Hampton by Hilton Xiamen Cross-Strait Financial Center

Chúng tôi đến khách sạn vào khoảng 1h30 đêm Đầu tiên là bãi đậu xe ngầm của khách sạn, không nói nên lời! ! Lần đầu tiên tôi nhìn thấy cửa khách sạn ở bãi đậu xe ngầm Hilton là cửa chống cháy, con dốc để kéo vali của tôi đã bị chỗ đậu xe chặn lại, chiếc vali lớn của tôi không thể kéo lên dốc một cách trơn tru được. Bước vào sảnh khách sạn chỉ có một cô gái trực, cô ấy một mình kéo hành lý suốt thời gian qua. (Có thể có vấn đề về giá cả và thời gian, không có dịch vụ hướng dẫn khách) Tôi nhận được thẻ phòng 305 và đã 2 giờ khi tôi vào phòng, tôi bắt đầu tắm rửa rất muộn và chuẩn bị đi ngủ, tôi nhớ đến những đánh giá không tốt trên Ctrip và khó chịu mở chăn ra. để kiểm tra. Tôi tìm thấy một đám sâu bọ nhỏ đang bò quanh giữa gối! ! ! Tôi lập tức báo cáo với quầy lễ tân và được chuyển đến phòng 308. Việc đầu tiên tôi làm sau khi vào phòng 308 là kiểm tra giường và bộ đồ bốn mảnh. Một lần nữa, trên ga trải giường và vỏ gối lại tìm thấy dấu vết của chất lỏng không xác định. ! ! ! Đã khoảng 2h30 rồi Chúng tôi lại báo lên quầy lễ tân. Quầy lễ tân cũng tỏ ra lo ngại và lên kiểm tra cùng lúc phòng 305 và 308. Sau khi kiểm tra thì họ đổi chúng tôi sang phòng 309. Bước vào phòng 309, chúng tôi kiểm tra một loạt thì thấy không có vấn đề gì, nhưng đã 3 giờ rồi...lịch trình ngày hôm sau của chúng tôi bị trì hoãn hoàn toàn (chúng tôi không được nghỉ ngơi tốt chút nào) Buổi sáng sau khi thức dậy, tôi đi vệ sinh và thấy mùi cống thoát nước trong buồng vệ sinh rất nồng nặc...nhưng gần đến giờ trả phòng và tôi mất bình tĩnh sau bao ồn ào. Lựa chọn Hampton by Hilton thực sự là quyết định tôi hối hận nhất khi đến Hạ Môn. [Sáng ngày 30 vì không tìm được ảnh chuyến đi nên tôi gọi điện tới quầy lễ tân hỏi về đồ đạc ở phòng 305. Được biết phòng 305 phát hiện có bug vào lúc 2h chiều. Sáng ngày 30, đã có người mới chiếm giữ.] Lúc đầu tôi cũng đọc nhiều đánh giá tiêu cực khác nhau, nhưng tôi nghĩ rằng với khả năng quản lý của Hilton, tôi thấy rằng vấn đề cần được giải quyết... Tôi chỉ có thể nói rằng đó là sự thật và tôi rất buồn cười.

Had a fantastic stay at this hotel. The location is excellent, situated in a quiet and peaceful area. It's highly recommended for anyone visiting Xiamen. The food was decent, and the receptionist was very helpful, offering great advice during my stay.

Our stay was good. Good value. We expected a certain level of quality based on Hampton Inn brand reputation, and that was what we found. I do give front desk or concierge staff a gold star above and beyond medal though. We’d left a few things behind in the room inadvertently (phone charger, house slippers)… Nothing special, things travelers must leave behind all the time. But we were still in the city and called the front desk next day to ask. The customer service rep Xiao Li had our belongings packed in a bag for us and had already been trying to contact us! They sent by messenger same day!