Empark Grand Hotel

Các đánh giá Empark Grand Hotel

Empark Grand Hotel

No. 19-1 Jiangong Road, Xincheng District, Xi'an, Shaanxi, 710043, ChinaXem thông tin khách sạn
Empark Grand Hotel
Empark Grand HotelEmpark Grand HotelEmpark Grand Hotel
Xem phòng trống cho ngày đi của bạn
Chúng Tôi Khớp Giá
1 đêm

Đánh giá của khách

9.4/10
Nổi Bật
3992 đánh giá
Đánh giá đã xác thực
Vị trí9.5
Trang thiết bị9.2
Dịch vụ9.5
Vệ sinh9.5
Lọc theo:
Sắp xếp theo:
Tất cả đánh giá(3992)
Đánh giá tích cực(3916)
Đánh giá có ảnh/video(781)
Nhân viên quầy lễ tân thân thiện(463)
Môi trường cổ điển(233)
Bữa sáng ngon(173)
Phòng lớn(129)
Tuyệt vời khi đi công tác(76)
Đã ở nhiều lần(41)
Nhà hàng tuyệt vời(18)
Có phòng cho các gia đình(16)
Đánh giá tiêu cực(76)
Ouni
Selected Twin Room
Lưu trú vào thg 10, 2023
Vợ chồng
21 đánh giá
10.0/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 9 thg 11, 2023
Chúng tôi đã có một trải nghiệm thú vị. Thủ tục nhận phòng nhanh chóng và chuyên nghiệp, nhân viên nói tiếng Anh tốt và chúng tôi thích kỳ nghỉ của mình tại khách sạn. Tất cả những gì chúng tôi cần là một bồn tắm lớn hơn.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách: Xin chào! Cảm ơn quý khách đã lựa chọn Jinyuan. Thật vinh dự khi được phục vụ quý khách. Đồng thời, cảm ơn những góp ý quý báu của quý khách dành cho chúng tôi. Chúng tôi biết rằng đây là tình yêu thương và sự giúp đỡ lớn nhất dành cho chúng tôi. Chúng tôi sẽ nghiên cứu và giải quyết cẩn thận, để mang đến cho quý khách trải nghiệm nhận phòng thoải mái và ấm áp hơn. Tất cả nhân viên khách sạn đều mong muốn được đón tiếp quý khách một lần nữa!
Mrs Lam
Jinyue Double Bed Suite
Lưu trú vào thg 9, 2023
Gia đình
1 đánh giá
6.5/10
Đăng tải vào 29 thg 10, 2023
Thật thất vọng khi chọn khách sạn này cho chuyến đi của tôi. Nhân viên lễ tân không cung cấp dịch vụ khách hàng tốt. Không chào đón, không mỉm cười khi làm thủ tục nhận phòng. Tôi nghĩ ban quản lý khách sạn nên đào tạo thêm cho họ. Một số khu vực trong nhà vệ sinh hơi cũ.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách, cảm ơn quý khách đã lựa chọn Century Jinyuan và bình luận về dịch vụ của chúng tôi trong thời gian bận rộn của quý khách. Chúng tôi vô cùng lấy làm tiếc vì đã không mang đến cho quý khách trải nghiệm nhận phòng hài lòng. Kể từ khi khách sạn khai trương, chúng tôi đã liên tục tăng cường bảo trì và bảo dưỡng các cơ sở vật chất và thiết bị. Năm 2022, khách sạn đã nâng cấp khu vực công cộng và các tiện nghi trong phòng. Năm nay, khóa cửa phòng đã được thay thế để mang đến cho quý khách trải nghiệm nhận phòng hài lòng hơn. Để đáp lại phản hồi của quý khách, khách sạn rất coi trọng việc chỉ đạo bộ phận lễ tân thực hiện các biện pháp khắc phục và đào tạo đặc biệt để nâng cao nhận thức và kỹ năng dịch vụ chung của nhân viên lễ tân. Chúng tôi sẽ tiếp tục nỗ lực để tiếp đón mọi vị khách với dịch vụ tốt hơn.
Rajko
Jinyue Twin Room
Lưu trú vào thg 4, 2025
Gia đình
4 đánh giá
10.0/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 4 thg 5, 2025
Good clean hotel
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: 簡單的話語無不流露出真情,遙遠的距離無不送去真摯的祝福,感謝您的選擇,您的滿意是對我們最好的鼓勵!期待您的再次入住!
Người Dùng Ẩn Danh
Jinyuan Double Bed Room
Lưu trú vào thg 7, 2023
Người đi công tác
67 đánh giá
4.5/10
Đăng tải vào 28 thg 8, 2023
