xhzyhuihui
4 tháng tư, 2022
Lần đầu tiên mình nhận phòng mình cảm thấy rất tệ, mình rất sốt ruột hỏi nhân viên quầy về các vấn đề cơ bản về thủ tục nhận phòng, mình cũng không rõ lắm vì mình gọi điện lúc 8 giờ sáng để xác nhận phòng bị đụng vào đợt nghỉ liên tục của họ. làm việc hay gì đó.
5h30 chiều, tôi đẩy hành lý vào phòng, phát hiện cả căn phòng chưa được dọn dẹp sạch sẽ, bồn rửa mặt đầy vết bẩn, đèn trên bàn đầu giường bám đầy bụi, ngăn kéo tủ. gầm tủ tivi cũng bám đầy bụi.
Thật sự kinh ngạc khi không thể dọn dẹp được khi dịch bệnh nghiêm trọng như thế này ...
Liên hệ n*** với quầy thì họ nói đã sắp xếp cho nhân viên dọn phòng dọn dẹp lại sau khi tôi đi ra ngoài, đến 10h30 tối tôi mới trở lại phòng khách sạn thì tình hình vẫn không được cải thiện, tôi cũng không rõ nữa. đã được làm sạch hoặc không được làm sạch.
Phản hồi lại quầy và họ nói để nhân viên dọn phòng quản lý lên phòng kiểm tra, mặc dù tôi đã cho xem video tôi quay.
Tốc độ xử lý rất chậm và giải quyết vấn đề nửa vời. Tôi yêu cầu hoàn lại tiền sau khi trả phòng n*** lập tức. Dù chỉ hoàn tiền 10% cho khách hàng cũng không thành vấn đề. Ít ra thì cũng bù lại được. cho trải nghiệm tồi tệ trong kỳ nghỉ của tôi.
Nhân viên tại quầy nói rằng họ không thể chấp nhận hoàn lại tiền vì tôi ở lại quá lâu, nhưng tôi chỉ ở trong phòng đó tổng cộng mười phút và tôi chắc chắn rằng họ biết rằng thời gian lưu trú của tôi trong phòng khách sạn của họ là ngắn.
Họ có thể vẫn muốn xoa dịu cảm xúc của tôi và yêu cầu tôi đổi loại phòng cho tôi, tôi theo họ lên lầu, và vẫn còn rất nhiều bụi. Thật tệ.
N*** lập tức trả phòng và đi đến một nơi khác, thực sự sẽ không đến khách sạn này một lần nữa.
Nội Dung GốcBản dịch do Google cung cấp