Volkhov

Этот отзыв я начала писать ещё в середине года,чтобы не упустить детали. Поэтому будет длинно. Большой компанией планировали встречу нового года. Приехали в Новгород, в июне (!), посмотреть отели, были в пяти самых больших. Только в одном нам предложили комплексную услугу встречи нового года с проживанием, питанием, банкетом и мероприятиями, и не в этом отеле. Здесь посчитали стоимость бронирования номеров (по прошлому году), и сообщили прошлогоднюю стоимость банкета. Еще возможность отдельного бронирования экскурсии и спа. Нам понравилось расположение отеля, лобби бар и кухня в ресторане, хотя сам ресторан для большого мероприятия так себе - он весь в колоннах, и не просматривается насквозь. В коммерческом отделе (отдел бронирования - не помню точного названия) договорились, что к началу августа будут точные цены и нам выставят счета на бронирование номеров. Счета нам пришлось выпрашивать. Менеджер Кристина изначально произвела очень приятное впечатление, которое испарилось в дальнейшем - на звонки не отвечает, может перезвонить, может нет, в общем, оказалась совершенно профнепригодна. Но мы ее победили, счета нам выставили. Выше по стоимости примерно на 30%. Ну ок, цены растут и все такое. А после оплаты мы хотели подтверждение того, что деньги поступили. И, тоже удалось добиться ответа лишь после многочисленных звонков, настойчивых просьб и, даже личного визита в отель. К сентябрю обещали информацию о банкете. Но лишь к концу сентября, с таким же боем нам удалось выбить сведения о стоимости. Стоимость дали, но неверную, пересчитывали, потом снова квест с подтверждением поступления средств... И, дивное! Для того, чтобы утвердить место размещения на новогоднем вечере, нужно приехать в этот отель! 25 декабря! Т.е. прислать схему размещения, или варианты оного - не, у нас лапки. Пришлось ехать снова для бронирования столиков в ресторане. И, при таком отношении административного персонала, оказалось не зря. Когда начали проверять, оказалось, что двух человек из нашей компании, уже оплативших и получивших подтверждение оплаты потеряли! Что было бы, если бы это выяснилось на банкете... Но при этом, уже после визита и утверждения расположения столов, менеджеры снова все двигали и меняли. Для чего было вот это все, так и осталось загадкой... И, это мы еще даже не заехали! 30 декабря около 13-00 я была в отеле. На ресепшен спросили - на какую сторону я бы хотела вид, предупредили, что телевизор немного полосит, но это исправят прям вот-вот, и вообще, все вежливые и любезные, моментально выдали ключи. Пошла посмотреть номер - не работают светильники над кроватью. Сказала на ресепшн, пришел мастер, сказал, что на ремонт потребуется время. Я ушла гулять, пусть чинят без меня. Когда вернулась - работали. Вечером выяснилось, что лейка в душе не держится в креплении. Снова попросила чтобы починили. Не поняла - делали что-то или нет, но результат нулевой. Почти всех разместили на втором этаже, одну семью на четвертом. У меня сложилось впечатление, что

Здравствуйте. Очень смутное ощущение от отеля. Как он умудрился получить 4 звезды и в каком веке это было. Как будто кто то выкупил здание 50-х годов и решил вложиться в обновление по минимуму. Отель сейчас к Новому Году красиво украшен. На первом этаже работает неплохой лобби бар с ассортиментом алкоголя и хорошим кофе, вкусными десертами, конфетами ручной работы. И на этом всё. На ресепшен нам выдали ключ от люкса , доисторический , с деревянным брелком. Такое я видела году может в 80-м последний раз. Лифты давно пора менять. В двух этажном номере было очень холодно. Из окон дует. Лестница старая, затёртая и скрипящая. Ужасный старый диван кожаный , вызывающий чувство пренебрежения. Белье застиранное, рваное, с колхозными печатями отеля Волхов. Это что за ужас. Кондиционер не работает, старый. Без возможности функционирования зимой. Матрасы и подушки дешевые. Пластиковые коврики жуткие под ногами. Мечта сотрудника сэс. Ребят.. так нельзя! Вернуться к вам не хочется. Завтраки вроде и с ассортиментом но всё небрежно. Официант укладывал печенье голыми пальцами , без перчаток. Еда вся холодная. Винегрет в виде каши, продукты обветрены, как и судак на ужине , был пересушен. Спасибо Аннушка официант , принесла вкуснейший десерт, сгладить ситуацию. Вообще персонал здесь вытягивает всё. Это молодцы! Отдать должное. Про Спа ещё пару слов. Нигде и никогда мы не встречали, платного бассейна для гостей отеля! Ну хоть бы для гостей люксов догадались хоть пару часов включить! А запах хлорки на весь отель. Очень много есть над чем работать и что менять если отель хочет быть достойным лицом города и 4-х звёзд.

