Để bảo đảm tính chân thực của điểm đánh giá được hiển thị, chúng tôi không chỉ tính số điểm trung bình. Thay vào đó, chúng tôi xem xét mức độ tin cậy của đánh giá và ngày lưu trú của khách để xác định số điểm đánh giá cuối cùng.
Đánh giá đã xác thực
Vị trí4.7
Trang thiết bị4.6
Dịch vụ4.7
Vệ sinh4.6
Lọc theo:
Sắp xếp theo:
Tất cả đánh giá(1278)
Đánh giá tích cực(1251)
Đánh giá có ảnh/video(442)
Phòng lớn(167)
Bữa sáng ngon(146)
Tầm nhìn ra vườn(133)
Gần khu có thắng cảnh(113)
Nhân viên quầy lễ tân thân thiện(107)
Hồ bơi tuyệt vời(35)
Phù hợp với trẻ em(31)
Buffet ngon(9)
Đánh giá tiêu cực(27)
Haishixiangxiang
Phòng Giường Queen Size Sang trọng
Lưu trú vào thg 7, 2024
Gia đình
50 đánh giá
1.5/5
Đăng tải vào 28 thg 8, 2024
Căn phòng thực sự rất lớn, nhưng chỉ riêng diện tích thì vô dụng, cơ sở vật chất và nội thất trong phòng đều cũ kỹ, vệ sinh kém. Thảm, tường và ghế sofa càng cũ càng bẩn, có mùi ẩm mốc. Khi mở cửa bước vào phòng, đầu giường phủ một lớp bụi, ngủ cả đêm tôi sợ bị ngộ độc, mùi quá nồng, giống như mùi nhà kho dưới tầng hầm. N*** cả khi có hồ bơi bên ngoài và miễn phí vào công viên, bạn vẫn phải nghỉ ngơi trong phòng. Chất lượng phòng là chính. Thực sự nó ngang tầm một khách sạn ba sao cách đây 10 năm. Ctrip, bạn đã thay đổi. Tôi thực sự sốc trước năm viên kim cương của bạn. Bữa sáng ở mức trung bình. Các bạn yêu cầu chất lượng thì hãy nghe theo lời khuyên này, nếu thực sự không hiệu quả thì hãy tìm nơi khác mà sống.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách, Xin chào, cảm ơn bạn đã đánh giá về Khách sạn Tiệc Hoàng gia Wu Palace của chúng tôi. Chúng tôi vô cùng xin lỗi vì trải nghiệm tồi tệ mà bạn đã gặp phải trong thời gian lưu trú. Chúng tôi chân thành xin lỗi bạn. Chúng tôi đã cung cấp phản hồi để cải thiện cơ sở vật chất trong phòng bạn ở. Đánh giá của bạn là động lực cho sự tiến bộ của chúng tôi. Chúng tôi sẽ tiếp tục cải thiện và mong được bạn ghé thăm lần nữa. Chúc bạn một cuộc sống hạnh phúc!
Jiung
Phòng Twin Thanh Lịch
Lưu trú vào thg 7, 2024
Một mình
9 đánh giá
4.5/5
Tuyệt Vời
Đăng tải vào 10 thg 8, 2024
Đó là một trải nghiệm lưu trú tuyệt vời tại khách sạn Suzhou Wugong Royal. Mặc dù thời tiết ở Tô Châu lúc đó rất nóng, tôi vẫn có thể dễ dàng đến khách sạn nhờ phương tiện giao thông công cộng thuận tiện gần đó và rất dễ dàng để mua đồ ăn và đồ ăn nhẹ từ các cửa hàng và nhà hàng n*** đối diện khách sạn. Tiện nghi và dịch vụ tuyệt vời, rất đáng để giới thiệu cho những ai muốn tận hưởng kỳ nghỉ dưỡng tại Tô Châu, Trung Quốc!
