159 Thùy Vân, Phường Thắng Tam, Thành phố Vũng Tầu, Bà Rịa, Vung Tau, Ba Ria-Vung Tau Province, VietnamXem thông tin khách sạn
Xem phòng trống cho ngày đi của bạn
Chúng Tôi Khớp Giá
1 đêm
Đánh giá của khách
9.2/10
Tuyệt Vời
161 đánh giá
Để bảo đảm tính chân thực của điểm đánh giá được hiển thị, chúng tôi không chỉ tính số điểm trung bình. Thay vào đó, chúng tôi xem xét mức độ tin cậy của đánh giá và ngày lưu trú của khách để xác định số điểm đánh giá cuối cùng.
Đánh giá đã xác thực
Vị trí9.2
Trang thiết bị8.9
Dịch vụ9.2
Vệ sinh9.4
Lọc theo:
Sắp xếp theo:
Tất cả đánh giá(161)
Đánh giá tích cực(154)
Đánh giá có ảnh/video(57)
Nhân viên thân thiện(36)
Bữa sáng ngon(18)
Hồ bơi tuyệt vời(13)
Tầm nhìn ra biển tuyệt vời(11)
Đã được trang trí tốt(9)
Môi trường cổ điển(7)
Sang trọng(6)
Gần biển(6)
Đánh giá tiêu cực(7)
Vien Nguyen Van
Phòng Residence Deluxe giường King Size
Lưu trú vào thg 3, 2025
Gia đình
1 đánh giá
7.5/10
Đăng tải vào 7 thg 4, 2025
Đồ ăn sáng không được ngon, đĩa bé đang ăn chưa xong vẫn đang cầm trên tay thì NV lại dọn. Không được lịch sự cho lắm. NV cần xem lại quy ước khi dọn đĩa của khách.
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi Ông Viên Nguyễn Văn,
Trước hết, chúng tôi xin cảm ơn ông đã chọn lưu trú tại Khách sạn Imperial Vũng Tàu và đã dành thời gian chia sẻ phản hồi có giá trị của mình.
Chúng tôi thực sự xin lỗi khi biết rằng trải nghiệm của ông tại nhà hàng của chúng tôi không đáp ứng được kỳ vọng của ông. Chúng tôi đặc biệt lấy làm tiếc về sự cố nhân viên của chúng tôi đã dọn đĩa của con ông khi đĩa vẫn đang được sử dụng — chúng tôi hiểu rằng hành động này là không phù hợp và thiếu lịch sự. Chúng tôi xin chân thành xin lỗi vì sự thiếu sót này. Hiện chúng tôi đang xem xét lại các quy trình dịch vụ của mình với nhóm nhà hàng và sẽ cung cấp thêm đào tạo để đảm bảo nhân viên của chúng tôi xử lý các tình huống tương tự một cách cẩn thận và chuyên nghiệp hơn trong tương lai.
Ngoài ra, chúng tôi ghi nhận những bình luận của ông về chất lượng bữa sáng và sẽ hợp tác chặt chẽ với nhóm ẩm thực của chúng tôi để nâng cao sự đa dạng và trải nghiệm tổng thể.
Một lần nữa, chúng tôi xin lỗi sâu sắc và hy vọng có cơ hội được chào đón ông quay trở lại, để chúng tôi có thể mang đến cho ông một kỳ nghỉ tuyệt vời và thú vị hơn nhiều.
Trân trọng,
Thay mặt cho Đội ngũ quản lý khách sạn
Thi Xuan Huong
Lưu trú vào thg 10, 2024
Gia đình
1 đánh giá
10.0/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 10 thg 11, 2024
Phong cách cổ điển hoàng gia sang trọng khá đẹp, dịch vụ tân tình chu đáo, nhân viên luôn cười tươi chào khách. Đồ dùng đầy đủ , đẹp sạch thơm. Hồ bơi có người canh nên cho bé tắm cũng rất yên tâm, khuôn viên rộng có khu vui chơi cho con mình, rất thư giản nghĩ dưỡng cuối tuần, đối diện khách sạn là biển nên sáng dậy sớm đi bộ dạo dạo cũng hay.
Đỗ
Phòng Heritage Deluxe King
Lưu trú vào thg 10, 2024
Vợ chồng
1 đánh giá
10.0/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 17 thg 1, 2025
đi nhiều ks ở vt rồi nhưng imperial vị trí đắc địa nhất, có cả hồi bơi bên biển và bên trong ks.
