Các đánh giá Home Inn Selected Hotel (Suzhou Mudu Ancient Town Duchuan Bridge Subway Station)

Việc quản lý khách sạn này rất hỗn loạn và những người phục vụ không chuyên nghiệp! Bản thân tôi không ở đây mà các thành viên trong gia đình tôi sẽ đến Tô Châu du lịch. Tôi đã đặt hai phòng cho hai đêm cùng một lúc và hoàn tất thanh toán đơn hàng! Nhân viên khách sạn hỏi gia đình tôi có muốn đổi phòng vào sáng hôm sau khi rời khách sạn không và tính tiền lần thứ hai! Gia đình tôi ở hôm nay đã liên hệ với khách sạn để được hoàn tiền nhưng không có kết quả, tôi phải phối hợp với nền tảng qua điện thoại để hoàn lại đơn hàng Ctrip tôi đã thực hiện hai ngày trước! Hãy để tôi giải thích ở đây, bất kể quyết định của anh ấy có hợp lý hay không. Chênh lệch giá giữa lệnh gia hạn tại chỗ và lệnh gia hạn nền tảng chỉ riêng tại quầy lễ tân gia đình đã lên tới hàng chục đô la! Vì chênh lệch giá này nên khách sạn đã yêu cầu tôi xin hoàn tiền cho đơn hàng tôi đã thực hiện hai ngày trước qua nền tảng nhưng họ từ chối hoàn lại số tiền mà gia đình tôi đã trả ở quầy lễ tân! Khi khách sạn thông báo với tôi rằng tôi phải thanh toán hai lần thì đã là 11 giờ đêm của đêm thứ hai trong thời gian lưu trú kéo dài của tôi và nền tảng không thể yêu cầu hoàn tiền nữa! Sự khác biệt giữa cái này và một cửa hàng đen là gì? Hình ảnh đính kèm là ảnh chụp màn hình đơn hàng Ctrip của tôi!

Phòng cách âm rất kém, gần như không có, buổi sáng nghe rõ tiếng người đi lại, xách hành lý ngoài hành lang, ngủ không được chút nào.

Trả phòng vào khoảng 9:30 và hóa đơn sẽ được xuất. Tuy nhiên, đến 11h23, tôi nhận được cuộc gọi của nhân viên khách sạn hỏi rằng ở phòng 3015 còn thiếu 2 chiếc khăn tắm, đồng thời yêu cầu tôi trực tiếp hỏi đồng nghiệp xem họ đã lấy đi chưa, sau đó đồng nghiệp của tôi lâm vào cảnh khốn cùng. tâm trạng sau khi trả lời điện thoại. Vì mục đích này, tôi muốn nêu ba điểm: Thứ nhất, việc trả phòng và lập hóa đơn mất rất nhiều thời gian, bạn thực hiện việc kiểm tra trả phòng trong giai đoạn này như thế nào? Phải mất hai giờ để chúng tôi gọi điện để hỏi về chiếc khăn chúng tôi đã lấy đi? Thứ hai, khi tôi nhận phòng, cửa phòng 3015 của nữ đồng nghiệp mở, vì sợ xảy ra vụ việc mấy năm trước một nữ khách hàng của Home Inn bị người lạ hành hung nên không dám ở lại, tôi hỏi. để đổi phòng của tôi sang phòng 3007 trước khi tôi nhận phòng. Khách sạn đảm bảo an ninh như thế nào? Nếu bạn không chấp nhận việc tiết lộ, bạn có tiến hành giám sát toàn diện để xem cửa trước có mở khi bạn nhận phòng không? Thứ ba, nhân viên khách sạn nên suy nghĩ kỹ xem mình đã tìm hiểu rõ ràng chưa trước khi tra hỏi khách hàng qua điện thoại, liệu sau sự cố “khăn lau…” liệu chúng ta còn dám sử dụng Home Inn hay không? Chúng ta mang theo khăn tắm và chai nước riêng để không phải mang đi những thứ không dùng đến, có nên mang về để cọ toilet không? Đôi khi khách sạn nên thực sự xem xét liệu lời nói và việc làm tốt có phù hợp hay không.

Dịch vụ lễ tân nhỏ, trung bình, an ninh thấp

Thái độ phục vụ rất tệ

第一次住到這麼差如家，定的高級大床房睡的房間連窗户都沒有，晚上睡覺衹能開着燈睡要是關了燈帶排風扇也一起停了會很悶，牆上還有蟲子，一開始用吹風機上面還有長頭髮。

靈岩山附近酒店🏨看評價蠻多儕講“沿馬路吵”、“衛生差”等，就選了搿家有靠院子房間。 入住後感覺房間確實是小，但還算整潔。汰手之後發現臺盆下水管道有點滲水溢出地面，去前臺詢問阿好調一間？小姐姐看了電腦🖥講勿好意思五樓滿了，要麽調到兩樓？想想怕樓上吵算了勿調了，前臺講送兩份早餐表示一下歉意。小姐姐過忒一歇帶了保安來房間看，保安伸手去擰下水管接口，修勿好反而漏水更大了，小姐姐馬上打電話☎️畀工程部，叫伊拉來修理。工程部師傅帶了配件來一歇歇就修好了。 前臺小姐姐認真負責、積極主動，應該表揚！🌹🌹🌹

酒店的地理位置也非常優越。它位於木瀆古鎮，交通便利，方便我遊覽當地的景點和購物。周圍還有很多餐廳和咖啡館，讓我能夠輕鬆享受美食和休閑時光。 這家酒店提供了優質的服務和舒適的住宿環境，讓我度過了一個愉快的假期。

這家酒店真的非常棒！地理位置方便，房間乾淨寬敞。床品非常舒適，睡的特別香。酒店的服務也非常到位，前台很熱情，主動幫我拿行李，客房大姐也總是面帶微笑，給人很舒適温馨感覺，早餐我得誇誇他們的麪，非常有特色。大家一定要嚐嚐蘇州這家早餐。下次還要來住

對於你的錢來説，這是一家非常好的酒店。非常乾淨，非常友好的工作人員。我們建議大家參觀這家酒店！！！

新裝修的，打掃挺乾淨，服務員很熱情親切，早餐很豐富，距古鎮的景點都很近，自帶停車場真的解決了大問題！

入住體驗不錯，房間乾淨衞生 服務態度很好 👍點個大大的好評 很舒心 附近風景很好

房間很大，床睡的也很舒服，附近交通也方便，下次來還會預訂

環境很好，服務態度非常好，前台小姐姐很熱情，做事情很周到