Các đánh giá Vienna International Hotel (Tianjin Drum Tower Flagship Hotel)

Vị trí của khách sạn cực kỳ thuận tiện! Chỉ cách ga tàu điện ngầm 100 mét, gần cả Ga Thiên Tân và Ga Tây Thiên Tân. Đối với những du khách như chúng tôi, điều này giúp việc di chuyển tham quan và ăn uống trở nên dễ dàng, tiết kiệm rất nhiều thời gian di chuyển. Phòng nghỉ thoải mái và rộng rãi, nệm và gối cực kỳ êm ái! Sau một ngày khám phá, tôi n*** lập tức cảm thấy được xoa dịu bởi chiếc giường lớn, mềm mại. Khả năng cách âm cũng rất tuyệt vời, và tôi đã ngủ ngon giấc trong ba đêm. Tiện nghi đầy đủ và mới, với hệ thống điều hòa mạnh mẽ, nước nóng dồi dào và ổn định, cùng Wi-Fi tốc độ cao, đáp ứng mọi nhu cầu cơ bản của bạn. Sự sạch sẽ hoàn toàn đáng khen ngợi! Phòng được dọn dẹp sạch sẽ, ga trải giường và khăn tắm được thay hàng ngày, luôn giữ được vẻ tinh tươm. Phòng tắm có khu vực khô và ướt riêng biệt, sạch sẽ tinh tươm và không có mùi hôi, mang lại một kỳ nghỉ thực sự yên tâm. Từ lúc nhận phòng đến khi trả phòng, dịch vụ đều rất tuyệt vời. Nhân viên lễ tân làm việc hiệu quả, thân thiện và xử lý nhanh chóng. Bất kỳ yêu cầu nhỏ nào (chẳng hạn như thêm chai nước hoặc chỉ đường) đều được đáp ứng nhanh chóng, khiến chúng tôi cảm thấy như đang ở nhà. Với vị trí này, dịch vụ, tiện nghi và sự sạch sẽ được cung cấp, giá trị đồng tiền bỏ ra thực sự rất xứng đáng! Trải nghiệm lưu trú ba ngày thật sự xứng đáng với từng xu bỏ ra.

Một khách sạn rất đẹp với vị trí đắc địa. Ga tàu điện ngầm nằm n*** trước cửa và Chợ Sáng Tây Bắc Corner chỉ cách đó vài phút đi bộ. Có bãi đậu xe miễn phí và trạm sạc điện. Giá sạc cũng rất rẻ. Bữa sáng cũng rất đa dạng. Khách sạn đặc biệt phù hợp cho gia đình, bạn bè và các cặp đôi đi du lịch cùng nhau.

Tọa lạc tại trung tâm thành phố, đối diện ga tàu điện ngầm, rất thuận tiện để đến Ga Thiên Tân và Ga Tây Thiên Tân. Khách sạn chỉ cách Phố ẩm thực Tây Bắc một trạm dừng. Giường ngủ thoải mái, bữa sáng khá phong phú. Phòng giặt ủi có thể giặt và sấy quần áo, rất đáng để trải nghiệm.

Lối vào khách sạn nằm n*** đối diện lối ra tàu điện ngầm, và chỉ mất chưa đầy 5 phút đi bộ, rất phù hợp cho các gia đình có hai con nhỏ. Lễ tân rất chu đáo và đã chuẩn bị cho chúng tôi hai đôi dép trẻ em, một điều vượt trội hơn hẳn so với hầu hết các khách sạn khác. 🏨 Một lựa chọn không thể bỏ qua! 👍 Bữa sáng có cả món Trung Hoa và món Tây, đáp ứng mọi khẩu vị. Cửa sổ nhà hàng nhìn ra trung tâm thương mại, nằm n*** bên kia đường, không xa khu Northwest Corner nổi tiếng. Nhìn chung, môi trường và vị trí của khách sạn rất hoàn hảo, khiến nơi đây trở thành lựa chọn hàng đầu cho các gia đình có trẻ nhỏ!