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã đánh giá, chúng tôi rất vui vì bạn hài lòng với dịch vụ của chúng tôi, vì sự công nhận và tình yêu của bạn khiến chúng tôi cảm thấy vô cùng hài lòng và hạnh phúc. Chúng tôi rất vinh dự khi có thể mang đến cho bạn một môi trường nghỉ ngơi thoải mái và ấm áp và cung cấp dịch vụ ấm áp! Chúng tôi luôn lấy sự thoải mái của khách làm mục đích đầu tiên trong dịch vụ của mình và hy vọng sẽ mang đến cho bạn trải nghiệm lưu trú tốt nhất. Chúng tôi mong muốn được gặp lại bạn vào lần tới
Liz-B
Phòng Giường Queen Size Sang trọng
Lưu trú vào thg 5, 2024
Gia đình
4 đánh giá
2.7/5
Đăng tải vào 10 thg 6, 2024
Chúng tôi chỉ đặt phòng tại Khách sạn này vì nó có hồ bơi ngoài trời. Chúng tôi không thể nói cho bạn biết chúng tôi thất vọng như thế nào khi thấy nó vẫn chưa mở cửa, mặc dù nó được quảng cáo trên trang web này là mở cửa quanh năm. N*** cả biển báo bên hồ bơi cũng ghi rằng nó sẽ mở cửa vào tháng 6. Điều này nên được cập nhật để phản ánh thông tin chính xác. Cảm ơn Chúa vì bữa sáng tự chọn ngon lành.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách, cảm ơn quý khách đã bình luận về Khách sạn Wugong Royal Banquet của chúng tôi. Chúng tôi vô cùng xin lỗi vì đã mang đến cho quý khách trải nghiệm không tốt trong thời gian lưu trú. Chúng tôi đã phản hồi về vấn đề hồ bơi mà quý khách đã đề cập để khắc phục. Cảm ơn quý khách đã ghi nhận bữa sáng, đánh giá của quý khách là động lực thúc đẩy sự tiến bộ của chúng tôi, chúng tôi sẽ tiếp tục cải thiện, mong muốn được đón tiếp quý khách một lần nữa, chúc quý khách một cuộc sống hạnh phúc!
Người Dùng Ẩn Danh
Phòng Giường Queen Size Sang trọng
Lưu trú vào thg 4, 2024
Người đi công tác
4 đánh giá
1.0/5
Đăng tải vào 27 thg 5, 2024
Chúng tôi đặc biệt khuyến nghị chính phủ hủy bỏ xếp hạng năm sao. Khách sạn này là khách sạn tồi tệ nhất tôi từng ở. Một: Cái gối cực kỳ khó chịu, tôi không dám đặt gối lên đó cả đêm. Thứ hai, máy điều hòa không thể điều chỉnh nhiệt độ và tôi bị đánh thức nhiều lần vì nóng trong đêm. Nút xả ở bồn rửa cũng bị hỏng. Sau khi nhận phòng, tôi phát hiện có vấn đề và báo cáo với cô lễ tân nhưng vẫn không giải quyết được. Không nên cho mọi người ở lại. Chúng tôi đặc biệt khuyến nghị chính phủ nên hủy xếp hạng năm sao của họ. Lừa dối người tiêu dùng quá.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách, Xin chào, cảm ơn bạn đã đánh giá về Khách sạn Tiệc Hoàng gia Wu Palace của chúng tôi. Chúng tôi vô cùng xin lỗi vì trải nghiệm tồi tệ mà bạn đã gặp phải trong thời gian lưu trú. Chúng tôi chân thành xin lỗi bạn. Về vấn đề điều hòa tại phòng bạn đang ở, chúng tôi đã phản hồi và điều chỉnh. Đối với vấn đề giường ngủ không thoải mái, chúng tôi có gối kiều mạch có thể thay thế. Cảm ơn đánh giá quý giá của bạn về Khách sạn Tiệc Hoàng gia Wu Palace. Đánh giá của bạn là động lực cho sự phát triển của chúng tôi. ghé thăm một lần nữa, chúc bạn một cuộc sống hạnh phúc!
