Ở Mathura, bạn không thể bỏ lỡ Khách sạn Lalita Grand Mathura để trải nghiệm văn hóa địa phương

## **Khách sạn Lalita Grand, Mathura: Nơi đã mất đi vẻ đẹp lộng lẫy** Khi đẩy cánh cửa kính xoay của Khách sạn Lalita ở Mathura, luồng không khí mát lạnh ập vào bạn kèm theo một mùi hương thoang thoảng - giống như sự kết hợp của hoa nhài và gỗ đàn hương, hay một loại "mùi hương sang trọng" được pha trộn cẩn thận. Có ba nhân viên mặc đồng phục chỉnh tề đang đứng ở quầy lễ tân, với nụ cười chuẩn mực đến nỗi trông như được sao chép từ cùng một cuốn sổ tay phép xã giao. Tên tôi được viết ra một cách trôi chảy, và khi thẻ phòng được trao cho tôi, đầu ngón tay tôi cảm thấy một chút kim loại mát lạnh - đây có lẽ là thứ mà người ta gọi là "cảm giác cao cấp". ### **Phòng: Lồng tinh tế** Thang máy lặng lẽ đi lên, và tấm gương phản chiếu khuôn mặt hơi mệt mỏi của tôi. Ngay khi cánh cửa mở ra, đèn tự động bật sáng và rèm cửa từ từ mở ra, để lộ ra khung cảnh biển xanh - đây chính là "phòng có tầm nhìn toàn cảnh biển" mà khách sạn luôn tự hào. Nhưng không hiểu sao biển lại trông giống như một bức tranh đóng khung. Nó đẹp nhưng thiếu sức sống. Chiếc giường được làm tỉ mỉ và trắng sáng đến mức không ai nỡ nằm xuống và phá hỏng sự hoàn hảo của nó. Trên tủ đầu giường là một lá thư chào mừng viết tay, nét chữ ngay ngắn như được in, bên cạnh là một đĩa bánh macaron tuyệt đẹp, màu sắc tươi sáng như đồ chơi bằng nhựa. Tôi cắn một miếng và thấy nó ngọt đến phát ngán nên tôi đành phải bỏ xuống. Phòng tắm rộng rãi đến mức lãng phí, với các đồ dùng vệ sinh được sắp xếp gọn gàng trong bao bì mạ vàng trên bệ bếp bằng đá cẩm thạch. Áp lực nước trong vòi sen rất mạnh và nước nóng có trong ba giây, điều này hẳn rất dễ chịu, nhưng không hiểu sao tôi luôn cảm thấy mọi thứ đều quá chính xác, giống như một "trải nghiệm hoàn hảo" được tính toán kỹ lưỡng nhưng lại thiếu đi chút tính nhân văn. ### **Dịch vụ: Cảm giác cơ học đằng sau nụ cười** Nhân viên khách sạn không có gì để chê. Mọi người phục vụ tôi gặp ở hành lang đều gật đầu nhẹ và nói "Chào ông" với âm lượng vừa phải. Nhưng ánh mắt của họ không bao giờ thực sự dừng lại ở tôi, như thể tôi chỉ là một số phòng trong hệ thống. Một buổi sáng, tôi cố gắng trò chuyện với người giúp việc đang dọn phòng. Cô ấy sửng sốt một lúc, rồi nở một nụ cười được đào tạo bài bản và trả lời bằng tiếng Anh lưu loát nhưng máy móc: "Tôi hy vọng ngài có một kỳ nghỉ vui vẻ, thưa ngài." Sau đó, cô nhanh chóng đẩy xe đẩy đồ vệ sinh ra xa, như thể ở lại thêm một giây nữa sẽ phá vỡ quy tắc nào đó. ### **Nhà hàng: Tiệc tùng và cô đơn** Khu vực tiệc sáng tự chọn có nhiều loại thực phẩm, từ trái cây tươi đến trứng tráng chiên tươi. Nhưng khi ngồi xuống ăn, tôi nhận ra rằng những vị khách xung quanh tôi đều đang nhìn xuống điện thoại hoặc nói chuyện thì thầm với bạn đồng hành của họ. Có một cảm giác xa lạ kỳ lạ bao trùm toàn bộ nhà hàng. Những người phục vụ rót đầy cà phê đúng lúc, nhưng không bao giờ hỏi: "Hôm nay anh định làm gì?" - họ có vẻ được huấn luyện để không làm phiền khách. Vào bữa tối, tôi gọi món mì tôm hùm đặc trưng, ​​được trình bày đẹp mắt như một tác phẩm nghệ thuật. Nhưng khi tôi cắt tôm hùm ra, thịt hơi chín quá và nước sốt hơi mặn. Tôi muốn đưa ra một số gợi ý, nhưng tôi thấy những vị khách ở bàn bên cạnh cũng chụp ảnh những món ăn đó với vẻ hài lòng hiện rõ trên khuôn mặt. Thế là tôi ăn xong trong im lặng, nghĩ rằng: Có lẽ vấn đề nằm ở tôi chứ không phải ở món ăn. ### **Rời đi mà không mang theo gì** Vào ngày trả phòng, nhân viên lễ tân hỏi với nụ cười: "Kỳ nghỉ của anh/chị thế nào?" Tôi vô thức trả lời: "Tốt lắm, cảm ơn anh." - Đây là câu trả lời dễ nhất. Khi tôi bước ra khỏi khách sạn, ánh sáng mặt trời thật chói chang. Tôi nhìn lại tòa nhà nguy nga đó và đột nhiên nhận ra rằng nó giống như một sân khấu được thiết kế cẩn thận. Mọi chi tiết đều hoàn hảo, nhưng vẫn thiếu sự ấm áp của cuộc sống thực. Có lẽ đây là nghịch lý của khách sạn sang trọng - nó cung cấp cho bạn mọi thứ nhưng lại không để lại cho bạn bất kỳ kỷ niệm nào.