman (phong cách Scandinavia) và Quán bar Ritz-Carlton với các lựa chọn hạn chế. Tuy nhiên, nơi sau đã trở thành điểm check-in phổ biến với các loại cocktail sáng tạo của các nhân viên pha chế người Azerbaijan và bầu không khí cổ điển. Chồng tôi nói rằng anh ấy thậm chí còn không thể ăn đủ bữa sáng ở đây.
- Thể dục và giải trí: Hồ bơi trong nhà và ngoài trời, sân bóng quần và spa đều có sẵn, nhưng giờ mở cửa phải được xác nhận trước trong thời gian bảo trì hồ bơi theo lịch trình.
5. Sự lịch sự trong hành chính: Sự hoàn hảo của dịch vụ dành cho quý ông và quý bà
Là đặc trưng của Ritz-Carlton, tầng cao cấp (tầng 43-45) tập trung vào các dịch vụ "được thiết kế riêng":
- Tận hưởng trọn ngày: Năm bữa ăn một ngày tại Executive Lounge (bữa sáng, bữa trưa, trà chiều, đồ ăn nhẹ buổi tối và đêm rượu vang hảo hạng), các nguyên liệu địa phương được lựa chọn cẩn thận, chẳng hạn như đồ uống đặc biệt từ trà Yuhua, kết hợp với các đặc điểm văn hóa Thượng Hải.
- Dịch vụ cá nhân hóa: ủi đồ miễn phí, lập kế hoạch hành trình, đặt chỗ rạp hát, v.v., thậm chí cả quà chúc ngủ ngon và sắp xếp trả phòng riêng, mọi chi tiết đều được chu đáo.
- Trải nghiệm văn hóa: Cảnh quan trên cao và trà chiều theo phong cách cổ điển của phòng chờ vẫn mang đến cho du khách cảm nhận về phong cách Thượng Hải.
Xin lưu ý rằng Executive Lounge tính phụ phí đối với người thứ ba và khách tham quan, và trẻ em dưới 12 tuổi chỉ được phép vào vào ban ngày.
Tóm tắt: Câu trả lời cho kỷ nguyên xa xỉ lỗi thời
Portman Ritz-Carlton, Thượng Hải có thể không còn là khách sạn sang trọng "thời thượng" nhất nữa, nhưng di sản lịch sử, lợi thế về vị trí và di sản dịch vụ của nó vẫn là không thể thay thế. Các phòng nghỉ được cải tạo và các quyền lợi dành cho giám đốc điều hành được nâng cấp mang lại sức sống mới cho phong cách cổ điển; và sự chuyên nghiệp và nồng hậu của đội ngũ "Quý ông và Quý bà" thể hiện rõ dịch vụ huyền thoại của The Ritz-Carlton. Nếu bạn muốn trải nghiệm thời kỳ hoàng kim của Thượng Hải, đây vẫn là lựa chọn tốt nhất, đặc biệt là khi phải trả thêm 100 đô la cho liệu trình, nơi này vẫn rất đáng để ghé thăm.
Văn Bản Gốc