Tài Khoản Khách
Phòng khách - Hướng vườn (2 giường)
Lưu trú vào thg 10, 2023
Gia đình
1 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 23 thg 11, 2023
Một khách sạn mang nét đặc trưng Tô Châu cổ kính. Dịch vụ này rất tuyệt vời. Khi chúng tôi cảm thấy lạnh, họ cung cấp máy sưởi. Xiao Li từ khách sạn rất nhiệt tình và đưa chúng tôi đến một nhà hàng và khách sạn. Trẻ em thực sự thích quầy bar với những tác phẩm điêu khắc trên băng, rất đặc biệt. Bữa tiệc hoàng gia của Ngô Cung vào buổi tối rất ngon, rất đặc biệt, với những màn trình diễn và đồ ăn ngon, cả gia đình đắm chìm trong Tô Châu cổ kính.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Xin chào! Cảm ơn bạn đã ghi nhận khách sạn và khen ngợi đội ngũ nhân viên của chúng tôi. Mang đến cho bạn trải nghiệm lưu trú hài lòng tại khách sạn chúng tôi là điều chúng tôi nên làm và là điều chúng tôi trân trọng nhất. Sự hài lòng của bạn là động lực cho dịch vụ của chúng tôi. Khách sạn tọa lạc tại thành phố cổ Tô Châu, được tích hợp với Khu thắng cảnh Bàn Môn cấp 4A với nhiều di tích lịch sử, rất mong chờ lần lưu trú tiếp theo của bạn và có thể tạo ra nhiều dịch vụ hơn cho bạn. chúc bạn một cuộc sống hạnh phúc!
Tài Khoản Khách
Phòng Giường Queen Size Sang trọng
Lưu trú vào thg 4, 2024
Du lịch cùng bạn bè
1 đánh giá
2.7/5
Đăng tải vào 14 thg 5, 2024
Trước khi đặt phòng, tôi thấy trên mạng có rất nhiều review không tốt, nói rằng điều hòa không điều chỉnh được nhiệt độ và trời rất nóng, tôi hơi lo lắng nên gọi điện hỏi xem có trường hợp nào điều hòa không chỉnh được không. Nhân viên nói rằng nhiệt độ có thể được điều chỉnh n*** bây giờ. Có, trước đây nó không hoạt động nhưng bây giờ tôi nghĩ không có vấn đề gì nên tôi quyết định bật điều hòa ở mức 28oC. Đêm mình nhận phòng, muốn giải nhiệt trong ngày nắng nóng thế này nhưng không ngờ máy lạnh 28 độ C mình đã nhờ nhân viên đến chỉnh lại rồi mà vẫn như cũ. Không, trời vẫn rất nóng, không có điều hòa thì thật là lãng phí. Ban đầu tôi nghĩ khách sạn năm sao thì phải có trải nghiệm tốt, nhưng trải nghiệm thì rất kém. sẽ được giải quyết.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách, Xin chào, cảm ơn bạn đã đánh giá về Khách sạn Tiệc Hoàng gia Wu Palace của chúng tôi. Chúng tôi vô cùng xin lỗi vì trải nghiệm tồi tệ mà bạn đã gặp phải trong thời gian lưu trú. Chúng tôi chân thành xin lỗi bạn. Về vấn đề điều hòa tại phòng bạn đang ở, chúng tôi đã phản hồi và điều chỉnh. Cảm ơn đánh giá quý báu của bạn về Khách sạn Tiệc Hoàng Gia Wu Gong của chúng tôi. Đánh giá của bạn là động lực cho sự phát triển của chúng tôi. Chúng tôi sẽ tiếp tục hoàn thiện và mong được bạn ghé thăm lần nữa. Chúc bạn một cuộc sống hạnh phúc!
