Các đánh giá Shibuya Excel Hotel Tokyu

Đặt phòng có 4 giường. Tương đối rộng rãi với bàn tròn ở giữa cộng với 4 ghế. Phải sắp xếp lại một chút đồ đạc để giữ cho 3 chiếc vali lớn không bị mở. Nhà vệ sinh tách biệt với phòng tắm có bồn rửa, nên cũng rất tiện lợi. Chỉ có điều kỳ lạ là khu vực vòi sen và bồn rửa cũng được phủ thảm. Bộ đồ giường và khăn tắm sạch sẽ. Sẽ tốt hơn nếu có thùng rác lớn hơn. Tôi chỉ yêu cầu dọn phòng để đổ rác. Còn lại thì không cần thiết Vị trí hoàn hảo, n*** trước ngã tư Shibuya và trên cùng các tuyến tàu điện ngầm. Thích nơi này!!

Hơn 2.000 nhân dân tệ không bao gồm phòng ăn sáng Đồ nội thất, ga trải giường và phòng tắm đều ở mức rất trung bình, ngang tầm với một khách sạn nhanh. Nó chỉ tương đối rộng rãi và rất thuận tiện để có xe buýt sân bay

Khi đến khách sạn vào buổi sáng để gửi hành lý và chỉ quay lại khách sạn vào buổi chiều muộn để nhận phòng. Nhân viên lễ tân ở quầy lễ tân thông báo với chúng tôi rằng phòng chúng tôi đặt không đủ chỗ cho ba người chúng tôi (tôi, vợ tôi và con gái 12 tuổi), vì phòng tôi đã trả tiền chỉ có 1 giường cỡ queen. Vì vậy, nhân viên lễ tân đề nghị chúng tôi chuyển sang phòng khác có ba giường đơn. Sau khi kiểm tra tình trạng phòng trống, anh ta thông báo với tôi rằng tôi sẽ phải trả thêm tiền cho giường phụ và anh ta đề nghị cho tôi mức giá đặc biệt khoảng 40.000 yên cho 6 đêm. Tôi đồng ý và được thông báo rằng tôi sẽ phải trả thêm tiền cho giường phụ sau khi nhận phòng. Khi chúng tôi quay lại vào cuối buổi chiều cùng ngày để nhận phòng, tôi được nhân viên lễ tân thông báo (không phải người mà tôi đã nói chuyện vào buổi sáng) rằng tôi phải trả thêm 40.000 yên, ngoài số tiền 40.000 yên đã thỏa thuận vào buổi sáng. Cô ấy nói với chúng tôi rằng số tiền 40 yên ban đầu được đề nghị và thỏa thuận vào sáng hôm đó chỉ dành cho giường phụ và không bao gồm người sẽ ngủ trên giường phụ đó, do đó, phải trả thêm 40 nghìn yên nữa, tổng cộng khoảng 80 nghìn yên. Thật nực cười! Tất nhiên là tôi không đồng ý nên cuối cùng cô ấy đã miễn 40 nghìn yên thứ hai, được cho là phí cho người sẽ ngủ trên giường phụ đó.

Rất khó để tìm lối vào, mặc dù ga Shibuya gây bối rối cho khách du lịch. Thủ tục nhận phòng khá dễ dàng. Chúng tôi chuyển hành lý và họ đã chuẩn bị sẵn. Tuy nhiên, chúng tôi bị tính thuế n*** khi nhận phòng, điều này thật kỳ lạ vì chúng tôi không trả khoản thuế đó cho các khách sạn khác của mình. Tôi bối rối không hiểu tại sao vì chúng tôi đã đặt phòng qua bên thứ 3. Khi chúng tôi đến phòng, có một con bọ cánh cứng rất lớn (kích thước khoảng bằng đồng xu 500 yên) trong phòng. Khá chắc chắn đó là một loại bọ hôi. Chúng tôi đã bắt và xả nước nhưng chắc chắn KHÔNG phải là ấn tượng tốt. Ngoài ra còn có một sợi dây buộc tóc trong phòng tắm. Đó không phải của chúng tôi. Với mức giá phòng đắt đỏ như vậy, điều đó thật nực cười. Nhà vệ sinh rất ồn khi bạn ngồi xuống và mất nhiều thời gian. Nhiệt độ nước tắm không ổn định. Tầm nhìn đẹp ra ngã tư Shibuya. Bữa sáng ổn. Chắc chắn là đồ Tây hơn đồ Nhật. Nhưng có rất nhiều trái cây và đồ ăn tươi ngon. Thủ tục trả phòng dễ dàng. Tuy nhiên, khi chúng tôi đang kiểm tra thì một trong những thang máy ngừng hoạt động và có một người phụ nữ bị kẹt bên trong. Họ đã đưa cô ấy ra ngoài sau ít nhất 20 phút và cô ấy rõ ràng là KHÔNG ổn. Thật bất an khi thang máy bị hỏng như vậy và họ phải nạy nó ra (và mất bao lâu để làm như vậy). Nhìn chung, không ấn tượng.