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính chào Quý khách,Thay mặt toàn thể đội ngũ nhân viên tại The Imperial Hotel Vũng Tàu, chúng tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành tới Quý Khách đã lựa chọn lưu trú tại khách sạn của chúng tôi. Chúng tôi rất vui mừng khi biết Quý Khách hài lòng với các dịch vụ của The Imperial Hotel Vũng TàuPhản hồi tích cực của Quý Khách vô cùng quý giá đối với chúng tôi, và chúng tôi thực sự trân trọng việc Quý Khách đã dành thời gian chia sẻ trải nghiệm của mình. Chúng tôi cam kết không ngừng cải tiến và cung cấp dịch vụ tốt nhất có thể cho khách hàng. Chúng tôi rất mong sẽ được chào đón Quý Khách quay lại The Imperial Hotel Vũng Tàu trong tương lai, và hy vọng kỳ nghỉ tiếp theo của Quý Khách sẽ cũng tuyệt vời như lần này.Một lần nữa, xin chân thành cảm ơn Quý Khách đã lựa chọn The Imperial Hotel Vũng Tàu.Trân trọng, Thay mặt ban quản lý khách sạn Alex Linh Dang (Mr)Assistant Front Office Manager
Duong ez
Phòng Twin Deluxe Residence
Lưu trú vào thg 10, 2024
Một mình
3 đánh giá
10.0/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 9 thg 11, 2024
Quá đẹp dịch vụ tốt hài lòng với những dịch cụ ờ đây rất nhiều mong có dịp quay lại
Tài Khoản Khách
Phòng Heritage Deluxe King
Lưu trú vào thg 1, 2025
Vợ chồng
1 đánh giá
10.0/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 17 thg 2, 2025
Tốt tuyệt vời
🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹
Trí
Phòng Triple Deluxe
Lưu trú vào thg 1, 2025
Gia đình
1 đánh giá
10.0/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 4 thg 2, 2025
Khách sạn tốt
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính chào Quý khách, Thay mặt toàn thể đội ngũ nhân viên tại The Imperial Hotel Vũng Tàu, chúng tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành tới Quý Khách đã lựa chọn lưu trú tại khách sạn của chúng tôi. Chúng tôi rất vui mừng khi biết Quý Khách hài lòng với các dịch vụ của The Imperial Hotel Vũng Tàu Phản hồi tích cực của Quý Khách vô cùng quý giá đối với chúng tôi, và chúng tôi thực sự trân trọng việc Quý Khách đã dành thời gian chia sẻ trải nghiệm của mình. Chúng tôi cam kết không ngừng cải tiến và cung cấp dịch vụ tốt nhất có thể cho khách hàng. Chúng tôi rất mong sẽ được chào đón Quý Khách quay lại The Imperial Hotel Vũng Tàu trong tương lai, và hy vọng kỳ nghỉ tiếp theo của Quý Khách sẽ cũng tuyệt vời như lần này. Một lần nữa, xin chân thành cảm ơn Quý Khách đã lựa chọn The Imperial Hotel Vũng Tàu. Trân trọng, The Imperial Hotel Vung Tau
T_T 8689
Phòng Deluxe Di sản Giường King Size Hướng Biển
Lưu trú vào thg 11, 2024
Vợ chồng
2 đánh giá
10.0/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 5 thg 1, 2025
khách sạn sạch sẻ ok , nhân viên tiếp tân hay phục rất vui vẻ nhiệt tình , nhưng có điều khi đặc phòng mình có yêu cầu riêng là phòng cách âm nhưng không được cách âm lắm , khuya ngủ còn nghe ngoài ban công và hành lang tiếng người nói chuyện rất lớn và ồn .Đến trực tiếp tiếp xúc thì nhân viên rất ok mà khi nói chuyện qua điện thoại , nhân viên phục vụ kiểu không muốn trả lời ,phớt lờ với khách hàng , điều này khách sạn nên cân nhắc lại để khách hàng có như cầu thắc mắc gì , cho dù đáp ứng được hay không cho khách hàng thì cũng luôn tạo cho khách hàng cảm giác được giải bày hay vui vẻ niềm nở mà chấp nhận , chứ không phải như tôi cảm thấy hụt hẳn thế này
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi Quý khách