Vienna International được cho là khách sạn tốt nhất ở Thiên Tân. Tuy có thể so sánh với Atour và Orange Crystal, nhưng khách sạn này có vẻ hơi kém hơn, thậm chí một số khách sạn còn kém hơn cả Four Seasons. Tuy nhiên, khách sạn này chắc chắn đã cạnh tranh sòng phẳng với Tập đoàn Jinjiang. Dịch vụ, vị trí, tiện nghi, khăn trải giường, điều hòa và vòi sen đều tuyệt vời, chất lượng nước cũng rất tốt, nhưng có lẽ đó chính là điểm mạnh của Thiên Tân. Khả năng cách âm cũng rất tốt. Trong khi các khách sạn khác sử dụng dải cách âm trên khung cửa, phòng tôi cũng có một dải trên cửa, và tầng cao cũng ngăn được rất nhiều tiếng ồn từ đường phố. Giường rất thoải mái, và khăn trải giường có mùi thơm khô ráo, hợp vệ sinh. Chăn hơi dày; họ không cung cấp loại mỏng hơn cho mùa hè, có lẽ vì tôi không yêu cầu. Điểm trừ là nhân viên có vẻ hơi kém (không phải tôi kén chọn, nhưng đó là điều thường thấy ở các khách sạn quốc tế). Bữa sáng ở mức trung bình, nhưng thái độ và dịch vụ của đầu bếp rất nồng nhiệt và niềm nở, thực sự muốn làm cho bữa ăn của bạn trở nên thú vị. Thái độ đó thật đáng khen ngợi! Nhìn chung, theo tiêu chuẩn của Tập đoàn Tấn Giang thì đạt 4,5 điểm.

Khách sạn nằm n*** trước Cửa ra C của Ga Seinanjiao, nên rất thuận tiện cho việc di chuyển vì gần ga. Thủ tục nhận phòng rất nhanh chóng và dễ dàng, n*** bên trong lối vào. Vì nằm trên tầng cao nên tầm nhìn từ phòng rất tuyệt. Phòng rộng rãi và không hề chật chội. Có ổ cắm điện n*** cạnh giường, rất tiện để sạc điện thoại thông minh. Tiện nghi khách sạn và phòng đều rất sạch sẽ. Máy sấy tóc hoạt động tốt, và trà túi lọc miễn phí rất ngon. Điểm trừ duy nhất là WiFi miễn phí hơi chậm, nhưng ngoài ra thì mọi thứ đều tuyệt vời.

Vị trí rất tốt, gần Tháp Trống để xem xuyên âm, và thuận tiện cho việc ăn sáng ở góc Tây Bắc~ Khách sạn rất mới, môi trường rất tốt, quầy bar oxy rừng, không khí rất trong lành, dịch vụ lễ tân cũng rất tốt, trải nghiệm tổng thể rất tốt, tôi sẽ ở đây vào lần tới

