Heartell BNB

牙膏是公用的嗎 這個衞生自己看吧…床單上有頭髮房間水很小淋浴根本沒法洗澡慎重考慮吧 這個價格還可以有更好的選擇

房間環境不錯，床大休息舒適，適合攜家人居住。唯一缺點廁所門子不好推拉其他都不錯。

説實話房間還對得起房價，畢竟才不到90元錢。但是住店連服務員也見不，房間連雙拖鞋也沒有（不管是橡膠還是一次性的），最不好的就是説的停車費10元封頂，結果是進出一次10元封頂，我中午過去，睡了一覺出去，收了8元，問公寓老闆，衹是説物業收停車費，造成不便表示道歉，並無其他表示！於是向攜程反映情，沒想到攜程非常給力，迅速回復並給予20元現金補貼，真是暖心，必須給贊！今早出門又付10，還多出2元😄

修理一個淋浴噴頭，今天説明天修，明天説後天修，後天又説大後天修，打了四五天電話，住了七天，五天洗不了澡，真是服了，空調也開不了，夜裡凍的要死 ，搞衞生的阿姨人挺好的，

房間設施很舊，面盆還是壞的，淋蓬頭的管子也是壞的漏水，梳子都沒有，衹有一次性牙刷，房間鎖還是原始的插鎖鑰匙，希望能改進一點吧，早知道不如去住朋克了

還不錯，房間挺大的。

第一次來揚州 隨便定了酒店 沒想到這個價位 能訂到空間這麼大 環境這麼好的 而且服務態度是最領我例外的 早上出門忘記續住 商家打電話給我 一開始溝通因為滿房了 差點沒辦法 不過後麪還是幫我辦理了續住 也沒有出現臨時加價 性價比真的很高 家人們 沖吧

2023年4月29日，五一假期入住酒店時，老闆説衹有鑰匙沒有門卡。鑰匙掛在門上，開門即住。室內的味道很難聞，開窗户通通風，卻發現玻璃窗户的把手在窗台上，上面佈滿了灰塵，看來已經掉很久無人問津了。 洗澡間的門是玻璃做的推拉門，裏面的把手也早已掉了不知去向，從裏面開門很費周折。旁邊是廁所，門跟洗澡間一樣的玻璃推拉門，半夜上廁所你得像做賊一樣輕輕的開關門，否則那種開關門發出的吱吱的摩擦聲和咣咣的撞擊影響家人的休息。 燒水壺小的可憐，樣式似古董，感覺是半個世紀前的東西。 更可氣的是，晚上睡覺掀開被子時，竟然發現下面有一張20公分左右長的衞生紙，什麼情況？是前面客人辦X X事不小心留下的？還是……？至少我認為這個被套床單沒有更換。打電話跟老闆説，得到的答覆卻是＂你想怎樣？＂一句道歉，一句客套話都沒有，態度很惡劣。 住了三晚，見不到到服務員，見不到老闆，有事衹能打電話聯繫老闆，退房時老闆在電話裏説把鑰匙掛在門上即可。 這個酒店的印象： 一是臟。窗户臟，玻璃臟，被子臟，床單臟。 二是破。廁所門破，洗澡間門破，花灑破，燒水壺破，小桌子破。 三是差。服務態度差，服務質量差。如果在平時立馬退房，五一期間衹能將就着住吧。 四是貴…………。 發此評價，衹告誡做酒店生意的人，別衹想掙錢卻不顧客人的感受。必須樹立＂以人為本，顧客至上，優質服務＂的理念，讓顧客們有一種家的感覺。

第二次入住，替朋友訂的，她們還是滿意的。房間很大，設施齊全，有廚房。就是這次是週五，價格是170元，與前次112元相比，貴了點。樓下有各種小吃、飯館，生活很方便。