Shangri-La Hotel, Suzhou Yuanqu

Lần chải thứ hai với Tô Châu Shangri-La, cảm giác chung vẫn tốt. Cơ sở vật chất trong phòng: cơ sở vật chất đầy đủ, đạt tiêu chuẩn. wifi: ổn định. Giường: Chăn ga gối Shangri-La thủ công, dù là ga trải giường hay nệm tôi đều rất hài lòng. Nhà hàng: Môi trường khá ổn, không có view để đánh giá cao, tôi đã ăn nhiều bữa sáng ở Shangri-La, bữa sáng này nhìn chung ở mức trung bình, chủng loại không đặc biệt lớn, đặc sản của quán mì là kiểu Liên Xô thịt hầm. Chế độ xem phòng: Có một số hướng khác nhau. Trước đây tôi đã sống đối diện với vòng đu quay, nhưng lần này là hướng nhìn thành phố bình thường. Vị trí và giao thông: Các con đường xung quanh đang được xây dựng, khi lái xe và điều hướng rất dễ đi nhầm ngã tư, hãy cẩn thận, bạn có thể đỗ xe dưới đất hoặc trong ga ra. Tiện ích xung quanh: Đối diện cổng chính của khách sạn có Starbucks và FamilyMart, xung quanh có các khu trung tâm thương mại phụ trợ nên khá thuận tiện. Dịch vụ: Nói chung, quầy lễ tân và nhân viên hướng dẫn khách không cười. Không thể cảm nhận được dịch vụ năm sao. Giá trị đồng tiền: Nói chung là ok.

Gửi Tập đoàn Shangri-La, Khách sạn Shangri-La Tô Châu Yuanqu, Tôi đã bị choáng ngợp khi ở tại khách sạn Shangri-La, Tô Châu Yuanqu ngày hôm qua và hôm nay. 1. Gia đình chúng tôi gồm 6 người (4 người lớn và 2 trẻ em) đến khách sạn Shangri-La, Khu công nghiệp Tô Châu bằng ô tô vào lúc 3 giờ chiều ngày hôm qua, chúng tôi được thông báo rằng phòng vẫn đang được dọn dẹp và chúng tôi phải đợi. Sau khi chờ đợi trong một giờ, chúng tôi đã lấy được phòng 1601 thành công. Sau đó đợi trong phòng này đến 5:00 để lấy phòng thứ hai. Sau khi chúng tôi thương lượng với trung tâm dịch vụ khách hàng, khách sạn của bạn đã bồi thường cho chúng tôi bữa trưa tự chọn vào ngày thứ hai và trả phòng trễ đến 6 giờ chiều. 2. Sau đó, trong quá trình nhận phòng, chúng tôi thấy dép trong phòng bị biến dạng và bẩn, vì lý do sử dụng bình thường và đảm bảo vệ sinh, chúng tôi đã yêu cầu đổi dép mới, khi nhận được dép mới thì nhân viên phục vụ cho biết nhân viên rằng dép sẽ được tái sử dụng, vì vậy sẽ có Biến dạng và bụi bẩn. 3. Chiều ngày thứ hai, tôi đưa con đi bơi ở tầng 7. Trong thang máy của khách sạn bạn có biển báo bể bơi nằm ở tầng 7, nhưng thực tế tôi thấy bể bơi nằm ở tầng 7. nằm ở tầng 6 và tôi chỉ có thể đi bộ từ tầng 7 xuống tầng 6 và vào phòng thay đồ ở tầng 6. Sau đó, vì tủ bị khóa điện tử nên chúng tôi không thể sử dụng. Chúng tôi đã quay lại tìm cho nhân viên cho đến khi chúng tôi phát hiện ra rằng chúng tôi phải lấy thẻ tay tại quầy trên tầng 7. Tại sao không ai bảo chúng tôi lấy thẻ tay khi chúng tôi ra khỏi sảnh thang máy trên tầng 7 và đi ngang qua đây quầy ( Chúng tôi mặc áo choàng tắm, và đứa trẻ đội mũ bơi và cầm một chiếc phao bơi được bơm căng). 4. Khu vực toilet trong phòng thay đồ không có sàn chống trơn khiến con tôi bị trượt ngã, thật nực cười khi chỉ có ở đây không có sàn chống trơn. 5. Trong thời gian trả phòng, quầy đăng ký gửi xe không có người nhắc, khiến tôi phải quay lại lối ra gara rồi quay lại quầy lễ tân để hỏi cách vận hành. Nhân viên phục vụ không đưa ra bất kỳ gợi ý nào khi nhận phòng. Trên đây là những gì đã xảy ra với tôi tại khách sạn Shangri-La ở Khu công nghiệp Tô Châu trong hai ngày. ngành du lịch của đất nước tôi sẽ bắt đầu phục hồi vào năm 2023. Tập đoàn Shangri-La, với tư cách là hình mẫu của ngành khách sạn toàn cầu, không thể cắt giảm nhân viên dọn dẹp để giảm hiệu quả dọn dẹp nhà cửa vì tiết kiệm chi phí vận hành và không thể tái sử dụng những vật dụng tiêu hao ảnh hưởng đến vệ sinh cá nhân vì tiết kiệm chi phí hoạt động.Việc quản lý đào tạo nhận thức về dịch vụ của nhân viên bị bỏ qua do chi phí hoạt động và sự an toàn của khách hàng không thể bị ảnh hưởng bởi việc tiết kiệm chi phí hoạt động. Các khách sạn thuộc Tập đoàn Shangri-La luôn là lựa chọn hàng đầu của tôi khi đi du lịch, từ Shanghai Jingan Shangri-La Hotel, Shanghai Pudong Shangri-La Hotel, Shanghai Qiantan Shangri-La Hotel, đến Midtown Shangri-La Hotel Hangzhou, Nanjing Shangri-La Khách sạn, Tô Châu Yuanyuan Khách sạn Shangri-La, Cả phần cứng và phần mềm đều không ai sánh kịp. Tôi hy vọng rằng Tập đoàn Shangri-La sẽ chú ý đến trải nghiệm của tôi tại Khách sạn Shangri-La ở Khu công nghiệp Tô Châu, thực hiện những cải tiến nghiêm túc, sâu sắc và triệt để, đồng thời duy trì các tiêu chuẩn dịch vụ tiên tiến.