The main disappointment of this hotel was in inability of the staff at the reception desk speak English. If you come to the hotel after 9PM it’s better for you to think what will you eat, because there is no any restaurant in the hotel or any reliable food courts/cafes where you can enjoy your late dinner.
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear guest, thank you for choosing Century Jinyuan and evaluating our service. We deeply apologize for not providing you with a satisfactory check-in experience. In response to your feedback, the front office will increase training on English conversation skills for all staff to ensure timely, fast, and thoughtful service for international friends and guests. There are various snacks gathered around the hotel, and you can enjoy Shaanxi's unique snacks without traveling far. At the same time, the hotel also offers delivery services to meet the different needs of guests. We sincerely invite you to stay at the hotel again.
Tài Khoản Khách
Selected Twin Room
Lưu trú vào thg 6, 2023
Du lịch cùng bạn bè
7 đánh giá
7.5/10
Đăng tải vào 21 thg 8, 2023
The room was fine. The location is however about 10 minutes by car from the more central part of the city therefore you won't find anything interesting to do or eat closeby especially at nights.
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear guest, thank you for choosing Century Jinyuan and commenting on our service. We deeply regret that we did not provide you with a satisfactory stay experience. Your recognition is our greatest encouragement. There are various snacks gathered around the hotel, and you only need to walk for 2 minutes to taste Shaanxi's unique snacks. At the same time, the hotel's delivery service also gathers various different cuisines to enrich guests' choices, We sincerely invite you to stay at the hotel again and experience our growth and progress.
Mishangzuqiu
Selected Double Room
Lưu trú vào thg 3, 2024
Du lịch cùng bạn bè
12 đánh giá
10.0/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 9 thg 4, 2024
Kind staff and super clean rooms.
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Thank you for your 5 stars! Thank you very much for your support and recognition of Jinyuan. We always believe that a good reputation must be recommended from the most sincere satisfaction of the guests. Meanwhile, at the same time, we are honored to provide you with the best quality service. You are very welcome to choose our hotel again for either business trip or travel! Sincerely look forward to your visit again!
Mark
Selected Twin Room
Lưu trú vào thg 2, 2024
Du lịch cùng bạn bè
1 đánh giá
8.5/10
Rất Tốt
Đăng tải vào 31 thg 3, 2024
Good location
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear little Lord, cherry blossoms covered with skirts, spring breeze and stopped on the shoulder, all the sweet pass a gu, human color such as dust, twilight and age, I am with you ~ Jinyuan look forward to your visit again!
Tài Khoản Khách
Selected Twin Room
Lưu trú vào thg 4, 2025
Gia đình
2 đánh giá
10.0/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 3 thg 6, 2025
請你們工作人員看完我的評價!不要敷衍!好的誇👍 不好的批評教育!👎 服務: 給家人訂了三個晚上, 溝通過程中非常順暢,特別是前台的幾位服務人員非常耐心細心,還給我升級了房間。 後來反饋床墊太薄,還幫我加了床墊。 衞生打掃也不錯。 整體體驗很好! 臨走時酒店的GRO小東還致意,歡迎我們下次入住,很貼心👍 ⚠️注意: 唯一的問題,非酒店——餐廳問題! 我們6.1訂的午餐包間,當日客人多。 為我們服務的一共兩位。一位點餐的,一位是就餐全程服務的。 前者態度很一般,滿滿不耐煩的樣子。體驗超差,好像是位姓王的女士。黑色工裝。 後者那位服務員💁♀️就不一樣了,全程服務沒有一點怠慢,非常棒!我們又不方便的,幫我們想辦法,有禮貌有耐心!可惜不知道她叫啥。超級棒!希望你們看到這篇評價幫我誇誇獎勵一下小高 和那位6.1中午【金安廳】陪餐的服務員 給她們加工資升職! 那位黑衣服王姓員工,唉😮💨好自為之吧
