Echarm Hotel

Khi tôi gửi xe ở khách sạn và sạc pin, tôi vẫn phải trả phí thuê chỗ, tôi nói với lễ tân rằng họ muốn tôi gọi đến trạm dịch vụ khách hàng, ở trạm không có ai trả lời và tôi cũng không trả lời. tiêu tốn 30 tệ một cách vô ích, tôi không nói nên lời! Bữa sáng ít món và không có gì để ăn

Ga trải giường trong phòng rách nát, nền đầu giường bám đầy bụi, tôi tưởng nửa đêm sẽ quên chuyện đó đi, đành chịu thôi. Phòng sát đường, cách âm không tốt, sáng sớm có đủ loại tiếng ồn. Đồ ăn sáng quá ít, thậm chí không có rau xanh xào, đợi rất lâu để uống cà phê, ăn xong bát đĩa cũng chưa sẵn sàng, thậm chí cả cốc cà phê cũng bị sứt mẻ. gãi khách hàng? Cô chủ nhà Minh thái độ phục vụ tốt, vừa nhìn thấy đã chào liền thích 👍 Hình ảnh của cô nàng ở quầy lễ tân cần phải được cải thiện, sáng sớm cô ấy có vẻ sa sút tinh thần và thậm chí còn không trang điểm nhẹ. Trang điểm nhẹ nhàng là yêu cầu cơ bản trong ngành dịch vụ, điều này có thể giải thích là do sơ suất của ban quản lý. Giá phòng gần 300, cơ sở vật chất, quản lý và phục vụ thực sự không đáng có.

Tôi đặt phòng 2 giường đơn có quầy lễ tân lúc 9h40 sáng ngày nhận phòng vì tôi bay đi Hạ Môn vào ban đêm và phải đi cùng nhóm vào ngày hôm sau. Chúng tôi đặc biệt sắp xếp trước giường đôi cho người già để họ không thể nghỉ ngơi thoải mái. Kết quả là chuyến bay đến khách sạn lúc 12 giờ muộn và được đổi thành phòng giường đôi, đợi điện thoại hơn nửa tiếng, cuối cùng chúng tôi được thông báo là 1h30 sáng. rằng chúng tôi sẽ cung cấp thêm một chiếc giường gấp, người già càng không thể nằm trên giường gấp. Không có phản hồi từ khách sạn cho đến ngày hôm nay. Dịch vụ tồi!

Trước hết, khăn giấy trong phòng tắm rất bẩn, có vết ố vàng không rõ, trên khăn giấy còn có vết rêu xanh rõ ràng. Chăm sóc tại sân bay (Mặt nạ mắt, bịt tai ("Đôi mắt tuyệt vời")): Nếu bạn không hỏi, anh ấy sẽ không đưa cho bạn. Ngoài ra, chúng tôi sống với trẻ em và nó nói có bàn chải đánh răng dành cho trẻ em, nhưng anh ấy sẽ không chủ động đưa cho chúng tôi. Tôi sẽ đi Tôi xin anh ấy, nhưng anh ấy nói không. Tôi nói nó nói có, nhưng sau một hồi viết mực, anh ấy nói có, và yêu cầu tôi đi đến quầy lễ tân để lấy nó. Cốc bàn chải đánh răng cũng rất vô nhân đạo, quá béo và rất nguy hiểm cho trẻ em sử dụng. Con nhỏ của tôi 6 tuổi, tôi đã làm vỡ chiếc cốc khi đang đánh răng. Tôi đã nói với quầy lễ tân, nhưng phía trước Bàn làm việc thậm chí còn không hỏi xem đứa trẻ có bị thương hay không, họ cũng không nói sẽ xử lý. Tôi cảm thấy họ chỉ muốn tôi trả tiền. Cô dọn dẹp biết chuyện đó. Phản ứng đầu tiên là vì họ hỏi tôi có phải tôi không. ném chiếc cốc vào thùng rác, sau đó tôi trả 20 nhân dân tệ💰, chiếc cốc bị vỡ và bàn chải đánh răng rơi xuống đất, tôi hỏi họ bàn chải đánh răng của trẻ em khác và họ nói họ không có bàn chải đánh răng dành cho trẻ em. , Anh ấy lảng tránh tôi và nói rằng khách sạn không cung cấp. Tôi nói rằng bàn chải đánh răng của đứa trẻ rơi xuống sàn là do bạn đưa cho. Anh ấy nói rằng không có. Kỳ lạ quá. Đây là dịch vụ tồi tệ nhất trong khách sạn Tôi đã từng ở lại.

Mixed experience – not quite as expected The room was spacious, but overall my stay fell short of expectations. The ceiling and wall paint were in poor condition (as shown in the photos), and there was a persistent cigarette smell that made it uncomfortable. Upon arrival, the toilet area had a strong urine odor, even though I hadn’t used it yet, which was unpleasant. There was supposed to be an exclusive tea-tasting experience included in my booking, but it was never mentioned or offered by the staff—not even once. I believe this should be proactively provided, not something the guest has to ask for. Breakfast was underwhelming: limited variety and no coffee available, which was surprising. Some of the front desk staff were polite, but others came across as uninterested or inattentive. This place has potential, but it needs better upkeep, more attention to cleanliness, and improved service to meet expectations.

The hotel is nice and surrounding is quiet.. the room space is big and I like their breakfast.. very near to sm xiamen…