GreenTree Inn Express Hotel (Xi'an North High-speed Railway Station)

我平時很少點評但這次是真不吐不快。我經常出差，從沒見過這麼差的酒店。 從入住辦理開始。我明確表示我着急出門，辦理入住已經很慢了，房間號還給我寫錯了，害的我找了半天房間。 進屋挺小的，乾淨程度可以，這一點我不是很較真。 直至我半夜2點回來，準備洗個澡，我發現問題了，沒沐浴露沒洗髮水，我就這麼過了一遍水出來睡了。當時太晚了，我想着就別打擾人家了。 第二天早上去高鐵站，説好的送站服務告訴我現在沒車得等半個小時，一共距離高鐵站2公里，讓我等半個小時我還用你麼。 最可氣的是 他們覺得自己做的還挺好，臨走之前還讓我給個5星好評。

第一，衞生不好，上一個客人沒有用過的洗頭液也是需要檢查有沒有異物，有雜物也便於更換。 第二，前台職業性不高，服務不專業，賓館是給客人提供服務的場所，醫療包或房間智能以及機器人服務不奢望你能配齊。指甲刀和針線盒這些應該還是需要配備吧。方便客人才能減少矛盾。 第三，300元左右的房間，好歹也是格林豪泰，連個早餐都沒有，我也是領教了，那麼退房送些餅乾給兩瓶礦泉水也可以吧。 第四，高鐵送接站服務開展是好事，既然開展這項服務，就應該把它做完善，2000米的路司機開的飛快，幾分鐘送到。在西安北高鐵站外橋底下就完了，自己提箱子走上二樓進站口還要10分鐘。顧客花8元起打滴滴直接就上客運大樓了，還不用受這罪。300元的房間都住了誰還會刻意節約這點。 批評是為了讓你做的更好

途經西安，前台工作人員得知我們一早的高鐵，非常熱情的幫我們安排一早免費送站服務。酒店周邊出行飲食非常方便，房間也乾淨整潔

高鐵接送相當便捷，再也不用擔心離酒店酒店打不上車時間問題，衞生乾淨，吹風機和鏡燈愛美女人必不可少的一部分，格林豪泰都有配備，淋浴噴頭出水量充足，夏日炎熱出行爽爽的洗個熱水澡，必不可缺，下次來西安還會再來光顧本店，前台小美女幫忙把我忘記拿的藍牙耳機充電線快遞發給我，非常感謝！

酒店離地鐵站近 所在位置吃飯吃夜宵吃路邊攤都挺多的 房間比較新 有洗衣房 大堂比較小 但是服務一點也不打折 退房的時候問前台去高鐵站在哪打車 前台主動説她們酒店有免費接送高鐵站的商務車 太省心了太讚了 估計也有接站服務 下車的時候手機遺落在車上 過了好幾分鐘才想起 趕緊打電話問前台 效率極高的幫忙找回並且幫忙送到車站 當時真是沒什麼拿的出手的給駕駛員 衹能在自助飲料機買瓶最貴的水（5塊而已）給師傅 師傅還想掃錢還回來 在西安的這幾天，住了好多酒店 價格都比這個貴很多 西安酒店整體服務都是高水準的 但是這個酒店的服務更勝一籌 表面看似沒有 實際實力最強 大家可以放心入住

位置離高鐵站很近，因為到達時間在半夜，所以就定了這個位置。酒店有免費的接送站服務，很方便，旁邊有幾家燒烤店，吃的也多，生意很好，還沒來得及嘗試。下次再來。平時出門，酒店也有班車可以送到地鐵，這個服務贊👍🏻

離高鐵站很近，吃飯很方便，房間非常乾淨，前台小姐姐很熱情，服務很好

乾淨舒適，停車方便，地下停車場位置充裕。樓下吃飯也有很多選擇。店員還主動詢問是否需要送站，服務很熱心。

1、員工的培訓和服務意識不好！2、衞生間小，無浴簾，一洗澡水漫金山。3、淋浴開關用圓形開關簡直就是火星思維！4、煙感的保護罩都還沒有取下來！