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: 尊敬的賓客: 您好!非常感謝您與我們分享了您的入住感受並給我們的工作提出了寶貴的意見和建議! 我們已經及時作出改進, 此次沒能給您留下完美回憶, 期待下次能夠全都補上 ( 要給機會呀!) 我們在努力, 期待您見證! 祝: 一切順利!
Xinnuo2008
Jinrui 18 Suite
Lưu trú vào thg 4, 2025
Gia đình
45 đánh giá
10.0/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 4 thg 5, 2025
酒店位置很好,周邊交通和配套齊全。春節去貴陽也住的金源酒店,酒店的服務很好,有需要很快解決,而且熱情給予延退服務,適合傍晚趕飛機或者火車的人員,點贊!房間設施齊全,隔音效果不錯。院裏停車場很大,引導員熱心幫忙指引。下次來西安再選擇金源
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: 這評論就像天上的星星閃着光,温暖着我的心,您説的我們都有全部記在心裏,感謝五星,期待您的下次入住!
Tài Khoản Khách
Selected Double Room
Lưu trú vào thg 3, 2025
Người đi công tác
10 đánh giá
6.0/10
Đăng tải vào 10 thg 4, 2025
設施老舊,洗澡水忽冷忽熱,淋浴洗澡間設計不合理,門拉開被馬桶擋住,進出很不方便。服務也不好,要兩瓶水在房間裏等了20分鐘沒送到,到前台拿又等了十幾分鍾。叫的外賣,打電話才安排機器人送,外賣放架子上了就應該安排機器人及時送吧
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: 尊敬的賓客,感謝您選擇世紀金源並在百忙中對我們的服務做出點評,沒有為您提供滿意的入住體驗我們深表歉意,針對您反饋的水温問題,酒店已經責成工程部對於供水、出水等設備進行檢查確保水温,酒店淋浴間門為內推式我們將完善相應標識以提醒客户。在服務時效方面酒店將以此為例加大各一線部門的對客服務時效,確保賓客各項需求快速反應及處理。針對您反饋的外賣問題,前廳部將及時與外賣人員確認客户住店訊息及需求,以快速將外賣等送至賓客房間。在此我們誠摯的感謝您為我們提出的諸多寶貴意見,我們將繼續努力提升軟、硬件質量,為賓客提供更加滿意的入住體驗。
Tài Khoản Khách
Jinyue Double Bed Room
Lưu trú vào thg 3, 2025
Một mình
20 đánh giá
10.0/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 11 thg 4, 2025
每次來西安都會選擇金源,老牌的酒店了,也住習慣了,出行啥的都方便。偶爾也會趕上會議舉辦,如果不着急 和他們錯峯吃早飯也是可以的。這次非常非常感謝美女小北的熱情服務,真的是有求必應啊。下次過去期待更美好的相遇。
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: 尊敬的賓客: 您好! 有時幸福衹是一種感覺, 衹要用心感受, 它時刻縈繞在我們身邊, 記憶中的很多東西,因為幸福的感覺,時間再久,心境依然不變。享受生活,分享喜悦, 感謝您對我們的喜愛, 因為有您, 我們是幸福的!
Tài Khoản Khách
Selected Double Room
Lưu trú vào thg 2, 2025
Người đi công tác
2 đánh giá
2.0/10
Đăng tải vào 9 thg 4, 2025
三間房5天房費5786元,繳6500元按金。 離店前一天中午客服打掃房間的説被罩有少量污漬,可能需要賠償,結賬時前台説該被罩需要賠付278元,最終協商下來酒店方給折扣價為180元,本人賠付酒店方180元,且酒店方表示,賠償商品無法開具消費憑證和發票。感覺被訛了,於是將此情況投訴至西安新城區市場監督管理局,新城區市監局受理此事,並將調查結果反饋給我,據市監局同志告知,該被罩全新採購價加上運費該商品總共計為162元,酒店最初報價賠償金額278元,遠遠高處該商品原價,折後價180也高於該品全新購買價格,且我賠償的商品明顯為多次重複使用,需要按折舊價格計算,精彩啊…😅😂🤣
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: 尊敬的賓客,感謝您選擇世紀金源並在百忙中對我們的服務做出點評,沒有為您提供滿意的入住體驗我們深表歉意,對於在店期間發生的不愉快事宜我們深表遺憾,因被罩染色無法進行清理需要做報廢處理,故需要進行相應費用付款,酒店床單布草製品均按照國家飯店星評要求進行集中統一採買,且為集團化統一申購,故相應成本單價與實際價格有一定出入,酒店也將以此作為案例,對相應價格、流程進行調整,給賓客提供更加舒適、滿意的入住環境及體驗。
Tài Khoản Khách
Joyful Family Twin Room
Lưu trú vào thg 2, 2025
Gia đình
3 đánh giá
10.0/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 1 thg 4, 2025
出行定了三家親子房,每一家都不錯!但世紀金源是最棒的👍🏻還沒有到就給打電話問有沒有特別的要求?會問一下喜歡朝陽的房間還是喜歡安靜的房間。我選擇朝陽的房子,一點不吵。酒店的衞生很乾凈,毛巾比其他家的更軟一些。還很貼心的還孩子送了禮物。酸奶,剪紙,蘋果👍🏻 退房後也會回訪問是否滿意!很滿意!
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: 這評論就像天上的星星閃着光,温暖着我的心,您説的我們都有全部記在心裏,感謝五星,期待您的下次入住!
Tài Khoản Khách
Jinyuan Double Bed Room
Lưu trú vào thg 4, 2025
Người đi công tác
7 đánh giá
10.0/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 19 thg 5, 2025
房間寬敞、乾淨,整潔,具備高星級酒店的各種設施設備,服務人員細緻入微,熱情洋溢,讓客人有賓至如歸的感覺,謝謝。
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: 看到您的評論,我的腦子突然一片空白,就像踩空台階般,那一瞬間我的眼裡衹有您,腦海之中衹剩下一個頭:完了,我喜歡上你的好評了~
Người Dùng Ẩn Danh
Selected Twin Room
Lưu trú vào thg 3, 2025
Một mình
60 đánh giá
10.0/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 12 thg 4, 2025
感謝前台服務人員小北,一進房間就看到提前準備好的小禮物,水果,酸奶,零食,很温馨,很感動。 房間寬敞整潔,觀景視野開闊,入住體驗很好。早餐也很豐富。
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: 看到您的評論,我的腦子突然一片空白,就像踩空台階般,那一瞬間我的眼裡衹有您,腦海之中衹剩下一個頭:完了,我喜歡上你的好評了~