Có một thông báo được dán ở giữa sảnh khách sạn. Khi tôi chụp ảnh, một nhân viên khách sạn đột nhiên chạy ra với giọng nói sắc bén, xúc động và vẻ mặt hung dữ, nói rằng tôi không thể chụp ảnh và tuyên bố sẽ gọi cảnh sát, và hỏi tôi lớn tiếng rằng tôi là ai; Tôi chân thành mời cô ấy gọi cảnh sát và giải thích rằng tôi là khách của khách sạn và yêu cầu biết danh tính của cô ấy; Cô ấy nghiêm khắc yêu cầu tôi khiếu nại về cô ấy nhưng từ chối cung cấp tên hoặc số điện thoại công ty, tuyên bố rằng cô ấy không có tên hoặc số điện thoại công ty, và chạy về phía thang máy trong khi hét lên; Tôi đã giẫm vào cửa thang máy để ngăn cô ấy rời đi (rất nguy hiểm, trẻ em xin đừng bắt chước), vì cả hai chúng tôi không thể đạt được thỏa thuận về việc khách của khách sạn có thể chụp ảnh [thông báo không có biển báo đặc biệt] [được dán ở sảnh khách sạn] hay không, tôi đã chân thành mời cô ấy đến sảnh để tham khảo ý kiến ​​nhiều lần; Cuối cùng cô ấy đã cảm động trước sự chân thành của tôi và rời khỏi thang máy sau một lời xin lỗi vội vàng. Vì vậy, tôi muốn hỏi khách sạn: 1. Khách sạn của bạn có phải là ** không? Hoặc thậm chí hợp tác với các cơ quan thực thi pháp luật của chính phủ? Nếu không, nhân viên có cơ sở nào để thực thi pháp luật một cách vô lý tại sảnh khách sạn và đe dọa sẽ thực thi pháp luật chung của các cơ quan chính phủ? 2. Hoạt động hội nghị do khách sạn của bạn tổ chức có hợp pháp và tuân thủ không? Sau khi mở ảnh, tôi mới biết đây là lời nhắc nhở về hội nghị. Còn về sự phấn khích về mặt cảm xúc và thái độ không tốt của nhân viên khách sạn của bạn, có phải vì cuộc họp liên quan đến tính bảo mật không phù hợp và cần phải **** không? 3. Khách sạn của bạn có cách tiếp đón, chính sách kinh doanh và phương pháp đào tạo đặc biệt không? Nếu không, tại sao tôi lại có tranh chấp với nhân viên ở vị trí trung tâm nhất của sảnh (cách quầy lễ tân ba mét) và không có nhân viên nào khác tiến lên để hiểu chi tiết, hòa giải xung đột và an ủi sau đó? Vì có nguy cơ bị những người nhàn rỗi trong xã hội chào đón một lần nữa nếu bức ảnh này được công khai, nên sẽ không hiển thị trực tiếp ở đây, mà chỉ giải thích sự việc để mọi người tránh bị sét đánh.

Khách sạn ổn. Có một cô gái ở quầy lễ tân rất tử tế, nhưng thái độ của các nhân viên lễ tân khác không được tốt lắm. Môi trường ổn. Họ nói rằng họ đã nâng cấp phòng của tôi. Khi tôi vào phòng, nó gần đường. Tôi gọi đến quầy lễ tân để đổi phòng. Quầy lễ tân nói rằng phòng chưa được dọn dẹp. Tôi nói rằng tôi không cần thay đồ n*** bây giờ. Tôi để đồ của mình ở quầy lễ tân và tôi sẽ ra ngoài. Khi tôi xong, họ sẽ đổi cho tôi. Quầy lễ tân rất miễn cưỡng. Có một cục giấy bẩn dưới gầm giường và tôi quên chụp ảnh. Sáng hôm sau, tôi rửa và yêu cầu một chiếc cốc giấy dùng một lần. Tôi gọi vào khoảng 9 giờ tối. Tôi trả phòng vào khoảng 11 giờ, nhưng quầy lễ tân không bao giờ giao cốc. Trải nghiệm ban đầu rất tốt, nhưng dịch vụ và vệ sinh đã giảm đi rất nhiều. Họ yêu cầu tôi đánh giá tốt, tôi có thể đánh giá như thế nào cho bạn?

Thiết kế của bồn rửa không hợp lý. Nước luôn rò rỉ trên sàn. Không sao cả. Bữa sáng có thể bắt đầu lúc 7:10 vào ngày đầu tiên. Vào ngày thứ hai, chúng tôi gần như ăn xong và rời đi lúc 7:25. Mì vẫn chưa được phục vụ. Các món ăn được phục vụ rất muộn. Sữa đậu nành và sữa không được phục vụ cho đến khi tôi yêu cầu. Nhưng tôi đã đợi 10 phút để uống. Nó không được làm nóng ở dưới cùng. Uống sữa lạnh vào mùa đông. Tôi không biết họ quản lý bữa sáng như thế nào. Điều tệ nhất là khi bạn bước vào cửa khách sạn, một mùi hôi thối xộc vào mũi bạn.

