Tài Khoản Khách
ngày 11 tháng 8 năm 2024
Thích: Vị trí tuyệt vời, phòng sạch sẽ, có máy lạnh đầy đủ, có máy làm đá trên sàn.
Kỳ lạ: Tôi đặt phòng Lohas có 2 giường đơn, trong đó có 2 giường sofa và ghi rõ là có thể ở được 4 người, 3 người lớn.
Gia đình tôi có 2 người lớn, một đứa 14 tuổi và đứa kia 12 tuổi, tổng cộng có 4 người.
Khi mình đăng ký thì được báo là mình chỉ điền vào phiếu đặt phòng cho 3 người nên cần tính phí nhận phòng cho 1 người nữa.
Tôi đã kiểm tra email thì đúng, tôi ghi rõ có 2 người lớn và 2 trẻ em (14 tuổi và 12 tuổi). Tuy nhiên, quản lý lễ tân khẳng định tôi sai và bảo tôi liên hệ với Trip.com để biết. xử lý nó. Tôi thực sự không biết phải làm gì vào thời điểm đó.
Tôi đã đính kèm ảnh chụp màn hình để chứng minh đó không phải lỗi của tôi.
Sau này tôi nói rằng vì con tôi chỉ mới 12 tuổi nên nó có thể ở miễn phí. Trên thực tế, chúng tôi đã đưa hộ chiếu cho họ khi nhận phòng nên họ nên biết rằng con tôi 12 tuổi.
Sau đó anh ấy nói rằng trẻ em từ 12 tuổi trở xuống không được bao gồm gối, khăn tắm và mền. Sau rất nhiều tranh cãi, người giám sát đã đưa cho bốn người chúng tôi những trang thiết bị mà lẽ ra chúng tôi phải có. con người và cần gối, khăn tắm và chăn bông.
Ngoài ra, tôi không tìm thấy chính sách nào trên Trip.com không bao gồm gối, khăn tắm và chăn bông cho trẻ em từ 12 tuổi trở xuống, tôi cảm thấy rất bất lực.
Căn phòng chúng tôi đặt ghi là có tầm nhìn ra thành phố, nhưng hóa ra phòng chỉ có một cửa sổ cao khoảng 3 feet, có sân bên ngoài và không có tầm nhìn.
Phòng cách âm cũng rất kém, có thể nghe rõ tiếng người đi lại trên lầu.
Vì vậy, trải nghiệm lưu trú tổng thể rất tệ và tôi sẽ không bao giờ ở lại đây nữa.
Nội Dung GốcBản dịch do Google cung cấp