Mas de Sylvereal

Nice place to spend a weekend with surrounding nature and peace, close to Aigues-Mortes. Wonderful breakfast and very clean rooms, even if the building should need some futher renovation. The owners are very kind and friendly I appeciated my stay

Voici les faits : Je réserve deux chambres pour la nuit du 12 au 13 Octobre 2024. Le 11 Octobre au matin, j' apprends que le couple qui devait nous accompagner a le Covid. Je téléphone aussitôt à l' hôtelier pour l' informer que nous ne viendrions pas; c' est un cas de force majeure lui dis-je. Il me répond : les cas de force majeure, ça n' existe pas, vous devez me régler les deux chambres. Je lui dis alors que ce n' est pas une annulation mais un report, nous viendrons plus tard. Cela ne fait rien dit-il, vous devez payer. Je lui rétorque que je suis client depuis quatre ans avec des amis d' ailleurs; aucun effet. Il se retranche derrière le fait de bien gérer son affaire. Je lui dis que ce sont les risques du métier ce à quoi il me répond que si j' avais à gérer une affaire, je ne parlerais pas comme ça; j' ignorais que j' avais affaire à un grand capitaine d' industrie. Nous en sommes restés là; je veux bien au' il ait des règles pour protéger l' entrepreneur mais quand même, un peu de souplesse ne ferait pas de mal. Ce monsieur, très imbu de sa personne et plein de certitudes (ça va souvent ensemble, voir d' autres commentaires de même nature que le mien) est dépourvu de tout commercial . Il ne fait vraiment pas honneur à la tradition de bon accueil de l' hôtellerie Française. Résultat pour lui : il a perdu un client et les amis de ce client. Je ne suis pas sûr qu' il soit gagnant.

location molto bella un antico casolare immerso nella Camargue devi avere un mezzo di trasporto perché vicino non c'è nulla. A noi e piaciuto stare lontani dalla folla turistica e a 50 metri c'è un ristorante che abbiamo provato e non è niente male. buona la colazione. La connessione wifi è instabile "ballerina". Non è possibile la mattina bersi un semplice caffè bisogna pagare la colazione per intero: suggerimento mettere una macchinetta per il caffè fuori dall'area colazione anche a pagamento.