Sowell Residences le Port

One of the worst hotels I’ve ever stayed at! No lunch on an all inclusive, no food suitable for children. Outdated apartments, rude staff, no luggage room, awful place that I would never visit again! It’s not a family resort! My husband, myself and my kids would never return! Awful!

J'adore cet hôtel, les pièces sont spacieuses, l'emplacement est parfait (face à l'océan, proche de la gare et commerces, ...), le personnel est agréable et souriant et la piscine couverte est un grand atout. J'y vais chaque année et j'espère pouvoir continuer à le refaire.

Nous sommes plus que déçu. l'appartement et sa configuration ne correspondait absolument pas aux photos du site internet de la résidence. L'appartement était salle et la literie désuète, absolument horrible. Il y avait une certaine odeur qui émanait de l'appartement. Seuls avantages : l'accès a la piscine de l'hôtel et la localisation.

Bien dans l'ensemble - Personnel très sympathique - bon petit déjeuner - piscine très bien pour se détendre - beaucoup de restaurant à proximité de l'hôtel - juste derrière le ****** de Trouville Attention le parking en face de l'hôtel est payant

Nous avons réservé un séjours via Showroom. 2 nuits. vendredi -dimanche.1ère nuit en promotion à 49e. Deuxième -prix normal. Nous sommes partis samedi au lieu de partir dimanche, pour plusieurs raisons: 1. Le studio était très très sale. Certes le ménage était fait, mais la salaté était collée sur toutes les poignes, les portes, les interrupteurs, les boutons de lumières, la table à manger, la plaque à cuisiner, la cafetière, la vaisselle devait être lavée avant l'utilisation!!! (Pas de capsule pour la machine, même si c'était marqué dans le bon de réservation. Bon je suis partie en acheter, mais je pense que j'éatis la seule à le faire, car TOUTE la vaisselle était sale!!! il y avait de la sauce tomates sur les assiettes et le gras collé sur les couverts! ) Tout était dégelasse au toucher. Bref, avec un enfant à bas age qui touche à tout c'était très compliqué. 2. Isolation sonore inexistante. Les passants dans la rue: on avait imression qu'ils passent à coté de lit. Et vu que le ****** est à coté, il y en pas mal la nuit. Les voisins, c'est comme s'ils habitaient avec nous. On n'a pu dormir à partir de 4h du mat. 3. Fenetres très mal isolées. le matin il a fait très très froid dans l'appartement. 4. Quelqu'un est rentré chez nous, quand on était à l'inerieur. J'espère que c'était la femme de ménage, mais la personne n'a pas sonné, ni toqué. Elle a juste ouvert la porte, a vu notre enfant (qui a eu peur) et est reparti. 5. Piscine: pas vu. Vu comment tout est sale dans les appartements je n'ai pas osé d'y amener mon enfant. 6. En passant: 2 lits simples pour un couple. Et les lits à faire nous -même. Certes, la première nuit coutait que 49e, mais la deuxième coutait un prix ordinaire d'une chambre d'hôtel. Le mobilier n'est pas neuf, mais correct pour le prix. Cependant il ne faut pas oublier qu'on est HORS SAISON, le centre ville est en travaux, moitié des restos sont fermés. Et oui le petit dej hors de prix: 18e par personne, on n'est pas à mercure. On est dans une résidence très modeste. Bref, si on peut discuter sur le prix, on ne doit pas discuter sur la propreté!!!! Sinon la résidence est plutôt bien située.

En période de congrès nous n avons pas pu changer d endroit nous avons donc dormi quasi tout habillé compte tenu de la saleté ambiante. La personne à l accueil habituée aux réclamations nous a instantanément procuré une adresse mail pour les réclamations. Apres plusieurs relances nous avons été remboursé. Je ne comprends pas que ces studios soient encore loués..

L'appartement est spacieux mais est dans un état d'usage avancé (vaisselle, mobilier, salle de bain, literie). Il faudrait également revoir le process de nettoyage du logement entre les locations (poils d'animaux, poussières, moisissures dans la salle de bain). Pas top non plus le parking payant et pas disponible à l'arrivée pour une résidence de ce standing... Les + : l'emplacement en plein centre, la piscine, l'accueil à la réception. Le prix est un peu excessif tout de même.

Quand tout semble impeccable et que vous constatez que l’appartement est chauffé par des radiateurs « grille-pain » !!! Inimaginable tant pour l’écologie que pour l’efficacité, la consommation et l’esthétique. Le comble, celui du salon ne fonctionnait pas … Très très loin du standing attendu pour un si bel hôtel.

Location réservée chez Sowell avec demande de place de parking, confirmée par écrit dans la réservation et appel à Trouville. Arrivée, la demande n'était pas enregistrée et il a fallu pleurer pour avoir une place. Le duplex a une superbe vue, très petit balcon au 7ème. Appartement en très mauvais état, vaisselle sale collante (nous sommes allés au restaurant). Meubles obsolètes, vieille machine café à filtre. SDE WC négligée au 7ème, il faut faire des travaux. Tout a 20 ans. Congélateur non entretenu plein de glace. Sowell annonce de grands lits 160, mais ce sont des sommiers sur lesquelles on a posé un matelas peu épais de 160cm, avec des draps trop petits. Donc, le lit n'est pas stable et pas confortable. Le canapé n'est qu'une banquette lit avec matelas défoncé, l'autre en face est cassée non stable. Sowell doit faire des travaux et apprendre à gérer les locations et clients.