Các đánh giá Pan Pacific Toronto

Okokikok

⸻ Tôi đã đến khách sạn này hơn 15 năm và thật không may, chất lượng của cả cơ sở vật chất và dịch vụ đều giảm sút. Ngoại trừ nhân viên nhà hàng, tỷ lệ luân chuyển cao và thiếu nhất quán đã khiến mọi thứ trở nên tệ hơn.

Chúng tôi đã đặt phòng sau khi đi từ Bangladesh về để nghỉ ngơi trước khi lái xe về Ottawa. Chúng tôi đã nghỉ ngơi rất tốt và có một kỳ nghỉ dễ chịu.

Một căn phòng lớn tốt. Tôi có dịch vụ dọn phòng hàng ngày, điều này rất tốt ở khách sạn này. Tuy nhiên, cơ sở hạ tầng kém ở Toronto đã khiến khách sạn này hơi bất lợi về mặt giao thông công cộng. Từ khách sạn đến ga tàu gần nhất khoảng 4km. Không hài lòng lắm về điều đó. Dịch vụ ăn uống rất chậm và nhân viên phục vụ có vẻ không thèm phục vụ khách hàng.

Một căn phòng rộng rãi tuyệt đẹp với tầm nhìn tuyệt đẹp. Dịch vụ đáng yêu từ Denise tại quầy lễ tân. Thật đáng buồn là không có tiện nghi nào có sẵn để sử dụng ngoài một phòng tập thể dục rất cơ bản trên một tầng tồi tàn và tầng này có vẻ rất nhiều khói nhưng phần còn lại của kỳ nghỉ thì thật tuyệt. Đi dạo quanh khuôn viên đẹp như tranh vẽ.

Đây là một bất động sản trước đây của Westin. Mặc dù tôi có thể thấy rằng bất động sản này từng là một khách sạn tuyệt vời với nhiều đất đai và tiện nghi, nhưng tôi có thể thấy ban quản lý mới không làm tốt công việc bảo trì. Có nhiều hao mòn ở các khu vực chung. Nhưng các phòng vẫn sạch sẽ và mặc dù vị trí không nằm ở trung tâm thành phố, nhưng có nhiều lựa chọn nhà hàng gần đó khiến nơi này trở nên hấp dẫn

Không có sự đồng cảm, không cho phép hủy chuyến do sự gián đoạn của Heathrow, ngược lại, chuyến đi rất ủng hộ trong suốt quá trình

Chúng tôi đã nhận phòng trễ và n*** sau khi chúng tôi nhận được chìa khóa phòng và đi đến thang máy thì 2 trong số 3 thang máy đã ngừng hoạt động. Khi chúng tôi đến phòng thì trời lạnh cóng. Vì vậy, chúng tôi đã tăng nhiệt độ và đi ăn tối tại nhà hàng. Vợ tôi đã ăn một đĩa salad, tôi đã gọi món thịt bò nhúng, chắc chắn là được làm trong lò vi sóng. Đó là một trong những món tệ nhất mà tôi từng ăn trong đời. Chúng tôi sẽ không quay lại. Thật thất vọng

Vị trí rất tốt Nhân viên thân thiện Đồ ăn chắc chắn phải thử Nhân viên dọn dẹp rất tốt

Tôi luôn đánh giá cao Pan Pacific Toronto, coi đây là khách sạn hàng đầu nổi tiếng về sự thoải mái và sang trọng. Tuy nhiên, kỳ nghỉ gần đây của tôi không được như mong đợi. Mặc dù đã đặt phòng vào mùa đông, hệ thống sưởi không hoạt động và vấn đề được xử lý kém, phải gọi nhiều lần để giải quyết. Ban đầu, nhân viên có vẻ như phớt lờ mối quan tâm của chúng tôi, làm mất đi sự thất vọng của chúng tôi bằng cách tuyên bố sai sự thật rằng toàn bộ khách sạn đang gặp sự cố về hệ thống sưởi. Việc bác bỏ này chỉ làm tăng thêm sự thất vọng của chúng tôi, đặc biệt là khi phát hiện ra đó là lời nói dối. Chỉ sau khi bày tỏ sự bực tức của mình, một nhân viên có năng lực hơn tên là Chrisel, thành viên đã can thiệp, chuyển chúng tôi đến một phòng có hệ thống sưởi hoạt động. Mặc dù phòng mới được cải thiện, nhưng các vấn đề về bảo trì như vòi nước bị trục trặc và các tiện nghi cũ kỹ cho thấy khách sạn có thể đã bỏ qua việc bảo trì đúng cách. Nhìn chung, mặc dù khách sạn cung cấp dịch vụ sang trọng, nhưng cách xử lý đáng thất vọng đối với vấn đề hệ thống sưởi cho thấy nhu cầu cải thiện dịch vụ và bảo trì cho khách. Tôi muốn giới thiệu Pan Pacific Toronto tập trung vào việc nâng cao sự hiểu biết của họ về mối quan tâm của khách và ưu tiên các trung tâm kinh doanh của họ xung quanh sự xuất sắc của dịch vụ và trải nghiệm của khách.

We had a great time on our vacation in this hotel, The staff was very nice and helpful and the environment was very pleasant, We will definitely come back to this hotel and recommend it to others.

Very well and cleaning! The location is very nice and near a Korean market

Awesome place to stay! Will definitely recommend to my family and friends!

Excellent service and convenient luggages storage! We would like to come back…