Swiss Star Zurich Oerlikon - Self Check-IN

Khách sạn đang được cải tạo!!! Tất cả đều bẩn thỉu, đầy bụi bẩn, máy móc và con người đang làm việc! Khi đến nơi, chúng tôi “tự nhận phòng” và thật ngạc nhiên là tôi đã nhận được chìa khóa căn hộ 51! Đó không phải là vấn đề, nhưng… khách sạn KHÔNG CÓ THANG MÁY 😱😱😱😱😱 Họ tin rằng họ đã thuê một phòng trong một tòa nhà đang được cải tạo và không có thang máy!!! Tôi đã lên 5 tầng với tất cả túi xách của mình khi đi lên cầu thang!!! Cuối cùng là ác mộng! Tôi muốn nhận lại tiền, nếu tôi không thanh toán trước thì tôi thậm chí đã không vào đây! Tệ hại! Tôi không khuyên bạn nên!!! Khách sạn đang được cải tạo!!! Mọi thứ bẩn thỉu, đầy bụi bẩn, máy móc và con người đang làm việc! Khi đến nơi, chúng tôi “tự nhận phòng” và thật ngạc nhiên là tôi đã nhận được chìa khóa căn hộ 51! Đó không phải là vấn đề, nhưng... khách sạn KHÔNG CÓ THANG MÁY 😱😱😱😱😱 Họ tin rằng họ đã thuê một phòng trong một tòa nhà đang được cải tạo và không có thang máy!!! Tôi đã lên 5 tầng với tất cả túi xách của mình khi đi lên cầu thang!!! Tóm lại là ác mộng! Tôi muốn lấy lại tiền của mình, nếu tôi không thanh toán trước thì tôi thậm chí đã không đến đây! Tệ hại! Tôi không khuyên bạn nên!!!

Worst customer service, they dont even provide basic amenities, worst accommodation ever, its minus degrees, but f**** they cant even provide a heater, when called multiple times, they keep ignoring, the guy named arun rajah, replies rude, please don’t book in this worst place.

We didn't get the idea about toilet paper not being there🤔 luckily we had packed for longer trip and we had like wet toilet papers which was ment for much rural areas than Zurich - it turned out it was needed in Zurich too😅 The floor was terrible dirty _ like the dusts were everywhere.

I would recommend to avoid this apartment hotel. The support and flexibility of the support they offer is terrible. Cancellations are more or less impossible. There are other better and cleaner furnished apartments in Zurich.

The room looks not at all like the picture. The kitchen is hardly equipped and the rest of the furniture is old and visibly used. The TV did not even work and even after calling the help hotline and writing an email as requested, nobody came or contacted us. I would never invite guest there again. The only good thing I can say is the distance to the train station is great.