Mặc dù nó không ở hàng đầu của hồ Jinji, nhưng nó rất gần hồ hoặc đi bộ đến tàu điện ngầm. Tôi vẫn thích cách trang trí nội thất của Shangri-La, trang nhã và thanh lịch, phòng có một giường lớn, hai giường cũng có thể ghép lại với nhau, tôi thích nhất là sảnh điều hành, không có nhiều người, và đồ ăn thức uống rất phong phú, đủ ăn. Mỗi lần sống ở Shangri-La, tôi đều ưu tiên phòng điều hành, tôi rất hài lòng với kỳ nghỉ hai đêm cho một chuyến đi ngắn trong Lễ hội Thuyền rồng.

Nhân viên rất tốt. Cá nhân tôi không thích thiết kế nội thất của các không gian công cộng. Rất nhiều viên bi, thiết kế hiện đại cổ điển, may mắn của bàn tay của một kiến ​​trúc sư giỏi. Tôi cảm thấy một chút nhàm chán bên trong nhưng nó là thoải mái. Căn phòng khá tốt hơn so với không gian công cộng.

Vị trí rất thuận tiện, gần trung tâm thương mại Times Square và ga tàu điện ngầm, bờ hồ Jinji, cửa hàng sách Eslite và ga xe lửa SIP. Sự sang trọng và dịch vụ điển hình của Shangri-la. Giá trị tốt.

Khách sạn tốt nhất ở SIP, bữa sáng tự chọn tuyệt vời

Ở lại Giáng sinh trong 4 ngày và phải nói rằng Shangri la đã xử lý tốt lượng khách. Nhân viên phục vụ ở cả nhà hàng và khu vực sảnh luôn lịch sự và có sức chứa. Phòng rộng rãi và luôn sạch sẽ. Rất gần với tàu điện ngầm và hồ Jinji cũng là một điểm cộng. 1 chi tiết nhỏ là khi tôi trả phòng, người đàn ông trả phòng cho tôi có trình độ tiếng Anh hạn chế và hơi phớt lờ tôi và thay vào đó nói chuyện với bạn gái của tôi vì cô ấy là người Trung Quốc mặc dù phòng đứng tên tôi. Đối với một khách sạn 5 sao, có lẽ nhân viên cần được đào tạo phù hợp. Ngoài ra, đó là một trải nghiệm đáng yêu

Tuyệt vời như mọi khi.

The hotel is very conveniently located, very close to the Jinji lake and the shopping mall, lots of places to eat nearby. The room was spacious and bright. A nice bathtub, welcome fruits. The pool water was warm and clean, without the specific disinfectant smell. However there was no bathrobe, slippers, toothbrush etc provided for the kid, even though we stayed as a family and the receptionist clearly saw a child when we were checking in. I had to go and ask for them myself.