Chúng tôi xin gửi lời xin lỗi chân thành nhất về những bất tiện mà bạn đã gặp phải trong thời gian lưu trú gần đây. Chúng tôi thực sự xin lỗi vì mức độ dịch vụ và sự thoải mái mà bạn nhận được không đáp ứng được kỳ vọng của bạn và chúng tôi vô cùng hối tiếc về bất kỳ sự khó chịu nào đã gây ra. Xin hãy yên tâm rằng chúng tôi sẽ xem xét nghiêm túc những lo ngại của bạn. Chúng tôi sẽ điều tra kỹ lưỡng các vấn đề mà bạn đã nêu, bao gồm chất lượng hành vi của nhân viên và bất kỳ khía cạnh nào khác ảnh hưởng đến trải nghiệm của bạn. Chúng tôi cam kết duy trì các tiêu chuẩn dịch vụ cao nhất và sẽ thực hiện các hành động kỷ luật thích hợp nếu cần thiết để đảm bảo điều này không xảy ra nữa. Chúng tôi chịu trách nhiệm trước khách hàng và phản hồi của bạn vô cùng quý giá trong việc giúp chúng tôi cải thiện. Chúng tôi sẽ xem xét lại các quy trình của mình, đào tạo lại nhân viên khi cần thiết và thực hiện mọi bước cần thiết để ngăn ngừa các sự cố tương tự trong tương lai. Một lần nữa, chúng tôi thực sự xin lỗi vì những bất tiện mà bạn đã gặp phải và chúng tôi cam kết giải quyết những vấn đề này một cách nhanh chóng và hiệu quả nhất có thể. Chúng tôi hy vọng sẽ có cơ hội được chào đón bạn trở lại trong tương lai và mang đến cho bạn trải nghiệm chất lượng cao mà bạn xứng đáng được hưởng. Cảm ơn bạn đã báo cáo những vấn đề này với chúng tôi.
Trân trọng,
Thay mặt cho Đội ngũ quản lý khách sạn
Alex Linh Dang (Mr)
Trợ lý lễ tân
Theo
Phòng Heritage Deluxe King
Lưu trú vào thg 5, 2024
Gia đình
1 đánh giá
8.5/10
Rất Tốt
Đăng tải vào 10 thg 6, 2024
Khách sạn tốt. Nhưng nhân viên phục vụ ở cửa và sảnh không nhiệt tình, Mình đi với người lớn và trẻ nhỏ tài sắc nách mang nhưng không xách đồ phụ phải nhờ trong khi những người khác thì họ chủ động xách, tưởng mình là single mom hay sao mà phân biệt đối xử. Cũng không ai dắt lên phòng
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính chào Quý khách,Chân thành cảm ơn Quý khách đã dành thời gian chia sẻ cảm nhận của Quý khách về kì nghỉ tại khách sạn The Imperial Hotel Vung Tau. Chúng tôi đánh giá rất cao phản hồi của Quý khách về trải nghiệm lần này. Sự hài lòng của Quý khách là ưu tiên số một của khách sạn và chúng tôi rất tiếc khi chưa thể hoàn thành được niềm mong đợi của quý khách trong dịp này. Tuy nhiên, điều đó cũng là động lực để chúng tôi mỗi ngày mang đến niềm vui và trải nghiệm tốt nhất cho những vị khách lưu trú tại nơi đây. Khách sạn luôn mong chờ và hi vọng sẽ gặp gỡ Quý khách trong thời gian sớm nhất với những điều thật tốt đẹp hơn nữa. Trân trọng,Ban Quản lý khách sạn.
Tài Khoản Khách
Phòng Twin Deluxe Residence
Lưu trú vào thg 3, 2025
Gia đình
2 đánh giá
10.0/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 2 thg 5, 2025
Con mình rất thích hồ bơi tại khách sạn
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính chào Quý Khách ,Khách sạn The IMPERIAL Hotel Vũng Tàu xin chân thành cảm ơn Quý khách đã dành thời gian chia sẻ những trải nghiệm trong kỳ nghỉ của mình tại khách sạn. Chúng tôi rất vui khi biết rằng Quý khách đã có những giây phút thư giãn tuyệt vời và hài lòng với các tiện ích tại Khách sạn The IMPERIAL Vũng Tàu. Những phản hồi của Quý khách là nguồn động viên lớn để chúng tôi không ngừng nâng cấp chất lượng dịch vụ tốt nhất cho khách hàng mỗi ngày.Chúng tôi rất mong được đón tiếp Quý khách và gia đình quay lại để tiếp tục mang đến những trải nghiệm thú vị hơn nữa.Trân trọng,Magdalene LimDirector Of OperationsThe IMPERIAL Hotel Vung Tau
Tài Khoản Khách
Phòng Heritage Deluxe 2 Giường Đơn
Lưu trú vào thg 5, 2024
Gia đình
1 đánh giá
8.5/10
Rất Tốt
Đăng tải vào 8 thg 6, 2024
Chất lượng dịch vụ rất tốt
Cơ sở vật chất tuyệt vời, tuy nhiên thiếu các ổ cắm điện phục vụ cho việc sạc các thiết bị di động cá nhân
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính chào Quý khách,Chân thành cảm ơn Quý khách đã dành thời gian chia sẻ trải nghiệm của Quý khách sau chuyến nghỉ dưỡng tại khách sạn Imperial. Chúng tôi luôn nỗ lực nhằm nâng cao trải nghiệm tuyệt vời và đáng nhớ cho Quý khách ngày một tốt hơn.Khách sạn rất mong chờ và vinh hạnh được đón tiếp Quý khách trong tương lai với những trải nghiệm mới tuyệt vời. Trân trọng!Ban Quản lý khách sạn.