Tài Khoản Khách
Suite Duplex - nhìn ra khu vườn
Lưu trú vào thg 3, 2024
Gia đình
3 đánh giá
1.2/5
Đăng tải vào 17 thg 4, 2024
Phòng rất rộng, có ba toilet trên lầu và dưới lầu, ba giường. Nhưng không biết là do phòng quá rộng nên không thể dọn dẹp sạch sẽ hay vì lý do nào đó. bạn có thể ngửi thấy mùi mốc và rất ẩm ướt. Vệ sinh cũng như thể không có ai ở trong đó nửa tháng. Có rất nhiều bụi, sàn nhà trải thảm nhưng rất bẩn. Cả căn phòng đã lâu không có người ở, trong phòng tắm mùi cũng rất nồng, không bình thường hai con sâu bướm bị giết trong một đêm, chăn bông sờ vào cũng không có mùi. ẩm ướt, nửa đêm có thể nghe thấy tiếng hát karaoke bên ngoài, tóm lại một câu: vệ sinh không đạt tiêu chuẩn, không thoải mái, mùi hôi nồng nặc, ở trong không thoải mái. Dịch vụ không tốt, bữa sáng rất ít món và không được sạch sẽ cho lắm.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách, Xin chào, cảm ơn bạn đã đánh giá về Khách sạn Tiệc Hoàng gia Wu Palace của chúng tôi. Chúng tôi vô cùng xin lỗi vì trải nghiệm tồi tệ mà bạn đã gặp phải trong thời gian lưu trú. Chúng tôi chân thành xin lỗi bạn. Về vấn đề vệ sinh trong phòng của bạn, chúng tôi đã báo cáo lãnh đạo và sẽ tiến hành kiểm tra chất lượng theo quy trình tương ứng. Phòng cũng đã được kiểm tra và làm sạch kỹ lưỡng. Hãy tin rằng chúng tôi sẽ dọn phòng hàng ngày và tỷ lệ lấp đầy của phòng này cũng rất cao. Cảm ơn đánh giá quý báu của bạn về Khách sạn Tiệc Hoàng Gia Wu Gong của chúng tôi. Đánh giá của bạn là động lực cho sự phát triển của chúng tôi. Chúng tôi sẽ tiếp tục hoàn thiện và mong được bạn ghé thăm lần nữa. Chúc bạn một cuộc sống hạnh phúc!
Tài Khoản Khách
Phòng Giường Queen Size Sang trọng
Lưu trú vào thg 4, 2024
Gia đình
10 đánh giá
1.0/5
Đăng tải vào 23 thg 5, 2024
Phòng rất cũ, chưa hề mới khai trương vào năm 2019, trang thiết bị rất cũ và bẩn, chống sét
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách, Xin chào, cảm ơn bạn đã đánh giá về Khách sạn Tiệc Hoàng gia Wu Palace của chúng tôi. Chúng tôi vô cùng xin lỗi vì trải nghiệm tồi tệ mà bạn đã gặp phải trong thời gian lưu trú. Chúng tôi chân thành xin lỗi bạn. Tòa nhà khách sạn đã tồn tại từ lâu nhưng đã được cải tạo vào năm 2019. Cảm ơn đánh giá quý báu của bạn về Khách sạn Tiệc Hoàng gia Wu Gong của chúng tôi. Đánh giá của bạn là động lực cho sự phát triển của chúng tôi. Chúng tôi sẽ tiếp tục hoàn thiện và mong được bạn ghé thăm lần nữa. Chúc bạn một cuộc sống hạnh phúc!
Tài Khoản Khách
Phòng khách - Tầm nhìn ra vườn (Giường đôi)
Lưu trú vào thg 9, 2023
Vợ chồng
2 đánh giá
1.0/5
Đăng tải vào 6 thg 10, 2023
Khi tôi mở khăn trải giường ra, có vết máu trên chăn. Khi tôi nói với quầy lễ tân thì phản hồi rất thờ ơ và họ nói sẽ nói chuyện với bộ phận dọn phòng. Họ không đưa ra lời giải thích nào khi tôi trả phòng. một trải nghiệm rất đáng thất vọng cho chuyến đi Ngày Quốc khánh của tôi.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính thưa quý khách: Xin chào! Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã chọn Khách sạn Tiệc Hoàng gia Wu Palace của chúng tôi! Chúng tôi chân thành xin lỗi vì trải nghiệm tồi tệ mà bạn gặp phải trong thời gian lưu trú. Do bộ phận dọn phòng không phát hiện kịp thời các vết bẩn trên ga trải giường trong thời gian nhận phòng cao điểm nên chúng tôi rất xin lỗi! Khách sạn đã thay thế ga trải giường bằng sản phẩm mới. Chúng tôi cũng sẽ tăng cường quản lý vệ sinh khách sạn và đào tạo đội ngũ nhân viên phục vụ chuyên nghiệp, đồng thời cố gắng cung cấp cho bạn những dịch vụ tốt hơn. Hãy tin rằng chúng tôi muốn làm được nhiều hơn thế cho khách hàng của mình. Chúng tôi chào đón bạn ở lại một lần nữa!