Я люблю советскую классику. Особенно отреставрированную. В силу этого выбор гостиницы в новгороде был почти предопределён. К тому же объективно у неё идеальное расположение. Напротив здания правительства, в 5 минутах ходьбы до Кремля и в 10 до ж/д-автовокзала. Номер небольшой по площади с консервативным интерьером. Туалет, правда, несколько старомоден. Хотя, конечно, всё чисто. Очень красивая лестница в стила сталинского ампира. До полуночи работает бар, выпил пива. с видом на ночной центр. На этаже приятную ностальгию вызвала выставка оставленных вещей. Могу понять, что забывали деньги, ключи, удостоверение депутата Райсовета, кипятильники и пейджеры, но чтобы забыть бобинный магнитофон "Астра-290"? У меня такой был. Хотелось бы увидеть этого туриста... Завтрак очень качественный. Творог, блины, яйца, омлет, сосиски, каши, фрукты. Есть даже сельдь, что для меня показатель качества завтрака в гостинице. Не в горчичном соусе как в Скандинавии, но всё же...

Мы решили поехать в данную гостиницу, так как были свободные места. Отзывы конечно смутили честно скажу. Питание это было важным для нас фактором6 так как маленькие дети и не все они едят! Но мы были приятно удивлены номером. Он был чистый6 постельное белье было для всех, полотенце. Небольшое замечание можно было сразу расправить диван, так как мы долго разбирались с ним. В номере плесени не было. Завтраки хорошие, кофе, каши и есть омлеты и запеканки. В целом за свою цену рекомендую!

1. Процесс заселения: Девушка на ресепшен была доброжелательна, но не сказала: со скольки и до которого времени и где проходят завтраки. Было бы неплохо озвучивать данную информацию при заселении, это как раз к вопросу про сервис. При выселении не уточнили как вообще в целом проживание и т.д. Ну , вы же 4-х звездочный отель, какие-то стандарты должны быть..:)))) 2. Завтраки: По 10 минут ждешь вилки, персонал бегает туда-сюда, нет человека, который бы отслеживал такие моменты, приходилось «бегать» за персоналом и просить их принести вилки, починить кофемашину и т.д. Просила приготовить омлет, женщина-повар упорно готовила мне скрэмбл два дня подряд… Кхм-кхм, а в чем сложность сделать именно омлет? Хотела взять выпечку, только потянулась , подбегает молодой человек (официант, видимо) забирает тарелку с выпечкой и уносит… Ну в чем проблема принести отдельную тарелку с выпечкой, а не уносить из под носа гостя? Завтрак, в целом, сойдет. Выбор , конечно, не широкий, но все довольно свежее и вкусное. 3. Номер: А вот здесь, конечно, треш. На фотографиях на сайте отеля и агрегаторах упор сделан на классную зону лобби, ресторана, а также номеров повышенной категории, видимо, чтобы не спугнуть тех, кто останавливается в категориях попроще, потому что это жесть! Номер не уютный, пахнет старостью, в принципе, ты примерно понимаешь, что тебя ожидает, как только покидаешь зону красивого современного лобби и поднимаешься на этаж, где расположены номера. Атмосфера 90-х))) Дверь в номер - это отдельная история, мою, видимо, пытались выбить, потому что выглядела она так, как-будто держится на последнем издыхании - номер 323. В ванной при заселении оказался 1 полупустой рулон бумаги, было забавно, конечно, думала уже идти в ближайший магазин за бумагой. На следующий день, правда, исправились и принесли целый рулон, спасибо)) Покрывало на кровати - привет из 2000! Ну, почему не поменять? Это бы хоть немножко исправило картину стандартного номера. 4. Отдельно хочу упомянуть СПА. На сайте отеля можно увидеть красивые фотографии хамама, сауны, бассейна. Все отлично, но только вот это не принадлежит отелю. СПА - это вообще отдельная организация, которая находится в здании отеля. Ни о каких скидках на посещение СПА-зоны (бассейн, хамам, сауна) для проживающих- даже не мечтайте. Это странно, зачем тогда упоминать бассейн, на сайте отеля? Потому что по факту это две отдельные организации и у самого отеля никакой спа зоны нет! Резюмируя: на 4-ку, конечно, не тянет. Ни сервисом, ни завтраками, ни номерами. В целом ок, но желания вернуться - нет.