Trải nghiệm rất tệ. Quản lý chất lượng dịch vụ khách sạn có vấn đề lớn như sau: Đầu tiên, khi chúng tôi làm thủ tục nhận phòng, lễ tân nói rằng chưa đến giờ nhận phòng, không có phòng trống và chúng tôi phải đợi. Sau khi đợi khoảng một giờ, tôi đưa số điện thoại di động của mình cho cô ấy và bảo cô ấy gọi cho tôi khi có phòng trống, sau đó tôi đợi ở sảnh. Tôi đợi gần 2 giờ, trong thời gian đó nhiều người đã làm thủ tục nhận phòng. Khi tôi đến hỏi họ về điều đó, họ nhớ chúng tôi và làm thủ tục nhận phòng cho chúng tôi. Lần thứ hai, khách sạn có một robot giao hàng. Tôi đã gọi đồ ăn mang về, và họ đã gửi nó bằng một robot. Họ đặt nhầm món ăn và gửi đồ ăn mang về của người khác đến phòng của chúng tôi. Tôi gọi đến lễ tân, và lễ tân hỏi số phòng và nói rằng họ sẽ đến để giải quyết. Kết quả là, tôi đã đợi gần nửa giờ và không có ai xuất hiện. Tôi gọi lại lần nữa, và họ nói rằng họ đang bận và không có thời gian lên... Tôi không còn cách nào khác ngoài việc xuống tầng dưới để tìm họ với suất ăn sai. Khi tôi lấy suất ăn của mình, bột đã vón cục, và trái cây trong bánh kếp cũng bị teo tóp. Nói chung, trải nghiệm rất tệ. Vienna là một khách sạn chuỗi, và chất lượng dịch vụ thực sự kém. Tôi hy vọng họ có thể chú ý đến điều đó, khắc phục và cải thiện chất lượng dịch vụ.

Không có gì theo tiêu chuẩn "Quốc tế" trong Khách sạn này. Chỉ có cái tên và rất nhiều quảng cáo áp đặt mỗi khi bạn bước vào phòng. 1. Không ai nói tiếng Anh. Không nơi nào trong khách sạn. 2. Thang máy không hoạt động hầu hết thời gian. Nếu bạn ở Tầng cao, bạn sẽ phải đợi rất lâu. 3. Họ không có ổ cắm kiểu châu Âu trong phòng. Khi tôi yêu cầu ở lễ tân, họ nói là không có.. Cuối cùng họ đã mua cho tôi nhưng tôi đã phải tranh cãi rất lâu. 4. Vòi hoa sen bị hỏng. Nhân viên dọn phòng dọn phòng cho tôi mỗi ngày nhưng không ai quan tâm đến việc sửa chữa. Và nhiều chi tiết về sự thoải mái ngu ngốc như vậy mà ở đây không có. Tôi đã ở 2 Khách sạn cùng chi nhánh này ở các thành phố khác nhau. Mọi nơi đều có vấn đề giống nhau.. Điều đó có nghĩa là ban quản lý nói chung không quan tâm đến những điều như vậy. Tôi sẽ không bao giờ ở lại Khách sạn này nữa.. Chỉ là một cái tên không hơn không kém

Sau khi xem xét khách sạn, tôi đã chọn một khách sạn vì nó mới được cải tạo. Tuy nhiên, độ sạch sẽ của phòng rất tệ. Có dép của khách trước đó dưới gầm giường, và sàn nhà phủ đầy vụn đồ ăn nhẹ và tóc. Bữa sáng thậm chí còn tệ hơn. Khi tôi đến đó vào khoảng 8 giờ tối, không có gì để ăn.

Tôi bị kẹt trong thang máy hơn 20 phút. Nó cao 31 tầng. Họ nói rằng họ sẽ liên lạc với nhân viên bảo trì. Thang máy tự động đi đến tầng 2 và cửa mở. Tôi xuống tầng một và không có ai ở đó. Khách sạn thậm chí còn không hỏi về điều đó. Thực sự là quá nhiều. May mắn thay, nó dừng lại ở tầng một. Với chiều cao tầng cao như vậy, bất kỳ vấn đề nào cũng là vấn đề lớn và cần được xử lý nghiêm túc.