Tài Khoản Khách
Phòng gia đình
Lưu trú vào thg 9, 2023
Gia đình
5 đánh giá
1.7/5
Đăng tải vào 3 thg 10, 2023
Môi trường vệ sinh rất tệ, tôi đã báo cáo với nhân viên phục vụ phòng. Sau đó, họ chỉ chụp ảnh. Thảm cũng rất bẩn. Tôi không khuyên bạn nên nó và sẽ không quay lại nữa.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách: Xin chào, cảm ơn bạn đã lưu trú tại đây và dành thời gian chia sẻ trải nghiệm lưu trú của bạn với chúng tôi. Chúng tôi rất tiếc đã mang đến cho bạn trải nghiệm tồi tệ trong thời gian lưu trú. Chúng tôi sẽ tăng cường quản lý vệ sinh khách sạn và tăng cường đào tạo kinh doanh đội ngũ nhân viên phục vụ để cố gắng cung cấp cho bạn những dịch vụ tốt hơn. Chúng tôi chào đón bạn ở lại một lần nữa!
Hailey
Phòng khách - Tầm nhìn ra vườn (Giường đôi)
Lưu trú vào thg 8, 2023
Gia đình
7 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 2 thg 10, 2023
Vào dịp Trung thu và Quốc khánh, chúng tôi sợ giao thông nên đến khách sạn kiểu tường thành cổ này vào lúc bình minh😂 Trong nhóm có cả người già và trẻ nhỏ, khách sạn rất ân cần và cho phép chúng tôi kiểm tra vào và giải quyết trước. Trong thời gian đó, người lớn tuổi có nhiều yêu cầu nhỏ, người quản lý đã chịu khó giúp đỡ. Cảm ơn bạn rất nhiều. Tôi thích phòng kiểu sân vườn này, mỗi phòng đều có vé ngắm cảnh Panmen, đĩa trái cây, đồ uống và bánh trung thu. Khách sạn có hồ bơi trong nhà và ngoài trời, vườn kiểng, quán bar cung điện băng dưới 0, chợ cổ và các bữa tiệc tinh tế, tất cả đều có sẵn. Để đến phố Shantang, bạn có thể đi đường 949 (điểm tới điểm), các nhà hàng xung quanh và giao thông rất thuận tiện, tôi thích mọi thứ ở đây... Cả nhà mặc đồ Hanfu và cùng nhau đi du lịch qua Tô Châu. Họ đã có khoảng thời gian tuyệt vời ở Tô Châu trong ba ngày~
Văn bản gốcBản dịch của Google
6/9
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính thưa quý khách: Xin chào! Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã chọn Khách sạn Tiệc Hoàng gia Wu Palace của chúng tôi! Không phải cuộc gặp gỡ nào cũng có thể là một khởi đầu tốt đẹp, nhưng đánh giá chân thực và khách quan của bạn đã khiến chúng tôi nhận ra rằng đây là một cuộc gặp gỡ tuyệt vời với bạn! Chúng tôi mong chờ chuyến thăm tiếp theo của bạn và chúc bạn một cuộc sống hạnh phúc!