Проживал в данном отеле 5 дней. Пребывал в городе по работе. В целом приятный отель, но очень разные номера. У меня был полулюкс, все было достойно, у некоторых коллег был номер стандарт, он очень маленький и неудобный. Удивило проведение уборок в номерах ,после 17 часов. Несколько раз в это время я уже был в номере и отдыхал и вдруг стук в дверь в 17:45, пришла горничная убираться. Обычно в отелях это делают с 12 до 14. Еще один нюанс - это парковка, она небольшая и часто бывает полностью занята. Завтрак хороший, шведка с нормальным выбором блюд. Персонал очень приветливый и отзывчивый, особенно быстро и четко решал вопросы сотрудник на ресепшен Дмитрий, спасибо ему за профессионализм. Как итог - отель неплохой, но по возможности выбирайте номера классом повыше.

Находится в самом центре города. От жд вокзала - 15 минут пешком. От Кремля - 10 минут. Приехали в 7 утра, сразу заселили. Вежливый персонал, достойные завтраки с нормальным выбором еды. У нас был стандартный номер. Удивила маленькая площадь комнаты, отсутствие телефона, места для чемодана и сейфа. Необоснованно высокая цена для такого номера. В гостинице есть спа центр. Делали релакс процедуры. Весьма неплохо для неискушённого посетителя. Остались положительные эмоции от пребывания в гостинице "Волхов". Рекомендую!

Номер - брали полулюкс. Страшно представить, что в обычных номерах, раз полулюкс так плох. А он - крошечный, при этом просторная ванна без всякого смысла. Узкие неудобные вонючие кровати, вековой диван жутко вонючий тоже от тонны пыли и что ещё в нем может быть, покрывала на кровать лично я бы на помойку бы даже постыдилась нести, заляпанные стены и так далее. Ну про ключ от номера с бочонком я вообще молчу, в нынешний то век технологий. В туалете часто плохо пахнет. Сейфа в номере нет, есть на ресепшн, в котором ничего ценного оставлять нельзя (например, деньги). Где логика? Сейф общего пользования находится в жуткой комнате, куда тебя провожает специальный сотрудник, видимо, охрана. Завтрак - не вкусно (меня даже от оладей обычных чуть не стошнило, как будто из гнили готовили), не разнообразно. Персонал - малолетки, которые элементарно не могут посуду нормально со стола убрать. Убило, когда официант налил передо мной себе кофе в машине и пошел на кухню его пить. Официантка минут 5 пыталась всячески собрать посуду с нашего стола при нас, строя из нее разнообразные горки и выставляя нам на стол грязные тарелки с другого стола, чтобы горка таки на подносе у нее получилась. Краем глаза увидела кухню, при открывании двери персоналом...ну...завтрак - максимум, который можно там себе позволить, выбирая максимально безопасные блюда - например то, что готовят при тебе или просто овощи/фрукты. Ценник для такого уровня - запредельный. 37к за 3 ночи. Кошмар! Единственное, что нормально - месторасположение. Ну это так себе заслуга. В остальном рекомендую НЕ останавливаться в этой гостинице. К слову, несколько гостей видела на ресепшн, которые пытались переселиться в номера поприличнее...

Великий Новгород очень интересный город. Бывали здесь уже второй раз, и уж очень он нас привлекает. В этот раз остановились в «Волхове». Историческое здание послевоенной постройки, с самого начала работала как гостиница. На фасаде четыре гордые звезды по гостиничной классификации. Местоположение гостиницы – лучше некуда. Все достопримечательности в пешей доступности. Большое красивое лобби на первом этаже. В холле третьего этажа магазин по продаже сувенирной продукции. Обратил внимание на двери в номера на этаже – они разные. Смотрится как то не очень в целом. Есть даже какие то железные двери. Сам номер: видно, что гостиница ещё советской планировки. Ремонт слегка «подуставший». Кровать достаточно удобная. В ванной – полный набор мыльно-рыльных принадлежностей. На одной территории с гостиницей имеется СПА-салон с бассейном с морской водой. Для проживающих в отеле имеются какие-то скидки. Мы не пользовались, но имеет место быть. Отличный завтрак в ресторане при гостинице. На 5-м этаже гостиницы находится бар. Можно выйти с бокалом напитка на балкон и любоваться заходящим солнцем попивая коктейль. Капля негатива. В одноместном номере (нас было трое, поэтому брали 2+1) отсутствовал кондиционер. В жару было не очень комфортно.