Tài Khoản Khách
Lưu trú vào thg 3, 2024
Gia đình
6 đánh giá
10.0/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 14 thg 4, 2024
Tất cả dịch vụ rất tốt
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi Chị !Khách sạn The Imperial Vũng Tàu chân thành cảm ơn Chị đã dành thời gian để chia sẻ trải nghiệm của mình khi lưu trú tại đây.Khách sạn rất vui khi chị hài lòng và đánh giá cao kì nghỉ vừa qua tại The Imperial và hy vọng được chào đón chị quay lại trong tương lai với những trải nghiệm thật thú vị hơn nữa.Trân trọng,BeBe Yen Nguyen(Ms.)Assistant Front Office Manager.
Tài Khoản Khách
Phòng Heritage Deluxe King
Lưu trú vào thg 4, 2024
Gia đình
3 đánh giá
9.0/10
Tuyệt Vời
Đăng tải vào 31 thg 5, 2024
khách sạn tiêu chuẩn 5* , decor kiểu cổ điện Châu Âu , phòng hơi cũ .Ăn sáng đa dạng, nhân viên phục vụ tốt
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính thưa quý khách,
Chúng tôi rất biết ơn vì bạn đã dành thời gian chia sẻ phản hồi của mình với chúng tôi.
Chúng tôi rất vui khi biết rằng cam kết cung cấp các dịch vụ tốt nhất có thể của chúng tôi đã được phản ánh trong kỳ nghỉ của bạn. Chúng tôi mong sớm có thể phục vụ bạn lần nữa!
Trân trọng cảm ơn,
Maya Thảo (Ms.)
Quản lý thuế.
Pham Duy Long
Phòng Deluxe Di sản Giường King Size Hướng Biển
Lưu trú vào thg 5, 2024
Du lịch cùng bạn bè
67 đánh giá
10.0/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 1 thg 7, 2024
Một trải nghiệm rất tuyệt vời khách sạn xứng đáng năm sao rất to và đẹp ở trung tâm thành phố
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính chào Anh Duy Long,Khách sạn The Imperial Vũng Tàu chân thành cảm ơn Quý khách đã dành thời gian để chia sẻ trải nghiệm của mình khi lưu trú tại đây.Khách sạn rất vui khi Quý khách hài lòng với kỳ nghỉ vừa qua tại The Imperial và hy vọng được chào đón Quý khách quay lại trong tương lai với những trải nghiệm thật thú vị hơn nữa.Trân trọng,Ban Quản Lý Khách sạn.
HAK90
Phòng Heritage Deluxe King
Lưu trú vào thg 2, 2024
Vợ chồng
19 đánh giá
10.0/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 23 thg 4, 2024
Moi thứ tuyệt vời
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi Chị !Khách sạn The Imperial Vũng Tàu cảm ơn Chị đã dành thời gian để chia sẻ trải nghiệm của mình khi lưu trú tại đây.Khách sạn rất vui khi chị hài lòng với kì nghỉ vừa qua tại The Imperial và hy vọng được chào đón chị quay lại trong tương lai với những trải nghiệm thật thú vị hơn nữa.Trân trọng,BeBe Yen Nguyen(Ms.)Assistant Front Office Manager.
Kim
Phòng Residence Deluxe giường King Size
Lưu trú vào thg 7, 2024
Vợ chồng
1 đánh giá
10.0/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 18 thg 11, 2024
Phòng sạch/đẹp phong cách châu âu cổ điển... nchung rất okila