Misstutuye
Phòng Giường Queen Size Sang trọng
Lưu trú vào thg 6, 2023
Gia đình
14 đánh giá
1.7/5
Đăng tải vào 30 thg 7, 2023
Tưởng là khách sạn mới nhưng hóa ra cửa hàng cũ mới mở với cơ sở vật chất lạc hậu. Tôi nhận phòng tại quầy lễ tân của khách sạn lúc 6 giờ 30 chiều, nói là phòng chưa được dọn, nếu tôi đến lúc 2 giờ, bạn nói dọn chưa kỹ, tôi thừa nhận. Đã gần 7 giờ, không nói nên lời. Mình đặt hai phòng cuối cùng xếp chung một tầng nhưng máy điều hòa trong phòng không mát, mình gọi lễ tân sắp xếp người đến kiểm tra, chủ nói cửa hàng cũ của họ mới mở, còn mấy phòng. với điều hòa trung tâm không làm mát được. Không có cách nào. Nói chuyện với lễ tân xong bảo đưa cho mình một cái quạt điện để mình làm được không? ? Sau đó, một căn phòng ở tầng hai cuối cùng cũng được điều chỉnh lại nhưng hóa ra lại không được dọn dẹp, phải đợi từ 11h30 đến 12h30 mới thay được, hơn nữa máy sấy tóc lại hỏng một nửa. , còn dây thì phải chỉnh lại, góc chỉ có thể thổi, cả đêm tôi ngủ không ngon, đồ ăn sáng thì tệ hại. Tôi bị tiêu chảy vào lúc nửa đêm và thực sự tôi chỉ muốn cho một điểm, nhân viên ở sảnh đã giúp sắp xếp để đưa Didi đến bệnh viện thành phố và cho tôi một phòng để hoãn trả phòng đến hai giờ sáng. ' đồng hồ, vì vậy tôi hầu như không cho hai điểm.
Tôi chưa từng gặp một nơi nào tồi tệ như vậy kể từ khi tôi sống ở đây, tôi sẽ giẫm phải sấm sét một cách đàng hoàng và tôi sẽ không đến đó nữa. Tôi thậm chí có ấn tượng rất xấu về Tô Châu.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính thưa quý khách: Xin chào! Cảm ơn bạn đã phản hồi kịp thời. Tôi hy vọng rằng tâm trạng của bạn trong chuyến đi này sẽ không bị ảnh hưởng. Chúng tôi sẽ tăng cường đào tạo kinh doanh cho nhân viên của mình. Chúng tôi sẽ tiếp tục yêu cầu bản thân ngày càng tốt hơn. Hãy tin rằng chúng tôi sẵn sàng sử dụng nhiệt tình, tỉ mỉ và ấm áp nhất Dịch vụ sẽ tạo ra nơi ở thoải mái nhất cho bạn trong suốt hành trình và chúng tôi chân thành mong muốn được phục vụ bạn một lần nữa!
Tài Khoản Khách
Phòng Giường Queen Size Sang trọng
Lưu trú vào thg 6, 2023
Gia đình
4 đánh giá
1.7/5
Đăng tải vào 29 thg 7, 2023
Nhu cầu mạnh mẽ: rút lại năm tiêu chuẩn ⭐, đơn giản là gian lận tiêu dùng!
Một kỳ nghỉ cực kỳ đáng thất vọng.
Khi đăng ký thì được biết hôm nay là ngày đầu tiên kinh doanh. Trang chủ cũng thông báo sẽ sửa sang lại vào năm 2023, và tôi đã được nâng cấp lên phòng.
Sau khi mở cửa, tôi chết lặng. Mùi ngải cứu N tuổi và mùi mốc của thảm xộc thẳng vào mũi!
Tất cả đồ trang trí nội thất đều có từ 10 đến 20 năm trước. Thảm, ghế sofa và tấm che bão đều bẩn thỉu. Núm đèn rơi ra khi tôi tháo nó ra! Âm thanh chói tai kèm theo đèn nhấp nháy, giống như quan hệ tình dục!
Phần giữa của chiếc giường bị sập và tấm nệm đã không được thay thế trong bao lâu, ai biết được! Tôi mở chăn ra và tìm thấy một mảnh rác vỏ cứng! ! !
Gương đã bị nấm mốc bao phủ! Có bụi bẩn và bọ bò trong bồn tắm! Các tấm trong nhà bị nứt, bong tróc hoặc thậm chí mọc tóc!
Bữa sáng dù ít cũng vô cùng khó chịu! Thật sự là cực kỳ khó chịu! Nấu không ngon cũng không sao, nguyên liệu rất nghèo nàn! Thịt xông khói có vị rất đậm đà và rẻ đến mức tôi nghi ngờ đó là thịt tổng hợp.
Chúng tôi một lần nữa mạnh mẽ yêu cầu Ctrip loại bỏ tiêu chuẩn 5 sao của khách sạn này khỏi kệ vì nó không được cải tạo vào năm 2023 và ngăn chặn việc gây hiểu lầm cho người tiêu dùng.
