Yangjingbangxiaobao
ngày 5 tháng 5 năm 2024
Hãy để tôi giải thích hai điểm trước. Đầu tiên, tôi không có ý kiến gì về dịch vụ khách sạn. Để lại những nhận xét tiêu cực cho số điện thoại dịch vụ khách hàng và trung tâm du khách của điểm ngắm cảnh. Thứ hai, có rất nhiều lời khen ngợi trên Internet, và môi trường thiết kế của Puyuan rất tốt. Người ta nói rằng đội ngũ thiết kế ở Wuzhen, nhưng đội ngũ quản lý, lại cảm thấy giống như một đội cấp cơ sở.
Phiếu mua hàng theo nhóm mua từ Ctrip. Inn giường đôi/giường đôi + vé + thuyền. Trả chênh lệch 200 vào ngày lễ, hơn 800. Khi chúng tôi bước vào và nhận phòng, chúng tôi đã bị ảnh hưởng nặng nề: quầy lễ tân từ chối cung cấp cho chúng tôi một chiếc giường đôi. Đầu tiên chúng tôi nói rằng chúng tôi sẽ không cung cấp nếu mua theo nhóm. Sau đó, chúng tôi lấy trang ra và nói. rằng tất cả các giường đôi đã được đặt trước. Vấn đề là Ctrip đã tìm kiếm trên mạng và thấy rằng phòng tiêu chuẩn 2 giường đơn trong nhà trọ đã có sẵn để đặt vào ngày hôm đó. Tại quầy làm thủ tục hành lý, chúng tôi chỉ được yêu cầu quét mã QR và được hỏi một câu nhưng không ai biết. Vui lòng kiểm tra trực tuyến để biết tất cả. Tuy nhiên, tàu lại quên đóng lại cho chúng tôi. Sau đó, với sự giúp đỡ của Ctrip, chúng tôi đã đến trung tâm dịch vụ khách hàng để đóng lại lần thứ hai. Thành thật mà nói, tôi hơi lo lắng không biết ông già sẽ vận hành nó như thế nào.
Nhưng thật tuyệt khi có thể làm mọi thứ trực tuyến, phải không? Kết quả là, vào thời điểm quan trọng, cả doanh nghiệp trực tuyến và ngoại tuyến đều tung ra thị trường cùng một lúc. Trời mưa và nhiều buổi biểu diễn bị hủy bỏ. Không có lời nhắc trực tuyến hoặc ngoại tuyến. Trọng tâm chính là vồ lấy và không nhận được gì. Nếu bạn hỏi nhân viên tại điểm ngắm cảnh thì họ sẽ phớt lờ bạn (nhân viên tại điểm ngắm cảnh sẽ không nghe hoặc trả lời). Câu trả lời hay hơn là họ không biết. Gọi điện đến địa điểm ngắm cảnh và hỏi về điều kiện đặc biệt vào những ngày mưa. Chúng tôi không thể làm gì nếu trời mưa, nhưng đối với các vấn đề về thái độ và quản lý, chúng tôi đổ lỗi cho thời tiết. Ở một danh lam thắng cảnh rộng lớn như vậy, nhân viên làm việc theo cách riêng của họ. Đừng hỏi tôi, chỉ cần tìm "các bộ phận liên quan" của danh lam thắng cảnh, tôi thực sự muốn hỏi xem các bộ phận liên quan ở đâu.
Cuối cùng, tôi muốn phàn nàn về xe chạy pin. Bạn có thể đi xe miễn phí bằng thẻ phòng. Tiền đề là bạn muốn có một chiếc ô tô và trên xe còn ghế trống. Sau 8 giờ tối ngày đầu tiên, không còn một chiếc ô tô nào ở bãi đậu xe. Ngày hôm sau trong ngày cũng bị cường điệu hóa. Tôi bị chuột rút ở chân và đi bộ suốt từ trong nhà đến trung tâm du khách (sử dụng làn đường trong nhà dành riêng cho xe chạy pin). Tôi đi bộ qua một làn đường mà không gặp một chiếc xe nào! Giờ khởi hành thật khó hiểu.
Cuối cùng, tôi đề nghị Quảng Tử nên chi một ít tiền cho việc đào tạo. Dù sao thì danh tiếng cũng có thể tồn tại lâu dài.
Nội Dung GốcBản dịch do Google cung cấp