Cảm ơn bộ phận chăm sóc khách hàng của Ctrip đã giải quyết sự cố không mong muốn cho tôi! Hãy tặng dịch vụ khách hàng của Ctrip 120 điểm khen ngợi! Thái độ kém của nhân viên khách sạn địa phương! Thực tế họ nói rằng đơn hàng của tôi đã bị hủy và hành lý được giao trước không xác định. Khách sạn nơi tôi ở trước đó đã gọi điện cho tôi và nói rằng tôi có thể lấy lại hành lý nhưng tôi nhất quyết để lại hành lý và hỏi khách hàng của Ctrip. dịch vụ để xác nhận. Khách sạn cuối cùng đã tìm ra tình trạng đơn hàng và không xin lỗi đàng hoàng. Đây không phải là tiêu chuẩn cơ bản của ngành dịch vụ Nhật Bản. Tóm lại là Ctrip cho điểm tuyệt đối còn khách sạn thì có đánh giá tiêu cực. Dịch vụ: Kém👎

Có quá nhiều tiếng ồn bên ngoài phòng! Khăn trải giường và chăn bông trên giường không sạch sẽ! Da tôi có cảm giác như bị côn trùng cắn khi nằm trên giường! Da của tôi thực sự đỏ khi tôi thức dậy vào buổi sáng!

Người phục vụ đã cho tôi một phòng vào ngày đầu tiên và nói rằng anh ta sẽ nâng cấp cho tôi một phòng lớn hơn. Hóa ra phòng này rất gần đường, chỉ có rất nhiều xe cảnh sát, xe cứu thương và xe máy. Cả đêm rất ồn ào. Tôi hỏi Người phục vụ có bịt tai không? Họ cũng nói rằng hầu hết các phòng đều nằm sát đường nên họ không thể ngủ được cả đêm và bị ốm. Ngày hôm sau tôi đến quầy lễ tân và đòi đổi phòng. Tôi thấy một nửa số phòng trong khách sạn nằm sát con hẻm phía sau và rất im lặng. Thế nên tôi rất tức giận. ngày đầu tiên cho tôi căn phòng tệ nhất và ồn ào nhất. Nó rất râm mát. Các phòng tôi thay đổi sau ngày thứ hai rất yên tĩnh và thoải mái. Tôi thích rằng khách sạn này rất thuận tiện. Có rất nhiều nhà hàng, cửa hàng mua sắm và hiệu thuốc gần đó.

Trang thiết bị tương đối cũ, toilet nhỏ nhưng vị trí và view rất tốt, rất thuận tiện và nhân viên phục vụ khá thân thiện Bữa sáng ít món nên bạn không cần mua thêm.

Đây là lần đầu tiên tôi sử dụng nó. Căn phòng hoàn toàn khác với căn phòng tôi nhìn thấy trong ảnh khi đặt phòng và trông giống như một khách sạn thương gia bình thường. Thật không may, bên trong bồn tắm dường như không được làm sạch và có rất nhiều vết nước khắp nơi khiến nó khó chịu. Thật tuyệt khi căn phòng có một bàn ăn và những chiếc ghế thuận tiện cho việc ăn uống và làm việc.

Tôi chọn khách sạn này vì nó gần ga, điều quan trọng nhất là khả năng tiếp cận, tuy nhiên đường từ ga về khách sạn khó tìm và không có biển chỉ dẫn khách sạn. Vì đến từ tỉnh khác nên tôi không biết phải xuống tàu ở đâu, thậm chí khi nhìn bản đồ cũng không tìm được đường đi. Tôi rất hối hận vì sao mình đã trả nhiều tiền như vậy và chọn một khách sạn gần đó. ga tàu. Từ ga về đến khách sạn mất 30 phút, tìm kiếm bạn bè xung quanh. (Dù tôi có gọi bao nhiêu lần đi chăng nữa, tôi cũng không thể bắt máy được.)

Convenient location. Good place to stay if you want to be near the shopping and eating places.

Right in the heart of Shibuya crossing. Ask for the view facing Shibuya crossing and prepare to pay for the upgraded view. Not suitable for private drivers for airport transfer if you are engaging them because most of them do not know how to get to the level 5 hotel entrance from the Shibuya mark city bus station except for 1 driver who asked around for directions. Got vending machine, ice cubes machine,coin operated dryer and washer for 100yen domination.

Always our top choice when traveling to Tokyo, the Shibuya Excel is conveniently located near everything, including JR Shibuya Station, the Metro, Narita Express, and the Airport Bus. There is a supermarket in the basement where we can buy fresh, high-quality Japanese fruit. The hotel is situated right in the heart of Shibuya, with just a minute's walk to the world-famous Shibuya Crossing. Choosing this hotel is a decision you won't regret. We love it!

Not my first time staying here and as usual, they don't accord complimentary early check in, even when they have availability. They are truly a 3* that's pretending to be 4* but charging rates of a 5*. Paying through the roof just for the location. The rooms are dated and small, yet having paid over SGD340 per night for a single room (1 super single bed), and the entire room came with just 1 powerpoint socket. I'm further disappointed that having stayed here almost annually for 5 years in a row pre-covid, they've never bothered to track my preferences and I really dread a room far away from the lifts where I have to drag my heavy luggage through carpeted flooring and dragging my feet after a long day of walking. Goes to show how much they value repeated guests. The front desk staff have lost their smiles except for the 2 younger ones managing the luggage storage. The staff on the day I checked out were a little friendlier but yes, don't expect complimentary late check out either. Room is also only made up upon request, if you fail to place the magnet on your door before 12nn, it'll not be cleaned.