Văn bản gốcBản dịch của Google
6/7
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Xin chào quý khách! Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã đánh giá về Wu Palace Royal Banquet Hotel và cho chúng tôi phản hồi trung thực dù lịch trình bận rộn của bạn. Tại đây, chúng tôi chân thành xin lỗi vì trải nghiệm không hài lòng mà bạn đã có trong thời gian lưu trú. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về phản hồi của bạn và thực hiện các cải tiến. Chúng tôi hy vọng nhận được sự thông cảm của bạn. Một lần nữa, tôi mong bạn có thể "về nhà" để trải nghiệm những cải tiến của chúng tôi. Chúc bạn một cuộc sống hạnh phúc và công việc suôn sẻ!
GnoTtong
Phòng Giường Queen Size Sang trọng
Lưu trú vào thg 9, 2023
Một mình
8 đánh giá
1.0/5
Đăng tải vào 15 thg 10, 2023
Nhân viên lễ tân nam tại khách sạn Wu Palace Royal Banquet của bạn đã quấy rối tôi nhiều lần. Xem lịch trình của tôi và theo dõi thông tin cập nhật của tôi trên nhiều nền tảng. Rốt cuộc, bạn là một khách sạn hạng sao. Đây có phải là cách bạn đào tạo nhân viên khách sạn không? Tôi ở từ ngày 9 tháng 10 đến ngày 14 tháng 10. Đây có phải là cách bạn đối xử với khách của mình không? Tôi sẽ nộp đơn khiếu nại trên nhiều nền tảng nếu người này không chịu thay đổi dù đã nhiều lần khuyên nhủ, tôi sẽ tiếp tục bảo vệ quyền lợi hợp pháp của mình trên tất cả các nền tảng và 12315.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Xin chào, các nhà lãnh đạo của chúng tôi rất coi trọng câu hỏi của bạn! Trong vòng 24 giờ sau khi sự việc xảy ra, chúng tôi đã sa thải và phạt nhân viên theo quy định của công ty; chúng tôi cũng đã cảnh cáo bằng lời nói rằng nhân viên đó không được liên lạc với bạn bằng mọi cách nếu sau này cuộc sống của bạn vẫn bị ảnh hưởng bởi người này. , Tác động, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào. Đồng thời, lãnh đạo các bộ phận đã tăng cường đào tạo về kỹ năng, chất lượng nhân viên để ngăn chặn những sự cố tương tự xảy ra lần nữa. Tôi chúc bạn một cuộc sống hạnh phúc.
Wujiebeijifu
Phòng khách - Tầm nhìn ra vườn (Giường đôi)
Lưu trú vào thg 9, 2023
Gia đình
19 đánh giá
1.0/5
Đăng tải vào 3 thg 10, 2023
Hiệu quả phục vụ cực kỳ kém, mình gửi túi tắm nhưng gọi 4 lần vẫn không giao. Bé bị ngã đầu khi lên xuống cầu thang. Cuối cùng, vòi trong bồn tắm bị hỏng và nóng. không thể bật nước. Trải nghiệm là thời điểm tồi tệ nhất.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính thưa quý khách: Xin chào! Cảm ơn bạn đã chọn lưu trú tại Wu Palace Royal Banquet Hotel. Chúng tôi vô cùng xin lỗi vì những vấn đề bạn gặp phải trong thời gian lưu trú. Điều tiếc nuối lớn nhất của chúng tôi là không thể mang đến cho bạn trải nghiệm lưu trú hài lòng. Vì kỳ nghỉ lễ Quốc khánh là mùa cao điểm về lượng hành khách nên các phòng nghỉ đã được đặt kín. Do đó, nhân viên phòng không thể giao kịp những món đồ bạn cần. Chúng tôi cũng rất tiếc cho việc con bạn bị ngã đập đầu và gửi lời xin lỗi đến bạn. Để đối phó với sự cố của bạn, chúng tôi đã tăng cường đào tạo kinh doanh cho nhân viên của mình và cơ sở vật chất trong phòng cũng đã được khắc phục một lần nữa. Chúng tôi xin lỗi bạn! Chúc bạn một cuộc sống hạnh phúc!